Αντίο, παιδική χαρά! Σε βλέπω ποτέ, κορίτσια μέσης εκπαίδευσης! Γεια σας … bully στο χώρο εργασίας; Ωχ όχι.
Δυστυχώς, ο εκφοβισμός δεν είναι ένα από τα πράγματα που μπορείτε να βάλετε πίσω από σας όταν γίνετε ενήλικας, όπως αμήχανες φωτογραφίες ετήσιων και (συνήθως) τιράντες. Τα γραφεία μπορούν επίσης να έχουν και φοβερίζει. Στην πραγματικότητα, είναι πιο συνηθισμένοι από ό, τι νομίζετε. Σε μια εθνική έρευνα, το Ινστιτούτο Εκφοβισμού στο Χώρο Εργασίας διαπίστωσε ότι το 19% των ενηλίκων δήλωσαν ότι είχαν προσωπικά εκφοβισθεί στην εργασία, ενώ άλλος 19% δήλωσαν ότι είχαν δει να συμβαίνουν σε κάποιον άλλο.
"Έρχεται ακριβώς όπως η σεξουαλική παρενόχληση - απρόσμενη, αμέριμνη, αδικαιολόγητη", λέει ο Gary Namie, κοινωνικός ψυχολόγος και συνιδρυτής και διευθυντής του WBI. Ο ίδιος και η σύζυγός του, Ruth Namie, κλινική ψυχολόγος, ίδρυσαν την WBI μετά την εκφοβισμένη της εμπειρία από έναν συνάδελφο σε μια ψυχιατρική κλινική (ναι, σωστά, ο νταής ήταν άλλος επαγγελματίας ψυχικής υγείας).
Η εκφοβισμένη εργασία μπορεί να βλάψει τόσο την ψυχική σας όσο και τη σωματική σας υγεία - με πιθανές επιδράσεις, όπως σοβαρό άγχος, άγχος, κατάθλιψη, τραύμα, υψηλή αρτηριακή πίεση, γαστρεντερικά προβλήματα κ.α.
"Είναι πραγματικά πολύ επιζήμιο. Δημιουργεί ένα μέρος όπου πάντα φοβάσαι και δεν μπορείς να είσαι ο εαυτός σου », λέει η Catherine Mattice Zundel, Διευθύνων Σύμβουλος της Civility Partners, η οποία ειδικεύεται στην επίλυση τοξικών εργασιακών περιβαλλόντων και στην καθοδήγηση των ανθρώπων που φοβούνται. "Οι άνθρωποι είναι θυμωμένοι και μπερδεμένοι και ανησυχούν για τη δουλειά τους όλη μέρα κάθε μέρα - είναι σήμερα η μέρα που πρόκειται να απολυθώ", προσθέτει. "Δεν υπάρχει κανένας τρόπος να ζήσουμε."
Διευκρινίζουμε ποιος είναι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας, πώς φαίνεται και πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε. Επειδή η ευημερία σου έρχεται πρώτη.
- Ορολογία εκφοβισμού στο χώρο εργασίας
- Οι 4 τύποι τραυματισμών στο χώρο εργασίας
- Γιατί οι μαχητές του χώρου εργασίας παραμένουν μακριά από αυτό
- 7 τρόποι για να ασχοληθεί με το χώρο εργασίας σας Bully
- Τι να κάνετε εάν βλέπετε κάποιον άλλον να είναι θύμα εκφοβισμού
- Πώς να αποφύγετε ένα bully σε μελλοντικές θέσεις εργασίας
Εκφοβισμός στο χώρο εργασίας, ορισμένος
Σύμφωνα με το WBI, ο εκφοβισμός είναι "επανειλημμένος, που υπονομεύει την κακομεταχείριση ενός ή περισσοτέρων ατόμων (στόχων) από έναν ή περισσότερους δράστες." Η καταχρηστική συμπεριφορά - συμπεριλαμβανομένης της λεκτικής κατάχρησης - είναι εκφοβιστική, απειλητική ή ταπεινωτική για τον στόχο. Μπορεί και συχνά παρεμβαίνει στην ικανότητα του στόχου να κάνει τη δουλειά του.
Ο Zundel υπογραμμίζει ότι ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας υπερβαίνει κατά πολύ την ελάσσονα διαταραχή ή τη μικρή ενόχληση. Αντίθετα, «δημιουργεί μια ανισορροπία ψυχικής εξουσίας μεταξύ του ατόμου που κάνει τον εκφοβισμό και του στόχου ή των στόχων του σε ένα σημείο όπου αυτό το άτομο στο λήπτη αναπτύσσει αίσθημα αβοήθειας».
