Τρέχοντας στους συναδέλφους σας, χρησιμοποιώντας εξαιρετικά ευγενική γλώσσα και παρατηρώντας επίσημες τελετουργίες κατά την ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών είναι μερικοί από τους τρόπους που δουλεύουν στην Ιαπωνία είναι διαφορετικοί από οπουδήποτε αλλού στον κόσμο.
Δεν ανησυχώ για κανένα από αυτά όταν αποφάσισα να μετακομίσω εκεί μετά το κολέγιο - ήμουν πολύ μεθυσμένος από τα οράματα των φώτων νέον, των αμαξοστοιχιών και των κερασιών. Αλλά μετά από οκτώ χρόνια και αρκετές δουλειές, από τον καθηγητή Αγγλικών και συγγραφέα περιοδικών μέχρι την τηλεόραση, βρήκα τον εαυτό μου βυθισμένο σε αυτήν την περίφημη πολύπλοκη κουλτούρα, υιοθετώντας πολλά έθιμα που θα ήθελα να βρω κάποτε ασυνήθιστα.
Και τώρα που έχω επιστρέψει στα κράτη εδώ και μερικά χρόνια, συνειδητοποίησα ότι δεν θέλω να ξεχάσω τις συνήθειες που είχα πάρει στην Ιαπωνία. Στην πραγματικότητα, νομίζω ότι η προσπάθεια μερικών από αυτούς εδώ απλά θα μπορούσε να κάνει τη δουλειά του καθενός λίγο πιο ευχάριστη. Εδώ είναι μερικά ιαπωνικά έθιμα που οι εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο μπορούν να μάθουν από - και (εύκολα!) Υιοθετούν.
1. Ξεκινήστε και ολοκληρώστε κάθε συνάντηση με χαιρετισμό
Όταν δίδαξα για πρώτη φορά σε ιαπωνικό κατώτερο επίπεδο, το στόμα μου έπεσε σχεδόν στο πάτωμα, όταν όλοι οι μαθητές σηκωθούν στην αρχή της τάξης και μου υποκύπτουν. Ευτυχώς, δεν ήμουν ποτέ αναμενόμενος να μάθω όλους τους κανόνες της υποκλίσεως (είναι πολύ πιο περίπλοκο από ό, τι φαίνεται!), Αλλά παρατηρώντας αυτές τις ανταλλαγές μέσα στο δικό μου χώρο εργασίας, μου έμαθα ότι οι χαιρετισμοί είναι ουσιώδεις και δεν πρέπει να παραμεληθούν.
Λαμβάνοντας το χρόνο να απευθυνθείτε στους ανθρώπους κάθε φορά που τις συναντάτε μπορεί να φαίνεται σαν μια επιδεξιότητα, ειδικά όταν όλοι είναι πάντα σε μια βιασύνη, αλλά υπάρχει κάτι για την έναρξη και το τέλος μιας ανταλλαγής με ευγένεια και ευγένεια που βοηθά να εξομαλύνει όλα όσα έρχονται μεταξύ. Μικρά πράγματα, όπως να λέτε γεια και αντίο στο αφεντικό ή τους συναδέλφους σας καθημερινά ή να αρχίσετε και να τελειώνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με φιλικούς χαιρετισμούς, μπορούν να κάνουν μια τεράστια διαφορά στη δύναμη των επαγγελματικών σχέσεών σας.
2. Φροντίστε το περιβάλλον σας
Στο ιαπωνικό σχολικό σύστημα, ολόκληρο το σχολείο συμμετέχει σε μια δραστηριότητα που ονομάζεται souji, η οποία περιλαμβάνει καθαρισμό της τάξης και της υπόλοιπης πανεπιστημιούπολης. Οι μαθητές, οι δάσκαλοι και οι διευθυντές θα σαρώνουν τα πατώματα, θα σκουπίζουν τα blackboard και θα πάρουν τυχόν αποκόμματα χαρτιού ή σκουπιδιών που θα βρουν. Επειδή οι σπουδαστές γνωρίζουν ότι θα πρέπει να καθαρίσουν, είναι πολύ λιγότερο πιθανό να κάνουν μπέρδεμα στην πρώτη θέση - και αισθάνονται μια μεγαλύτερη αίσθηση υπερηφάνειας στο σχολείο τους.
