Οι φυσικές καταστροφές - οι τυφώνες, οι πλημμύρες, οι σεισμοί, οι ανεμοστρόβιλοι, οι πυρκαγιές, οι ηφαιστειακές εκρήξεις - έρχονται σε ποικίλους βαθμούς αμηχανίας. Όπως έχουμε δει με τους τυφώνες που επηρεάζουν το Τέξας, τη Βόρεια Καρολίνα και τη Φλόριντα και τις πυρκαγιές που σαρώνουν την Καλιφόρνια, μπορούν να εξοντώσουν ολόκληρες κοινότητες και να επηρεάσουν τις γύρω περιοχές για χρόνια.
Η πιο σημαντική σειρά εργασιών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από μια φυσική καταστροφή είναι, βεβαίως, η ασφάλειά σας και η ευημερία σας και αυτή των αγαπημένων σας. Μετά από αυτό, η προσωπική ιδιοκτησία έχει προτεραιότητα.
Αλλά έχοντας ζήσει τόσο ο τυφώνας Andrew όσο και ο τυφώνας Irma, ξέρω ότι η ανησυχία για την εργασία κατά τη διάρκεια μιας φυσικής καταστροφής μπορεί να αυξήσει το άγχος σας σε μια εποχή που θα προτιμούσατε να επικεντρωθείτε σε αυτές τις άλλες προτεραιότητες. Έτσι, από εκείνους που ήταν εκεί, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να σας βοηθήσουμε στις χειρότερες εποχές.
Γνωρίστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης της εταιρείας σας
Ορισμένες φυσικές καταστροφές, όπως οι τυφώνες, προσφέρουν αρκετά προειδοποίηση για να κάνουν σχέδια. Άλλοι καταφθάνουν πολύ πιο ξαφνικά, δίνοντάς σας λίγο χρόνο ή λίγο χρόνο για να προετοιμαστείτε.
Ο Guirong "Grace" Yan, διευθυντής του εργαστηρίου μετριασμού του κινδύνου ανέμου στο Πανεπιστήμιο Επιστήμης και Τεχνολογίας του Μισσούρι, σας συμβουλεύει να κάνετε τα βήματα για να εξοικειωθείτε με τις πολιτικές και τις διαδικασίες αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης της εταιρείας σας προτού συμβεί κάτι.
Όπου και αν βρίσκεστε, θα πρέπει να ενημερωθείτε για το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση κρίσης.
Αυτό περιλαμβάνει το να γνωρίζετε το πρόσωπο της εταιρείας σας για την αντιμετώπιση της κρίσης. Βεβαιωθείτε ότι ο συνάδελφός σας έχει επίσης όλες τις τρέχουσες πληροφορίες επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης, αν είναι σχετική, εκείνη του προσώπου με το οποίο προτίθεστε να μείνετε εάν εκκενωθείτε.
Η γνώση συγκεκριμένων διαδικασιών έκτακτης ανάγκης είναι ιδιαίτερα σημαντική εάν ζείτε ή εργάζεστε σε μια περιοχή που είναι επιρρεπής σε ορισμένες καταστροφές. Αλλά ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, θα πρέπει να ενημερώνεστε για το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση κρίσης.
Διατηρήστε την επαφή σας όσο μπορείτε
Απλώς γνωρίζοντας ποιος να καλέσει ή να κειμένου δεν αρκεί. Ο άνεμος, οι πλημμύρες ή οι πυρκαγιές μπορούν να πάρουν πύργους και ηλεκτρισμό, καθιστώντας την κανονική επικοινωνία δύσκολη ή αδύνατη.
