Παρατηρείτε μια μείωση της ενέργειας και του ενθουσιασμού μεταξύ της ομάδας σας; Ακούτε περισσότερο αναστεναγμούς και βλέπετε περισσότερα τυλιγμένα μάτια από το συνηθισμένο; Τα μέλη της ομάδας σας παίρνουν μια παραπλανητική προσέγγιση σε απλές εργασίες;
Αν απαντάτε ναι σε κάποια από αυτές τις ερωτήσεις, η ομάδα σας μπορεί να υποφέρει από χαμηλό ηθικό. Περισσότερο από μια απλή κακή διάθεση, το χαμηλό ηθικό αποτέλεσμα οφείλεται σε μια πτωτική αίσθηση ικανοποίησης από την εργασία και μπορεί να οφείλεται σε πολλούς παράγοντες - αυξημένη πίεση από τη διοίκηση, γύρο απολύσεων, ιδιαίτερα άθλιο πελάτη και πολλά άλλα.
Αλλά ανεξάρτητα από το ποια είναι η αιτία, το χαμηλό ηθικό απαιτεί προληπτική ανταπόκριση από εσάς, ως διευθυντή. Και ενώ ίσως δεν μπορείτε να αλλάξετε τι συμβαίνει στην ευρύτερη οργάνωση, μπορείτε να προωθήσετε ένα περιβάλλον που είναι πιο παραγωγικό και ανταμείβοντας για τη δική σας ομάδα. Ξεκινήστε με αυτές τις δοκιμασμένες και πραγματικές τακτικές.
1. "Καλή δουλειά" πάει πολύ δρόμο
Οι πολυάσχολες ημέρες μετατρέπονται σε πολυάσχολες εβδομάδες, οι οποίες μετατρέπονται σε πολυάσχολους μήνες και χρόνια - πράγμα που σημαίνει ότι συχνά ξεχνάμε να σταματάμε και να γιορτάζουμε μικρές επιτυχίες. Αφιερώνοντας όμως μια στιγμή για να αναγνωρίσετε τα μέλη της ομάδας σας για μια εργασία που γίνεται καλά στην καθημερινή τους εργασία είναι ο ευκολότερος, φθηνότερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος για να ενισχύσετε το ηθικό.
Τούτου λεχθέντος, είναι σημαντικό να αναγνωρίζετε τους ανθρώπους με τον σωστό τρόπο - δεν πρέπει απλώς να παραδώσετε χωρίς νόημα τα συγχαρητήρια. Πάρτε την ειδοποίηση όταν κάποιος έχει βελτιωθεί ή ξεπεράσει και πείτε του ότι είχατε πραγματικά εντυπωσιαστεί από την ιδιαίτερα καλή δουλειά που έκανε.
Επίσης, φροντίστε να βρείτε ευκαιρίες για να επισημάνετε τις ατομικές συνεισφορές των μελών της ομάδας σας μπροστά σε άλλους. Η αναγνώριση μπροστά σε ανώτερα στελέχη, πελάτες ή σε συναντήσεις προσωπικού μπορεί να κάνει πολλούς τρόπους για να κάνουν τα μέλη της ομάδας να αισθάνονται την αξία τους.
2. Ορισμός στόχων ομάδας (Διασκέδαση)
Ο καθορισμός των στόχων της ομάδας αποτελεί τη ραχοκοκαλιά κάθε καλής στρατηγικής διαχείρισης. Όμως, ενώ οι στόχοι του έργου, οι ετήσιες μετρήσεις απόδοσης και τα παραδοτέα σε επίπεδο τμήματος είναι όλοι μεγάλα κίνητρα, μπορεί επίσης να είναι δύσκολο να συνδεθούν σε καθημερινή βάση.
