Η οικοδόμηση μιας ισχυρής μάρκας εργοδότη είναι πιο σημαντική από ποτέ. Εξίσου σημαντική με τη μάρκα των καταναλωτών σας, είναι κρίσιμη η πρόσληψη και η διατήρηση κορυφαίων ταλέντων. Αλλά τι κάνει για μια ισχυρή μάρκα εργοδότη, ποιες μετρήσεις θα πρέπει να δίνετε προσοχή και πώς κάνετε αυτά τα πράγματα στη δική σας επιχείρηση;
Για να απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις και περισσότερα, κάθισαμε με την εμπειρογνώμονα μάρκας εργοδότη Lisa Cervenka, αυτοαποκαλούμενη "Brand Nerd" και συνιδρυτής της Brand Amper (που τώρα μετονομάζεται BrandBuilder), ένα εργαλείο οικοδόμησης μάρκας που αποκτήθηκε πρόσφατα από το The Muse. δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να συλλέγουν δεδομένα και να δίνουν πληροφορίες σχετικά με τον πολιτισμό, τις αξίες τους και το κλίμα των εργαζομένων.
1. Τι κάνει για μια ισχυρή μάρκα εργοδότη;
Δημιουργώντας κάθε είδους νόημα και αξέχαστη μάρκα παίρνει πειθαρχία, εστίαση, και οξεία αυτογνωσία (αυτό είναι ακριβώς έξω από το μου LinkedIn βιο επειδή αυτές είναι μερικές από τις βασικές μου πεποιθήσεις για το branding).
Νομίζω ότι αυτά τα πράγματα είναι ακόμη πιο σημαντικά κατά τη δημιουργία μάρκας εργοδότη. Το αποκαλώ το πιο απαιτητικό εμπορικό σήμα όλων επειδή υπάρχουν δεκάδες σημεία επαφής για το εμπορικό σήμα που πρέπει να ληφθούν υπόψη και οι υποψήφιοι είναι συχνά πελάτες. Είναι τόσο πιο δύσκολο από ό, τι φαίνεται.
Πρέπει να αφιερώσετε το χρόνο και τη φροντίδα για να αποκαλύψετε ό, τι οι εργαζόμενοι πραγματικά αισθάνονται την επωνυμία - τίποτα δεν είναι χειρότερο από το να δει κανείς ότι ο οργανισμός σας προσποιείται ότι είναι κάτι που δεν είναι, δημόσια ή παίρνοντας δουλειά μόνο για να διαπιστώσει ότι η κουλτούρα ήταν εφεύρεση του έμπορου.
Η υπερβολική προσδοκία ή η υπερβολική γενικότητα είναι συνηθισμένα λάθη. Όσο πιο συγκεκριμένα τολμάς να καταλάβεις τι επιδιώκουν όσοι επιτύχουν στον οργανισμό σου, τόσο το καλύτερο. Πρέπει να γίνετε πραγματικοί και αυτό απαιτεί οξεία αυτογνωσία. Η εστίαση και η πειθαρχία είναι περισσότερο για να είναι συνεπείς με την πάροδο του χρόνου, σίγουρα πειραματίζοντας αλλά παραμένοντας αληθινά σε ποιοι είστε.
Η δημιουργία οποιουδήποτε τύπου σημαντικής και αξιοσημείωτης μάρκας απαιτεί πειθαρχία, εστίαση και οξεία αυτογνωσία … Νομίζω ότι αυτά τα πράγματα είναι ακόμη πιο σημαντικά κατά τη δημιουργία μάρκας εργοδότη.
2. Ποιες Μάρκες Αφορούν Πραγματικά Η Μάρκα Εργοδότη και Τι Μπορούν Άλλες Επιχειρήσεις να Μάθουν Από Εμάς;
Το Brand Nerd εδώ θα μπορούσε να συνεχίσει με αυτό! Όσον αφορά τις επιτυχίες, μου αρέσει να διαβάζω τις περιπτωσιολογικές μελέτες για το HR Open Source. Παίρνω μια εκπληκτική οπίσθια όψη σε σχέση με τις στρατηγικές επωνυμίας του εργοδότη, όπως ακριβώς το έκανε ο ασκούμενος, τα λάθη που έκαναν και τον τρόπο με τον οποίο το μέτρησαν. Μερικές από τις αγαπημένες μου περιπτώσεις μάρκας για εργοδότες είναι από την Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Centric Consulting, Likeable Media, Hootsuite και Lever.
