Μια συγγνώμη μπορεί να θεραπεύσει πολλές πληγές. Αλλά μπορεί επίσης να δημιουργήσει πολλά προβλήματα όταν ομιλία άσκοπα. Ένα κακό τοποθετημένο "συγγνώμη" μπορεί να υπονομεύσει την αξιοπιστία σας ή να σας προτείνει να φέρει κάποια ευθύνη για κάτι όταν δεν το κάνετε. Οι γυναίκες, ειδικότερα, έχουν την τάση να προσφέρουν απαράδεκτα συγνώμη, προσπαθώντας να μαλακώσουν το χτύπημα μιας ζήτησης ή να προστατεύσουν τα συναισθήματα κάποιου άλλου. Λέγοντας ότι λυπάσαι όλη την ώρα δεν είναι χειρονομία καλής θέλησης. Είναι αυτό-σαμποτάζ.
Αν έχετε κάνει λάθος ή βλάψει κάποιον, προφανώς υπάρχει μια πραγματική συγγνώμη. Αλλά αντί να το χρησιμοποιήσετε ως την προεπιλεγμένη απάντησή σας, εξετάστε τις οκτώ φορές παρακάτω όταν δεν είναι απαραίτητο.
1. Το πρόβλημα ενός συντρόφου σας επηρεάζει
Εάν κάνετε το μερίδιό σας στο έργο, αλλά είστε εξαρτημένοι από κάποιον άλλο για να κάνετε τα δικά της και αυτό το άτομο δεν παραδίδει, πρέπει να κάνετε κάτι για την επίλυση του προβλήματος. Αλλά οδηγώντας με μια συγνώμη υποδηλώνει ότι εν μέρει φταίτετε. Αυτό δεν είναι ένα καλό μήνυμα που πρέπει να στείλετε στον συνάδελφό σας - ή να ακούσετε τον προϊστάμενό σας.
Τι να κάνω
Να είστε ήρεμοι και πραγματικοί όταν αντιμετωπίζετε το θέμα με τον συνάδελφό σας. Ίσως υπάρχει ένας πολύ καλός λόγος που ο συνάδελφός σας δεν κάνει τα πράγματα. Ακριβώς επειδή δεν ζητάτε συγγνώμη, δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε τρελός. Βοηθήστε, αν μπορείτε. Καταγράψτε τις προσπάθειές σας για να περάσετε το ζήτημα. Αν δεν το επιλύσει, μπορεί να χρειαστεί να ασχοληθείτε με τον προϊστάμενό σας.
2. Έχετε κάτι να πω
Όταν προφέρετε μια συνεισφορά με "Λυπάμαι, αλλά εδώ σκέφτηκα …" υπονοείτε με έμφαση ότι είναι μια επιβολή για όσους βρίσκονται γύρω από το τραπέζι να σας ακούσουν και να σκεφθείτε την εισήγησή σας. Γελοίος. Έχετε προσληφθεί επειδή είστε ικανός και ικανός.
Τι να κάνω
Καθίστε ευθεία και προσφέρετε την ιδέα ή την εισήγησή σας με σιγουριά. Αν απορριφθεί, έτσι είναι. Τουλάχιστον είστε πρόθυμοι να μιλήσετε και ένας καλός επιβλέπων θα εκτιμήσει την ικανότητά σας να συνεισφέρετε, ακόμη και αν η ιδέα σας δεν είναι πάντα "νίκη".
3. Χρειάζεστε βοήθεια
Κανείς δεν φτάνει μόνο στην κορυφή, οπότε είναι απίθανο να φτάσετε στη συνταξιοδότηση χωρίς να χρειάζεται να ζητήσετε βοήθεια.
Τι να κάνω
Να είστε ευγενικοί στο αίτημά σας και να αναζητήσετε μια ευκαιρία να επιστρέψετε την εύνοια το συντομότερο δυνατόν. Αν η βοήθεια που παρέχεται μετατρέπεται σε μια μεγαλύτερη επιχείρηση από ό, τι περίμενε, τότε μπορείτε (και θα έπρεπε) να ζητήσετε συγγνώμη. Διαφορετικά, ζητώντας περιστασιακά υπέρ και παρέχοντας τη βοήθειά σας με τη σειρά του είναι απλά μέρος της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης.
4. Είστε οφειλέτες χρημάτων
Περιμένετε από τον στιλίστα σας να ζητήσει συγνώμη όταν είναι ώρα να πληρώσετε για το κούρεμα σας; Φυσικά όχι - ο καθένας αξίζει να αποζημιωθεί για το έργο του.
Τι να κάνω
Δεν χρειάζεται να είστε αγενείς αν μάθετε ότι ο πελάτης σας απλά δεν μπορεί να πληρώσει εξ ολοκλήρου αμέσως. Αναζητήστε μια λύση και αναπτύξτε ένα χρονοδιάγραμμα πληρωμής. Είναι σημαντικό να είστε σαφείς και σταθεροί σχετικά με τις προσδοκίες σας και να υποβάλετε γραπτή συγκατάθεση σε περίπτωση που θα χρειαστεί αργότερα να ασκήσετε νομική ενέργεια. Και αν η επιχείρησή σας χαλάει τα τέλη επιστροφής, μη ζητάτε συγνώμη για την παρακολούθηση.
5. Περιμένετε μια απόφαση
Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Σωστά? Δυστυχώς, ένας πελάτης που δεν μπορεί να πάρει μια απόφαση, ο οποίος αναμένει σαρωτικές αλλαγές στα μισά του ενός έργου, ή που απαιτεί πρόσθετα όπως μια δουλειά με βιασύνη και στη συνέχεια αφήνει το προϊόν να κάθεται για εβδομάδες, μπορεί να είναι ένα μεγαλύτερο πρόβλημα από ό, τι αξίζει. Εάν δεν είστε προσεκτικοί, αυτοί οι πελάτες θα σας κοστίζουν χρήματα.
