Δέκα μήνες.
Αυτός είναι ο χρόνος που αποφεύγω κάνοντας καφέ στην πρώτη μου εταιρική δουλειά. Μέχρι αυτό το σημείο, είχα ιππασία στις coattails καφέ των συναδέλφων μου, φροντίζοντας ότι ποτέ δεν ήταν αυτός που έβγαλε τις τελευταίες σταγόνες από την καραφία βιομηχανικού μεγέθους.
Στη συνέχεια, μια μέρα, το στόμιο έχυσε στην κενή κούπα μου και έπρεπε να το πιπιλίσω και να ρωτήσω μια ενοχλητικά εύκολη ερώτηση: "Πώς λοιπόν ετοιμάζετε μια νέα κατσαρόλα καφέ;"
Και ανεξάρτητα από το επίπεδο της εμπειρίας σας, είστε αναγκασμένοι να συναντήσετε μια παρόμοια κατάσταση σε κάποιο σημείο. Είτε δεν μάθατε ποτέ πώς να χρησιμοποιήσετε ένα mainstream πρόγραμμα, δεν καταλαβαίνετε καλά κάτι που οι συνεργάτες σας μπορούν να κάνουν χωρίς κόπο, ή μόλις μπήκατε σε μια εντελώς άγνωστη βιομηχανία, θα πρέπει να κάνετε μερικές «ηλίθιες» ερωτήσεις .
Αλλά ενώ ο καθένας θα σας πει "δεν υπάρχει τίποτα τέτοιο όπως μια ηλίθια ερώτηση", θέλετε να φράσετε τα ερωτήματά σας με τρόπο που σας βοηθά να συναντήσετε ως ικανό και σίγουρο. Έτσι, αν έχετε κρατήσει πίσω τις ερωτήσεις σας, διαβάστε για τέσσερις τρόπους να τους ρωτήσετε με έξυπνο, στρατηγικό τρόπο.
Παρατηρήστε πρώτα
Μερικές φορές, μπορείτε να μάθετε την απάντηση στην ερώτησή σας χωρίς να ρωτήσετε προφορικά - αλλά απλά παρατηρώντας.
Πάρτε, για παράδειγμα, το αίνιγμα του καφέ μου: Εάν είχα παραμείνει για αρκετό καιρό στο καφενείο, θα μπορούσα να παρακολουθήσω κρυφά έναν συνάδελφο να φτιάξει μια νέα κατσαρόλα καφέ - και στη συνέχεια να αναπαραγάγει τα ίδια τα βήματα.
Εντάξει, ίσως οι ερωτήσεις σας δεν είναι τόσο απλές - αλλά με τον ίδιο τρόπο, ίσως μπορείτε να μάθετε τι πρέπει να γνωρίζετε κάνοντας ένα μικρό σκάψιμο. Δεν είστε σίγουροι τι σημαίνει ο διαχειριστής σας όταν σας ζητά να δημιουργήσετε ένα πίνακα ελέγχου στο SalesForce; Γκούγκλαρε το. Ακόμα κι αν δεν βρείτε τις βήμα προς βήμα οδηγίες, θα αποκτήσετε τουλάχιστον τις βασικές γνώσεις ότι θα δημιουργήσετε ένα εργαλείο αναφοράς - και αυτό θα σας δώσει ένα καλό ξεκίνημα για να ζητήσετε από τους συναδέλφους σας περισσότερα ιδιαιτερότητες.
Ξεκινήστε με αυτό που γνωρίζετε ήδη
Εάν υποθέσετε ότι κάνετε κάποια προηγούμενη έρευνα ή διασαφηνίσετε τουλάχιστον την απάντηση μόνοι σας, θα πρέπει τώρα να έχετε μια αόριστη ιδέα για τις συγκεκριμένες πληροφορίες που ψάχνετε. Ίσως δεν είστε σίγουροι για το πώς κωδικοποιείται ένας ολόκληρος ιστότοπος, αλλά γνωρίζετε τουλάχιστον ότι η εταιρεία σας χρησιμοποιεί PHP-έτσι χρησιμοποιήστε το για να πλαισιώσετε την ερώτησή σας. Αντί να ρωτήσετε έναν προγραμματιστή "Uh, τι είναι αυτό το τρελό;" μπορείτε να ρωτήσετε "Είμαι αόριστα εξοικειωμένος με την PHP, αλλά θα μπορούσατε να εξηγήσετε τα στοιχεία του νέου χαρακτηριστικού ιστοτόπου σε όρους λαϊκής;"
Ακόμα κι αν παίρνετε μια εικασία που δεν αποδεικνύεται απολύτως σωστή ("Έτσι, SalesForce είναι ένα εργαλείο αναφοράς;"), θα ακούσετε ακόμα πιο προετοιμασμένοι από ό, τι εάν κοιτάξατε με ένα κενό βλέμμα και ένα αβοήθητο "What's SalesForce ; "
Όταν βάζετε το έδαφος με λίγες προηγούμενες γνώσεις, θα διευκολύνετε τον στόχο σας να σας εξηγήσει ακριβώς τι πρέπει να γνωρίζετε, αποφεύγοντας ταυτόχρονα τις εξωτερικές (προφανείς) λεπτομέρειες που δεν είναι πραγματικά απαραίτητες.
