Αγαπητέ Candid Boss,
Υπογραφή,
Μη μου τηλεφωνείτε Scrooge
Αγαπητέ μην με καλέστε Scrooge,
Είναι αυτή η εποχή του χρόνου, όταν πολλοί από τους υπαλλήλους σας θέλουν ελεύθερο χρόνο.
Για πολλές εταιρείες, αυτό είναι επίσης το πιο πολυσύχναστο μέρος του έτους. Σε αυτό το σημείο, χρειάζεστε επιπλέον χέρια στο κατάστρωμα - όχι όλοι εξαφανίζονται. Και όμως τα μειωμένα αιτήματα διακοπών είναι σκληρά. Δεν θέλεις να νιώθεις σαν τον Grinch, τελικά.
Ο στόχος σας είναι να βρείτε μια λύση που να είναι δίκαιη για όλους τους υπαλλήλους σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να βεβαιωθείτε ότι ο κατάλογος υποχρεώσεων της ομάδας σας επιτυγχάνεται - ενώ παράλληλα αφήνετε τους υπαλλήλους σας να απολαμβάνουν ένα καλά απομειωμένο διάλειμμα διακοπών.
1. Αφήστε τους υπαλλήλους να ανταλλάξουν
Δεν μπορείτε να γνωρίζετε όλα τα διαφορετικά σχέδια που ο καθένας στην ομάδα σας κάνει τις διακοπές. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να ξέρετε - είναι πολύ εξαντλητικό και χρονοβόρο να παρακολουθείτε.
Γι 'αυτό, εξηγήστε σε όλους σας στην ομάδα σας τι είναι οι ανάγκες κάλυψης και, στη συνέχεια, αφήστε τους υπαλλήλους να καταλάβουν ποιος θα φροντίσει τι. Η δουλειά σας είναι να δημιουργήσετε ένα σύστημα που να καθιστά πραγματικά σαφές τι χρειάζεται και πότε απαιτείται - και στη συνέχεια αφήστε τους υπαλλήλους σας να καταλάβουν ποιος καλύπτει για ποιον.
Εάν σχεδιάζετε ένα σύστημα που είναι αρκετά διαφανές και ευέλικτο ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να ανταλλάσσουν το ένα με το άλλο χωρίς να δημιουργούν χάος, τα πράγματα θα λειτουργούν πολύ πιο ομαλά για όλους.
Μόλις το κάνετε αυτό, αντισταθείτε στην επιθυμία να μετακινηθείτε στη μέση κάθε συναλλαγής που κάνουν οι εργαζόμενοι. Ρυθμίστε την προσδοκία ότι πρέπει να δουλέψουν τα πράγματα αυτά δίκαια και φιλικά μεταξύ τους. (Φυσικά, αν τα πράγματα αρχίσουν να ξεφεύγουν από τις ράγες, θα πρέπει να πάρετε μέσα.)
2. Μην υποθέτετε
Θυμηθείτε, δεν θέλουν όλοι να γιορτάσουν τις ίδιες διακοπές. Πολλοί άνθρωποι ανατράφηκαν σε άλλες παραδόσεις και θρησκείες, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα ήθελαν ακόμη και την ώρα που περιμένετε ότι θα είχαν. Επιπλέον, υπάρχουν άνθρωποι που απλά δεν συμπαθούν τις διακοπές και θα προτιμούσαν να δουλέψουν.
Εάν μπορείτε, προσφέρετε στους ανθρώπους που δεν με πειράζουν να έρχονται στο γραφείο κατά τη διάρκεια των διακοπών με επιπλέον χρόνο σε λιγότερο απασχολημένο χρόνο του έτους. Αφήστε τα άτομα που εργάζονται στην παραμονή των Χριστουγέννων, για παράδειγμα, να πάρουν μια επιπλέον ημέρα και μισή ή ακόμα και δύο ημέρες μακριά όταν τα πράγματα είναι λιγότερο ξέφρενα.
3. Εμφάνιση της προσοχής σας
Δυστυχώς, ολόκληρη η ομάδα σας δεν μπορεί να κάνει διακοπές ταυτόχρονα - πράγμα που σημαίνει ότι θα έχετε το δυσάρεστο καθήκον να χρειαστεί να απορρίψετε κάποια αιτήματα.
Όταν ένας υπάλληλος απογοητεύσει ότι είπατε όχι, μην ενεργείτε σαν να μην είναι μεγάλη υπόθεση ή υποθέστε ότι πρέπει να το πιπίσετε ή να συμπεριφέρεστε σαν να μην είναι τα προβλήματά του τα συναισθήματά του.
Απλώς, εξαλείψτε τις λέξεις "να είστε επαγγελματίας" από το λεξιλόγιό σας. Οι άνθρωποι έχουν συναισθήματα. Είναι μέρος της δουλειάς σας ως αφεντικό για να τα αντιμετωπίσετε. Πληρώνεστε εν μέρει για να κάνετε αυτό το συναισθηματικό έργο.
Για να σας δείξουμε την προσοχή, πλαισιώστε το "όχι" με ευγενικό τρόπο. Ίσως, σκεφτείτε μια στιγμή που θα έπρεπε να χάσετε ένα γεγονός που ήταν σημαντικό για σας και να μοιραστείτε την ιστορία με τον υπάλληλο. Ή θα μπορούσατε να προσφέρετε κάτι άλλο για να δείξετε ότι φροντίζετε πραγματικά. Μια μισή μέρα που δεν μετράει κατά του PTO τον Ιανουάριο; Μια ολόκληρη ημέρα μακριά; Ποτά στην εταιρεία; Τι θα έλεγες για μεσημεριανό?
Μια καλή απάντηση μοιάζει με αυτό:
Θυμηθείτε: Μια μικρή συμπόνια προχωρεί πολύ.
Τέλος, να θυμάστε ότι ως ηγέτης, θα πρέπει να είστε αυτός που θα εργαστεί όταν κανείς άλλος δεν θέλει. Οχι πάντα. Αλλά όχι ποτέ ή σχεδόν ποτέ ούτε.
Ξέρω, αυτό δεν είναι ο πιο διασκεδαστικός χρόνος του χρόνου για τους διαχειριστές και πρέπει να μειώσουν τα αιτήματα διακοπών σίγουρα προσθέτει ένα στρώμα άγχους στις διακοπές. Αλλά αν είστε δίκαιοι, ευγενικοί και ευέλικτοι με την ομάδα σας, δεν μπορούν να ενεργούν σαν να είσαι παράφορος επειδή δεν θέλεις τα πάντα να καούν πέρα από τις διακοπές.
Αυτό το άρθρο είναι μέρος της μηνιαίας σειράς μας Ask a Expert - μια στήλη αφιερωμένη στο να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε τις μεγαλύτερες ανησυχίες της σταδιοδρομίας σας. Οι προπονητές μας είναι ενθουσιασμένοι για να απαντήσουν σε όλες τις καυτές ερωτήσεις σας και μπορείτε να υποβάλετε ένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο editor (at) themuse (dot) com και χρησιμοποιώντας το Ask a Candid Boss στη γραμμή θέματος.
Η επιστολή σας μπορεί να δημοσιευθεί σε ένα άρθρο σχετικά με το Muse. Όλες οι επιστολές για να ζητήσετε έναν εμπειρογνώμονα να γίνουν ιδιοκτησία της Daily Muse, Inc και θα επεξεργαστούν για το μήκος, τη σαφήνεια και τη γραμματική ορθότητα.
