Για πολύ καιρό, το μόνο που ήθελα να κάνω ήταν να ξεφύγω από τη διοίκηση. Χρειάστηκαν χρόνια (και μερικές μεγάλες πειστικές για έναν στρατολογητή), αλλά τελικά μετατράπηκε σε μη διαχειριστικό ρόλο.
Λοιπόν, δεν θα το ξέρατε; Μπορείτε να πάρετε το κορίτσι από τη διοίκηση, αλλά δεν μπορείτε να πάρετε τον διευθυντή από το κορίτσι.
Ένα χρόνο μετά την ανάληψη αυτής της θέσης, δύο νέοι πρωτοεμφανιζόμενοι νέοι έλαβαν μέρος στην ομάδα. Και ενώ δεν ήμουν τεχνικά διευθυντής τους, για να τους βάλω σε καλό δρόμο, έπρεπε να αναλάβω έναν βοηθητικό διευθυντικό ρόλο. Μετά από όλα, ήμουν εκεί έξω μαζί τους στα χαρακώματα (er, θάλαμοι) ενώ ο προϊστάμενός μας ήταν συχνά σε συναντήσεις ή πίσω από τις κλειστές πόρτες του γραφείου της.
Ίσως, όπως και εγώ, είστε το ανώτερο μέλος της ομάδας σας. Ή ίσως είστε το σημείο πρόσωπο για ένα μεγάλο έργο. Υπάρχουν πολλές καταστάσεις στο γραφείο, όπου μπορεί να χρειαστεί να προβάλλετε τις μπριζόλες σας ηγεσίας - ακόμη και αν δεν έχετε τον τίτλο που ταιριάζει.
Αλλά είναι μια λεπτή πράξη εξισορρόπησης. Δεν θέλετε να ξεπεράσετε τα όριά σας και να διακινδυνεύσετε τη σχέση σας με τους συνομηλίκους σας, και δεν θέλετε να αναλάβετε υπερβολική ευθύνη για τη διοίκηση - επειδή, καλά, δεν είστε ο διευθυντής.
Εάν είστε πιασμένοι στη μέση, εδώ είναι μερικές συμβουλές.
Πάρτε τον ρόλο του δασκάλου
Προειδοποίηση: Όταν προκύψει η ευκαιρία
Ένας από τους πολλούς διαχειριστές ρόλων είναι ο προπονητής. Βοηθούν τους υπαλλήλους τους να βελτιώσουν δίνοντάς τους ανατροφοδότηση, δείκτες και συμβουλές για να πετύχουν στο μέλλον.
Όταν θέλετε να εμφανίσετε δεξιότητες διαχείρισης, αυτό είναι ένα από τα πιο εύκολο να επιδείξετε - επειδή ως επικεφαλής ενός έργου ή ως ανώτερο μέλος της ομάδας, άλλοι υπάλληλοι θα σας πλησιάσουν συχνά για βοήθεια.
Το κλειδί εδώ είναι να περιμένετε μέχρι να σας ζητηθεί. Το τελευταίο πράγμα που θέλει κάποιος από τους συναδέλφους σας είναι να σας ρίχνετε μια ματιά πάνω από τον ώμο του, προσφέροντας συνεχώς ανεπιθύμητες συμβουλές: "Στην πραγματικότητα, αυτό δεν είναι το πώς πρέπει να το κάνετε".
Αλλά όταν η ευκαιρία παρουσιάζεται, πηγαίνετε για αυτό. Οι συνάδελφοί μου από αρχάριους θα μου έκαναν συχνά ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές που είχαν. Θα εξηγήσω τη διαδικασία, στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι θα τους ενημερώσετε ότι θα μπορούσαν να έρθουν σε με αν χρειάζονταν περαιτέρω βοήθεια. Ήθελα να προσφέρω τον εαυτό μου ως πόρο με τρόπο που θα τον έκανε να θέλει να συνεχίσει να με παίρνει πάνω του.
Μάθετε πώς να εργάζεστε με όλους
Προσοχή: Εκτός αν το καρύδι είναι πολύ δύσκολο να σπάσει
Οι διευθυντές πρέπει να συνεργαστούν με μια μεγάλη ποικιλία προσωπικοτήτων - από τα overachievers έως τα χαλαρά μέχρι το μέσο όρο φέρουν. Πρέπει να συναντηθούν με τους εργαζόμενους που κάνουν συνεχώς αστεία, αυτοί που διαμαρτύρονται και αυτοί που τείνουν να κρατούν για τον εαυτό τους. Στα μάτια ενός διευθυντή, όλα είναι εξίσου σημαντικά και αξίζουν προσοχής.
Μπορείτε να μιμηθείτε εκείνο το διοικητικό πνεύμα περνώντας από αυτή τη γενικά αποδεκτή στάση. Αντί να συρρέουν μόνο στους ανθρώπους με τους οποίους κάνετε φυσικό κλικ, προσπαθήστε να γνωρίσετε - και να συναντηθείτε - με κάθε άτομο στην ομάδα σας. Με μια ισχυρότερη σύνδεση με αυτά τα μέλη της ομάδας, μπορείτε να επικοινωνήσετε καλύτερα με τις προσδοκίες, τα σχόλιά σας και τις συμβουλές σας.
