Ας κάνουμε μια μικρή ελεύθερη συσχέτιση: Ποια λέξη ζευγάρωμα ακούγεται πιο γνωστή σε σας;
-
Διαφορετικότητα και συμμόρφωση
-
Την πολυμορφία και την πολιτική ορθότητα
-
Διαφορετικότητα και Ηγεσία
Εάν διαλέξατε νούμερο ένα ή δύο, καλώς ήρθατε στο club. Το στερεότυπο σχετικά με την ποικιλομορφία είναι ότι πρόκειται για μια άσκηση πολιτικής ορθότητας ή μια λέξη-κλειδί για μια πρωτοβουλία εταιρικού check-the-box. Πιο συχνά όχι, η λέξη ακολουθείται συνήθως από τους ανθρώπους που στρέφουν τα μάτια τους, αφού ποτέ δεν φαίνεται να μεταφράζεται περισσότερο από ένα σημείο ομιλίας.
Ωστόσο, οι έξυπνοι ηγέτες γνωρίζουν ότι πρόκειται για κάτι πολύ περισσότερο από αυτό. Αποφεύγουν να δημιουργήσουν διαφορετικές ομάδες επειδή γνωρίζουν ότι βελτιώνει το προϊόν του τμήματος, αυξάνει την καινοτομία και οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα. Μόνο ένα μικρό δείγμα πολλών: Οι έρευνες δείχνουν ότι «Οι ηγέτες που δίνουν διαφορετικές φωνές ίσο χρόνο εκπομπής είναι σχεδόν διπλάσιες από τις άλλες για να εξαπολύσουν τις ιδέες που οδηγούν στην αξία και οι εργαζόμενοι σε μια« ομιλία »είναι 3, 5 φορές πιο πιθανό να συνεισφέρουν πλήρες καινοτόμο δυναμικό. "
Καθώς το εργατικό δυναμικό εξακολουθεί να αντικατοπτρίζει περισσότερο την πραγματική πληθυσμιακή δημογραφία, η ποικιλομορφία και ο αδελφός, η ένταξή του, καθίστανται ακόμα πιο σημαντικές για την εκμάθηση και την κατανόηση. Η "ποικιλομορφία" είναι συντομογραφία για το μείγμα των εργαζομένων όσον αφορά τη φυλή, το φύλο, την εθνικότητα, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την ηλικία κ.ο.κ., ενώ η "ενσωμάτωση" κάνει το έργο του συνδυασμού.
Αυτό δεν είναι απλό. Δεν θα βρείτε ένα εγχειρίδιο «Διαφορετικότητα για τα Ανδρείκελα» που εξηγεί πώς να αντιμετωπίζετε όλοι με σεβασμό, διότι αυτό που χαρακτηρίζει ως σεβασμό ποικίλλει από άτομο σε άτομο, από πολιτισμό σε πολιτισμό και από ομάδα σε ομάδα. Ωστόσο, οι ηγέτες που καταλαβαίνουν τη σημασία όλων αυτών έχουν μια συνήθεια από κοινού: Μιλάνε άνετα μιλώντας για το θέμα, αντί να προσποιούνται ότι δεν παρατηρούν διαφορές.
"Αν δεν βλέπετε το χρώμα του δέρματός μου", μου είπε πρόσφατα ο συνάδελφός μου Native American, "τότε δεν βλέπετε όλα μου. Το χρώμα του δέρματός μου με συνδέει με την πολιτιστική μου κληρονομιά. Είναι σημαντικό για μένα. "Ένας χώρος εργασίας είναι ένας χώρος όπου οι άνθρωποι αισθάνονται άνετα να είναι οι ίδιοι. όπου το χρώμα του δέρματος, οι θρησκευτικές τους πεποιθήσεις, η ηλικία, το φύλο και η σεξουαλικότητα είναι σεβαστά.
Ο εκπαιδευτικός της ποικιλομορφίας και ο ειδικός Dr. Michael Welp, στο βιβλίο του « Τέσσερις ημέρες για αλλαγή: 12 ριζοσπαστικές συνήθειες για να ξεπεράσουν την προκατάληψη και να ευδοκιμήσουν σε έναν διαφορετικό κόσμο» , σημειώνει ότι «οι ηγέτες περπατούν στα κελύφη αυγών όταν πρόκειται για την ποικιλομορφία. 20 χρόνια εμπειρίας μας έχει δείξει ότι οι ηγέτες απομακρύνονται από αυτές τις δύσκολες συζητήσεις εν μέρει επειδή ποτέ δεν έχουν διδαχθεί πώς να έχουν αυτές τις συνομιλίες ».
