Μετά από ένα χρόνο ευέλικτων ωρών, ένα ιδιωτικό γραφείο και την πλήρη απουσία ενός κώδικα ενδυμασίας σε μια νεοσυσταθείσα εταιρεία, είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς που θα επέλεγε να επιστρέψει στον εταιρικό κόσμο των κοστουμιών και των θαλάμων.
Λοιπόν, το έκανα.
Η μετάβαση ήταν δύσκολη και όχι μόνο επειδή ξαφνικά περιορίστηκα σε κύβο. Ουσιαστικά, πήγα από το να είμαι κορυφαίος υπεύθυνος λήψης αποφάσεων που συμμετείχε στην κάθε κίνηση της εταιρείας σε ένα παιδάκι στο κατώτατο σημείο της εταιρικής σκάλας.
Και ενώ η διαθεσιμότητα των παροχών (τέλος, η ασφάλιση υγείας και το 401 (k)!) Ήταν μια ευπρόσδεκτη παραλλαγή από τον αρχικό κόσμο, υπήρξαν αρκετές άλλες αλλαγές που χρειάστηκαν λίγο περισσότερη προσαρμογή για να συμβιβαστώ με τη νέα μου θέση.
Εάν σκέφτεστε να κάνετε το διακόπτη, μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο το νέο σας πιο δομημένο περιβάλλον.
Αγκαλιάστε την ευθύνη
Ως κορυφαίο σκυλί κατά την εκκίνηση, ήμουν ουσιαστικά το δικό μου αφεντικό. Ενώ συναντηθήκαμε με την υπόλοιπη ομάδα διαχείρισης για να συζητήσουμε και να συμφωνήσουμε σε τομείς υψηλού επιπέδου εστίασης και επιχειρηματικών προσπαθειών για να συνεχίσουμε, είχα την ευθύνη της καθημερινής εργασίας μου. Έθεσα τις δικές μου προτεραιότητες και στόχους και αποφάσισα ξεχωριστά πώς να εργαστούμε προς αυτά.
Όταν μεταβαίνω στον εταιρικό κόσμο, δεν έκανα πλέον αυτές τις κλήσεις. Η πρόοδος του τμήματος μου παρακολουθείται στενά από εβδομαδιαίες αναφορές, στατιστικά στοιχεία χειρισμού κλήσεων και άλλους μετρήσιμους αριθμούς, οπότε ο προϊστάμενός μου ξέρει (και είναι γρήγορος να μου αναμεταδίδει) όταν πρέπει να πιέσω την ομάδα μου για να γίνουν περισσότερα, να πειθαρχήσει κάποιον συγκεκριμένο υπάλληλο βιασύνη για την τήρηση μιας προθεσμίας για ένα έργο. Δεν αποφασίζω πια ποιο έργο να δουλέψω ή πώς να εργαστώ προς επίτευξη στόχων - αυτό είναι αποφασισμένο για μένα.
Η μετάβαση από το να είστε το δικό σας αφεντικό για να παρακολουθείτε κάθε κίνηση σας σίγουρα δεν φαίνεται ιδανικό. Αλλά το καλό για αυτό το είδος λογοδοσίας είναι ότι έχει δημιουργήσει έναν τύπο mentor-mentee σχέση μεταξύ του αφεντικού μου και εγώ. Καθώς με ενθαρρύνει να εκπληρώσω στόχους και προθεσμίες, προσφέρει επίσης μεγάλες συμβουλές για το πώς να προσεγγίζετε καταστάσεις και να διαχειριστείτε την ομάδα μου. Αντί να πετάω από το κάθισμα του παντελονιού μου (το οποίο εξοικειώθηκα με την εκκίνηση), μπορώ να τον συμβουλεύσω για συμπαγή συμβουλή για τη συνέντευξη, τη μίσθωση, την πειθαρχία ή την παρακίνηση των εργαζομένων. Οι προτάσεις του είναι ένας πόρος που δεν είχα σε ένα αρχικό περιβάλλον, γιατί ήμουν ήδη στην κορυφή.
Μάθετε όσο μπορείτε
Ως ένας από τους τρεις διευθυντές της προηγούμενης εταιρείας μου, συμμετείχα πάντα σε μεγάλες αποφάσεις, όπως η γενική επωνυμία της εταιρείας, οι κοινοπραξίες και οι προωθήσεις και σχεδιάζοντας την επέκτασή μας σε άλλες πόλεις.
Στον νέο εταιρικό μου ρόλο, αυτή η εξουσία λήψης αποφάσεων έχει μειωθεί δραστικά - είμαι τυχερός αν πιάσω ένα από τα στελέχη στο ασανσέρ αρκετά καιρό για να κουνήσω τα χέρια και να εισαγάγω τον εαυτό μου, πόσο μάλλον να μοιραστώ τις ιδέες μου για το νεότερο επιχειρηματικό μας εγχείρημα. Αντ 'αυτού, οι ήδη ληφθείσες αποφάσεις παρακωλύουν στο τμήμα μου, όπου είναι δική μου ευθύνη να τις εφαρμόσω σύμφωνα με τις οδηγίες.
