Όταν ο πελάτης μου, η Σάρα μου έρχεται σε επαφή με για να δουλέψω μερικά θέματα στη δουλειά της, δεν νομίζω ότι θα ήταν μια πολύ δύσκολη ανάθεση. Μετά από όλα, ήταν φωτεινό, καλό σε αυτό που έκανε, και δέσμευσε να είναι επιτυχής.
Το πρόβλημα, εξήγησε, ήταν το δύσκολο αφεντικό της: Τον είδε ως εμπόδιο που έπρεπε να εργαστεί για να επιτύχει τους στόχους της, παρά ένα ουσιαστικό μέρος (ή, ειλικρινά, οποιοδήποτε μέρος) της επιτυχίας της.
Αλλά καθώς συνεχίζαμε να θέτουμε ερωτήσεις, με εκπλήσσει το πόσο λίγα γνώριζε πραγματικά για τις αποστολές της, τις προσδοκίες του προϊσταμένου της και συνολικά πώς να συνεργάζεται αποτελεσματικά με τον διευθυντή της. Στην πραγματικότητα, είχε την τάση να κάνει υποθέσεις σχετικά με το τι χρειάζεται ή σκέφτηκε ο διευθυντής της, με βάση μόνο τις παρατηρήσεις της - χωρίς πραγματικά γεγονότα. Δεν ήταν περίεργο που αγωνιζόταν!
Αν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα με το μάτι με το μάτι με τον διευθυντή σας, ακολουθήστε τις συμβουλές που έδωσα στη Sarah και ξεκινήστε μια συνάντηση one-on-one για να ρωτήσετε αυτές τις οκτώ βασικές ερωτήσεις. Με τις απαντήσεις που λαμβάνετε, θα κατανοήσετε καλύτερα την άποψη του διευθυντή σας, θα μπορείτε να συνεργαστείτε πιο αποτελεσματικά και, τελικά, να δημιουργήσετε περισσότερες ευκαιρίες επιτυχίας - και για τους δυο σας.
1. "Ποιο είναι το σημαντικότερο επίτευγμα που ελπίζετε να επιτύχετε στον τρέχοντα ρόλο σας;"
Αυτή η ερώτηση θα σας δώσει μια εικόνα για το βραχυπρόθεσμο κίνητρο του διευθυντή σας, το οποίο θα σας δώσει μια καλύτερη εικόνα για τους στόχους και τους στόχους σας.
Οι διευθυντές, δυστυχώς, δεν είναι πάντα σαφείς με τους υπαλλήλους για τους στόχους και τα σχέδιά τους, αλλά εάν καταλαβαίνετε λίγο περισσότερο για το τι επικεντρώνεται το αφεντικό σας, μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα στις δικές σας ευθύνες και να τοποθετήσετε τον εαυτό σας για την επιτυχία στα μάτια του αφεντικού σας.
Για παράδειγμα, ίσως ο οργανισμός σας βρίσκεται στη μέση μιας απόκτησης και ο στόχος του διευθυντή σας είναι να δημιουργηθεί μια ομαλή μετάβαση για το νέο τμήμα που έχει συγχωνευθεί. Με αυτές τις πληροφορίες, θα πρέπει να στοχεύετε να την βοηθήσετε να επιτύχει σε αυτό, είτε αυτό σημαίνει ότι ξοδεύετε λίγες εβδομάδες για να ενισχύσετε την τεκμηρίωση της εταιρείας ή απλά να εθελονθείτε για να βοηθήσετε με την εκπαίδευση.
2. "Ποιοι είναι οι στόχοι της καριέρας σας;"
Αν και παρόμοια με την ερώτηση νούμερο ένα, η απάντηση σε αυτό θα σας δώσει μια εικόνα για τους μακροπρόθεσμους στόχους του διευθυντή σας. Θέλει να είναι αντιπρόεδρος από την ηλικία των 35 ετών; Διευθύνων Σύμβουλος κατά 50; Θέλει να ξεκινήσει τη δική της επιχείρηση μια μέρα; Η γνώση του μακροπρόθεσμου σχεδίου θα σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί μπορεί να πάρει ορισμένες αποφάσεις.
