Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - μία από αυτές τις λέξεις έχει πολύ μεγάλη σημασία για εσάς. Εξάλλου, επικοινωνείτε με όλους τους συναδέλφους σας κάθε μέρα. (Οι άλλοι μπορεί να σας ξύσουν το κεφάλι και να αναρωτηθούμε πώς μια φράση θα μπορούσε να έχει τόσα πολλά λάθη.)
Για πολλές επιχειρήσεις σήμερα, οι χώροι συνομιλίας είναι ο ψυγείο νερού. Έτσι, όπως και εσείς πρέπει να είστε σεβασμός και προσεκτικός σε ό, τι λέτε δυνατά στο γραφείο σας, πρέπει να γνωρίζετε τα ζητήματα και τα όρια χρήσης αυτών των εργαλείων κατάλληλα. (Αυτό δεν είναι το 1997 και δεν πρέπει να ζητάς από κανέναν "A / S / L"). Ακόμη και αν το χρησιμοποιείς κάθε μέρα, μπορεί ακόμα να κάνεις κάποια βασικά λάθη εθιμοτυπίας.
Ακολουθήστε αυτούς τους πέντε κανόνες και θα πρέπει να είστε καλός.
1. Χρησιμοποιήστε το (μόνο) όταν χρειάζεστε απαντήσεις, γρήγορα
Αν χρειάζεστε μια γρήγορη απάντηση ή έχετε νέα που χρειάζεται να γνωρίζει η ομάδα σας, αυτή είναι η πρώτη θέση που πρέπει να κάνετε. Οι χρήστες έχουν συνήθως ειδοποιήσεις που έχουν ρυθμιστεί έτσι ώστε να βλέπουν νέες συνομιλίες καθώς έρχονται και να μπορούν να ανταποκρίνονται γρήγορα σε ευαίσθητες στο χρόνο ερωτήσεις. Ωστόσο, εάν αυτό που θέλετε να επικοινωνήσετε είναι ένα FYI, μια ερώτηση που θα απαιτήσει κάποια σκέψη, περισσότερο από μια μακροπρόθεσμη ιδέα ή έργο, ή ό, τι θα θέλατε να αναφέρετε στο μέλλον, απευθυνθείτε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Θα πάρετε μια πιο στοχαστική απάντηση και αποφύγετε να ενοχλείτε τους συναδέλφους σας.
2. Να είστε φιλικοί
Τώρα γνωρίζετε ότι αυτά τα δωμάτια δεν προορίζονται για μακρές και εμπεριστατωμένες συνομιλίες. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να ξεχάσετε τα μαθήματά σας με το πρόσχημα ότι είστε σύντομοι. Θυμηθείτε "παρακαλώ" και "ευχαριστίες". Επίσης, σημειώστε ότι αυτή είναι μία από τις σπάνιες μορφές επικοινωνίας εργασίας όπου τα emoticons είναι εντάξει και ένα βασικό πρόσωπο χαμόγελο ως απάντηση σε ένα "Είστε ευπρόσδεκτοι" μπορεί να κάνει θαύματα. Όπως μπορείτε να αρχίσετε μια συνομιλία με το "Πώς πηγαίνει η μέρα σας;" προτού μεταβείτε στο "Η έκθεση είναι έτοιμη;"
3. Απαντήστε γρήγορα
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της συνομιλίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι χρειάζονται μόνο δευτερόλεπτα για να στείλετε ένα μήνυμα. Αλλά, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει συχνά η προσδοκία ότι θα πρέπει να απαντήσετε γρήγορα. Έτσι, όταν σας ζητηθεί κάτι στη συζήτηση, απαντήστε όσο το δυνατόν συντομότερα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συνάδελφοι υποθέτουν ότι θα ακούσουν αμέσως. Εάν εργάζεστε σε κάτι σημαντικό, σε μια συνάντηση ή ακόμα και σε μεσημεριανό, αφιερώστε λίγο χρόνο για να αλλάξετε την κατάστασή σας, ώστε οι άνθρωποι να ξέρουν ότι δεν είστε διαθέσιμοι.
4. Ρύθμιση ειδοποιήσεων
Με αυτό είπε, η συνομιλία μπορεί εύκολα να ξεχαστεί απλά τρέχει σε ένα παράθυρο φόντου στον υπολογιστή σας όλη την ημέρα. Βεβαιωθείτε ότι δεν χάσετε κάτι προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις σας έτσι ώστε να ακούτε έναν ήχο ή να βλέπετε ένα αναδυόμενο παράθυρο κάθε φορά που εισέρχεται ένα μήνυμα. (Να θυμάστε ότι εάν δεν χρησιμοποιείτε τακτικά ακουστικά, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτόν τον ήχο .)
Εκτός αυτού, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας για να δείτε εάν μπορείτε να λάβετε συνομιλίες που σας αποστέλλονται όταν είστε εκτός σύνδεσης. Τις περισσότερες φορές, κάποιος θα σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν δεν ακούει. Αλλά δεν είναι κακή ιδέα να παραμείνετε στο βρόχο και να αποφύγετε αυτό που χάσατε - ειδικά στις ομαδικές συνομιλίες όπου η συζήτηση συχνά κινείται πίσω και πίσω ανάμεσα σε ανοιχτόχρωμο κακό και σοβαρά θέματα.
5. Μείνετε στο θέμα
Σε αυτό το σημείωμα, δεδομένου ότι είναι εύκολο να πυροδοτήσετε μια σειρά σχολίων στην συνομιλία, μπορείτε εύκολα να αποστασιοποιηθείτε και να ανακαλύψετε τον εαυτό σας συζητώντας τα σχέδια του Σαββατοκύριακου αντί να μιλήσετε για την αναθεώρηση του έργου του αύριο. Κρατήστε τη συνομιλία παραγωγική κρατώντας το θέμα στο χέρι.
Εάν εσείς (και η ομάδα σας) αγωνίζεστε με αυτό, δημιουργήστε μια ξεχωριστή αίθουσα συνομιλίας ή "εκτός θέματος" για οποιεσδήποτε πλευρικές συζητήσεις. Δεν υπάρχει καμία ντροπή στην κατοχή ενός δωματίου αποκλειστικά για τα κουτάβια βίντεο. Μετά από όλα, ένα καλό γέλιο μπορεί να φωτίσει την ημέρα του καθενός. Και, δεν υπάρχει τίποτα σαν να παρακολουθούμε όλοι να διαβάζουν την ίδια κουβέντα και να γκρεμίζουν ταυτόχρονα. Απλά μην πάρετε πάρα πολύ παρασύρεται ή να πάει όλα NSFW. Αυτή είναι η δουλειά, εξάλλου.
Το chat γίνεται γρήγορα το πρότυπο για την ομαδική επικοινωνία σήμερα. Έτσι, κρατήστε αυτούς τους κανόνες στο μυαλό σας καθώς εργάζεστε. Δεν θα διευκολύνει απλώς τη δουλειά σας, αλλά θα κάνει την επικοινωνία σας πολύ πιο αποτελεσματική. Επιπλέον, εάν δεσμευθείτε πραγματικά, το παιχνίδι GIF θα είναι πολύ ισχυρότερο.
