Σχεδόν κάθε μέρα, ο πελάτης μου Sean έφτασε στη δουλειά σε ένα τηλεφωνητή από τον συνεργάτη του Τζάκσον, ο οποίος ήταν τρεις ζώνες ώρας μακριά. "Καλέστε με μόλις το φτάσετε", φώναξε η φωνή στο άλλο άκρο. "Έχετε μεγάλα προβλήματα εδώ!"
Ήταν μια από τις πιο δύσκολες εργασιακές σχέσεις που είχε ποτέ. Αρνητικός. Ομιλία. Εγωκεντρικός. Σημαίνω. Εν ολίγοις, της έδωσε έναν λόγο να μισεί καθημερινά την εργασία.
Και ίσως έχετε και εσείς έναν: έναν συνάδελφο που σας φοβάται απολύτως να έρθετε σε επαφή με την εργάσιμη ημέρα, εάν αυτός ή αυτή εργάζεται στον κύβο σας, γύρω από τη γωνία ή σε όλη τη χώρα. Στο μυαλό σας, αυτός ή αυτή υπάρχει μόνο για να κάνει τη ζωή σας μια ζωντανή κόλαση.
Όσο περισσότερο προτιμάτε απλά να αγνοήσετε το άτομο, θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να εργαστείτε πέρα από τις διαφορές σας. Γιατί; Οι έρευνες δείχνουν ότι όσο καλύτερες είναι οι σχέσεις που έχετε στη δουλειά σας, τόσο πιο παραγωγικοί, επιτυχημένοι και ικανοποιημένοι θα είστε.
Έτσι, αν είστε κολλημένοι στο γραφείο με ένα άτομο που απλά δεν σας αρέσει, είναι προς το συμφέρον σας να μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε. Δείτε πώς.
1. Γνωρίστε το Πρόσωπο
Ως άνθρωπος, έχετε την τάση να αγαπάτε ανθρώπους που είναι σαν εσάς. Είναι ένα ψυχολογικό φαινόμενο που ονομάζεται απλή έκθεση που επηρεάζει.
Εάν ο απίθανος συνεργάτης σας είναι πολύ διαφορετικός από εσάς, το γεγονός αυτό μπορεί μόνο να σας εμποδίσει να δημιουργήσετε μια καλύτερη σχέση μαζί του - ανεξάρτητα από τη συμπεριφορά του / της.
Έτσι, αναγκάστε τον εαυτό σας να βγει από τη ζώνη άνεσής σας και επικοινωνήστε με τον συνάδελφό σας για να τον γνωρίσετε σε πιο προσωπικό επίπεδο. Όσο περισσότερο γνωρίζετε κάποιον, τόσο περισσότερο μπορεί να αναγνωρίσετε ομοιότητες μεταξύ σας - και τόσο πιθανότερο είναι να αλλάξετε γνώμη για αυτόν ή αυτήν.
2. Μην πάρετε την συμπεριφορά προσωπικά
Ο Sean θα έκανε συχνά σχόλια όπως: "Ο Τζάκσον με μισεί - το ξέρω" ή "Είμαι βέβαιος ότι ο Τζάκσον είναι έξω για να με πάρει".
Παρατηρούσε τη συμπεριφορά του και την ερμήνευσε ως μια σκόπιμη, άμεση επίθεση εναντίον της. Στην πραγματικότητα, είναι πιο πιθανό ότι η προσωπική ιστορία του Τζάκσον οδήγησε τη συμπεριφορά του. Στις Τέσσερις Συμφωνίες , ο Miguel Ruiz ενθαρρύνει τους αναγνώστες να μην πάρουν τίποτα προσωπικά.
«Τίποτα άλλο δεν κάνει είναι εξαιτίας σας», γράφει. «Όταν είστε άνοσοι στις απόψεις και τις ενέργειες των άλλων, δεν θα είστε θύμα περιττού πόνου». Η συμπεριφορά του Τζάκσον - είτε προέρχεται από παιδικά ζητήματα, από κακά μοντέλα στο χώρο εργασίας ή από έλλειψη αυτοπεποίθησης - ήταν πολύ περισσότερο γι 'αυτόν από ό, τι ήταν για Sean.
3. Ορίστε όρια
Μία από τις προκλήσεις των απρόσιτων ανθρώπων είναι ότι έρχονται με εξίσου απίθανη συμπεριφορά και είναι σημαντικό να μάθουμε πώς να απομακρυνθούμε από αυτή τη συμπεριφορά. Όπως δήλωσε ο Robert Frost, "Οι καλοί φράκτες κάνουν καλούς γείτονες".