Για παράδειγμα, ίσως εθελοντής στο τμήμα σας για ένα έργο που δεν σας φαίνεται σημαντικό, αλλά το θέτει άμεσα στην προβολή των κορυφαίων στελεχών - που θα μπορούσαν να την βάλουν στην τέλεια θέση για μια προώθηση.
Έχοντας γνώση των στόχων της, θα καταλάβετε καλύτερα γιατί διαχειρίζεται την ομάδα σας με τον τρόπο που κάνει, αντί να αμφιβάλει για τις στρατηγικές της.
3. "Τι είναι το πιο σημαντικό πράγμα που φροντίζει ο προϊστάμενός σας;"
Εκτός αν εργάζεστε για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, το αφεντικό σας αναφέρει και σε έναν διαχειριστή. Έτσι, η ερώτηση αυτή θα σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι αναμένει το ανώτερο επίπεδο του οργανισμού σας. Και η ανακάλυψη αυτών των στόχων υψηλότερου επιπέδου θα σας δώσει μια βαθύτερη αίσθηση νόημα στο έργο σας, δεδομένου ότι θα δείτε ακριβώς πώς εσείς και η ομάδα σας ταιριάζει στη μεγαλύτερη εικόνα.
Επιπλέον, η λήψη του δακτύλου σας στον παλμό των έργων υψηλότερου επιπέδου της εταιρείας μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να προσφέρετε εθελοντικά πρωτοβουλίες που διαφορετικά δεν θα γνωρίζετε.
4. "Τι μπορώ να κάνω για να σας κάνω πιο επιτυχημένη σήμερα (ή αυτή την εβδομάδα, μήνας, τρίμηνο ή έτος);"
Αυτό πρέπει να είναι μια ερώτηση που ρωτάτε σε τακτική βάση - γιατί πρέπει πάντα να προσπαθείτε να κάνετε το αφεντικό σας όσο το δυνατόν πιο επιτυχημένο.
Όταν είστε σε θέση να πάρετε μια απλή απάντηση σε αυτό, θα είστε σε θέση να εστιάσετε την ενέργειά σας στις σωστές θέσεις-επειδή θα ξέρετε ακριβώς ποιες εργασίες πρέπει να έχουν προτεραιότητα.
(Και ως επίδομα, θα υπενθυμίσει επίσης στον προϊστάμενό σας ότι έχετε πραγματικά επενδύσει στην επιτυχία του).
5. "Τι είναι ένα πράγμα που θα μπορούσα να κάνω διαφορετικά;"
Έχοντας σαφείς προσδοκίες είναι το κλειδί για την απόδοση νίκης - και αυτή η ερώτηση είναι ένας ύπουλος τρόπος για να μάθεις αυτές τις προσδοκίες.
Για παράδειγμα, αν ο διευθυντής σας λέει ότι θα θέλατε να καταβάλλετε περισσότερες προσπάθειες για να συμμετάσχετε ενεργά στις συναντήσεις, θα γνωρίζετε ότι εκτιμά ένα συνεργατικό περιβάλλον ιδεών και όχι να αναλαμβάνει κάθε πρωτοβουλία. Και γνωρίζοντας αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να ανταποκριθείτε στις προσδοκίες του.
6. "Τι πρέπει να γνωρίζω για την εργασία και το στυλ διαχείρισης;"
Ο διευθυντής σας αναμένει να είστε διαθέσιμος όλο το 24ωρο; Απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα Σαββατοκύριακα; Πώς χειρίζεται το άγχος;
Εάν ζητήσετε αυτήν την απλή ερώτηση, ίσως να μην λάβετε όλες τις απαντήσεις (για παράδειγμα, ένας μικροεπιχειρηματιστής μπορεί να μην παραδεχθεί άμεσα τη μικροδιαχείριση). Αλλά ακόμα κι αν παίρνετε μόνο ένα μικρό κομμάτι της διορατικότητας, θα έχετε μια καλύτερη αίσθηση του τι να περιμένετε και πώς να το χειριστείτε.