Κάντε μια Στενή Πρόταση
Μερικές φορές, οι ερωτήσεις μπορεί να ακούγονται "ηλίθιοι" απλώς και μόνο επειδή είναι υπερβολικά ευρείς - π.χ. "Τι είναι αυτό;" ή "Τι πρέπει να κάνω;" - που μπορεί να φανεί σαν να μην το δώσατε μια δεύτερη σκέψη πριν ερωτηθείς. Επομένως, ακόμα και αν δεν ξέρετε καθόλου τίποτα για το πώς να ξεκινήσετε ένα έργο, ο διευθυντής σας απλώς αναθέτει την πρώτη σας ερώτηση δεν θα πρέπει ποτέ να είναι: "Πώς πρέπει να ξεκινήσω;"
Αντ 'αυτού, προσεγγίστε την ερώτησή σας με μια πρόταση ή ιδέα που έχετε ήδη αναπτύξει: "Νόμιζα ότι θα μπορούσα να αρχίσω τραβώντας δεδομένα κίνησης πριν από ένα χρόνο και στη συνέχεια να τα συγκρίνω με πρόσφατους αριθμούς. Συμφωνείτε ή υπάρχει καλύτερος χώρος εκκίνησης; "Ή, ζητήστε κάτι συγκεκριμένο που θα σας βοηθήσει να φτάσετε στο μεγαλύτερο στόχο:" Πρέπει να επικοινωνήσω με όλους τους νέους πελάτες μας από τον τελευταίο μήνα - έχουμε έναν κατάλογο πελατών ότι μπορώ να έχω πρόσβαση; "
Ακόμα κι αν η ιδέα σας είναι εντελώς εκτός σημείου, θα δείξετε ότι στην πραγματικότητα έχετε θέσει κάποια σκέψη στην ερώτησή σας και θα παράσχετε στον συνεργάτη ή τον διευθυντή σας ένα ισχυρό σημείο αναπήδησης για να σας παράσχει λίγο περισσότερη καθοδήγηση .
Ρωτήστε με εμπιστοσύνη
Το πιο σημαντικό, το κλειδί για να ρωτάς ανόητες ερωτήσεις είναι να αποφύγεις να αναγνωρίζεις ότι είσαι ηλίθιος. Όταν εκφράζετε την ερώτησή σας με την προϋπόθεση ότι πρέπει να γνωρίζετε ήδη την απάντηση (π.χ. "Ξέρω ότι αυτό είναι μια τόσο ανόητη ερώτηση, αλλά πώς μπορώ να ανεβάσω μια ανάρτηση στο WordPress;"), ακούγεται πολύ λιγότερο γνωστό ότι εάν θα ήθελε απλώς να θέσει την ερώτηση με πιο απλό τρόπο ("Μπορείτε να με περάσετε μέσα από τη μεταφόρτωση μιας θέσης blog;").
Η αλήθεια είναι ότι οι περισσότεροι συνάδελφοι (τουλάχιστον οι καλοί) δεν διστάζουν να βοηθήσουν όταν ρωτάς μια απλή ερώτηση - ακόμα κι αν σου φαίνεται ενοχλητικά προφανές. (Εκτός αν, βεβαίως, συνεχίζετε να ρωτάτε την ίδια ερώτηση ξανά και ξανά - ή είναι κάτι που θα μπορούσατε εύκολα να ανακαλύψετε με κάποια γρήγορη έρευνα.)
Ανεξάρτητα από το πόσο ψηλά ανεβαίνετε στη σκάλα, ποτέ δεν θα ξέρετε τα πάντα. Ευτυχώς, ζητώντας "ανόητες" ερωτήσεις δεν θα προκαλέσει τη θανάτωση της καριέρας σας. Στην πραγματικότητα, όταν τα φωνάζετε με τον σωστό τρόπο, θα δείξετε ότι είστε ικανός και, το πιο σημαντικό, δεν φοβάστε να ζητήσετε ό, τι χρειάζεστε για να ολοκληρώσετε τη δουλειά.