Και δυστυχώς, σε αντίθεση με την παρενόχληση, ο εκφοβισμός δεν είναι παράνομος. Ποιά είναι η διαφορά? Η παρενόχληση - συμπεριλαμβανομένου του είδους στο οποίο κάποιος ή κάποιοι δημιουργούν ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας - εξαρτάται από την κακή μεταχείριση που βασίζεται σε μια προστατευόμενη τάξη, όπως φύλο, φυλή, θρησκεία ή εθνική προέλευση. Εάν η κακή συμπεριφορά δεν σχετίζεται με κάποιο από αυτά, μπορεί να είναι τοξικό και συνθλιπτικό, αλλά δεν είναι αντίθετο προς το νόμο.
Οι 4 τύποι τραυματισμών στο χώρο εργασίας
Η πλειοψηφία (61%) των εχθρών στο χώρο εργασίας είναι αφεντικά, σύμφωνα με την έρευνα της WBI. Αλλά αυτό σημαίνει ότι πάνω από το ένα τρίτο δεν είναι διαχειριστές, αλλά μάλλον ομότιμοι ή ακόμα και κατώτεροι υπάλληλοι. Εν ολίγοις, ο εκφοβισμός μπορεί να προέλθει από οποιαδήποτε κατεύθυνση στο γράφημα org και μπορεί να λάβει διάφορες μορφές.
Εδώ είναι τέσσερα είδη των φοβερίζει που μπορεί να αντιμετωπίσετε και τις συμπεριφορές που εμφανίζονται (και να έχετε κατά νου ότι ένας φονιάς θα μπορούσε να υιοθετήσει πολλαπλές τακτικές):
1. Το Screaming Mimi (Σκέψου: επιθετική επικοινωνία)
Όταν φανταστεί κάποιος φοβερίζει, τι έρχεται στο νου; Αν είναι ένα στερεότυπο φωνάζοντας, κατάρα, θυμωμένος meanie, τότε σκέφτεστε τι Namie ονομάζει το "Screaming Mimi". Αυτός ο τύπος φοβερίζει τείνει να κάνει μια δημόσια σκηνή και να ενσταλάξει το φόβο όχι μόνο στο στόχο τους, αλλά και σε όλους τους συναδέλφους, οι οποίοι θα μπορούσαν κατά πάσα πιθανότητα να φοβούνται να μιλήσουν, για φόβο να γίνουν ο επόμενος στόχος.
Η επιθετική επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνει όχι μόνο φωνές, αποστολή θυμωμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες λεκτικές μορφές εχθρότητας, αλλά και χρήση επιθετικής γλώσσας του σώματος. Ένας πελάτης που εργάστηκε ο Zundel, για παράδειγμα, θα μπορούσε συχνά να αναλάβει ένα είδος εξουσίας να θέτει σε συναντήσεις του προσωπικού, βάζοντας τα πόδια του πάνω στο τραπέζι και ακουμπώντας πίσω, προτού ξεκινήσει σε μεγάλες δεκαετίες για το γιατί η ιδέα κάποιου δεν θα λειτουργούσε.
2. Ο συνεχής κριτικός (Σκέψου: Εξαφάνιση και ταπείνωση)
Όταν η Laine (που ζήτησε να χρησιμοποιήσει το μεσαίο της όνομα για αυτό το άρθρο) πήρε δουλειά σε μη κερδοσκοπικό οργανισμό με αποστολή στην οποία πραγματικά πίστευε, σκέφτηκε ότι θα ήταν μια μεγάλη συναυλία. Αλλά τότε το αφεντικό της, το οποίο ταξίδευε συχνά, άρχισε να επικρίνει, από μακριά, όλα τα μικρά πράγματα που έκανε - στο σημείο ότι τα αποτρόπαια ηλεκτρονικά ταχυδρομεία ήταν σχεδόν το μοναδικό είδος επικοινωνίας που έλαβε από αυτόν. Όχι μόνο την κατηγόρησε τακτικά όταν έκανε ένα λάθος - ή όταν αυθαίρετα αποφάσισε ότι απέτυχε - αλλά και φρόντισε να μην πάρει ποτέ πίστωση για τις επιτυχίες της.
Άρχισε να εργάζεται περισσότερο και περισσότερο, αλλά "όσο πιο σκληρά δούλευα, τόσο χειρότερα ήμουν σύμφωνα με αυτόν … Όλα όσα έκανα ήταν λάθος" λέει ο Laine. Της είπε ότι «κάθε ομάδα είναι εξίσου καλή με τον πιο αδύναμο σύνδεσμό της και είσαι ο ασθενέστερος σύνδεσμος». Για πολύ καιρό, τον πίστευε.
ΛάινΌσο πιο σκληρά δούλευα, τόσο χειρότερα ήμουν σύμφωνα με αυτόν. Ό, τι έκανα ήταν λάθος. κάθε ομάδα είναι εξίσου καλή με τον πιο αδύναμο σύνδεσμό της και είστε ο ασθενέστερος σύνδεσμος.