Μου άρεσε αυτή η πρακτική να αναλάβει την ευθύνη για το περιβάλλον σας, και σίγουρα μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας. Την επόμενη φορά που βλέπετε ένα χάος στο γραφείο, αντί να σκεφτείτε "Ήταν έτσι όταν το βρήκα", σκεφτείτε να αφήσετε τα πράγματα σε καλύτερη κατάσταση από ό, τι όταν φτάσατε. Εάν έχετε έναν κοινό χώρο όπου οι άνθρωποι τρώνε το μεσημεριανό γεύμα, βεβαιωθείτε ότι το τραπέζι είναι σκουπισμένο και καθαρό. Πάρτε τα σκουπίδια που βλέπετε στο λόμπι ή στο διάδρομο. Θα εκπλαγείτε από το πώς μια τέτοια χειρονομία μπορεί να βελτιώσει τη διάθεσή σας - και τη στάση σας σχετικά με το γραφείο σας - σχεδόν στιγμιαία.
3. Μάθετε να εκτιμάτε τα Μη Εξηφθέντα
Οι Γιαπωνέζοι πιστεύουν ότι για κάθε σκέψη ή γνώμη, υπάρχει η αλήθεια, το αληθινό συναίσθημα και η tatemae, αυτό που λέτε σε κάποιον άλλο για να αποτρέψετε τα συναισθήματα που βλάπτουν και να προωθήσετε την αρμονική αλληλεπίδραση. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ ασυνήθιστο για τους ανθρώπους να επικρίνουν άμεσα ή να διαφωνούν με κάποιο άλλο άτομο. Σημαίνει επίσης ότι για ανθρώπους που προέρχονται από δυτικούς πολιτισμούς, μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να καταλάβουμε τι συμβαίνει.
Αλλά, όπως τελικά έμαθα, ακόμα κι αν δεν το λένε, οι Ιάπωνες εκφράζουν ακόμα τα αληθινά συναισθήματά τους με λεπτούς τρόπους. Για παράδειγμα, όταν ένας από τους συναδέλφους μου θα προσπαθούσε να ριχτεί ριζικά από την ημερήσια διάταξη σε μια συνάντηση, ο προϊστάμενός μου θα κάμπτει ελαφρώς το κεφάλι της και θα κρατά τα χείλη της. Αντί να τον πει να παραμείνει στο θέμα, ελπίζει ότι οι εκφράσεις του προσώπου θα μεταφέρουν την δυσαρέσκεια της.
Σκεφτείτε πώς μπορείτε να δώσετε μεγαλύτερη προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία στην καθημερινή σας ζωή. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να δείτε τις εκφράσεις του προσώπου και τη γλώσσα του σώματος. Συμμετέχετε στο συμφέρον της επιτροπής που διεξάγει τη συνέντευξη εργασίας σας ή απλώς μετράνε τα πρακτικά μέχρι να σας ξεσηκώσουν ευγενικά από το δωμάτιο; Είναι οι άνθρωποι στην άκρη των καθισμάτων τους κατά τη διάρκεια της παρουσίασής σας, ή πέφτουν πίσω στις καρέκλες τους, συντονισμένοι; Μόλις μάθετε πώς μπορείτε να πάρετε αυτά τα είδη σημείων, μπορείτε να υπολογίσετε πώς να προσαρμόσετε ανάλογα τη συμπεριφορά σας.
4. Κρατήστε τον εαυτό σας φρέσκο
Στην Ιαπωνία, είχα μια στενή ομάδα γυναικών συναδέλφων, τις οποίες είχα πολλές φορές να γευθώ για μεσημεριανό γεύμα. Αναπόφευκτα, όταν γυρίσαμε στο γραφείο, όλοι θα πήγαιναν στο μπάνιο για να φρεσκάρετε το μακιγιάζ τους και να βουρτσίζετε τα δόντια τους - κάτι που δεν είχα βιώσει ποτέ στα κράτη! Όταν το σκεφτόσαστε, όμως, είναι ένα τέτοιο όχι-brainer. Εργάζεστε σε στενούς χώρους με ανθρώπους και δεν θέλετε να αναπνέει η αναπνοή σας στο επόμενο γραφείο και να ενοχλεί τους συναδέλφους σας.