7. "Πώς θα ήθελες να λαμβάνεις σχόλια από μένα;"
Δεν έχει σημασία τι, δεν θα συμφωνήσετε με τον διευθυντή σας για τα πάντα. Αλλά, δεν χρειάζεται να σιγοβράζετε απλά με απογοήτευση - όσο γνωρίζετε πώς να παρουσιάσετε τις παγίδες σας με τον σωστό τρόπο.
Για να προετοιμαστείτε για ένα τελικό σημείο διαμάχης, ρωτήστε πώς προτιμά ο διαχειριστής σας να πάρει ανατροφοδότηση - θα πάρετε μια πολύ καλύτερη απάντηση αν παίζετε με τους κανόνες του, είτε αυτό σημαίνει προγραμματισμό μιας συνάντησης one-on-one, παρά να τον πιάνετε σε μια συνομιλία στο διάδρομο ή να συνοψίζετε τις σκέψεις σας σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μόλις μάθετε πώς να παραδώσετε το εποικοδομητικό σχόλιό σας, θα είστε πολύ πιο προετοιμασμένοι να ζητήσετε αυτό που χρειάζεστε: Είτε επιθυμείτε πιο συχνές ενημερώσεις σχετικά με τις προθεσμίες, την τακτική διαδικασία "one-on-one" ή ταχύτερη λήψη αποφάσεων σχετικά με τα έργα, είναι σημαντικό να μπορείτε να αισθάνεστε άνετα κάνοντας αυτά τα αιτήματα.
(Και αν είστε νευρικοί για να το κάνετε, εδώ μπορείτε να δώσετε ειλικρινή ανατροφοδότηση που δεν είναι τρομακτική).
8. "Γιατί με μισθώ;"
Όταν αποκτάτε μια νέα δουλειά, είστε συχνά τόσο ενθουσιασμένοι που ξεχνάτε να ρωτήσετε γιατί επιλέξατε όλους τους άλλους υποψηφίους. Αλλά αυτό είναι ένα σημαντικό ερώτημα που πρέπει να ρωτήσετε, γιατί θα σας βοηθήσει να ακουμπήσετε ακριβώς πώς το αφεντικό σας πίστευε ότι θα κάνατε την ομάδα καλύτερα.
Ίσως ο προϊστάμενος σας να πει ότι αποδείξατε την ικανότητά σας να παρουσιάζετε πολύπλοκα δεδομένα με απλό τρόπο καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο υποψήφιο. Και λοιπόν, τώρα ξέρετε ότι αυτό είναι ένα σημαντικό κομμάτι από αυτό που το αφεντικό σας αναμένει να παραδώσει. (Επιπλέον, επειδή πιθανότατα το κάνετε αυτό καλύτερα από οποιονδήποτε άλλο στην ομάδα, είναι η ευκαιρία σας να λάμψει πραγματικά!)
Με το να περάσετε λίγο χρόνο στα παπούτσια του διευθυντή σας και να ζητήσετε αυτές τις ερωτήσεις, θα είστε σε θέση να εξομαλύνετε τυχόν ακατέργαστες άκρες της επαγγελματικής σας σχέσης.
Εντάξει - ίσως να είναι λίγο εκφοβιστικό στην αρχή, αλλά να το δοκιμάσετε. Καθώς δημιουργείτε αυτήν την σχέση, θα σταματήσετε να βλέπετε τον διευθυντή σας ως εμπόδιο και να αρχίσετε να τον βλέπετε ως ουσιαστικό μέρος της αμοιβαίας επιτυχίας σας.