Ο Sean έπρεπε να μάθει πώς να καθορίζει και να επικοινωνεί τα όρια για τις αλληλεπιδράσεις του με τον Jackson. Για παράδειγμα, αντί να παίρνει απλά τα επείγοντα τηλεφωνήματα καθημερινά και να αφήνει το θυμό να μαζεύει, έμαθε να αντιμετωπίσει τον Τζάκσον και να πει: "Νιώθω απογοητευμένος όταν υπερβάλλετε την κατάσταση. Παρακαλώ καλέστε μου προετοιμασμένοι με συγκεκριμένα γεγονότα και παραδείγματα για τα οποία μπορώ να αναλάβω δράση ».
4. Δοκιμάστε τα μικρά πράγματα
Μερικοί από τους πελάτες μου παραδέχτηκαν ότι οι άνθρωποι που κάποτε τους έτρωγαν με λάθος τρόπο είναι τώρα οι καλύτεροι φίλοι τους. Και δεν ήταν επειδή ο απίστευτος συνάδελφος είχε ξαφνική, σημαντική μεταμόρφωση. Αντ 'αυτού, οι πελάτες μου πήραν μικρές, εντατικές ενέργειες για την καλύτερη σχέση εργασίας.
Και εννοώ το μικρό -όπως λέει "Καλημέρα!" Ή "Έχετε μια καλή νύχτα!" Όταν περνάτε το πρόσωπο στο γραφείο, προσφέροντας να τον αρπάξει ένα latte σε μια καφετέρια, ή να δώσει ένα χαμογελαστό επιβεβαιώνοντας ή νεύμα μετά το άτομο κάνει ένα χρήσιμο σχόλιο σε μια συνάντηση.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε το άλλο άτομο. Αλλά μπορείτε να αλλάξετε την ενέργεια που ξοδεύετε σε αυτόν - από αρνητική και ανυπομονησία σε θετική και γενετική. Με λίγα λόγια, αυτές οι μικρές χειρονομίες θα σας βοηθήσουν να σας γεμίσω (τουλάχιστον λίγο) θετική για το άτομο που σας ερεθίζει.
5. Ελέγξτε τι μπορείτε
Ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες άγχους που βλέπω στο χώρο εργασίας είναι η επιθυμία των ανθρώπων να ελέγχουν αυτό που δεν μπορούν. Επιθυμούν ότι ο προϊστάμενός τους ήταν καλύτερο, η εταιρεία είχε διαφορετική κουλτούρα ή οι συνάδελφοί τους ήταν πιο συμπαθητικοί.
Αλλά, όπως ίσως γνωρίζετε, η πραγματική μόχλευση σας έγκειται στα πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε. Ο Sean σίγουρα δεν μπορούσε να ελέγξει τις θρυλικές φωνές του Τζάκσον, αλλά μπόρεσε να πάρει μερικές βαθιές αναπνοές, να ζητήσει πιο συγκεκριμένα γεγονότα, να αποφύγει να ανταποκριθεί με συγκίνηση στο γόνατο και να φτάσει στην καρδιά του μηνύματος κάτω από τις εκρήξεις.
Ο θυμός και η απογοήτευση είναι μια επιλογή που κάνετε. Αντ 'αυτού, επιλέξτε συμπεριφορές που σας επιτρέπουν να διαχειριστείτε τις συγκρούσεις πιο αποτελεσματικά και με μια πιο θετική νοοτροπία.
6. Πάρτε ένα διάλειμμα
Μερικές φορές, απλά πρέπει να αποχωρήσετε από τους ανθρώπους που δεν σας επιτρέπουν να είστε ο καλύτερος εαυτός σας. Υπήρχαν μέρες, για παράδειγμα, όταν ο Sean απλώς απάντησε ότι θα επέστρεφε ξανά στον Τζάκσον σε μεταγενέστερη ημερομηνία ή ώρα.
Κανείς δεν πρέπει να είναι ήρωας κάθε ώρα της ημέρας. Μπορείτε να συγχωρήσετε τον εαυτό σας από μια συνομιλία στο διάδρομο, να επιλέξετε μια μέρα να εργαστείτε εξ αποστάσεως ή να σχεδιάσετε μια μέρα που δεν περιλαμβάνει καθόλου συναντήσεις με τον συνάδελφό σας. Σίγουρα, δεν μπορεί να είναι καθημερινά. Αλλά όταν πρέπει να κάνετε ένα βήμα πίσω, το κάνετε.
Δεν είναι όλα τα μονόκερα και τα ουράνια τόξα στο χώρο εργασίας, αυτό είναι σίγουρο. Για κάθε άνθρωπο με τον οποίο αγαπάς να δουλεύεις, είναι πιθανό να υπάρξει άλλος που θα βρεθεί εξίσου απωθητικός. Αλλά εάν λάβετε συγκεκριμένα βήματα για να κάνετε αυτή τη σχέση περισσότερο γενετική δύναμη και λιγότερο αρνητική, θα βρείτε περισσότερη επιτυχία, ικανοποίηση και υποστήριξη στην εργασία σας.
