Την περασμένη εβδομάδα έφτασα στο Ντάλας για να παρακολουθήσω το Off the Charts, ένα συνέδριο ψηφιακού μάρκετινγκ και οικοδόμησης επιχειρήσεων που φιλοξένησε ο ψηφιακός στρατηγός Nathalie Lussier. Η Lussier είναι επαγγελματίας σε όλα τα πράγματα που σχετίζονται με την τεχνολογία όταν πρόκειται για ψηφιακό μάρκετινγκ, αλλά ο πραγματικός λόγος για τον οποίο ήρθα στην εκδήλωση ήταν λόγω της προσβάσιμης, αυθεντικής προσέγγισης που αυτή και η κοινότητά της έχουν όσον αφορά το μάρκετινγκ και την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Η εκδήλωση απευθυνόταν σε επιχειρηματίες, αλλά τα θέματα και οι διδασκαλίες ήταν μεταφρασμένα σε οποιονδήποτε έμπορο ή οικοδόμημα επιχειρήσεων, μεγάλα ή μικρά, φρέσκα έξω μήτρας ή παλιά.
Έγραψα σχεδόν ένα ολόκληρο σημειωματάριο σε τρεις ημέρες, οπότε υπήρχε ένας τόνος χυμώδεις συμβουλές για να περάσετε - αλλά εδώ είναι πέντε από τις πολύ αγαπημένες μου συμβουλές από τη διάσκεψη.
1. "Θυμηθείτε την καρδιά που κτυπά πίσω από την οθόνη."
Αν ακολουθήσετε τη στήλη μου, γνωρίζετε ότι πιστεύω ολόψυχα ότι το μάρκετινγκ σας είναι το πιο αποτελεσματικό και αποτελεσματικό όταν μιλάτε στο κοινό-στόχο σας όπως οι άνθρωποι.
Όπως υπενθύμισε ο Lussier στους συμμετέχοντες στο συνέδριο, όταν οικοδομείτε μια κοινότητα στο διαδίκτυο - είτε ξεκινάτε μια επιχείρηση είτε δημιουργείτε το προσωπικό σας εμπορικό σήμα, είναι εύκολο να αισθανθείτε μακριά από το κοινό σας. Γίνονται είδωλα που γνωρίζετε μέσω των κλικ, των λήψεων και των "συμπαθειών". Αν όμως θέλετε πραγματικά να δημιουργήσετε κοινότητες super-fan και, τελικά, να πουλήσετε τα προϊόντα σας, τα προγράμματά σας ή τον εαυτό σας, είναι σημαντικό να θυμάστε η καρδιά χτυπάει πίσω από την οθόνη και καταλαβαίνει πώς να συνδεθεί μαζί τους ως άνθρωποι.
2. "Οι άνθρωποι δεν πληρώνουν για να φτάσουν στον ουρανό. Πληρώνουν για να βγουν από την κόλαση. "
Σε ένα πάνελ για τις πωλήσεις, ο Liz Dialto, ιδρυτής της Wild Soul Movement, είπε αυτό το στολίδι. Κάθισα με το στόμα μου ανοιχτό για 10 λεπτά μετά. Δεν είναι τόσο αλήθεια;
Το μάθημα εδώ: Μην πείτε μόνο στους πιθανούς πελάτες σας τι θα έχει το προϊόν ή το πρόγραμμα σας, όπως μια καθαρότερη κουζίνα, ένα πιο σφιχτό άκρο ή πιο επωφελές μάρκετινγκ. Περάστε λίγο χρόνο να τους πείτε τι θα πάρουν για να απομακρυνθούν από - όπως αίσθημα αποδιοργάνωσης, ανασφάλειας ή αχρησίας. Στο τέλος της ημέρας, οι πελάτες σας αγοράζουν ένα αυστηρότερο άκρο; Λοιπον ναι. Αλλά ακόμα περισσότερο, αγοράζουν την αίσθηση της εμπιστοσύνης.
3. "Να είστε συν-δημιουργός με τη φυλή σας".
Σε μια συνάντηση για τα επιχειρησιακά συστήματα, ο Lussier περιέγραψε πώς οικοδόμησε την (πολύ επιτυχημένη) επιχείρησή του. Όλα πήγαν κάτω, ακούγοντας πραγματικά αυτό που οι άνθρωποι είπαν ότι χρειάζονταν όταν ήρθαν σε αυτήν για βοήθεια.