Πέρα από τις περιπτωσιολογικές μελέτες σχετικά με το HROS, μου αρέσει το Motley Fool, πράγματι, η Duo Security και το Hubspot. Τι έχουν όλα αυτά τα κοινά; Όλοι έχουν σαφώς περάσει πολύ χρόνο για να καταγράψουν και να διατυπώσουν τις κουλτούρες τους. Και αυτοί είναι οι πολιτισμοί που επιτρέπουν τον πειραματισμό και την ειλικρινή, γενναιόδωρη κοινή χρήση. Αυτές οι εταιρείες δεν οδηγούν με φόβο! Έχουν εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους τους και όλα είναι αναζωογονητικά ανοιχτά και αυθεντικά.
3. Ποιες μετρήσεις θα έπρεπε οι εταιρείες να χρησιμοποιούν για να παρακολουθήσουν την επιτυχία των προσπαθειών επένδυσης των εργοδοτών τους;
Αυτή είναι η ερώτηση και όπως επεσήμανε ένας συνάδελφος μου, μπορεί να είναι δύσκολη υπόθεση. Είναι πραγματικά αδύνατο να δημιουργήσετε μια πεπερασμένη λίστα των μετρήσεων EB που πρέπει να παρακολουθείτε επειδή υπάρχουν αμέτρητες στρατηγικές και τακτικές και κάθε μία από αυτές έχει τις δικές της σχετικές μετρήσεις.
Αυτό που μετράτε για ένα Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων θα είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που παρακολουθείτε σχετικά με μια πρωτοβουλία Υποψήφιας Εμπειρίας. Ένας μυημένος ηγέτης και φίλος μου, η Susan Strayer LaMotte, ιδρυτής του Exaqueo, μιλάει για την παρακολούθηση της "πηγής επιρροής". Ενώ αυτό είναι πολύ δύσκολο να το κάνουμε (πλατφόρμες όπως το SmashFly σχεδιάζονται για να βοηθήσουν), πιστεύω ότι είναι το πιο σημαντικό over- μετρώντας το μετρικό.
Γνωρίζω πολλά επαγγελματίες EB που εργάζονται για να χτίσουν πίνακες ελέγχου για να βοηθήσουν να προσδιορίσουν ποιες είναι οι ιδιαίτερες βασικές μετρήσεις τους. Θα συνεχίσω να συμμετέχω σε αυτή τη συζήτηση και πιστεύω ότι τελικά θα είναι αρκετά προσαρμοσμένο για κάθε επαγγελματία. Όπως ανέφερα παραπάνω, η μάθηση από τους ανθρώπους που έχουν μετρήσει με επιτυχία τις προσπάθειές τους, τις μελέτες περιπτώσεων, πραγματικά βοηθά. Αυτό το πρόσφατο από το Blizzard Entertainment είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα.
4. Ποια είναι η συμβουλή που έχετε για τις εταιρείες που μόλις αρχίζουν να χτίζουν το εργοδότη τους;
Η οικοδόμηση μιας μάρκας μπορεί να είναι τόσο συντριπτική. Νομίζω ότι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε είναι να σκεφτόμαστε την αλληλεπίδραση μεταξύ της μάρκας των καταναλωτών και της μάρκας του εργοδότη και να ακολουθούμε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση προσπαθώντας να εμπλέξουμε το μάρκετινγκ.