Ο Namie αναφέρεται σε αυτό το είδος φοβερότητας ως το "Constant Critic." Μπορεί να μην σας φωνάζουν στο πρόσωπό σας ή μπροστά σε άλλους ανθρώπους, αλλά θα σας απογοητεύουν τόσο τακτικά ώστε να αρχίσετε να αμφιβάλλετε για τις ικανότητές σας και να σας φορέσουμε ότι η ποιότητα της δουλειάς σας μπορεί αντικειμενικά να υποφέρει. Η Laine, για παράδειγμα, έγινε τόσο απολιθωμένη από το τι θα έλεγε το επόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι σταμάτησε να ελέγχει και η απόδοσή της κατέβηκε και με άλλους τρόπους. Τελικά, απολύθηκε.
Ο φοβερός θα μπορούσε να σας ταπεινώσει ένα-σε-ένα ή στο κοινό, επισημαίνοντας τα λάθη σας, λαμβάνοντας πίστη για την εργασία σας, αφήνοντάς σας έξω από τα πράγματα, κοινωνικά σας απομονώνοντας ή ακόμα και παίζοντας αστεία σε σας, λέει ο Zundel.
3. Ο Gatekeeper (Σκέψου: Χειρισμός και παρακράτηση πόρων)
Μια από τις πιο απογοητευτικές πτυχές της εμπειρίας της Laine ήταν ότι το αφεντικό της την επέκρινε για να κάνει πράγματα λανθασμένα ή διαφορετικά όταν ποτέ δεν έδωσε τις οδηγίες της στην πρώτη θέση. Σε μερικές περιπτώσεις, ένιωσε θυμωμένος ότι δεν είχε εκτελέσει καθήκοντα που δεν της είπε ποτέ να αντιμετωπίσει.
Κάποιοι κακοποιοί χειραγωγούν τους στόχους τους και παρακρατούν τους πόρους - είτε αυτές είναι οδηγίες, πληροφορίες, χρόνος, ή βοήθεια από άλλους - που σε κάνουν να αποτύχουν. Θα μπορούσαν να σας ενημερώσουν μόνο για τρία βήματα της διαδικασίας όταν υπάρχουν πέντε, σύμφωνα με τον Zundel, ή να συσσωρεύσουν τόση εργασία για σας ότι δεν υπάρχει κανένας λογικός τρόπος για να την ολοκληρώσετε εντός της προθεσμίας. Μπορεί να σας δώσουν μια κακή επισκόπηση απόδοσης όταν η δουλειά σας δεν είναι πραγματικά τόσο φτωχή ή να σας τιμωρήσει για ένα λεπτό αργά σε μια συνάντηση (όταν οι άλλοι που είναι αργοπορημένοι δεν αντιμετωπίζουν τυχόν επιπτώσεις).
Ο επιτηρητής, επισημαίνει ο Ναμί, μπορεί επίσης να είναι ένας ομότιμος ή ένας δευτερεύων, αν "ξεχάσουν" να σας προσκαλέσουν σε μια σημαντική κλήση ή να περάσουν σε σχετικές λεπτομέρειες που θα σας εμποδίσουν να κάνετε τη δουλειά σας.
4. Το φίδι με δύο κεφαλές (Σκέψου: Εμπλοκή στη σκηνή)
Ένα από τα πιο δύσκολα είδη μολύνσεων για να ανιχνεύσετε - και επομένως να αντιμετωπίσετε - είναι αυτός που προσποιείται ότι είναι φίλος και πρωταθλητής σας, υπονομεύοντας σας πίσω από την πλάτη σας. "Ελέγχουν τη φήμη σας με άλλους. Σήκουν σε τεμάχια, "λέει ο Namie, που σας καλεί" αναξιόπιστο, ανειδίκευτο, απ 'αυτό, απ' αυτό. Ενώ στο πρόσωπό σας, είναι φίλοι σας. "
Ίσως τελικά να μάθετε αν κάποιος σπάσει την κατάταξη και σας συμβουλεύει, αλλά συχνά ο νταής θα ζητήσει από τους ανθρώπους να κρατήσουν τις παρατηρήσεις τους εμπιστευτικές. Είναι αυτονόητο ότι είναι δύσκολο να καταπολεμήσετε κάτι που δεν γνωρίζετε καν ότι συμβαίνει.