Συνεπώς, συνεργαστείτε με την ομάδα σας για να καθορίσετε μερικούς άμεσους στόχους. Μπορούν να σχετίζονται με την εργασία, ή μπορούν να είναι ακόμη ασυγκράτητα πράγματα όπως η επίτευξη ενός στόχου κατανάλωσης bagel της ομάδας ή ανταγωνίζονται για να βρουν την πιο περίεργη καθημερινή είδηση. Το να δίνεις στην ομάδα κάτι που πρέπει να εργαστείς για βραχυπρόθεσμα (και ανταμείβοντας με βραβεία) είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να οικοδομήσεις τον ενθουσιασμό.
3. Αντιμετωπίστε τις απογοητεύσεις Head On
Ακόμη και με καλά άξιζε φιλοφρονήσεις και συγκεκριμένους στόχους για να εργαστείτε προς την κατεύθυνση, είναι απολύτως φυσιολογικό για τα μέλη της ομάδας σας να βιώσουν στιγμές χαμηλού ηθικού της ομάδας. Αλλά αντί να περιμένετε να περάσουν φυσικά αυτές οι περίοδοι, χρησιμοποιήστε στιγμές απογοήτευσης για να αναζητήσετε ανατροφοδότηση και να αναζητήσετε λύσεις. Ανακαλύψτε προληπτικά από τα μέλη της ομάδας σας γιατί αισθάνονται κάτω και τι θα μπορούσατε να κάνετε για να τα διαχειριστείτε καλύτερα. Αυτές οι συνομιλίες μπορεί να είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε ειλικρινείς και χρήσιμες ανατροφοδοτήσεις.
Για να σπάσετε τον πάγο, δοκιμάστε να μοιραστείτε μια προσωπική ιστορία για μια εποχή που αισθανθήκατε απογοητευμένοι από το φόρτο εργασίας σας ή από έναν προηγούμενο διαχειριστή. Επίσης, υπογραμμίστε σε κάθε υπάλληλο ότι αναζητάτε τη βοήθειά της για την τόνωση του ηθικού της ομάδας και την ενθαρρύνετε να κάνει προτάσεις για τη βελτίωση της δυναμικής της ομάδας.
4. Μην Διαταράξτε τα Προγράμματα
Το ηθικό του γραφείου συχνά υποφέρει αν τα μέλη της ομάδας αισθάνονται ότι δεν μπορούν να εκπληρώσουν τις προσωπικές, κοινωνικές ή οικογενειακές υποχρεώσεις τους εκτός εργασίας. Ως διευθυντής, πρέπει να δημιουργήσετε την ομάδα σας για επαγγελματική επιτυχία, αλλά και να βοηθήσετε τα μέλη της ομάδας να επιτύχουν στόχους στην προσωπική τους ζωή.
Ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να μιλάτε τακτικά με την ομάδα σας για τα προτιμώμενα εβδομαδιαία προγράμματα. Μάθετε ποιοι υπάλληλοι έχουν μόνιμα ραντεβού-βιβλίο λέσχη τα βράδια της Τετάρτης, γιόγκα στις 6 το βράδυ την Τρίτη, πρωινό με μέντορα τη Δευτέρα - και να καταστεί προτεραιότητα για να φιλοξενήσει αυτά τα χρονοδιαγράμματα. Όχι, δεν θα μπορείτε να εργάζεστε πάντα γύρω από τον κόσμο, αλλά εάν βοηθάτε τα μέλη της ομάδας σας να διατηρούν μια ευτυχισμένη ζωή έξω από την εργασία, θα φέρουν μια καλύτερη στάση στο γραφείο.
5. Μάθετε ο ένας από τον άλλον
Όταν διαχειρίζεστε μια ομάδα ανθρώπων, είναι σημαντικό να υπενθυμίσετε στην ομάδα σας ότι αποτελείται από άτομα που φέρνουν διαφορετικές δεξιότητες στην ομάδα. Αυτό, βέβαια, ισχύει για δεξιότητες στο χώρο εργασίας - Excel, PowerPoint, δημόσια ομιλία - αλλά μην ξεχνάτε τα ίσως ανεπαρκή δημιουργικά ταλέντα των υπαλλήλων σας.