Ο Peter Yang, συνιδρυτής της εταιρείας ResumeGo, συνέχισε να γράφει ότι το γραφείο του στο Χιούστον καταστράφηκε κατά τη διάρκεια του τυφώνα Harvey. Προτείνει όλοι να επενδύσουν, αν μπορείτε, σε εφεδρικές γεννήτριες, εκτεταμένες μπαταρίες και ασύρματες κάρτες και να διατηρήσετε τους διαχειριστές ενημερωμένους σχετικά με την κατάστασή σας εντούτοις, ακόμη και μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Πράγματι, μην εκπτώσετε την αξία του Twitter, του Instagram και των συναφών. Ο Margit Bisztray, ο οποίος είναι κύριος του οδηγού Key West Insider , λέει ότι κατά τη διάρκεια του τυφώνα Irma, "τα κοινωνικά μέσα ήταν ο τρόπος με τον οποίο όλοι έμεναν σε επαφή. Το Facebook για τους ανθρώπους που είχαν πρόσβαση σε αυτό και το Facebook με πληρεξούσιο για τους ανθρώπους που έρχονταν σε επαφή με ανθρώπους κάτω εκεί που είχαν δορυφορικά τηλέφωνα ή χερσαίες γραμμές. "Έτσι, οι κάτοικοι της περιοχής, πολλοί από τους οποίους εργάστηκαν στον κλάδο των υπηρεσιών, ήξεραν υπήρχε ακόμη ένα λειτουργικό εστιατόριο ή ξενοδοχείο στο οποίο θα μπορούσαν να επιστρέψουν.
Τα κοινωνικά μέσα ήταν ο τρόπος με τον οποίο όλοι έμεναν σε επαφή. Το Facebook για τους ανθρώπους που είχαν πρόσβαση σε αυτό και το Facebook με πληρεξούσιο για τους ανθρώπους που έρχονται σε επαφή με τους ανθρώπους που βρίσκονται εδώ, οι οποίοι είχαν δορυφορικά τηλέφωνα ή χερσαίες γραμμές.
Μερικές φορές με τη χρήση κοινωνικών μέσων μπορεί να σας διευκολύνει να επικοινωνήσετε με ανθρώπους από όλη τη χώρα (ή τον πλανήτη!) Από ό, τι για εκείνους της περιοχής που κάνουν το ίδιο. Αν κάποιοι συνεργάτες βρίσκονται εκτός της ζώνης κρίσης, μπορεί να είναι σε θέση να συμβάλουν στον συντονισμό των επικοινωνιών.
Η Lisa Mattson, Διευθυντής Μάρκετινγκ και Επικοινωνιών για το Jordan Vineyard & Winery, ήταν στις διακοπές της στην Ευρώπη, όταν η περίφημη πυρκαγιά Tubbs άρχισε να καταναλώνει το Sonoma County στην Καλιφόρνια. Διαχωριζόμενος από χιλιάδες μίλια και αρκετές ζώνες ώρας καθώς η πυρκαγιά γύρισε το σπίτι της, βρήκε ανακούφιση από την αποστολή γραπτών μηνυμάτων σε άλλους εργαζόμενους και τη δημιουργία μηνυμάτων προς το εξωτερικό για την ιστοσελίδα σχετικά με την κατάσταση του οινοποιείου.
Βάλτε την ασφάλεια πρώτα
Για εκείνα τα ξαφνικά γεγονότα που χτυπά ενώ είστε πραγματικά στην εργασία, μην κολλήσετε για να δανείσετε ένα χέρι. Ο Yan εξηγεί ότι, για παράδειγμα, "η ζημιά από ανεμοστρόβιλους μπορεί να οδηγήσει σε μη ασφαλείς συνθήκες κτιρίου και σε ορισμένες περιπτώσεις σε πυρκαγιές, επομένως είναι ιδανική για να εκκενωθεί το κτίριο όταν δοθεί όλο το σαφές." Το ίδιο ισχύει για κάθε επακόλουθο. Η ανάκαμψη από καταστροφές συνήθως αποδίδεται καλύτερα στους επαγγελματίες (αν και σε ορισμένες περιοχές, όπως το Panhandle στη Φλόριντα, η βοήθεια μπορεί να χρειαστεί λίγο χρόνο για να έρθει).
Εάν αισθάνεστε ότι είστε εκτός βλαβών, η ευχαρίστηση βοηθά όλους.
