Θεωρήσατε ότι ο ηγέτης θα ήταν απλός.
Δούλεψε σκληρά, έμαθε μια σταδιοδρομία, κατέβαλε τα τέλη σου και στη συνέχεια μεταφέρθηκες σε διαχειριστές που οδήγησαν τους άλλους να δημιουργήσουν ακόμα μεγαλύτερα πράγματα. Ακολουθείτε τους κανόνες για την καλή ηγεσία και η προετοιμασία σας αποδίδει τέλεια.
Όπως γνωρίζετε, η πραγματικότητα της διαχείρισης άλλων μπορεί να είναι απογοητευτική και σκληρή. Τα συναισθήματα, οι προσωπικότητες και η πολιτική γραφείων καταστρέφουν.
Έχοντας περάσει μια δεκαετία συνεργασία με ηγέτες σε όλο τον κόσμο και με τη δική μου εμπειρία, έχω διαπιστώσει ότι οι άνθρωποι συχνά ξεπερνούν τις κοινές ιδέες που δεν λειτουργούν.
Για το επερχόμενο βιβλίο μου, Ο κώδικας έμπνευσης: Πώς οι καλύτεροι ηγέτες ενεργοποιούν τους ανθρώπους κάθε μέρα , διεξήγαγα σημαντική έρευνα για το τι εμπνέει τους ανθρώπους να ακολουθούν τους άλλους - καθώς και τις συμπεριφορές που τους απενεργοποιούν. Εδώ είναι τρεις φαινομενικά έξυπνες στρατηγικές που καταλήγουν σε ανατροπή:
1. Εργάζεστε πάρα πολύ
Πολλοί άνθρωποι παίρνουν μια προσέγγιση "περισσότερο είναι περισσότερο" στον εργασιακό χώρο, προσπαθώντας να φτάσουν πρώτα και να φύγουν τελευταίοι. Η ιδέα είναι ότι πολλές ώρες θα επιδείξουν αληθινή αφοσίωση - και νομίζετε ότι είναι σημαντικό να μοντελοποιήσετε τη σκληρή συμπεριφορά.
Αλλά μάντεψε τι? Για τους ηγέτες, η εργασία μέχρι το σημείο εξάντλησης σας κάνει να φαίνεστε αποδιοργανωμένοι (ή αναποτελεσματικοί).
Επιπλέον, το άγχος είναι τοξικό για μια ομάδα. Είναι συναισθηματικά μεταδοτική. Οι εργαζόμενοι θα πάρουν άγχος από τους διαχειριστές τους, και θα μειώσουν την ομάδα.
Φυσικά, μερικές φορές θα νιώσετε σαν να μην έχετε κάποια επιλογή. Ίσως να είστε νέοι στο ρόλο ή στη μέση ενός απασχολημένου χρόνου και πρέπει να τραβήξετε περισσότερο βάρδιες. Αν συμβαίνει αυτό, υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε τα αρνητικά αποτελέσματα στην ομάδα σας.
Πρώτα, να τις συμπεριλάβετε όταν είναι δυνατόν. Οι άνθρωποι αισθάνονται πιο ενδυναμωμένοι όταν ασχολούνται με κάτι σπουδαίο, αντί να δουν μόνο τον καφέ τους και να φαίνονται σούπερ τόνισε. (Μπόνους: Η ανάθεση μπορεί να σας βοηθήσει να εγκαταλείψετε το γραφείο νωρίτερα.)
Δεύτερον, μην το αφήνετε να μετατραπεί σε συνήθεια. Μόλις έχετε τα πόδια σας πίσω κάτω από σας, κάντε μια συνειδητή προσπάθεια να κρατήσει τις κανονικές ώρες. Αυτό θα δείξει στην ομάδα σας ότι πιστεύετε στην ισορροπία εργασίας-ζωής για το προσωπικό-τον εαυτό σας.
2. Δεν θα πει "δεν ξέρω"
Οι άνθρωποι αισθάνονται συχνά άβολα όταν δεν ξέρουν κάτι. Ανησυχούν ότι, αν το παραδεχτούν, η ομάδα τους θα χάσει την πίστη τους.
