Θέλετε να γίνετε καλύτερος υπεύθυνος επικοινωνίας στο γραφείο; Λοιπόν, βέβαια το κάνεις.
Είστε στην τύχη, επειδή η παροχή των δεξιοτήτων επικοινωνίας σας μια σοβαρή ώθηση δεν χρειάζεται να είναι μια συντριπτική επιχείρηση. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να ξεκινήσετε απλά εξαλείφοντας μερικές λέξεις που συνήθως χρησιμοποιούνται υπερβολικά από το λεξιλόγιό σας - και δεν μιλάω μόνο για τα προφανή "like" και "umm" που όλοι τείνουμε να πιπάρουμε σε όλες τις προτάσεις μας.
Κόψτε τα έξι αυτά λόγια από την επικοινωνία στο χώρο εργασίας σας και είστε σίγουροι ότι θα επηρεάσετε το κοινό σας και όχι να τους ενοχλήσετε.
1. Αυτοί
Ακούγεται οικείο? Έχετε ακούσει πιθανώς τέτοια πράγματα από τους συναδέλφους σας και πιθανότατα έχετε πέσει σε αυτήν την ίδια παγίδα και μερικές φορές. "Αυτοί" είναι μια εύκολη λέξη για να κλίνει, αλλά συχνά αφήνει το συνομιλητή σας να αναρωτιούνται, "Είναι; Ποιος είναι ακριβώς αυτός; "
Πάρτε το χρόνο να αποφύγετε τις γενικότητες και να προσδιορίσετε ποιος ακριβώς μιλάτε, όπως, "Το τμήμα μάρκετινγκ ζήτησε να το κάνουμε αυτό τον τρόπο". Θα κάνει το μήνυμά σας πολύ σαφέστερο και θα εξοικονομήσει πολλή σύγχυση μακροπρόθεσμα.
2. Δικαίωμα;
Ήμουν πρόσφατα σε τηλεφωνική κλήση με κάποιον που φάνηκε να τερματίζει κάθε μία από τις προτάσεις της με, "Right?" Έκανε να φανεί σαν να ψάχνει για συμφωνία, αλλά ποτέ δεν σταμάτησε για μένα να επιβεβαιώσει τι λέει . Περιττό να πω ότι δεν μου πήρε πολύ χρόνο να συνειδητοποιήσω ότι αντιμετώπισε κάτι περισσότερο σαν στίξη - αντί για πραγματική ερώτηση.
Ίσως να μην χρησιμοποιείτε υπερβολικά αυτήν τη λέξη τόσο έντονα όπως και η ίδια. Αλλά, είναι ακόμα ένα που θα θέλετε να συνειδητοποιήσετε συνειδητά. Η κατάληξη των προτάσεών σας με αυτήν την ερώτηση μόνο σας κάνει να ακούγεται σαν να ζητάτε έγκριση - ακόμη και αν δεν είστε. Έτσι, η κατάργησή του εξ ολοκλήρου (εκτός από τις σπάνιες περιπτώσεις που χρειάζεστε πραγματικά μια απάντηση) θα σας κάνει να εμφανίζεστε πολύ πιο σίγουροι.
3. Γρήγορη
"Μπορείτε να ξαναγράψετε γρήγορα τα τρία τμήματα που έχω επισημάνει;" ένας από τους συντάκτες μου με ρώτησε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την πρώτη ματιά, δεν υπήρχε τίποτα κακό με το αίτημά της - μέχρι που συνειδητοποίησα ότι είχε χρησιμοποιήσει τη λέξη "γρήγορη", και ήξερα ότι δεν θα υπήρχε τίποτα γρήγορο για την ανανέωση ολόκληρου του κομματιού μου.
Αυτό δεν είναι εγγενώς κακή λέξη. Αλλά, όπως συμβαίνει με οτιδήποτε, εξαρτάται από το πλαίσιο στο οποίο χρησιμοποιείται. Και, συχνότερα, ακούω αυτό που εισάγεται σε προτάσεις και καταστάσεις που δεν είναι καθόλου γρήγορες. "Μπορώ να πηδήσω γρήγορα;" ο συνάδελφος σας ρωτά σε μια συνάντηση, πριν ξεκινήσει σε είκοσι λεπτά. Ή, "Απλά πρέπει να φροντίσω αυτό το γρήγορο", λέει ο προϊστάμενός σας - πριν κάνατε να περιμένετε μια επιπλέον μισή ώρα για το προγραμματισμένο καθιστό σας.
