Όταν ο πελάτης μου Angela χρειάστηκε βοήθεια για να διαλέξει μια σειρά ζητημάτων που σχετίζονται με τη σταδιοδρομία, η σχέση της με τον διευθυντή της ήταν στην κορυφή της λίστας.
Ειλικρινά, ήταν σε χαλάσματα. Η σχέση εργασίας τους ήταν τρομερή, δεν μπορούσαν να τα βγάλουν, και η Άντζελα παραδέχτηκε ακόμη ότι σκέφτηκε ότι το αφεντικό της εξέφρασε τη λύπη της για την πρόσληψή της.
Ενώ είμαι βέβαιος ότι ο προϊστάμενος της Angela είχε τα δικά του λάθη, άρχισα να συνειδητοποιώ ότι η Angela είχε ξεχάσει τον θεμελιώδη κανόνα της απασχόλησης: Είστε εκεί για να κάνετε τον διευθυντή σας επιτυχημένο. Η Angela ήταν αμφισβητήσιμη και διαλεκτική και μπορούσα να δω πώς το αφεντικό της δεν θα μπορούσε να θεωρήσει κάποιον που έκανε τη ζωή της πιο εύκολη. (Σχετικά: Πώς να παίζετε όμορφα με ένα αφεντικό που μισείτε)
Από την άλλη πλευρά, όταν κοιτάω πίσω στο καλύτερο προσωπικό που είχα ως διευθυντής, ήταν αυτοί που έκαναν ό, τι χρειαζόταν - και με μεγάλη στάση - για να μπορέσουμε όλοι μαζί να πετύχουμε μαζί. Με λίγα λόγια, έκαναν τη ζωή μου ευκολότερη.
Τα καλά νέα είναι ότι με στόχο να κάνετε το ίδιο δεν βοηθά μόνο το αφεντικό σας έξω. Όταν ο στόχος σας είναι να κάνετε τον διευθυντή σας πιο επιτυχημένο - παρά μόνο τον εαυτό σας - θα αναπτυχθείτε ως μεμονωμένος καλλιτέχνης, ως επαγγελματίας και ως μέρος της ομάδας. Θα μάθετε πολλά για το τι χρειάζεται για να είστε ηγέτης, να επεκτείνετε τις ικανότητές σας και να αναπτύξετε την ικανότητά σας για ηγεσία. Επιπλέον, το αφεντικό σας πιθανότατα θα γίνει ο μέντορας και ο συνήγορος σας - κάτι που θα σας δώσει πολλές περισσότερες ευκαιρίες.
Δεν είναι περίπλοκο. απαιτεί απλώς μια απόφαση και δέσμευση από μέρους σας για να συμβεί αυτό. Ακολουθούν μερικές συμβουλές εκκίνησης για τη διευκόλυνση της καθημερινής ζωής και της εργασίας του διευθυντή σας.
1. Γνωρίστε τον διευθυντή σας
Δεν μπορείτε να διευκολύνετε τη ζωή του προϊσταμένου σας εάν δεν καταλαβαίνετε πώς λειτουργεί θεμελιωδώς. Έτσι, το πρώτο σας βήμα είναι να υπολογίσετε τι χρειάζεται από εσάς - και πώς πρέπει να το παραδώσετε.
Προτιμά τις ενημερώσεις που παραδίδονται γραπτώς ή προφορικά; Υπολογιστικά φύλλα ή διαφάνειες PowerPoint; Θέλει πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατά τη διάρκεια ομαδικής συνάντησης ή μέσω τηλεφωνητή;
Η γνώση του διευθυντή σας και των προτιμήσεών του θα σας βοηθήσει να παραδώσετε τις πληροφορίες που χρειάζεται, όπως τον χρειάζεται. Και ποιος δεν το εκτιμά;
2. Γνωρίστε τους στόχους του αφεντικού σας
Ως υπάλληλος, μπορεί να είστε τόσο επικεντρωμένος στους δικούς σας στόχους που ξεχνάτε ότι είστε στην πραγματικότητα εκεί για να υποστηρίξετε τον διευθυντή σας να επιτύχει τους στόχους της. Έτσι, καταστήστε τη δουλειά σας να κατανοήσετε τους στόχους, τους αριθμούς, τα έργα και τα άλλα παραδοτέα για τα οποία είναι υπεύθυνος ο προϊστάμενός σας.
Είναι τόσο απλό όσο ζητάτε από τον διευθυντή σας, ως μέρος των συναντήσεων σας ένα-σε-ένα, "Αν γνωρίζω τους στόχους και τις προτεραιότητές σας, μπορώ να σας υποστηρίξω καλύτερα στην επίτευξή τους. Μπορείτε να μοιραστείτε αυτά μαζί μου, ώστε να μπορέσω να σας βοηθήσω να πετύχετε; "Μόλις κατανοήσετε τους στόχους της, θα είστε σε θέση να παράγετε παραδοτέα που να υποστηρίζουν την επιτυχία της.
3. Ποτέ μην επιτρέπετε στον διευθυντή σας να είναι τυφλός
Ένας κανόνας που ανέκαθεν ζήτησα από τις ομάδες μου να συμμορφωθούν ήταν να μην με αφήνουν ποτέ να τυφλώνομαι. Με λίγα λόγια: Δεν υπάρχουν εκπλήξεις.