Από την άλλη πλευρά, ένας επόπτης μπορεί να ζητήσει βοήθεια σε ορισμένες εργασίες που δεν ανήκουν στην εμβέλειά σας, όπως η κάλυψη υπολογιστών με πλαστικό για να προστατεύονται από ζημιές στο νερό. Εάν αισθάνεστε ότι είστε εκτός βλαβών, η ευχαρίστηση βοηθά όλους. Ωστόσο, εάν προσφέρετε την εργασία σας και είναι αποδεκτή, μην περιμένετε να πληρώσετε για το χρόνο ή τις υπηρεσίες σας πέρα από τον κανονικό σας μισθό, εκτός εάν έχετε διαπραγματευτεί εκ των προτέρων με τον προϊστάμενό σας, λέει ο Yan.
Εάν έχετε εκκενωθεί από το χώρο γραφείων και σας έχει δοθεί η συνέχεια για να επιστρέψετε από προσωπικό έκτακτης ανάγκης, επικοινωνήστε με το διευθυντή σας για να σας βοηθήσουν να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τα τμήματα του γραφείου που είναι πραγματικά λειτουργικά ή ποια εργασία οφείλεται πότε.
Ζητήστε βοήθεια
Εάν ο χώρος εργασίας δεν επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό, αλλά οι εργαζόμενοι πλήττονται πολύ - όπως συνέβη με την Jordan Vineyard & Winery, όπου πολλοί άνθρωποι έχασαν τα πάντα - τότε η δουλειά μπορεί να γίνει καταφύγιο. Η κανονικότητα και η ρουτίνα είναι ένα αντίδοτο στα ασφαλιστικά θέματα, τα τραπεζικά χαρτιά, αυτό το νομοσχέδιο, αυτό το τηλεφώνημα.
"Σας δίνει κάτι άλλο που πρέπει να σκεφτείτε", αναγνωρίζει ο Mattson, ο οποίος περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα δεν είναι ακόμα πίσω στο σπίτι της, ο οποίος έπρεπε να υποβληθεί σε αποκατάσταση καπνού και ανακατασκευή. Αλλά η υποστήριξη είναι καθοριστική.
Όταν έρχεστε σε επαφή με τον επιβλέποντα μετά την καταστροφή, δώστε ένα χρονοδιάγραμμα για την επιστροφή σας. Και μην φοβάστε να ζητήσετε ό, τι χρειάζεστε, από τη στιγμή που θέλετε να πάρετε μια προκαταβολή στο paycheck. Οι καλοί εργοδότες έχουν συχνά πόρους βροχής ή τουλάχιστον αρκετά χρήματα για να καλύψουν ένα επιπλέον φορτίο μισθοδοσίας. Σε περιόδους καταστροφής, τα κονδύλια μερικές φορές επαναφέρονται ρητά για τα μέσα βοήθειας των εργαζομένων και των οικογενειών τους. Στο οινοποιείο, για παράδειγμα, ο John Jordan απέδωσε $ 500 σε κάθε υπάλληλο.
Οι εταιρείες μπορούν να φέρουν ζώα συναισθηματικής θεραπείας ή να προγραμματίσουν δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης. Επωφεληθείτε από αυτούς ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι καυτερές - η άνεση και η συντροφικότητα μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν.
Οι εταιρείες μπορούν να φέρουν ζώα συναισθηματικής θεραπείας ή να προγραμματίσουν δραστηριότητες ομαδικής οικοδόμησης. Επωφεληθείτε από αυτούς ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι καυτερές - η άνεση και η συντροφικότητα μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τα ασφαλιστικά σας σχέδια και άλλα οφέλη για προσφορές ψυχικής υγείας και να τα χρησιμοποιήσετε, είτε πρόκειται για θεραπεία για να χειριστείτε τα συναισθήματα μετακίνησης και απώλειας ή συμμετοχές στο γυμναστήριο για να μειώσετε τα επίπεδα άγχους. Εάν δεν γνωρίζετε ποιες είναι οι επιλογές σας, κλείστε ραντεβού με έναν διευθυντή ή κάποιον σε Ανθρώπινο Δυναμικό και μάθετε.