Ωστόσο, εάν κάποιος προκαλεί διαταραχή στην ομάδα -με, για παράδειγμα, ποτέ χωρίς λήξη σαρκασμό ή πάρα πολλές καταγγελίες για να χειριστεί, αφήστε το να πάει στο διευθυντή σας. Δεν είναι η θέση σας να πειθαρχήσετε τους συναδέλφους σας.
Κρατήστε την ομάδα σας υπεύθυνη
Προειδοποίηση: Αλλά επιλέξτε τις μάχες σας
Οι διευθυντές έχουν τη σκληρή δουλειά να θέτουν τους υπαλλήλους ευθεία όταν έχουν κάνει ένα λάθος ή η ποιότητα της εργασίας τους αρχίζει να γλιστρήσει. Αλλά αυτό δεν ακούγεται ακριβώς όπως μια ευθύνη που θα έπαιρνα ως έναν καλό-αλλά-όχι-πραγματικά διαχειριστή, έτσι;
Σε κάποιο βαθμό, μια μικρή αντιπαράθεση μπορεί να ωφελήσει τόσο εσάς όσο και τους συναδέλφους σας - όσο πλησιάζετε με τον σωστό τρόπο.
Για παράδειγμα, κάποτε είχα έναν συνάδελφο ο οποίος συνεργάστηκε στενά μαζί μου για να δημιουργηθούν αναρτήσεις ιστολογίου και μεταφορτώθηκαν στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Έγραψα το περιεχόμενο. κατάφερε να διαχειριστεί τα γραφικά. Δεν ήταν ο διευθυντής μου, αλλά δεν είχε κανένα πρόβλημα να με κρατά υπόλογο όταν καθυστέρησα με το τέλος του έργου ή σκέφτηκε ότι θα λειτουργούσε καλύτερα με κάποιες προσαρμογές. Με πλησίαζε πάντα με σεβασμό, γι 'αυτό ήμουν πάντα πολύ ανοικτός σε αυτό που έπρεπε να πει.
Και, τελικά, εμείς και οι δύο φαινόταν καλύτερο για αυτό - η δουλειά μας έγινε έγκαιρα και μέχρι το υψηλό πρότυπο διαχείρισης αναμένεται.
Χρειάζεται να τιμωρήσετε τους συναδέλφους σας για να έρθετε αργά τρεις συνεχόμενες ημέρες; Όχι. Ορισμένες μάχες καταπολεμούνται καλύτερα από τον πραγματικό υπεύθυνο τμήματος. Αλλά με αγκάλιασμα της σεβαστής αντιπαράθεσης, θα δείξετε στους συναδέλφους σας ότι αναμένετε μεγάλη δουλειά από αυτούς και ότι ενδιαφέρεστε και για τα καλύτερα συμφέροντά τους.
Δικηγόρος για την ομάδα σας
Προειδοποίηση: Χωρίς να πατάτε στα δάχτυλα του καθενός
Ένα από τα πιο ανταμείβοντας μέρη του να είσαι διευθυντής είναι να μπορείς να υποστηρίζεις τους υπαλλήλους σου - να είσαι η άμεση γραμμή τους στα ανώτερα στελέχη για να τους πάρεις την κατάρτιση, τις αυξήσεις και τις ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης που θέλουν.
Ως ένας από τους συναδέλφους σας, μπορεί να μην έχετε την ίδια έλξη που έχει ο διευθυντής σας με την εκτελεστική ομάδα, αλλά έχετε την εσωτερική άποψη στην καθημερινότητά τους. Είστε στην πρώτη γραμμή με τους συμπαίκτες σας και έχετε μια πρώτη γνώση σχετικά με το τι θα μπορούσε να κάνει τη ζωή τους ευκολότερη.
Ίσως παρατηρήσετε ότι ένας συμπαίκτης αγωνίζεται με το Excel, οπότε ζητάτε από το διευθυντή σας να μάθει εάν η εταιρεία προσφέρει οποιαδήποτε συναφή μαθήματα κατάρτισης. Ή ίσως παρατηρήσετε ότι ο συνάδελφός σας εργάζεται πολλές ώρες κάθε βράδυ και απλώς τον διαβεβαιώνετε ότι είναι εντάξει να φύγετε σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Ψάχνοντας ενεργά για ό, τι χρειάζονται οι συνάδελφοί σας και υποστηρίζοντας για λογαριασμό τους, θα εκπληρώσετε τις πιθανότητες επιτυχίας τους και θα δείξετε ότι είστε αποφασισμένοι να κάνετε την ομάδα όσο το δυνατόν μεγαλύτερη.
Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι υπάρχει μια λεπτή γραμμή ανάμεσα στο να είσαι χρήσιμος και να πατάς στα δάχτυλα των συμπαίκτων σου. Οι συνάδελφοί σας μπορεί να νιώθουν απόλυτα άνετοι να υποστηρίζουν τον εαυτό τους - όπως να ζητούν την κατάρτιση που χρειάζονται ή να διαπραγματεύονται ένα raise - και ίσως να μην εκτιμούν ότι προσπαθείτε να πολεμήσετε τις μάχες τους.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, να το παίξετε ασφαλές και να μπείτε μόνο όταν σκέφτεστε ότι είναι απαραίτητο και ευεργετικό.
Με τη διαμονή σας στο διευθυντικό μεσαίο έδαφος, θα διατηρήσετε καλές σχέσεις με τους συναδέλφους και το προϊστάμενό σας - βοηθώντας παράλληλα την ομάδα σας να κινηθεί προς τη σωστή κατεύθυνση.