Έτσι, εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος από τους πελάτες σας παίρνει πραγματικά σημειωμένο και πρόκειται να κλιμακωθεί πάνω σας - και πάνω από τον προϊστάμενό σας - στον VP της εξυπηρέτησης πελατών, θα πρέπει να ενημερώσετε τον διευθυντή σας. Διαφορετικά, θα είναι τελείως τυφλή από την κατάσταση, απροετοίμαστος να το χειριστεί και πιθανότατα όχι πολύ ευχαριστημένος από εσάς.
Μια τυφλή πλευρά δημιουργεί απογοήτευση και χάος που συνήθως καταλήγουν σε μια μεγάλη χρονοβόρα άσκηση πυρκαγιάς. Αποφύγετε και πιστέψτε με, ο διευθυντής σας θα σας ευχαριστήσει.
4. Μην περιμένετε το αφεντικό σας για να σας τροφοδοτήσει το κουτάλι
Μπορεί να ακούγεται σκληρή, αλλά κανένας διευθυντής δεν θέλει να φροντίσει έναν υπάλληλο. Έτσι, αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλιση υγείας, πού να βρείτε τα μολύβια ή πώς να καταθέσετε μια αναφορά εξόδων, βρείτε έναν συνάδελφο που μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε τις απαντήσεις σας.
Εξοικονομήστε ένα-σε-ένα χρόνο με το αφεντικό σας για θέματα που σχετίζονται με την εργασία και απαιτούν συνεργασία. θέματα που σας επιτρέπουν να φουσκώνετε τους πνευματικούς σας μυς και να αποδείξετε την αξία σας ως υπάλληλος.
5. Γνωρίστε (ή κτυπήστε!) Τις προθεσμίες σας
Όταν παίρνετε μια εντολή από τον διευθυντή σας, δεσμεύστε με ενθουσιασμό την προθεσμία (αυτό σημαίνει "είμαι σε αυτό!" Όχι, "θα δω τι μπορώ να κάνω"). Στη συνέχεια, επιδιώξτε να το παραδώσετε τουλάχιστον μια μέρα νωρίτερα.
Αυτό δίνει στον αφεντικό σας το χρόνο να κάμπτεται και να προσαρμόζεται σε περίπτωση που εμφανιστεί κάτι - και αυτό συμβαίνει πάντα - αντί να το ξεπλύνετε για να παραδώσει κάτι την τελευταία στιγμή.
6. Λύσεις προσφοράς, όχι προβλήματα
Η δουλειά σας δεν είναι να επισημάνετε συνεχώς τα προβλήματα που προκύπτουν, αλλά μάλλον να αρχίσετε να σκέφτεστε τις λύσεις που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων.
Για παράδειγμα, δεν πρέπει να περπατάτε ποτέ στο γραφείο του προϊσταμένου σας για να διαμαρτύρονται για το πώς το ναυτιλιακό τμήμα δεν μπορεί ποτέ να βγάλει τίποτα έξω εγκαίρως. Αντ 'αυτού, πρέπει πρώτα να πάτε στο ναυτιλιακό τμήμα, να συζητήσετε τι μπορεί να γίνει για να βελτιωθεί η κατάσταση και να δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε.
Στη συνέχεια, όταν πηγαίνετε στο αφεντικό σας για αυτό, θα είστε σε θέση να τον ενημερώσετε για τη δράση που έχετε ήδη αναλάβει για να ξεκινήσετε την επίλυση του προβλήματος.
7. Κάνε τι λέτε? Πείτε τι κάνετε
Αν λέτε ότι θα ολοκληρώσετε μια αναφορά μέχρι την Παρασκευή για την ενημέρωση της ομάδας, αλλά έρχεστε την Παρασκευή το πρωί απροετοίμαστος επειδή "άλλα πράγματα εμφανίστηκαν", οι άνθρωποι πιθανότατα θα παραπονεθούν στον διευθυντή σας.
Και αν αυτό δεν είναι αρκετό, αν ο διευθυντής σας βασιζόταν σε αυτή την αναφορά για να κάνει τα επόμενα βήματα σε ένα έργο ή να παρουσιάσει στην εκτελεστική ομάδα, θα ενοχλήσει ακόμα περισσότερο.
Οι άνθρωποι που είναι υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους και παρακολουθούν τις δεσμεύσεις τους είναι οι εργαζόμενοι των ονείρων - και οι προϊστάμενοί τους γνωρίζουν ότι μπορούν να υπολογίζουν σε αυτά, ανεξάρτητα από το τι.
Οι εργαζόμενοι που εργάζονται για να κάνουν τους διευθυντές τους επιτυχείς είναι χρυσοί. Ο διευθυντής σας έχει μια σκληρή δουλειά-το άγχος και η πίεση του οποίου ίσως να μην είναι άκρως εμφανής σε σας. Γι 'αυτό, βοηθήστε τον διευθυντή σας και να αναπτύξετε τις δικές σας δεξιότητες ταυτόχρονα, κάνοντας ό, τι μπορείτε για να διευκολύνετε την εργασία του αρχηγού σας. Όταν είστε διευθυντής, θα το εκτιμήσετε το ίδιο.
