Πολύ συχνά, τα μηνύματα σφάλματος είναι ακατανόητα. Αυτή η σελίδα θα είναι ο οδηγός σας στους διακομιστές αλληλογραφίας κώδικα που παράγουν όταν το email σας αποτύχει να στείλει. Εάν λάβετε ένα μήνυμα λάθους όπως "Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας Σφάλμα 421", ποιο είναι το επόμενο βήμα σας; Αφήστε αυτή τη σελίδα να είναι ο οδηγός σας για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
Κωδικοί σφαλμάτων SMTP: η έννοια πίσω από τους αριθμούς
Ένας διακομιστής αλληλογραφίας θα απαντήσει σε κάθε αίτημα που κάνει ένας πελάτης (όπως το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) με έναν κωδικό επιστροφής. Αυτός ο κωδικός αποτελείται από τρεις αριθμούς.
Το πρώτο δείχνει γενικά αν ο διακομιστής δέχτηκε την εντολή και αν μπορούσε να το χειριστεί. Οι πέντε πιθανές τιμές είναι:
- 1: Ο διακομιστής έχει αποδεχθεί την εντολή, αλλά δεν έχει ακόμη λάβει μέτρα. Απαιτείται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Επί του παρόντος, αυτό δεν χρησιμοποιείται.
- 2: Ο διακομιστής ολοκλήρωσε επιτυχώς την εργασία.
- 3: Ο διακομιστής έχει κατανοήσει το αίτημα, αλλά απαιτεί περισσότερες πληροφορίες για την ολοκλήρωσή του.
- 4: Ο διακομιστής αντιμετώπισε προσωρινή αποτυχία. Αν η εντολή επαναληφθεί χωρίς καμία αλλαγή, μπορεί να ολοκληρωθεί. Οι διακομιστές αλληλογραφίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τέτοιες προσωρινές αποτυχίες για να κρατήσουν τους αποστολείς που δεν έχουν εμπιστευτεί στο χώρο.
- 5: Ο διακομιστής αντιμετώπισε ένα σφάλμα.
Ο δεύτερος αριθμός δίνει περισσότερες πληροφορίες. Είναι έξι πιθανές τιμές:
- 0: Παρουσιάστηκε σφάλμα σύνταξης.
- 1: Υποδηλώνει μια ενημερωτική απάντηση, για παράδειγμα σε ένα αίτημα HELP.
- 2: Αναφέρεται στην κατάσταση σύνδεσης.
- 3 και 4 είναι απροσδιόριστο.
- 5: Αναφέρεται στην κατάσταση του συστήματος αλληλογραφίας στο σύνολό του και ειδικότερα στο διακομιστή αλληλογραφίας.
Ο τελευταίος αριθμός είναι ακόμα πιο συγκεκριμένος και δείχνει περισσότερες διαβαθμίσεις της κατάστασης μεταφοράς αλληλογραφίας.
Έχεις SMTP 550: Μόνιμη αποτυχία για έναν ή περισσότερους παραλήπτες;
Ο πιο συνηθισμένος κωδικός σφάλματος SMTP κατά την αποστολή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι 550.
Το σφάλμα SMTP 550 είναι ένα γενικό μήνυμα σφάλματος. Αυτό σημαίνει ότι δεν ήταν δυνατή η παράδοση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ένα σφάλμα παράδοσης SMTP σφάλματος 550 συμβαίνει για διάφορους λόγους. ενώ ο ίδιος ο κωδικός σφάλματος 550 δεν σας λέει τίποτα για την αιτία της αποτυχίας, πολλοί ένας διακομιστής SMTP περιλαμβάνει ένα επεξηγηματικό μήνυμα με τον κωδικό σφάλματος.
Συχνά, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να παραδοθεί επειδή έχει αποκλειστεί ως ανεπιθύμητο, είτε μέσω ανάλυσης των περιεχομένων του είτε επειδή το δίκτυο του αποστολέα ή του αποστολέα αναφέρεται ως πιθανή πηγή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε μια μαύρη λίστα DNS. Ορισμένοι διακομιστές αλληλογραφίας ελέγχουν για συνδέσμους με κακόβουλο λογισμικό καθώς και επιστρέφουν σφάλμα 550. Το σφάλμα SMTP 550 για τις περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνει:
- 550 5.7.1: Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη: ο πελάτης ### μπλοκάρεται χρησιμοποιώντας ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1: Το μήνυμα απορρίφθηκε ως ανεπιθύμητο από το φιλτράρισμα περιεχομένου (Exchange Server)
- 550 Αυτό το μήνυμα χαρακτηρίστηκε ως SPAM και ενδέχεται να μην παραδοθεί
- 550 Υψηλή πιθανότητα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Gmail)
- 550 5 2 1 από την αρχειοθήκη spam
- 550 Το μήνυμά σας απορρίφθηκε επειδή εντοπίστηκε η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (Αποστολή από το Rackspace)
- Το μήνυμά σας περιείχε μη ασφαλές περιεχόμενο
Τι μπορείς να κάνεις? Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστεεπικοινωνήστε με τον παραλήπτη με άλλα μέσα. Εάν το μήνυμα σφάλματος δείχνει σε μια συγκεκριμένη λίστα μαύρης λίστας ή spam, προσπαθήστε να το κάνετε επικοινωνήστε με τον διαχειριστή λίστας ή φίλτρου. Αν αποτύχετε όλα αυτά, μπορείτε πάντα εξηγήστε την ατυχή κατάσταση στον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορεί να είναι σε θέση να έρθουν σε επαφή με τον συνάδελφό τους στο τέλος λήψης και να ταξινομηθούν.