Γιατί οι μαχητές του χώρου εργασίας παραμένουν μακριά από αυτό
Οι αστυνομικοί συχνά έχουν υψηλές επιδόσεις. Μπορεί να είναι ένας κορυφαίος πωλητής που φέρνει τεράστιες προσφορές αξίας εκατομμυρίων ή ένας λαμπρός μηχανικός ο οποίος έρχεται πάντα με αποτελεσματικές λύσεις ή ένας έμπορος που κατόρθωσε να διπλασιάσει την κίνηση ενός δικτυακού τόπου. Ό, τι κι αν είναι, φέρνουν αξία στην εταιρεία, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία έχει κίνητρο να τις κρατήσει στο σκάφος (και χαρούμενος).
Ορισμένοι αστυνομικοί εργάζονται επίσης για να επιβαρύνουν τον εαυτό τους με τους ανώτερους (και ίσως και τους συνομηλίκους τους) - ακόμη και όταν κάνουν κατάχρηση ενός ή περισσοτέρων από τους ανθρώπους με τους οποίους επιβλέπουν ή εργάζονται. Βάλτε όλα αυτά μαζί, και αντί να είστε υπόλογοι για τη συμπεριφορά τους ως εκφοβιστές, μπορεί να επιβραβεύονται με επαίνους, αυξήσεις ή προωθήσεις - και ίσως να είστε ακόμα περισσότερο εκφοβισμένοι από την προοπτική να ρίξετε μια σκιά σε ένα τέτοιο αστέρι.
Η κατώτατη γραμμή είναι ότι οι φοβεροί ξεφεύγουν από τη συμπεριφορά τους κυρίως λόγω της εταιρείας και του πολιτισμού που καλλιεργεί. "Θέλουμε να δούμε τις προσωπικότητες των δραστών και να πούμε, και αυτό εξηγεί όλα αυτά. Δεν το κάνει. Αυτό που εξηγεί πραγματικά είναι το εργασιακό περιβάλλον που παρείχε τις ευκαιρίες ", λέει ο Namie - αυτός που επέτρεψε στους ανθρώπους αυτούς να προσληφθούν πρώτα και στη συνέχεια να απειληθούν. "Χωρίς το εργασιακό περιβάλλον που δίνει το πράσινο φως, παρέχοντας την άδεια για αμέριστη κακομεταχείριση, ο εκφοβισμός δεν θα συμβεί."
7 τρόποι για να ασχοληθεί με το χώρο εργασίας σας Bully
Η κατανόηση του τρόπου αντιμετώπισης του εκφοβισμού μπορεί να είναι συντριπτική. Έτσι, ρωτήσαμε τους εμπειρογνώμονες τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον εαυτό σας.
1. Μιλήστε νωρίς
Τα καλά νέα είναι ότι έχετε ένα παράθυρο ευκαιρίας για να χαλαρώσετε τα πράγματα στο μπουμπούκι προτού να γίνετε ο μακροπρόθεσμος στόχος ενός φονιά στο χώρο εργασίας. "Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείς να κάνεις για τον εαυτό σου είναι το λεπτό που κάποιος κακομεταχειρίζεται εσένα, ότι μιλάς αμέσως τη στιγμή και σκουπίζεις, γιατί όλοι θέλουν τον δρόμο της μικρότερης αντίστασης, έτσι;" λέει ο Zundel. Προτείνει μερικές επιλογές:
- Δώστε προσοχή στις αξίες τους: Δοκιμάστε "Ξέρω ότι πραγματικά νοιάζεστε για όλους που αισθάνονται εκτιμημένοι, και όταν κάνετε X, υπονομεύει αυτή την πρόθεση. Ίσως θα μπορούσαμε να δοκιμάσουμε το Y στο μέλλον; "
- Εξηγήστε γιατί είναι ένα πρόβλημα: Δοκιμάστε "Παρατηρώ X, και όταν το κάνετε αυτό μας καθιστά δύσκολο να προωθήσουμε ένα περιβάλλον ομάδας".
- Πείτε το όνομα τους πολύ: Δοκιμάστε "Τζιμ, ακούω τι λέτε, αλλά Jim, θέλω να σταματήσετε να κάνετε Χ. Σας αντιμετωπίζω με σεβασμό, Τζιμ, και σας χρειάζομαι να κάνετε το ίδιο".
Και μην ξεχνάτε τη γλώσσα του σώματός σας. «Σταθείτε ψηλά, τα χέρια στο πλάι σας, τη μύτη επάνω», υπογραμμίζει ο Zundel. "Εάν αισθάνεστε νευρικοί για να σηκωθείτε, θα εμφανιστεί με τα χέρια διπλωμένα, τους ώμους να κουνιστούν, κοιτάζοντας προς τα κάτω".
Τα κακά νέα είναι ότι, εάν αποφύγετε τον εκφοβισμό και αφήνετε να συνεχίσει στα αρχικά του στάδια, θα επιδεινωθεί. "Πολλές φορές οι άνθρωποι αφήνουν να πάει και αφήστε το να πάει και αφήστε το να πάει", λέει ο Zundel. Και όταν συνειδητοποιήσουν ότι έχουν μολυνθεί, μπορεί να είναι πολύ αργά. Μόλις η ανισορροπία ισχύος έχει τσιμενταριστεί, μπορεί να είναι σχεδόν αδύνατο ο στόχος να διορθώσει.