Κάθε λίγες εβδομάδες δοκιμάστε να φιλοξενήσετε ένα περιστρεφόμενο "skillhare" (μπορείτε να το βάλετε στο μοντέλο Skillshare για να μάθετε τίποτα από οποιονδήποτε), όπου ένα μέλος της ομάδας παρουσιάζει μια αναξιοποίητη ικανότητα σε ολόκληρη την ομάδα. Ποτέ δεν γνωρίζετε - ίσως να έχετε έναν μυστικό γνώστη του κρασιού, έναν καλλιτέχνη ιστορίας τέχνης ή έναν πρωταθλητή μίνι γκολφ μεταξύ σας! Η ενθάρρυνση των ανθρώπων να μοιραστούν τα ταλέντα και τα ενδιαφέροντά τους δεν θα τους δώσει μόνο την ευκαιρία να δουλέψουν σε κάτι που είναι πραγματικά ενθουσιασμένοι, θα βοηθήσει επίσης την ομάδα να χαλαρώσει μαζί.
6. Πηγαίνετε για τυχαίες πράξεις καλοσύνης
Όταν προσλαμβάνονται νέες ομάδες, ζητήστε τους να συμπληρώσουν ένα σύντομο ερωτηματολόγιο σχετικά με τα "αγαπημένα" τους (αγαπημένο καραμέλα, αγαπημένο λουλούδι, αγαπημένο περιοδικό, αγαπημένη αθλητική ομάδα). Διατηρήστε αυτές τις πληροφορίες στο αρχείο και χρησιμοποιήστε το όταν οι χρήστες θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν ένα πρόσθετο pick-me-up.
Όταν κάποιος εργάζεται αργά όλη την εβδομάδα, τον εκπλήσσει με την αγαπημένη του καραμέλα την Παρασκευή. Ή, στα γενέθλιά κάποιου, πάρτε ένα μπουκέτο από τα αγαπημένα της λουλούδια. Όλοι εκτιμούν τυχαίες πράξεις καλοσύνης, αλλά αυτές οι χειρονομίες είναι πιο σημαντικές αν έχετε βάλει χρόνο στη διερεύνηση και θυμόμαστε τα δώρα που πραγματικά θα απολαύσουν.
7. Μόλυβδος με παράδειγμα
Είναι αδύνατο να είσαι χαρούμενος το 100% του χρόνου, αλλά το άγχος και η αρνητικότητα είναι εξαιρετικά μολυσματικές. Εάν η ομάδα σας είναι επικεφαλής σε μια πολυάσχολη σεζόν ή σκληρή δουλειά, είναι σημαντικό να έρθετε να δουλεύετε με καλή στάση κάθε μέρα και να είστε επιμελής για να ελαχιστοποιήσετε τις καταγγελίες σας μπροστά στα μέλη της ομάδας.
Θυμηθείτε, άλλοι θα σας κοιτάξουν για να καταλάβετε πώς να προσεγγίσετε το τι συμβαίνει στον οργανισμό και να δείτε την προοπτική της μεγάλης εικόνας και οι προοπτικές σας μπορούν να ορίσουν τον τόνο για τη στάση ολόκληρης της ομάδας σας.
Πάνω απ 'όλα, να θυμάστε ότι εσείς ως διευθυντής πρέπει να κάνετε το ηθικό της ομάδας σας κορυφαία προτεραιότητα και πρέπει να είστε συνεπείς και στρατηγικοί με τις προσπάθειές σας. Τα εφάπαξ πάρτι για πίτσα δεν είναι το εισιτήριο για καλό ηθικό - αλλά η τακτική επικοινωνία με την ομάδα σας, η ενεργός ανταπόκριση στις ανατροφοδοτήσεις και η αναγνώριση των επιτευγμάτων θα διαρκέσουν πολύ.
Και μην ξεχάσετε να απολαύσετε τη διαδικασία! Εξάλλου, η ενίσχυση του ηθικού θα δημιουργήσει τελικά ένα εκπληκτικό και προκλητικό περιβάλλον εργασίας όχι μόνο για την ομάδα σας, αλλά και για εσάς.