Ακούγεται απλό, αλλά τόσες πολλές επιχειρήσεις κατασκευάζουν προϊόντα και προγράμματα βασισμένα σε αυτό που νομίζουν ότι χρειάζονται οι άνθρωποι - και δεν κάνουν check in με τους ανθρώπους που την χρειάζονται μέχρι να φτάσουν στη φράση μάρκετινγκ. Σε αυτό το σημείο συνειδητοποιούν συνήθως ότι κάτι είναι λίγο (ή majorly) μακριά.
Για να είναι επιτυχής, πρέπει να συνεργαστείτε με τους πελάτες και την κοινότητά σας για να αναπτύξετε αυτό που αναζητούν.
4. "Δεν πρόκειται να είναι διασκεδαστικό. Είναι πρόκειται να Suck. Κάν 'το ούτως ή άλλως. "
Κατά τη διάρκεια της διάσκεψης, η Sarah Jenks, ιδρυτής της Live More, αγκάλιασε μια ερώτηση από μια γυναίκα που αισθάνθηκε σαν να ήταν βασικό μέρος της επιχείρησής της, αλλά αισθάνθηκε κολλημένος. Όταν ο Jenks έριξε το λόγο για τον οποίο αισθανόταν έτσι, η γυναίκα παραδέχτηκε ότι αποφεύγει ένα ενοχλητικό καθήκον που έπρεπε να κάνει, πριν μπορέσει πραγματικά να βάλει όλη της την ενέργεια για να πάρει την επιχείρησή της από το έδαφος. Ο Jenks απάντησε: "Δεν πρόκειται να είναι διασκεδαστικό. Θα πιπιλιστεί. Κάντε το ούτως ή άλλως. "
Ναι, θέλετε να δημιουργήσετε ή να εργαστείτε για μια επιχείρηση που αγαπάτε, όπου το έργο αισθάνεται σαν διασκέδαση. Αλλά υπάρχουν μερικά πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε για να ρυθμίσετε τις επιχειρήσεις για επιτυχία, όπως εγγραφή για μια LLC, να γράψετε ατελείωτο αντίγραφο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να μεταβείτε σε ένα νέο CMS.
Αλλά όπως υπενθύμισε ο Τζενκς στο ακροατήριο στο συνέδριο, περιμένοντας τα πράγματα να γίνουν ευκολότερα ή πιο διασκεδαστικά είναι χάσιμο χρόνου - τόσο σε εσάς όσο και στην επιχείρηση. Ακριβώς τους πάρτε για να μπορέσετε να προχωρήσετε.
5. "Τα πρώτα πράγματα πρώτα. Δεύτερα πράγματα καθόλου. "
Ο Lussier μοιράστηκε αυτό το απόσπασμα, δήλωσε ο σύμβουλος διαχείρισης και ο συντάκτης Peter Drucker. Αφού το έβαλε στην οθόνη, ρώτησε αν κάποιος στο δωμάτιο αισθάνθηκε ανακουφισμένος για να το διαβάσει και περίπου 200 άνθρωποι κοίταξαν τα κεφάλια τους (με αυτό το νογκίγκ).
Όταν είστε εναντίον ενός μεγάλου έργου - π.χ. ξεκινώντας ένα νέο προϊόν, ξεκινώντας μια νέα επιχείρηση ή ξεκινώντας μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ - τα καθήκοντα μπορούν να αισθάνονται ατελείωτα και όλο το έργο συντριπτικό. Αλλά ένας από τους μεγαλύτερους δείκτες επιτυχίας ενός έργου είναι το πώς και τι δίνετε προτεραιότητα. Γι 'αυτό κάνετε ό, τι χρειάζεται πραγματικά για να γίνει, και αφήστε τα άλλα πράγματα να πάνε.
Τελευταία μεγάλη διαδρομή από την εκδήλωση: Ενώ το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την εμπορία της μάρκας σας, δεν υπάρχει τίποτα που να χτυπάει να βγεί στον κόσμο και να συναντήσει την κοινότητά σας πρόσωπο με πρόσωπο. Έτσι, αν κρυβόσασταν πίσω από τον υπολογιστή σας, βγείτε εκεί. Η επιχείρησή σας (και ο εγκέφαλος) θα σας ευχαριστήσω γι 'αυτό.