Και ναι, αυτές οι συνομιλίες μπορούν να είναι τόσο προσωπικές όσο και κατάλληλες στον εργασιακό χώρο. Ορισμένες συγκρούσεις προσωπικότητας έχουν την προέλευσή τους σε μη αναγνωρισμένες διαφορές, για παράδειγμα, και οι ηγέτες που έχουν την τεχνογνωσία να μιλήσουν για αυτά τα θέματα μπορούν να βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας τους να μάθουν να είναι πιο ενσυναίσθητα και ανεκτικοί ο ένας στον άλλο.
Επειδή, η σύντομη ιστορία, δημιουργώντας μια διαφορετική ομάδα, δεν πρόκειται να συγκεντρώσει μια δέσμη διαφορετικών ανθρώπων και στη συνέχεια να περιμένουμε από όλους να κάνουν τα πάντα ακριβώς το ίδιο. Αλλά για να εκτιμήσουμε το γεγονός ότι όλες οι διαφορές καθιστούν την ομάδα πιο ισχυρή στο σύνολό της. Οι καλοί ηγέτες μπορούν να βοηθήσουν τον χώρο εργασίας να γίνει ένας πιο άνετος χώρος για όλους, ακούγοντας με ενσυναίσθηση και είναι ανοιχτοί για να προωθήσουν περαιτέρω τη συζήτηση. Όπως λέει ο συγγραφέας της Muse, Felicity Barber, σε ένα άρθρο σχετικά με τη διαφοροποίηση του χώρου εργασίας σας, απλά μοιράζοντας ιστορίες μεταξύ τους - καλές και κακές - μπορεί να βοηθήσει να ξεκινήσει αυτός ο κρίσιμος διάλογος.
Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι ο καθένας από μια ισπανόφωνη χώρα αρέσει να αναφέρεται ως "ισπανικός". Οι άνθρωποι από το Μεξικό μπορεί να προτιμούν το "Chicano" ή "Chicana" ενώ οι άνθρωποι από τη γειτονική Γουατεμάλα προτιμούν "Latino" Latina. "Δεν θα ξέρεις αν δεν ρωτήσεις (και ρωτάς με σεβασμό).
Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν 101 για πολλούς ανθρώπους, για τους λευκούς, όπως και εγώ, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Εμείς (και τώρα μιλάω για λευκούς όπως τον εαυτό μου) σπάνια αναφέρομαι στην ύπαρξη ενός τμήματος μιας ομάδας καθόλου, πολύ λιγότερο αναφερόμαστε στον εαυτό μας ως "λευκό". Επειδή είμαστε η πλειοψηφία, τείνουμε να βλέπουμε τους εαυτούς τους ως άτομα, όχι μέλη μιας ομάδας - έτσι υποθέτουμε ότι το ίδιο πρέπει να ισχύει και για άλλες ομάδες. Καλώς ήρθατε στην πολυπλοκότητα της πολυμορφίας!
Ένα από τα πιο απαιτητικά και πιο ανταμείβοντας βήματα κάθε ηγέτης μπορεί να κάνει είναι να μάθει να παρατηρεί τις δικές του, σε μεγάλο βαθμό ασυνείδητες προκαταλήψεις και συμπεριφορές - από τη μίσθωση έως τη διαχείριση της λήψης αποφάσεων. Η ασυνείδητη προκατάληψη είναι δύσκολο να παρατηρηθεί επειδή είναι κυριολεκτικά ασυνείδητο. Γνωρίστε αυτό: Όλοι έχουν κάποιο επίπεδο ασυνείδητης προκατάληψης για κάτι. η δεξιότητα που θέλετε να βελτιώσετε διαπιστώνετε τη δική σας και στη συνέχεια εργάζεστε για να την ξεπεράσετε.
Η ποικιλομορφία είναι πολύ περισσότερο από μια λέξη-κλειδί για τα γραφεία για να πετάξει γύρω, είναι μια νοοτροπία και μια συνειδητοποίηση που μπορεί να διαφοροποιήσει ένα αξιοπρεπές διευθυντή από έναν πραγματικό, επιτυχημένο ηγέτη. Και τα καλά νέα είναι, αν νομίζετε ότι υπολείπετε σε αυτό το τμήμα, δεν χρειάζεται να γίνετε εμπειρογνώμονας για τη ζωή και το υπόβαθρο όλων. Απλά πρέπει να είστε πρόθυμοι να παρατηρήσετε και να μιλήσετε για τις δικές σας πολιτισμικές και προσωπικές προοπτικές - και πρέπει να είστε αρκετά περίεργοι και γενναίοι για να ζητήσετε και από τους άλλους την δική τους.