Οι δύο μάρκες πρέπει να είναι συνεπείς και η δημιουργία μιας σχέσης με τους ανθρώπους μάρκετινγκ στον οργανισμό μπορεί να βοηθήσει μόνο. Πιθανότατα, χρειάζονται κάποια εκπαίδευση σχετικά με τη σημασία της μάρκας του εργοδότη και τον τρόπο με τον οποίο υποστηρίζει την πρόσληψη τόσο ζωτικά όσο το μάρκετινγκ υποστηρίζει τις πωλήσεις. Μόλις δημιουργηθεί κάποια εμπιστοσύνη, το μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένας μεγάλος πόρος και μπορεί να μοιραστεί εμπειρογνωμοσύνη σχετικά με την οικοδόμηση της μάρκας που μπορεί να εξοικονομήσει EB πλεονεκτήματα πολύ χρόνο και χρήμα. Έχοντας ο ένας τον άλλον ως συμμάχους μπορεί να είναι πραγματικά ισχυρός και να δημιουργήσει συνέργιες που βοηθούν στη λήψη εκτεταμένης υποστήριξης και στην εξαγορά πολύ πιο γρήγορα.
Μπορώ να έχω μια άλλη συμβουλή; Συζητήστε με τόσους πολλούς ανθρώπους στον χώρο όσο μπορείτε. Δεν έχω δει ποτέ μια πιο αφοσιωμένη και χρήσιμη φυλή, όλοι βοηθούμε ο ένας τον άλλον!
5. Ποια είναι η βασική τάση που βλέπετε στην επωνυμία εργοδότη τους τελευταίους 6 μήνες;
Υπήρξε μια σταθερή αύξηση του αριθμού των θέσεων εργασίας που δημιουργήθηκαν με το "brand employer" στον τίτλο. Οι οργανισμοί συνειδητοποιούν ότι η εστίαση στην οικοδόμηση του σωστού Μάρκα Εργοδότη είναι μια ανάγκη να έχουμε εναντίον ενός ωραίου να έχουμε.
Το C-suite δίνει προσοχή σε αυτό το ρόλο, επειδή είναι τόσο βασικό για την υγεία του οργανισμού: Εάν δεν μπορείτε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε το σωστό ταλέντο, όλα τα άλλα βρίσκονται σε κίνδυνο. Συν-moderated μια κλειστή EB ομάδα και ο αριθμός των αιτημάτων για να ενταχθούν απλά συνεχίζει να πολλαπλασιάζεται-η ορμή είναι πραγματικά συναρπαστική!
6. Πού βλέπετε το μέλλον της επωνυμίας εργοδότη στο επόμενο έτος; 5 χρονια?
Καθώς το EB γίνεται πιο εξελιγμένο, νομίζω ότι θα το δούμε να μένει στο TA επειδή είναι οι εμπειρογνώμονες στον πελάτη (εργαζόμενοι και προοπτικές) και τα κανάλια και μιλούν τη γλώσσα. Αλλά καθώς το μάρκετινγκ αρχίζει να δίνει μεγαλύτερη προσοχή σε αυτό το εμπορικό σήμα, μια πιο επίσημη σχέση με το μάρκετινγκ θα εξελιχθεί. Παρατηρώ πράγματα όπως ο Gary Vaynerchuk, ένας διάσημος εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ, μιλώντας πρόσφατα στο HR Tech World.
Νομίζω ότι και τα δύο εμπορικά σήματα θα κυλήσουν σε κάποιον που κατέχει το «Μάρκα» γενικά. Ένας επικεφαλής δημιουργικός αξιωματικός ή ένας επικεφαλής αξιωματικός μάρκας. Η REI προσέλαβε έναν κύριο δημιουργικό αξιωματούχο πριν από μερικά χρόνια. Είναι υπεύθυνος για την αφήγηση της μάρκας τόσο για το σήμα καταναλωτών όσο και για την απασχόληση. Αυτό έχει πολύ νόημα για μένα, για να έχει κάποιον που μπορεί να φτάσει σε ευρεία κλίμακα και να έχει οπτική επαφή και στα δύο εμπορικά σήματα και η αλληλεπίδραση και η ολοκλήρωση που απαιτούνται για να πούμε μια πλήρη ιστορία μάρκας.