Έχω δει ακόμα και οι πιο επιτυχημένοι ηγέτες να μπλοκάρουν όταν αντιμετωπίζουν μια ερώτηση που δεν μπορούν να απαντήσουν. Και όσο υψηλότερη είναι η σκάλα που πηγαίνετε, τόσο πιο απομονωμένη θα είστε από καθημερινά καθήκοντα και τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα κάποιος να σας ζητήσει μια ερώτηση που δεν γνωρίζετε.
Αν έχετε κάθε απάντηση, κλείνετε τις ευκαιρίες για συνεργασία - και διαφωνείτε. Η παραδοχή ότι δεν ξέρετε κάτι δημιουργεί περιθώρια για πιο εκτεταμένη σκέψη και δείχνει εμπιστοσύνη και προθυμία για μάθηση.
Λοιπόν, πείτε "δεν ξέρω", και στη συνέχεια να οικοδομήσουμε πάνω σε αυτό. Εάν θέλετε να ακούσετε ιδέες, αμέσως ακολουθήστε, ρωτώντας: "Τι σκέφτεσαι;" ή "Τι θα πρότεινα;" Εάν δεν φαίνεται να αρμόζει σε καμία από αυτές, μια άλλη επιλογή είναι "Εδώ είναι αυτό που μπορώ να σας πω" ( ακολουθούμενη από μια πληροφορία που κατευθύνει τη συνομιλία όπου νομίζετε ότι πρέπει να πάει).
3. Κρύβετε τα συναισθήματά σας
Κάποιο στερεότυπο είναι ένας ιδανικός διαχειριστής ως στωικός και συλλεχτός. Και ενώ δεν θέλετε να πετάξετε από τη λαβή στους υπαλλήλους σας, η ύπαρξη ενός εμπνευσμένου ηγέτη απαιτεί να δείξετε κάποια συγκίνηση.
Η καλή δουλειά συχνά περιλαμβάνει την ερώτηση των ανθρώπων να τεντώσουν τις ζώνες άνεσής τους. Σημαίνει την επιτυχία και την αναγνώριση (και μάθηση από) αποτυχίες. Μπορεί να προκαλέσει βαθιά συναισθήματα φόβου, άγχους, ενθουσιασμού ή χαράς.
Οι άνθρωποι εμπιστεύονται ηγέτες θεωρούν ως αυθεντικά και ειλικρινή. Δεν θέλουν ένα τέλειο αυτόματο που να ακολουθεί. Μοιράζοντας τα συναισθήματά μας, επιτρέπουμε σε άλλους να μοιραστούν τη δική τους, γεγονός που ενθαρρύνει τις προσωπικές επενδύσεις.
Ενθαρρύνω τους ηγέτες να εξασκήσουν την αυθεντικότητα. (Ξέρω ότι ακούγεται εντελώς αντιληπτό, αλλά λειτουργεί!) Πρώτον, εργάζονται για την εσωτερίκευση της αυθεντικότητας. Αυτό σημαίνει ότι γνωρίζετε τις βασικές σας αξίες και μάρκα και πιστεύετε πραγματικά στο μήνυμα που ελπίζετε να επικοινωνήσετε.
Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στην αυθεντικότητα εξωτερίκευσης. Αυτό σημαίνει ότι είναι διαφανές σε όσους βρίσκονται γύρω σας, χρησιμοποιώντας γνήσια γλώσσα για να το λέτε όπως το εννοείτε και να μην φοβάστε να εκφράσετε ευπάθεια.
Ο στόχος σας είναι να είστε ο ισχυρότερος δυνατός ηγέτης. Έχετε δώσει μεγάλη προσοχή στην τήρηση των κανόνων, αλλά μερικές φορές το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να αγνοήσετε τις ξεπερασμένες συμβουλές. Έτσι, αν υπάρχει μια συμβουλή που δεν λειτουργεί για εσάς και την ομάδα σας, μην φοβάστε να καινοτομήσετε και να δοκιμάσετε διαφορετική προσέγγιση.