Με άλλα λόγια, εάν συγκεντρώσετε το θάρρος να μιλήσετε μετά από μήνες σωματικής εκφοβισμού, η κατάχρηση δεν είναι απίθανο να σταματήσει, μπορεί να εντατικοποιηθεί. Έτσι, εάν είστε τόσο μακριά από το μονοπάτι, ίσως να είστε καλύτερα να ακολουθείτε μια διαφορετική προσέγγιση.
2. Εγγράψτε την Κατάχρηση και την Απόδοσή σας
Εάν σας χρειάστηκε λίγος χρόνος για να συνειδητοποιήσετε την πλήρη βαρύτητα του τι συμβαίνει σε σας και νιώθετε σαν να μην χάσατε την ευκαιρία να αντιδράσετε γρήγορα, ξεκινήστε την τεκμηρίωση.
"Κρατήστε ένα περιοδικό από ποιον, τι, πότε, πού, γιατί τα πράγματα που συμβαίνουν", λέει ο Zundel. "Αν είστε σε μια συνάντηση του προσωπικού και ο εκφοβισμός συμβαίνει, τότε επιστρέψτε στο γραφείο σας και γράψτε ποιος άλλος ήταν στη συνεδρίαση του προσωπικού, τι λέχθηκε, γιατί είπε, και προσπαθήστε απλώς να δώσετε όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να περιγράψετε τα γεγονότα της κατάστασης. "Εάν αποφασίσετε να αναφέρετε αργότερα την ταλαιπωρία, θα θελήσετε να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα των συμπεριφορών που περιγράφετε.
Επιπλέον, ξεκινήστε την κατάργηση οποιουδήποτε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων στοιχείων για να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας της ιστορίας σας. Για παράδειγμα, εάν ο προϊστάμενός σας επικρίνει την απόδοσή σας, συλλέξτε τεκμηρίωση που καταδεικνύει τα μετρήσιμα αποτελέσματα των έργων στα οποία εργάζεστε καθώς και οποιαδήποτε ηλεκτρονικά μηνύματα που έχετε παραλάβει από άλλους ενδιαφερόμενους.
3. Φροντίστε τον εαυτό σας έξω από την εργασία
Ο εκφοβισμός μπορεί να έχει τεράστιο φόρτο σε εσάς στο γραφείο και έξω από αυτό. Μπορεί όμως να βοηθήσει στην εξισορρόπηση των επιζήμιων επιρροών με θετικές.
"Εάν μπορείτε, να ενώσετε κάποια πράγματα που συμβαίνουν έξω από την εργασία που θα σας κάνει να αισθάνεστε καλά για τον εαυτό σας", λέει ο Zundel. "Συμμετάσχετε σε μια ομάδα softball ή κάνετε γιόγκα ή οποιαδήποτε από αυτά που σας κάνουν ευτυχισμένους." Περάστε το χρόνο με τους φίλους και την οικογένειά σας και στηρίξτε τους για υποστήριξη, αν και γνωρίζετε ότι η εξαερισμός συνεχώς για τις δουλειές σας θα μπορούσε να τεντώσει τις σχέσεις σας.
Σκεφθείτε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από έναν θεραπευτή ή έναν σύμβουλο, επίσης. Ο Namie προτείνει να προσπαθήσουμε να βρούμε κάποιον που καταλαβαίνει το τραύμα. (Μπορείτε απλώς να καλέσετε και να ρωτήσετε: "Έχετε ειδικευμένους επαγγελματίες στην παροχή συμβουλών σε θέματα τραυματισμών;" ή "Εσείς ασκείτε συμβουλευτική ψυχολογική βοήθεια;" Εάν η απάντηση είναι "Όχι" ή "Τι είναι αυτό;" καλέστε κάποιον άλλο. )
4. Κάντε την έρευνά σας
Η εταιρεία σας έχει μια πολιτική σχετικά με τον εκφοβισμό, την κακομεταχείριση, τη λεκτική κατάχρηση ή οτιδήποτε παρόμοιο που θα μπορούσατε να αναφέρετε; Δεδομένου ότι ο εκφοβισμός δεν είναι παράνομος, πολλές επιχειρήσεις δεν έχουν επίσημη πολιτική εναντίον του. Αλλά αξίζει τον κόπο σας να ελέγξετε το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που καθορίζει τις αξίες και τις προσδοκίες του οργανισμού. Μπορεί να ενισχύσει μόνο την περίπτωσή σας εάν μπορείτε να επισημάνετε τη γλώσσα αυτή εάν αποφασίσετε να κάνετε μια καταγγελία.