Ενώ η εμφάνιση δεν είναι όλα, μικρές λεπτομέρειες, όπως φρέσκια αναπνοή ή λίγο αποσμητικό μετά από μια ζεστή βόλτα στην εργασία, μπορούν πραγματικά να σας βοηθήσουν να κάνετε μια θετική εντύπωση σε κάποιον - και να αποφύγετε να γυρίσετε έναν δυνητικό πελάτη ή επιχειρηματικό συνεργάτη. Προσπαθήστε να διατηρήσετε μια σειρά από πράγματα που σας βοηθούν να παραμείνετε φρέσκια - μια οδοντόβουρτσα, αποσμητικό, βούρτσα μαλλιών και τα παρόμοια - στο συρτάρι του γραφείου σας, και μην φοβάστε να τα χρησιμοποιήσετε (σε ιδιωτικό, φυσικά).
5. Μην απομακρύνετε τα πάντα ως ασήμαντα
Η Ιαπωνία είναι γνωστή για την προσοχή στη λεπτομέρεια σε μια σχεδόν ιδεαλιστική ακραία - απλή ματιά στο μπονσάι ή στο εξαιρετικά φτιαγμένο σούσι! Αυτό ισχύει και σε ρύθμιση γραφείου. Πολλή ιαπωνική επιχειρηματική εθιμοτυπία περιστρέφεται γύρω από λεπτομέρειες που μπορεί να φαίνονται τετριμμένες, αν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτούς, όπως ποιος πρέπει πρώτα να μπει σε ένα ασανσέρ, όπου θα πρέπει να καθίσετε σε ένα ταξί αν οδηγείτε με συναδέλφους και ποιο είδος του τσαγιού που πρέπει να εξυπηρετήσετε στους επισκέπτες σας (ποικίλλει ανάλογα με την εποχή).
Είναι σημαντικό να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια στον κόσμο της εργασίας - ακόμη και αν η λεπτομέρεια δεν φαίνεται να έχει σημασία. Σίγουρα, ξέρετε ότι θα έπρεπε να αποφύγετε να κάνετε λάθη στο βιογραφικό σας ή να εμφανίζετε αργά για μια συνάντηση. Αλλά σκεφτήκατε να δίνετε μεγαλύτερη προσοχή στο σημείο όπου κάθεστε και ποια είναι η στάση σας κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης; Είτε συνομιλείτε με άλλους ανθρώπους στο ασανσέρ; Τι γίνεται με τον τρόπο που απαντάτε σε μια τηλεφωνική κλήση που είναι λάθος αριθμό; Ακόμα κι αν αυτά τα πράγματα μπορεί να φαίνονται μικρά, τα καρφιά τους μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά να σας κάνει να φαίνεται επαγγελματική και συμπαθητική.
Οι αμαξοστοιχίες και τα φώτα νέον μπορεί να είναι απλώς ξεθωριασμένες μνήμες τώρα και έχω εκπαιδευτεί ακόμη και να σταματήσω να κάνω μίνι τόξα όταν τρέχω στους συναδέλφους μου στο ψυγείο νερού ή στο δρόμο για το μπάνιο αλλά όχι μια μέρα πηγαίνει με αυτό δεν εφαρμόζω ένα από τα επιχειρηματικά έθιμα που έχω πάρει στην Ιαπωνία. Νομίζω ότι θα διαπιστώσετε ότι η προσθήκη λίγης επιπλέον ευγένειας, σεβασμού και προσοχής στη λεπτομέρεια στο έργο σας - ανεξάρτητα από τον κόσμο στον οποίο βρίσκεστε - μπορεί να είναι καλό.