Οι προσπάθειές σας να μειώσετε το ποσό της προσπάθειας ή του χρόνου κάτι που θα χρειαστείτε είναι κατανοητές. Αλλά, στο τέλος, είναι παραπλανητικό. Κόψτε τη λέξη "γρήγορη" από τις προτάσεις σας, εκτός αν θέλετε πραγματικά να είστε, γρήγορα , γρήγορα .
4. Ακριβώς
Αυτή η λέξη "ακριβώς" είναι αυτή που βλέπω να σκαρφαλώνει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περισσότερο από οπουδήποτε αλλού και σίγουρα δεν είμαι άνοσος με τις γοητείες αυτής της λέξης τεσσάρων γραμμάτων εγώ ο ίδιος. Έχω την τάση να το βασίζομαι τόσο πολύ που έχω συνήθεια να επιστρέφω στα μηνύματά μου και να διαγράφω αυτή τη λέξη οπουδήποτε εμφανίζεται - που συνήθως είναι τουλάχιστον τρεις φορές σε κάθε μήνυμα.
Είμαι πρόθυμος να ποντάρω ότι είσαι ένοχος για το ίδιο πράγμα. Για κάποιο λόγο, ο ψεκασμός σε αυτή τη λέξη χρησιμεύει για να κάνει το μήνυμά σας να φαίνεται ελαφρώς λιγότερο επιθετικό. "Είμαι απλώς check in" ακούγεται λίγο λιγότερο ισχυρός από "Έχω check in."
Αλλά, αυτό δεν αλλάζει το γεγονός ότι είναι ακόμα μια περιττή λέξη πλήρωσης που δεν προσθέτει τίποτα στο μήνυμά σας. Έτσι, όταν υπάρχει αμφιβολία, κλωτσίστε το στο περίπτερο.
5. Συγγνώμη
Είμαι όλοι για να απορροφήσετε την υπερηφάνεια σας και να ζητήσετε συγγνώμη όταν είναι δικαιολογημένο. Αλλά, αν αρχίσετε να υπολογίζετε πόσες φορές κάθε μέρα αφήνετε αυτή τη λέξη να πέσει έξω από το στόμα σας, πιθανότατα θα εκπλαγείτε με το πόσο συχνά ζητάτε συγνώμη - για απολύτως τίποτα.
Όπως ο συγγραφέας της Muse, Aja Frost, εξηγεί στο κομμάτι της για το γράψιμο των επαγγελματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, «προσπαθώ να μείνω μακριά από το να λέω« συγγνώμη »σε καταστάσεις που δεν το αξίζουν: όταν κάνω ένα μικρό λάθος, όταν κάποιος επισημαίνει κάτι που μου λείπει ».
Ακολουθήστε τα βήματά της και κάντε το καλύτερό σας για να αποφύγετε να ζητήσετε συγγνώμη για χάρη της πλήρωσης της σιωπής. Και, όταν κάτι απαιτεί πραγματικά την τύψη σας, κολλήστε με, "Ζητώ συγγνώμη" αντ 'αυτού. Θα φέρει λίγο περισσότερο βάρος απ 'ό, τι ένας αδερφός, "Συγγνώμη".
6. Στην πραγματικότητα
Υπάρχει κάτι το είδος της συγκαταβατικότητας για αυτή τη λέξη, δεν υπάρχει; Είτε θέλετε να μοιραστείτε μια διαφορά απόψεων σε μια συνάντηση της ομάδας, είτε να δείξετε σε μια συνάδελφο μια καλύτερη ημέρα για να κάνετε το κομμάτι ενός έργου, ξεκινώντας τη φράση σας με "στην πραγματικότητα" συνήθως σας κάνει να φαίνεστε snide και ακόμη και λίγο κακό.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να διακόψετε πλήρως αυτόν τον προσδιορισμό. Αλλά, αν νιώθετε την ανάγκη να το αντικαταστήσετε με κάτι , ένα φιλικό, "Ξέρετε" πρέπει να κάνει το τέχνασμα - χωρίς αυτόν τον ενοχλητικό αέρα συγκατάθεσης.
Μου χάσατε τίποτα που ακούτε ξανά και ξανά στο γραφείο; Επιτρέψτε μου να ξέρω στο Twitter το οποίο υπερβολικά χρησιμοποιούσε λέξεις που νομίζετε ότι πρέπει να προστεθούν σε αυτόν τον κατάλογο!
