Λάθη συμβαίνουν σε όλους, και σε κάποιο σημείο, είναι βέβαιο ότι θα είναι η σειρά σας. Αλλά τι κάνετε όταν συνειδητοποιείτε ότι έχετε κάνει ένα σοβαρό λάθος; Πανικός? Κρύψτε κάπου που κανείς δεν μπορεί να σας βρει; Κρεμάστε το κεφάλι σας ντροπή για τον επόμενο μήνα;
Όχι, όχι και όχι. Είτε χτυπήσετε τυχαία "απάντηση" αντί για "προς τα εμπρός" ή κρατήσατε τον εαυτό σας σε μια πτήση που φτάνει την ημέρα μετά τη μεγάλη συνάντηση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να χειριστείτε το λάθος σας με επαγγελματισμό και χάρη. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να χειριστείτε μια ολίσθηση στην εργασία - και, το πιο σημαντικό, πώς να αποφύγετε να συμβεί την επόμενη φορά.
1. Μην την καλύψετε
Είτε διαπιστώνετε τη δική σας ολίσθηση είτε κάποιος άλλος την φέρνει στην αντίληψή σας, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν ανακαλύψετε το λάθος: να είστε ιδιοκτήτης. Η ειλικρίνεια πηγαίνει πολύ, αλλά η προσπάθεια να την καλύψετε - ή και χειρότερα, κατηγορώντας κάποιον άλλο - συνήθως θα επιστρέψει για να σας δαγκώσει. (Ειδικά όταν πρόκειται για email gaffes-υπάρχει πάντα ένα γραπτό ρεκόρ κάπου.)
Και όσο πιο γρήγορα θα αναλάβετε δράση, τόσο το καλύτερο: Η σύρσιμο των ποδιών σας πιθανότατα δεν θα διορθώσει τα πράγματα, αλλά η ανάληψη άμεσης δράσης μπορεί να γίνει. (Διαγράψατε ένα σημαντικό φάκελο; Το τμήμα πληροφορικής ενδέχεται να μπορεί να το ανακτήσει την ίδια ημέρα, αλλά ίσως να μην έχετε αυτήν την πολυτέλεια την επόμενη εβδομάδα.)
2. Κάντε ένα σχέδιο παιχνιδιού
Αν είναι λάθος, είναι δική σας δουλειά να καταλάβετε πώς να το διορθώσετε. Πρώτα, αποφασίστε ποιος πρέπει να ειδοποιήσετε. Αν έχετε γράψει λάθος στο όνομα του δότη σε ένα πρόγραμμα εκδηλώσεων, θα χρειαστεί να καλέσετε τον σχεδιαστή και τον εκτυπωτή - και, στην χειρότερη περίπτωση, τον δωρητή. Ατυχώς στείλατε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εμπιστευτικές πληροφορίες σε ολόκληρο το βιβλίο διευθύνσεών σας; Ίσως (gulp) χρειάζεστε τη βοήθεια του νομικού σας τμήματος.
Μόλις συντάξετε τη λίστα των αναγκών γνώσης, καταλήξουμε σε μια λύση (ή δύο ή τρεις) για να σας προτείνουμε τον προϊστάμενό σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν πρέπει να προχωρήσετε μέχρι να τη συμβουλευτείτε - ανάλογα με τη βαρύτητα του σφάλματός σας, μπορεί να θέλει να το χειριστεί διαφορετικά (ή τον εαυτό της). Επιπλέον, μπορεί να είναι σε θέση να σας δώσει συμβουλές για την αντιμετώπιση της κατάστασης. Αλλά έχοντας ένα καλά σχεδιασμένο σχέδιο για να προσφέρετε αποδεικνύει ότι δεν παίρνετε το λάθος ελαφρά.
3. Ελάτε καθαρό
Παραμείνετε ήρεμοι, συγκεντρωμένοι και επαγγελματίες, όπως λέτε στο προϊστάμενό σας ή σε άλλους για το λάθος που κάνατε και πώς σκοπεύετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Η έκρηξη σε δάκρυα δεν λειτουργεί όταν τραβήξετε και δεν θα λειτουργήσει στο γραφείο. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να πείτε: "Έκανα λάθος. Εδώ γιατί συνέβη και εδώ νομίζω ότι πρέπει να κάνω για να το διορθώσω. "Μην ζητάτε συγχώρεση. Μάλλον, δώστε τα γεγονότα, ζητήστε συγνώμη (μία φορά!), Και στη συνέχεια προσπαθήστε σκληρά για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Το πιο σημαντικό, περιγράψτε πώς θα αποφύγετε να κάνετε παρόμοιο λάθος στο μέλλον. Ίσως θα έχετε κάποιον άλλο απόδειξη των σημειωμάτων σας προτού τα διανείμετε, ή θα φροντίστε να αφήσετε αρκετές ώρες επιπλέον χρόνου όταν παραδίδετε στοιχεία που εξαρτώνται από το χρόνο σε έναν πωλητή.
4. Μάθετε από τα λάθη σας
Ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης ενός λάθους; Αποφύγετε να συμβεί ξανά. Η τακτική σύνδεση με τον προϊστάμενό σας ή τον αρχηγό του έργου σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρη πληροφόρηση θα ελαχιστοποιήσει τις πιθανότητες ότι κάτι θα πάει στραβά στην πρώτη θέση. Επίσης, μείνετε οργανωμένοι. Όσο πιο λεπτομερείς είστε, τόσο χαμηλότερες είναι οι πιθανότητες ότι κάτι θα περάσει μέσα από τις ρωγμές. Δημιουργήστε μια λίστα εργασιών ή άλλο σύστημα διαχείρισης έργου - οτιδήποτε σας βοηθά να μείνετε σε καλό δρόμο με λεπτομέρειες, προθεσμίες και καθήκοντα.
Είναι επίσης γεγονός της ζωής ότι κάνετε περισσότερα λάθη όταν είστε ύπνος-στερημένος και τρέχετε σε άδειο. Προσπαθήστε λοιπόν να λειτουργήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο: Ξεκινήστε να εργάζεστε καλά ξεκούραστοι και κρατήστε το μυαλό σας αιχμηρό κρατώντας καλά τρώγοντας όλη την ημέρα.
Αναμένετε ότι θα κάνετε καλή δουλειά, αλλά δεν πρόκειται να είστε τέλειοι (όχι όλο το χρόνο, τουλάχιστον!). Ο καθένας κάνει λάθη και το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να τα χειριστείτε με χάρη και να μάθετε από αυτά.
