Μόλις λάβατε μια κλήση από κάποιον που είπε ότι ήταν από την Υποστήριξη των Windows. Το ονομαζόμενο αναγνωριστικό έμοιαζε νόμιμο. Είπαν ότι ο υπολογιστής σας είναι "Στέλνει εκτός σφάλματος", "Στέλνει SPAM" ή "Αναφορά ενός ιού".
Το ευγενικό άτομο στο άλλο άκρο του τηλεφώνου είχε μια ισχυρή ξένη προφορά και φαινόταν πολύ πρόθυμο να αποδείξει την περίπτωσή του και να σας βοηθήσει να "διορθώσετε" το πρόβλημα. Σας κατηγόρησαν να ανοίξετε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows, ώστε να σας δείξουν τα "λάθη" και στη συνέχεια να σας ζητήσουν να κατεβάσετε κάτι που ονομάζεται Ammyy, TeamViewer ή κάποιο άλλο εργαλείο, ώστε να μπορούν να συνδεθούν απευθείας στον υπολογιστή σας και να "διορθώσουν" το πρόβλημα. Επίσης, ήθελαν τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, ώστε να σας χρεώσουν μια μικρή χρέωση για την υπηρεσία.
Έχετε μόλις γίνει θύμα της απάτης υποστήριξης PC. Πηγαίνει και από πολλά άλλα ονόματα:
- Η ψεύτικη απάτη υποστήριξης της Microsoft
- Η απάτη τεχνικής υποστήριξης
- Η απάτη Ammyy
- Η απάτη TeamViewer
Όποια και αν είναι το όνομα, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που εξαπατούνται από αυτούς τους εγκληματίες. Αυτή η απάτη συνεχίζεται εδώ και πολλά χρόνια και το ποσοστό επιτυχίας φαίνεται να ενθαρρύνει μόνο περισσότερους εγκληματίες να συμμετάσχουν σε αυτήν. Αρχικά, στόχευσαν μόνο χρήστες υπολογιστών Windows, αλλά τώρα οι χρήστες των Mac γίνονται στόχοι επίσης.
Αν θέλετε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο εντοπισμού αυτού του τύπου απάτης πριν γίνει θύμα, ανατρέξτε στο άρθρο μας: Πώς να εντοπίσετε μια απάτη τεχνικής υποστήριξης PC. Εάν έχετε ήδη πέσει για την απάτη και προσπαθείτε να καταλάβετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια, διαβάστε παρακάτω:
Αν πέσατε για την απάτη, θα πρέπει τουλάχιστον να κάνετε τα εξής.
Καλέστε το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα και πείτε του τι συνέβη
Οι πιθανότητες είναι, αν τράπεζα με μια μεγαλύτερη γνωστή τράπεζα, θα έχουν ήδη εμπειρία με αυτό το είδος απάτης και θα σας πω ακριβώς τι μπορούν να κάνουν όσον αφορά την τοποθέτηση προειδοποίησης ασφαλείας στο λογαριασμό σας, που ασχολούνται με δόλιες χρεώσεις, κ.λπ. .
ΜΗΝ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΛΩΤΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΑΣ, πείτε τους το συντομότερο δυνατό. Αν περιμένετε πολύ χρόνο, ίσως δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσουν με τις ψευδείς χρεώσεις.
Πιθανότατα θα θέσουν μια ειδοποίηση απάτης στους λογαριασμούς σας και θα σας εκδώσουν μια νέα κάρτα. Εάν δεν προσφέρουν κάτι τέτοιο, επιμείνετε σε αυτό.
Απομονώστε και απομονώστε τον υπολογιστή σας
Αποσυνδέστε το καλώδιο δικτύου του πληττόμενου υπολογιστή και απενεργοποιήστε την ασύρματη σύνδεσή του. Αν εγκαταστήσατε το εργαλείο απομακρυσμένης διαχείρισης όπως κατευθύνονται, τότε θα μπορούσαν να προσανατολιστούν στον υπολογιστή σας με πρόσβαση στα προσωπικά σας αρχεία, ακόμα και μετά την ολοκλήρωση του τηλεφώνου. Θα μπορούσαν επίσης να εγκαταστήσουν το κακόβουλο λογισμικό keylogging για την καταχώρηση των κωδικών πρόσβασης καθώς έχετε πρόσβαση στην τράπεζά σας και σε άλλους λογαριασμούς.
Μόλις αποσυνδέσετε τον υπολογιστή από το δίκτυο, διαβάστε το άρθρο μου που είχα χάσει, τώρα τι; για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, σκουπίστε τους δίσκους και επανατοποθετήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι να το κάνετε μόνοι σας, σκεφτείτε να μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε έναν αξιόπιστο τεχνικό επισκευής τοπικών υπολογιστών.
Παρακολουθήστε όλους τους λογαριασμούς σας
Ίσως θελήσετε να εξετάσετε την εγγραφή σας για μια υπηρεσία προστασίας από την παρακολούθηση πιστωτικών καρτών / ταυτότητας, ώστε να μπορείτε να ενημερώνεστε εάν και πότε οι απατεώνες προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν και πάλι τα προσωπικά ή οικονομικά σας στοιχεία.
Ενημερώστε και εκπαιδεύστε τους φίλους και την οικογένειά σας για αυτή την απάτη
Παρόλο που αυτή η απάτη πλήττει εκατομμύρια ανθρώπους, υπάρχουν εκπληκτικά πολλοί άνθρωποι που δεν το έχουν ακούσει και εξακολουθούν να πέφτουν θύματα του. Διαδώστε τη λέξη και μοιραστείτε αυτό και σχετικά άρθρα με τους φίλους και την οικογένειά σας. Η εκπαίδευση των ανθρώπων είναι το κλειδί για την παύση αυτού του τύπου απάτης.
Αλλάξτε τους κωδικούς σας
Αφού βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας δεν περιέχει κακόβουλο λογισμικό και λογισμικό keylogging, αλλάξτε όλους τους σημαντικούς κωδικούς πρόσβασης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης κατά τη δημιουργία νέων.