Αρχικά, αυτό ήταν ένα τεράστιο πλήγμα για το εγώ μου. Αλλά αντί να αφήσω την έλλειψη εξουσίας να με βάλει κάτω, έχω μάθει να εκμεταλλεύομαι τη χαμηλή θέση μου στον τοτέμ πόλο για να μάθω περισσότερα. Μία φορά την εβδομάδα, συναντώ τον διευθυντή μου για να συζητήσω τις πρόσφατες (και επερχόμενες) εταιρικές αποφάσεις και αλλαγές. Όσο περισσότερο καταλαβαίνω σχετικά με αυτό το σκεπτικό και την εταιρεία ως σύνολο, τόσο περισσότερο μαθαίνω να λαμβάνω καλά ενημερωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.
Και μερικές φορές συνειδητοποιώ ότι ο τρόπος με τον οποίο προσεγγίσαμε τις αποφάσεις στην προηγούμενη θέση μου βασιζόταν συχνά σε μια αίσθηση εντέρου παρά σε μια καλά μελετημένη διαδικασία. Σίγουρα, αυτό λειτουργεί στον ταχύτατο κόσμο εκκίνησης. Όταν βλέπω όμως την εταιρική διαδικασία λήψης αποφάσεων βασισμένη σε οικονομικές αναλύσεις, ανταγωνιστικές αναφορές και έρευνα στον κλάδο, βλέπω στρατηγικές που μπορώ να εφαρμόσω στους μελλοντικούς μου ρόλους - είτε παραμένω εταιρική είτε επιστρέφω στις επιχειρηματικές μου ρίζες.
Βρείτε μικρούς τρόπους για να δείτε τα αποτελέσματα
Όταν ξεκίνησα στον εταιρικό κόσμο, αισθάνθηκα ότι δεν ασχολούμαι με το πόσο σκληρά δούλευα, ποτέ δεν θα επηρεάσω την επιτυχία της εταιρείας. Μέχρι να φτάσετε στο C-σουίτα, είναι δύσκολο να κάνετε αντίκτυπο σε χιλιάδες άλλους κατοίκους. Κατά συνέπεια, είναι εύκολο να αναπτυχθεί μια απαθείς "δεν έχει σημασία τι κάνω ούτως ή άλλως" τύπο στάσης.
Για να πολεμήσω αυτό, σιγά σιγά συνειδητοποίησα ότι θα μπορούσα να ασκήσω την επιρροή μου με διαφορετικό τρόπο, και με έκπληξη, εξακολουθώ να έχω μεγάλη επαγγελματική ικανοποίηση από αυτό.
Όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά στην εταιρεία, για παράδειγμα, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μου είχε καθυστέρηση άνω των 2.000 περιπτώσεων. Οκτώ μήνες αργότερα (και πολλά προπόνηση, ενθάρρυνση και σκληρή δουλειά) αργότερα, είναι τώρα κάτω από 100. Το χτύπημα αυτού του αριθμού ήταν συναρπαστικό, αλλά πέρα από αυτό, το σχεδόν ανύπαρκτο backlog σημαίνει ότι τώρα μπορούμε να απαντήσουμε σε κλήσεις και να επιλύσουμε προβλήματα πολύ πιο γρήγορα από πριν. Έτσι, ενώ δεν είναι σε εκτελεστικό επίπεδο εξαγοράς ενός εκατομμυρίου δολαρίων, η επιτυχία της ομάδας μου οδηγεί την ικανοποίηση των πελατών μέσα από την οροφή - και αυτό είναι κάτι που είμαι πραγματικά περήφανος.
Μπορεί να μην είναι η ίδια άμεση επιρροή που έχω, αλλά στο τέλος, εάν κάνω ευχαρίστηση τους υπαλλήλους και τους πελάτες μου, έχω αντίκτυπο στην εταιρεία-ανεξάρτητα από το πόσο μακριά είμαι από τον τίτλο του Διευθύνοντος Συμβούλου.
Όταν μετακομίζετε από την κορυφή του σωρού σε μια εκκίνηση σε ένα κατώτατο σκαλοπάτι της εταιρικής σκάλας, είναι εύκολο να αισθανθείτε σαν να έχετε υποβαθμίσει. Αλλά, πάρτε από μένα, αν καταπολεμάτε αυτή τη νοοτροπία, μπορείτε να βρείτε τρόπους για να κάνετε πραγματικά ένα αντίκτυπο-τόσο στην εταιρεία σας όσο και στην ικανοποίηση από την εργασία σας.