Συγχρόνως, εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε νομικές συμβουλές για να επιβεβαιώσετε εάν η κατάστασή σας μπορεί να χαρακτηριστεί ως παρενόχληση ή να προσφέρει κάποιο άλλο είδος νομικής προσφυγής. Η Namie συνιστά να νοικιάσει έναν δικηγόρο που εργάζεται με τους ενάγοντες για περιπτώσεις παρενόχλησης και διακρίσεων για μισή ώρα ή ώρα και λέει μια συνοπτική έκδοση της ιστορίας σου για να πάρει μια αίσθηση των επιλογών σου. (Δείτε τις λεπτομερείς συμβουλές της WBI για την εύρεση ενός δικηγόρου εδώ). Κάποιοι δικηγόροι θα κάνουν δωρεάν διαβουλεύσεις, αλλά άλλοι ίσως χρεώνουν μια ωριαία αμοιβή που μπορεί να είναι τόσο χαμηλή όσο $ 75 ή και εκατοντάδες δολάρια.
5. Μιλήστε στο Διευθυντή σας (ή Κάποιος άλλος, εάν το αφεντικό σας είναι ο Bully)
Εάν έχετε κάνει κάποιες απόπειρες να αντιμετωπίσετε την κατάσταση και δεν έχετε πάρει πουθενά, η Zundel συνιστά να μιλήσετε με τον διευθυντή σας (αν υποτεθεί ότι δεν είναι φυσικά ο τραυματισμός). "Μπορείτε να πείτε, 'Εδώ τι συμβαίνει. Έχω δοκιμάσει αυτά τα τρία πράγματα, κανένα από αυτά δεν δούλεψε και γι 'αυτό είμαι εδώ στο γραφείο σας », συνιστά. "Αυτή είναι μια πολύ καλύτερη συνομιλία από, " Αυτό το άτομο με ενοχλεί. Μπορείς να με βοηθήσεις?'"
Αν το αφεντικό σας είναι το πρόβλημα, σκεφτείτε αν έχετε εμπιστοσύνη σε έναν από τους διαχειριστές ομότιμων συνεργατών ή σε κάποιον παραπάνω από αυτόν, αρκετά για να ζητήσετε τη συμβουλή του. Το κλειδί εδώ είναι να αξιολογήσετε την ιδιαίτερη κατάστασή σας και να προσπαθήσετε να μετρήσετε τις σχέσεις στην εταιρεία σας. Ίσως δεν θα ήταν σοφό, για παράδειγμα, να πάτε στο πρόσωπο που προσέλαβε τον νταή σας ή εργάστηκε μαζί του σε μια προηγούμενη δουλειά. Και σίγουρα δεν θα στραφείτε στο έργο τους BFF ή κάποιον που σχετίζεται με αυτούς (στην περίπτωση μιας οικογενειακής εταιρείας). Γιατί αν το κάνετε και επιστρέφει στο μαστίγιο, θα μπορούσε να κάνει τα πράγματα ακόμη χειρότερα.
6. Συζητήστε με το HR ή κάποιον σε ισχύ
Πριν κάνετε οποιεσδήποτε κινήσεις για να μιλήσετε σε ΥΕ ή κάποιον από τη σουίτα C, θα θελήσετε να κάνετε μερικά πράγματα.
Πρώτα, αποφασίστε με ποιον να μιλήσετε. Η Namie δεν υποστηρίζει την υποβολή της καταγγελίας σας στον ΥΕ και προτείνει την εύρεση ενός υψηλού επιπέδου ατόμου που αισθάνεστε ότι μπορείτε να προσεγγίσετε με "ένα σχέδιο για εξοικονόμηση χρημάτων" (περισσότερο σε αυτό σε ένα δευτερόλεπτο). Ο Zundel προσθέτει ότι η απόφαση για το αν θα μεταβεί κανείς στον τομέα HR ανέρχεται σε ποιο είδος ανθρώπινου προσώπου αντιμετωπίζετε. "Ένας τύπος ανθρώπινου προσώπου επικεντρώνεται πραγματικά στη συμμόρφωση και οι κανόνες και ο άλλος τύπος ανθρώπινου προσώπου επικεντρώνεται στον πολιτισμό και στους ανθρώπους", λέει. Μπορεί να έχετε πρόβλημα με τους πρώτους, αλλά αν νομίζετε ότι έχετε το τελευταίο, "δεν χρειάζονται μια εταιρική πολιτική για να σας βοηθήσουν."