Τι να κάνω
Είναι σημαντικό να είστε σαφείς σχετικά με τις λεπτομέρειες ενός έργου εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, εάν ο πελάτης επιθυμεί αλλαγές ή επιπλέον προνόμια, μπορείτε να χρεώνετε σωστά. Όταν εμφανίζονται αυτά τα αιτήματα, η μόνη υποχρέωσή σας είναι να είστε σαφείς και επαγγελματίες στην αντιμετώπιση του τρόπου με τον οποίο οι αλλαγές θα επηρεάσουν τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα.
6. Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες
Μια ενιαία συνέντευξη δεν παρέχει πάντα όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για να πάρει μια σίγουρη απόφαση, και εάν λάβετε μια προσφορά μετά από μια σύντομη συνάντηση, είναι εντάξει να ζητήσετε ερωτήσεις παρακολούθησης.
Τι να κάνω
Συγκεντρώστε τις σκέψεις σας, προετοιμάστε τις ερωτήσεις σας και στη συνέχεια προχωρήστε με το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ή το τηλεφώνημα. Θυμηθείτε, οι συνεντεύξεις και οι διαπραγματεύσεις είναι αμφίδρομοι δρόμοι - και σίγουρα δεν χρειάζεται να ζητήσετε συγνώμη για τη διαπραγμάτευση μιας προσφοράς.
7. Λάβατε χρόνο μακριά
Ο χρόνος διακοπών ή ο δυναμικός κινητήρας είναι μέρος του πακέτου εργασίας σας και η χρήση του είναι επιτακτική για την παραγωγικότητά σας. Και όλοι αρρωσταίνουμε. γι 'αυτό υπάρχουν ασθενείς ημέρες. Δεν χρειάζεται να ζητήσετε συγγνώμη για να πάρετε τη γρίπη ή να κάνετε καλοκαιρινές διακοπές.
Τι να κάνω
Κάνετε αιτήσεις για ελεύθερο χρόνο πολύ νωρίτερα, όποτε είναι δυνατόν. Κάνετε τα πάντα για να εργαστείτε μπροστά και ενημερώστε τους κατάλληλους ανθρώπους ότι θα φύγετε. Με άλλα λόγια, να είστε υπεύθυνοι, έτσι ώστε οι συνάδελφοί σας να μην περιπλέκουν ενώ είστε μακριά. Η εξαίρεση από την προσφορά συγνώμη όταν παίρνετε το χρόνο μακριά είναι εάν η άδειά σας πέφτει να πέσει κατά τη διάρκεια ενός άσχημο χρόνο στην εταιρεία, με αποτέλεσμα κάποια δυσκολία για τους συναδέλφους σας.
8. Απαιτείτε κάτι για να κάνετε την εργασία σας
Ένας συγγραφέας δεν μπορεί να κάνει πολλά χωρίς ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου. Ένας σχεδιαστής γραφικών θα πάρει μόνο μέχρι τώρα με χαρτί και μολύβι. Εάν χρειάζεστε απτά εργαλεία, λογισμικό ή εκπαίδευση, αξίζετε να έχετε τα κατάλληλα εργαλεία για να κάνετε τη δουλειά σας καλά. Ζητώντας συγνώμη καθώς ρωτάτε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για να εκτελέσετε τον ρόλο σας, σημαίνει ότι ίσως δεν χρειάζεστε ή αξίζετε πραγματικά αυτά τα πράγματα.
Τι να κάνω
Συγκεντρώστε τις σκέψεις σας για το τι χρειάζεστε και γιατί μπορείτε να το εξηγήσετε με σαφήνεια. Έχετε υπόψη ότι εάν ο προϊστάμενος σας δεν έχει την τεχνογνωσία σας, αυτός ή αυτή μπορεί να μην καταλάβει το αίτημά σας εκτός αν είστε ρητοί στη συλλογιστική σας. Εάν, μετά από να κάνετε την περίπτωσή σας, σας αρνούνται, να ζητήσετε ήρεμα, "Οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς θα πάω να κάνω X;" Να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε πώς η απόφαση θα σας επηρεάσει, ειδικά εάν δεν προτείνεται μια εναλλακτική λογική λύση .
Η σκέψη και η γνησιότητα θα διαρκέσουν πολύ στην οικοδόμηση των σχέσεων και της καριέρας σας και η κατάλληλη συγνώμη είναι ένα σημαντικό μέρος του να είναι προσεγμένο και γνήσιο. Αλλά αν πιέζετε τις επικοινωνίες σας με συγνώμη για το κανονικό, οι πιθανότητες είναι ότι θα στείλετε μερικά πολύ λεπτά αλλά καταστρεπτικά μηνύματα ότι είστε ανίκανοι και αυτό δεν είναι μια καλή εμφάνιση. Αποφύγετε αυτόν τον χαρακτηρισμό δίνοντας προσοχή στην επικοινωνία σας. Πρακτική να στέκεστε ευθεία και να μιλάτε χωρίς να εργάζεστε "συγγνώμη" στη συνομιλία. Εάν έχετε έναν εργοδότη ο οποίος ανταποκρίνεται μόνο στην ανησυχία, θα πρέπει πιθανότατα να ξεκινήσετε τη διαδικασία αναζήτησης εργασίας και δεν λυπάμαι που το είπατε.
