Ας το παραδεχτούμε - η επικοινωνία μπορεί να είναι δύσκολη. Μπορείτε να πείτε κάτι με τις καλύτερες προθέσεις, μόνο για να έχει κάποιος άλλος άμεσος παράπτωμα.
Εάν είχατε ποτέ κάποιον να σας ρωτήσει με πραγματική ανησυχία, "Αισθάνεστε εντάξει;" όταν είστε πραγματικά κουρασμένοι και δεν έχετε καν χρόνο για ένα ντους εκείνο το πρωί, ξέρετε ακριβώς τι εννοώ. Αυτό το άτομο είχε νόημα με την ερώτησή της - αλλά τώρα πρέπει να περάσετε την υπόλοιπη μέρα γνωρίζοντας ότι φαίνεστε τόσο φοβερή ώστε όλοι οι συνεργάτες σας κυριολεκτικά πιστεύουν ότι είστε άρρωστοι.
Αυτά τα συνδιαλλακτικά faux pas συμβαίνουν αρκετά συχνά σε ένα περιβάλλον γραφείου. Και, κατανοητά, θα θέλατε να κάνετε το καλύτερο για να τους αποφύγετε (και τις αμήχανες παύσεις που τους ακολουθούν).
Είμαι εδώ για να βοηθήσω! Εδώ είναι επτά φράσεις που έχουν πολύ νόημα και οι οποίες πάντοτε θα λαμβάνονται πάντα λάθος. Τώρα τα κόβεις και θα είναι πολύ καλύτερα - υπόσχομαι.
1. "Μην πάρετε αυτό προσωπικά …"
Αυτός ο προκριματικός εξοπλισμός είναι αρκετός για να κάνει κανείς να ακουστεί αμέσως. Βέβαια, οι προθέσεις σας είναι καλές - προσπαθείτε να καταστήσετε σαφές ότι δεν απλά ασκείτε προσωπική επίθεση.
Αλλά μάντεψε τι? Αυτή η φράση σχεδόν πάντα προφέρει κάτι που μπορεί να ληφθεί μόνο προσωπικά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είστε καλύτερα να φτύνετε τα χείλη σας και να παραμείνετε ήσυχοι.
Ω, και ενώ είστε σε αυτό, σταματήστε να ξεκινάτε τις προτάσεις με το "No offense …" επίσης. Αυτός ο παθητικός επιθετικός προσδιοριστής είναι μια άλλη από αυτές τις φράσεις που υπάρχουν μόνο για να δώσουν ένα αρνητικό σχόλιο.
2. "Αλλά …"
Εντάξει, αυτό δεν είναι ακριβώς μια φράση - είναι μόνο μία λέξη. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί.
Σκεφτείτε την τελευταία φορά που ήσαστε στο λήμμα ενός σχολίου όπως: "Αυτό φαίνεται υπέροχο, αλλά …" Αν είστε σαν τους περισσότερους ανθρώπους, ακούσατε ότι η λέξη των τριών λέξεων, γκρίνιαζε τα δόντια σας και άρχισε να προετοιμάζεται διανοητικά για τις αναπόφευκτες επικρίσεις που έρχονταν στο δρόμο σας.
Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να αλλάξετε την ενοχλητική λέξη για "και". Λέγοντας κάτι σαν το "Αυτό το έργο φαίνεται υπέροχο και με λίγα απλά τσιμπήματα θα είμαστε έτοιμοι να πάμε!" Ακούγεται λιγότερο απειλητικό, έτσι δεν είναι;
3. "Έχετε κάνει αρκετά καλά για κάποιον που …"
Μια φορά, ένας παλαιότερος τζέντλεμαν προσπάθησε να με εγκωμιάσει με ένα σχόλιο που έμοιαζε λίγο σαν: "Έχετε κάνει εντάξει για κάποιον που είναι τόσο πράσινος και άπειρος".
Είναι κατανοητό ότι με πέρναξα. Τι είδους φιλοφρόνηση επικεντρώνεται στην επισήμανση των ελαττωμάτων και ελλείψεων σας; Ειδοποίηση του σπόιλερ: Ένας οπίσθιος.
Ναι, μπορείτε να προχωρήσετε και να διαβεβαιώσετε ότι προσπαθείτε να προσφέρετε έναν ειλικρινή χειροκρότημα. Αλλά, ας είμαστε ειλικρινείς - είστε πραγματικά μόνο παθητικοί επιθετικοί.