Δεύτερον, σκεφτείτε πώς μπορείτε να κάνετε μια επιχειρηματική υπόθεση παρά μια προσωπική ένσταση, ανεξάρτητα από το ποιος αποφασίζετε να προσεγγίσετε. Η Namie συνιστά τον κυριολεξικό υπολογισμό του κόστους του φοβερού στην εταιρεία από την άποψη του κύκλου εργασιών, της απουσίας, της απώλειας παραγωγικότητας και άλλων (έλαβε ακόμη βήμα προς βήμα οδηγίες). Η τεκμηρίωσή σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει σε αυτό το στάδιο, επειδή θα μπορείτε να αναφέρετε συγκεκριμένα παραδείγματα χρονοβόρου χρόνου και απώλεια πόρων.
Τέλος, σκεφτείτε τι είναι αυτό που θέλετε. "Είναι αυτό που απλά θέλετε να γνωρίζουν ή είναι ότι θέλετε τη βοήθειά τους; Θέλετε αυτό το άτομο να μεταφερθεί; Τι χρειάζεστε από το HR; "λέει ο Zundel, ο οποίος παρέχει ένα φύλλο εργασίας για να σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε στο βιβλίο του Back Off! Οδηγός Kick-Ass σας για να τερματίσετε τον εκφοβισμό @ Work . "Και τι θα κάνετε αν δεν πάρετε αυτό που ψάχνετε;" Αν η απάντηση είναι ότι θα φύγετε, αυτό είναι εντάξει. Τελικά, λέει, "η αξιοπρέπεια και ο σεβασμός σας και η ψυχολογική ευημερία είναι πολύ πιο σημαντικές από τη μισθοδοσία που κερδίζετε".
7. Αναζητήστε μια νέα εργασία
Η πραγματικότητα είναι ότι οι περισσότερες καταστάσεις εκφοβισμού (77% σύμφωνα με την έρευνα του WBI) τελειώνουν στο στόχο που αφήνει τη δουλειά τους, είτε λόγω του γεγονότος ότι τους έτρωγαν και εγκατέλειψαν είτε κατέληξαν να απολύσουν (μερικές φορές επειδή, όπως και ο Laine, το άγχος της μακροχρόνιας κατάχρησης).
Επομένως, είναι προς το συμφέρον σας να ξεκινήσετε την αναζήτηση εργασίας το συντομότερο δυνατόν, ειδικά εάν η εταιρεία σας δεν έχει πολιτική ή πολιτισμό που εμπιστεύεστε για να σκουπίζετε τον εκφοβισμό γρήγορα και δυναμικά. Ακόμα κι αν ακολουθήσετε μερικές από τις άλλες επιλογές σας προτού να αποφασίσετε να φύγετε-μιλώντας στον ΥΕ, για παράδειγμα - μπορεί να βοηθήσει να έχετε μια προσφορά ή τουλάχιστον προοπτικές να παραταχθούν σε περίπτωση που τα πράγματα πάνε στραβά.
Τι να κάνετε εάν βλέπετε κάποιον άλλον να είναι θύμα εκφοβισμού
Δεν χρειάζεται να είσαι η φοβερή ή ο στόχος να εμπλακεί σε εκφοβισμό. "Αν το βλέπεις, ξέρεις ότι συμβαίνει και δεν κάνεις τίποτα, δίνεις άδεια σε αυτό το άτομο να ενεργεί με τον τρόπο σου με τη σιωπή σου", λέει ο Zundel.
Εάν αισθάνεστε άνετα μιλώντας μέχρι στιγμής, κάντε το. Ο Zundel προτείνει κάτι απλό, όπως: "Γεια σου, τι συμβαίνει; Ας μην μιλήσουμε ο ένας στον άλλο με αυτόν τον τρόπο. "
Catherine Mattice ZundelΑν το βλέπεις, ξέρεις ότι συμβαίνει και δεν κάνεις τίποτα, δίνεις άδεια σε αυτό το άτομο να ενεργήσει έτσι με τη σιωπή σου.
Στην εκμάθηση των παρευρισκομένων, ο Zundel διδάσκει επίσης ότι οι άνθρωποι «δηλώνουν το πρόβλημα, δηλώνουν τις συνέπειες και προσφέρουν μια λύση». Έτσι, για παράδειγμα, αν κάποιος φωνάζει σε μια συνάντηση, θα μπορούσατε να πείτε: «Γεια σου, ξανά. Όταν αυξάνετε τη φωνή σας, καθιστά δύσκολο για τις συναντήσεις να αισθάνονται συνεργατικές και κλείνει τις ιδέες κάτω. Ίσως να προχωρήσουμε προς τα εμπρός, μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε να διατηρήσουμε τις φωνές μας έτσι ώστε να μπορέσουμε να πετύχουμε τη διαδικασία brainstorming. "Κάνοντας αυτό μπροστά σε όλους τους άλλους ταυτόχρονα, είναι πιο ασφαλές να μιλήσετε και να εξουσιοδοτήσετε άλλους να ακολουθήσουν το παράδειγμά σας.