Ταυτόχρονα, να είστε πρόθυμοι να αναλάβετε τα καθήκοντα των άλλων μέχρι να μπορέσουν και αυτοί να επιστρέψουν στην εργασία τους με πλήρη ταχύτητα. Οι συνάδελφοι μπορεί να το έχουν καλύτερα ή πολύ, πολύ χειρότερα. Αυτό που ο Yan ονομάζει "διαδικασία αποκατάστασης καταστροφών", που μπορεί να αναφέρεται στην αρχική επακόλουθο ή στις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις πολύ μεγαλύτερων απωλειών, είναι σαν τη θλίψη. Είναι διαφορετικό για όλους, ιδιαίτερα προσωπικό, και δεν πρέπει να είναι κρίσιμο.
Αποφασίστε να μείνετε ή να ξεκινήσετε
Σε χειρότερα σενάρια, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ξεκινήσουν απόλυτα και θα βρεθείτε εκτός εργασίας - έστω και προσωρινά. Εάν έχει επηρεαστεί και η προσωπική σας ζωή ή η περιουσία σας, ίσως είναι μια καλή στιγμή για να μετεγκαταστήσετε παρά να ξαναχτίσουμε. Μερικές φορές οι μνήμες καθιστούν πολύ δύσκολο να παραμείνουν. Ο Mattson συμβουλεύει τώρα τα θύματα της Camp Fire για να αποφασίσει εάν θα μείνει και θα πολεμήσει με ασφαλιστικές εταιρείες ή θα πάρει τα χρήματα που είναι διαθέσιμα για να ξεκινήσει εκ νέου κάπου αλλού.
Εάν είστε συναισθηματικά και οικονομικά σε θέση να παραμείνετε, μπορεί να έχουν οφέλη από την πραγματική ζωή. Η συμμετοχή σε τοπικές φιλανθρωπικές προσπάθειες όχι μόνο μπορεί να βοηθήσει την περιοχή να ανακάμψει, αλλά και να σας βοηθήσει να πετύχετε κάποιο κλείσιμο. Και όταν τα γραφεία και οι επιχειρήσεις ξανανοίγουν, οι εργοδότες θυμούνται εκείνους που ενεργούσαν για αυτή την εγγενή ανάγκη για αλληλεγγύη, όπως είδε ο Bisztray ενώ εργαζόταν με μια οργάνωση που ονομάζεται Nuting the Lower Keys για να ταΐσει εκείνους που ξανακτίστηκαν.
Ξανά και ξανά, ήταν οι πιο γενναιόδωροι, ανιδιοτελείς και ικανοί με το χρόνο τους και οι πόροι ανταμείφθηκαν.
"Τα περισσότερα εστιατόρια λειτουργούσαν με προσωπικό σκελετού - συνήθως ένας σεφ και έπειτα ο ιδιοκτήτης κάνει τα περισσότερα οτιδήποτε άλλο, ή ίσως ένας διαθέσιμος εξυπηρετητής. Ο καθένας ήταν πολύ υπομονετικός, περιμένοντας το προσωπικό να επιστρέψει και να πάρει μια λαβή στην κατάσταση του σπιτιού πριν μπορέσουν να επιστρέψουν στην εργασία ", θυμάται. "Ξανά και ξανά, ήταν οι πιο γενναιόδωροι, ανιδιοτελείς και ικανοί με το χρόνο τους και οι πόροι ανταμείφθηκαν."
Μερικές φορές δεν υπάρχει καμία διαφυγή από μια φυσική καταστροφή όταν έρχεται ο δρόμος σας, και οι εργοδότες είναι (ή θα έπρεπε) να κατανοήσουν θα πρέπει να συμβαίνουν τα χειρότερα. Αλλά προετοιμάζοντας και ενεργώντας επαγγελματικά με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, μπορείτε, τουλάχιστον, να μειώσετε τα επίπεδα άγχους σας και να προστατέψετε τη φήμη σας κατά τη διάρκεια και μετά από ένα γεγονός.