4. " Πρέπει …"
Για όσους από εμάς μπορούμε να είμαστε λίγο πιο απαιτητικοί (κυματίζω εδώ), αυτό ξετυλίγεται πολύ εύκολα από τη γλώσσα. Πιστέψτε με, μπορώ να το καταλάβω - προσπαθείτε μόνο να βοηθήσετε έξω παρέχοντας μια μικρή κατεύθυνση.
Αλλά, στην πραγματικότητα, έρχεται απλώς σαν να αποφεύγετε τις αυστηρές απαιτήσεις. Και, αν δεν είστε ακόμη σε θέση εξουσίας; Λοιπόν, αυτό ακούγεται αρκετά καλοπροαίρετο.
Αυτό το άτομο δεν μπορεί παρά να αισθάνεται ότι αμφιβάλλετε και προσβάλλει την εμπειρία του και το σχέδιο επίθεσης.
5. "Δεν είμαι ένας που να τραγουδάω το δικό μου κέρατο, αλλά …"
Όλοι γνωρίζουμε εκείνους τους ανθρώπους που κλωτσούν ξεκινώντας μια μεγάλη καυχησιατική συνάντηση με αυτό το φαινομενικά κακόβουλο σχόλιο. Όμως, τι ακούμε όλοι όταν κάποιος ισχυρίζεται ότι δεν προσπαθεί να φτιάξει το δικό της κέρατο; Ένα ομίχλη ομίχλης, βασικά.
Η προσπάθειά σας να εκφράσετε κάποια ταπεινότητα είναι αξιοθαύμαστη (αν και πιθανότατα ανυπόληπτη). Ωστόσο, είναι πραγματικά μόνο να σας κάνει να φαίνεστε πιο αλαζονική.
6. "Ίσως …"
Εδώ είναι μια άλλη σύντομη λέξη που μπορεί να έχει πολύ νόημα. Πολλοί από εμάς έχουν την τάση να πετάξουν ένα "ίσως …" όταν δεν είμαστε έτοιμοι να δεσμευτούμε για μια σταθερή απάντηση.
Αλλά, υπάρχει ένα πρόβλημα εδώ. "Ίσως" μπορεί να πάρει πάρα πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Οι αισιόδοξοι θα το πάρουν ως ενθουσιώδες ναι, ενώ οι απαισιόδοξοι θα υποθέσουν ότι είναι μια εταιρεία όχι.
Μπορώ να καταλάβω ότι προσπαθούσατε μόνο να αγοράσετε τον εαυτό σας περισσότερο χρόνο πριν μοιραστείτε μια τελική απάντηση. Εντούτοις, είστε καλύτερα να αποκτήσετε μόνο το γεγονός ότι πρέπει να δώσετε την κατάσταση λίγο περισσότερη σκέψη. Θα σώσετε τον εαυτό σας τη σύγχυση και τους αμέτρητους πονοκεφάλους.
7. "Είναι ωραία …"
Περιστασιακά, θα περάσω κάτι που έχω γράψει στον μπαμπά μου. Εκτιμώ τη γνώμη του και μου αρέσει να τον κρατώ στο βρόχο για τα πράγματα στα οποία εργάζομαι. Η απάντησή του; Συνήθως κάτι σαν: "Αυτό φαίνεται ωραία." Βεβαίως, είναι συνήθως αρκετό για να με αποπληθωριστεί αμέσως.
Γιατί; Το "καλό" είναι στην πραγματικότητα μια εξαιρετικά θετική λέξη που όλοι πρέπει να είναι ευχαριστημένοι. Κοιτάξτε το και θα δείτε ότι σημαίνει για παράδειγμα "εξαιρετική ή καλύτερη ποιότητα" - όπως καλό φαγητό. Αλλά, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι υπάρχει κάτι για αυτό που ακούγεται απίστευτα μέτριο.
Έτσι, κάνουμε όλοι μια χάρη και επιλέγουμε ένα διαφορετικό επίθετο. Αχ, ελπίζω ότι διαβάζεις αυτό, μπαμπά.
Η επικοινωνία δεν είναι πάντα εύκολη. Τα καλώδια διασχίζουν και ξαφνικά μένετε με ένα χάος στα χέρια σας.
Ενώ δεν μπορείτε ακόμα να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο όλοι σας αντιλαμβάνονται (μπορούμε να δουλέψουμε σε αυτό, την επιστήμη;), μπορείτε να είστε επιπλέον συνειδητοί για τον τρόπο που επικοινωνείτε. Μείνετε μακριά από αυτές τις επτά φράσεις, και θα είστε πολύ καλύτερα!