Λίστα κωδικών σφαλμάτων SMTP (με εξηγήσεις)
Οι τρεις αριθμοί σφαλμάτων SMTP μας δίνουν μια λεπτομερή λίστα κωδικών απόκρισης διακομιστή ESMTP / SMTP, όπως ορίζονται στο RFC 821 και σε μεταγενέστερες επεκτάσεις:
- 211 - Ένα μήνυμα κατάστασης συστήματος.
- 214 - Ακολουθεί ένα μήνυμα βοήθειας για έναν αναγνώστη ανθρώπων.
- 220 - Η υπηρεσία SMTP είναι έτοιμη.
- 221 - Κλείσιμο υπηρεσίας.
- 250 - Ζητήθηκαν και ολοκληρώθηκαν οι ενέργειες. Το καλύτερο μήνυμα όλων αυτών.
- 251 - Ο παραλήπτης δεν είναι τοπικός στο διακομιστή, αλλά ο διακομιστής θα αποδεχτεί και θα προωθήσει το μήνυμα.
- 252 - Ο παραλήπτης δεν μπορεί να είναι VRFYed, αλλά ο διακομιστής δέχεται το μήνυμα και επιχειρεί την παράδοση.
- 354 - Ξεκινήστε την εισαγωγή μηνύματος και τελειώστε με .. Αυτό υποδηλώνει ότι ο διακομιστής είναι έτοιμος να δεχτεί το ίδιο το μήνυμα (αφού το έχετε πει από ποιον είναι και από πού θέλετε να πάτε).
- 421 - Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη και η σύνδεση θα κλείσει.
- 450 - Η εντολή που ζητήθηκε απέτυχε επειδή το γραμματοκιβώτιο του χρήστη δεν ήταν διαθέσιμο (για παράδειγμα επειδή ήταν κλειδωμένο). Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
- 451 - Η εντολή έχει διακοπεί λόγω σφάλματος διακομιστή. Δεν είναι δικό σου σφάλμα. Ίσως ας το ξέρει ο διαχειριστής.
- 452 - Η εντολή έχει διαγραφεί επειδή ο διακομιστής έχει ανεπαρκή αποθήκευση συστήματος.
- 455 - Ο διακομιστής δεν μπορεί να χειριστεί την εντολή αυτήν τη στιγμή.
Τα παρακάτω μηνύματα σφάλματος (500-504) συνήθως σας λένε ότι ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει σπάσει ή, συνήθως, ότι το email σας δεν μπορεί να παραδοθεί για κάποιο λόγο.
- 500 - Ο διακομιστής δεν μπόρεσε να αναγνωρίσει την εντολή λόγω σφάλματος σύνταξης.
- 501 - Παρουσιάστηκε σφάλμα σύνταξης στα επιχειρήματα εντολών.
- 502 - Αυτή η εντολή δεν έχει υλοποιηθεί.
- 503 - Ο διακομιστής αντιμετώπισε μια κακή ακολουθία εντολών.
- 504 - Δεν έχει εφαρμοστεί μια παράμετρος εντολής.
- 521 - Αυτός ο οικοδεσπότης δε δέχεται ποτέ ταχυδρομείο. μια απάντηση από έναν εικονικό διακομιστή.
- 541 - Το μήνυμα δεν μπορεί να παραδοθεί για λόγους πολιτικής - συνήθως φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. (Μόνο μερικοί διακομιστές SMTP επιστρέφουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος.)
- 550 - Η εντολή που ζητήθηκε απέτυχε επειδή το γραμματοκιβώτιο του χρήστη δεν ήταν διαθέσιμο (για παράδειγμα επειδή δεν βρέθηκε ή επειδή η εντολή απορρίφθηκε για λόγους πολιτικής).
- 551 - Ο παραλήπτης δεν είναι τοπικός στο διακομιστή. Ο διακομιστής δίνει στη συνέχεια μια διεύθυνση προς τα εμπρός για να δοκιμάσει.
- 552 - Η ενέργεια απορρίφθηκε λόγω υπέρβασης της κατανομής της αποθήκευσης.
- 553 - Η εντολή αποσύρθηκε επειδή το όνομα του γραμματοκιβωτίου δεν είναι έγκυρο.
- 554 - Η συναλλαγή απέτυχε. Τον κατηγορήστε για τον καιρό.
- 555 - Ο διακομιστής δεν αναγνωρίζει τη μορφή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η παράδοση δεν είναι δυνατή.
- 556 - Το μήνυμα θα πρέπει να προωθηθεί, αλλά ο διακομιστής λήψης θα το απορρίψει.