Μπορείτε επίσης να κάνετε ήσυχα, χωρίς να το μετατρέψετε σε μια παρέλαση κουτσομπολιού, να ρωτήσετε τους άλλους συναδέλφους σας αν έχουν παρατηρήσει κάτι και συμφωνούν να ενώσουν τις δυνάμεις τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι όλοι δεσμεύεστε να καλέσετε τη συμπεριφορά εκφοβισμού τη στιγμή που συμβαίνει ή να μεταβείτε στρογγυλά στο HR για να μοιραστείτε τις ανησυχίες σας.
Εάν ο νταής είναι ένας διαχειριστής ή ένας υφιστάμενος, μπορείτε να τα παραβλέψετε και να προσπαθήσετε να μιλήσετε κάποια έννοια σε αυτά, λέει ο Namie, ο οποίος πιστεύει ότι η άτυπη καθοδήγηση είναι πιο αποτελεσματική από μια επίσημη καταγγελία. Παρόλα αυτά, μπορεί να είναι δύσκολο να πείσετε τον ενθουσιασμό να σταματήσει εάν η εταιρεία δεν έχει πολιτική εναντίον αυτής της συμπεριφοράς.
Πώς να αποφύγετε ένα bully σε μελλοντικές θέσεις εργασίας
Το τελευταίο πράγμα που θέλεις να κάνεις είναι να ξεφύγεις τελικά από ένα φοβερό, μόνο για να συναντήσεις κάποιον άλλο στην επόμενη δουλειά σου. Για το σκοπό αυτό, ο Zundel συνιστά να ζητήσετε μερικές ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των μελλοντικών διαδικασιών συνέντευξης που θα σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε εάν ο μελλοντικός σας προϊστάμενος έχει ιστορικό εκφοβισμού και εάν η κουλτούρα της εταιρείας θα ανεχόταν οποιαδήποτε εκφοβιστική συμπεριφορά εάν επρόκειτο να προκύψει.
- Ποιος είναι ο διευθυντής που θα ήθελα να αναφέρω ότι συμπαθεί; Ρωτήστε κατά τη διάρκεια της οθόνης του τηλεφώνου σας, εάν είναι με κάποιον άλλο εκτός του υποψήφιου προϊσταμένου σας. Εάν η απάντηση είναι: "Ω, κοπέλα μου, είναι θαυμάσια. Όλοι τους αγαπάει ", λέει ο Zundel, αυτό θα πρέπει να είναι ένα καθησυχαστικό σημάδι. Αλλά αν αισθανθείτε κάποιο δισταγμό και στη συνέχεια να πάρετε κάτι σαν, "Λοιπόν, ξέρετε, αυτός είναι καλός, οι άνθρωποι σαν κι αυτόν, εδώ και πολύ καιρό εδώ", τότε θα μπορούσε να είναι μια κόκκινη σημαία.
- Ποιο είναι το στρατηγικό σας σχέδιο γύρω από την εταιρική κουλτούρα; Πώς διαχειρίζεστε τον πολιτισμό του οργανισμού; Εάν δεν έχουν τίποτα να πουν για να σας ενημερώσουν για τα ενεργά βήματα που παίρνουν για να καλλιεργήσουν τον πολιτισμό τους, μπορεί να μην είναι ένα μεγάλο σημάδι.
- Πώς ζείτε τις βασικές αξίες σας; Πώς εμφανίζονται στο έργο εδώ; Μιλάτε για αυτά σε τακτική βάση; Αν δεν μπορούν να μιλήσουν πολλά για αυτά - ή ακόμα χειρότερα, δεν ξέρουν τι είναι οι βασικές αξίες - και πάλι, όχι ένα μεγάλο σημάδι.
- Ποιοι είναι οι εταιρικοί ήρωες εδώ; Ποιοι είναι οι αστρικοί άνθρωποι και γιατί είναι αυτοί οι αστροναύτες; Αυτές οι ερωτήσεις φτάνουν στο επίκεντρο αυτού που οδηγεί την εταιρεία. «Προσπαθήστε να πάρετε μια αίσθηση για τον εορτασμό και γιατί», λέει ο Zundel. "Είναι αυτό το είδος της θέσης που θα θέλατε να είναι;"
Οι μέρες σας στο γραφείο δεν πρέπει να γεμίζουν με επιθετική επικοινωνία, ταπείνωση και χειραγώγηση. Αν είναι, θυμηθείτε πρώτα ότι δεν είναι δικό σας λάθος. Και στη συνέχεια να λάβετε οποιαδήποτε μέτρα μπορείτε για να φροντίσετε τον εαυτό σας και να βάζετε εκείνο τον φοβερό στο παρελθόν μια για πάντα.
