Μόλις απέρριψε μια απάντηση σε ένα σημαντικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν πατήσετε το κουμπί "Αποστολή", θα διαπιστώσετε ότι είναι αχνό, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να στείλετε το μήνυμά σας. Το ταχυδρομείο ήταν καλό χθες? τι πήγε στραβά?
Ένα σβηστό κουμπί "Αποστολή" στο Apple Mail σημαίνει ότι δεν υπάρχει σωστά ρυθμισμένος διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας (SMTP) που σχετίζεται με το λογαριασμό Mail. Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους, αλλά οι δύο πιθανότατα είναι οι εξής: είτε η υπηρεσία αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε έκανε αλλαγές στις ρυθμίσεις της και πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας είτε το αρχείο προτίμησής σας Mail είναι παρωχημένο ή διεφθαρμένο τα λανθασμένα δικαιώματα αρχείων που σχετίζονται με αυτό.
Εξερχόμενες ρυθμίσεις αλληλογραφίας
Περιστασιακά, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας μπορεί να κάνει αλλαγές στους διακομιστές αλληλογραφίας της, συμπεριλαμβανομένου του διακομιστή που λαμβάνει το εξερχόμενο email σας. Αυτοί οι τύποι διακομιστών αλληλογραφίας είναι συχνά στόχοι κακόβουλου λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για να μετατραπούν σε διακομιστές spam spam. Λόγω των ολοένα και πιο επικίνδυνων κινδύνων, οι υπηρεσίες αλληλογραφίας αναβαθμίζουν περιστασιακά το λογισμικό διακομιστή τους, το οποίο με τη σειρά του μπορεί να σας ζητήσει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διακομιστή εξερχόμενου ταχυδρομείου στον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, στην περίπτωση αυτή, Mail.
Πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα αντίγραφο των ρυθμίσεων που απαιτεί η υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας έχει λεπτομερείς οδηγίες για διάφορα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένου του Apple Mail. Όταν αυτές οι οδηγίες είναι διαθέσιμες, φροντίστε να τις ακολουθήσετε. Αν η υπηρεσία αλληλογραφίας σας παρέχει μόνο γενικές οδηγίες, αυτή η επισκόπηση σχετικά με τη ρύθμιση των ρυθμίσεων του διακομιστή εξερχομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσει.
Ρύθμιση των ρυθμίσεων εξερχόμενης αλληλογραφίας
-
Εκκινήστε το Apple Mail και επιλέξτε Προτιμήσεις από το μενού Mail.
-
Στο παράθυρο Προτιμήσεις αλληλογραφίας που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί 'Λογαριασμοί'.
-
Από τη λίστα, επιλέξτε το λογαριασμό αλληλογραφίας που σας δίνει προβλήματα.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα "Πληροφορίες λογαριασμού" ή στην καρτέλα "Ρυθμίσεις διακομιστή". Η καρτέλα που επιλέγετε εξαρτάται από την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε. Ψάχνετε για το παράθυρο που περιλαμβάνει ρυθμίσεις εισερχόμενων και εξερχόμενων μηνυμάτων.
-
Στην ενότητα "Εξερχόμενος διακομιστής αλληλογραφίας (SMTP)", επιλέξτε "Επεξεργασία λίστας διακομιστών SMTP" από το αναπτυσσόμενο μενού που ονομάζεται είτε "Εξερχόμενος διακομιστής αλληλογραφίας (SMTP)" είτε "Λογαριασμός" για άλλη μια φορά ανάλογα με την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε.
-
Θα εμφανιστεί μια λίστα με όλους τους διακομιστές SMTP που έχουν οριστεί για τους διάφορους λογαριασμούς αλληλογραφίας σας. Ο λογαριασμός αλληλογραφίας που επιλέξατε παραπάνω πρέπει να επισημανθεί στη λίστα.
-
Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Ρυθμίσεις διακομιστή' ή 'Πληροφορίες λογαριασμού'.
Στην καρτέλα αυτή, βεβαιωθείτε ότι το όνομα του διακομιστή ή του κεντρικού υπολογιστή έχει εισαχθεί σωστά. Ένα παράδειγμα θα είναι το smtp.gmail.com ή το mail.example.com. Ανάλογα με την έκδοση του Αλληλογραφία που χρησιμοποιείτε, μπορεί επίσης να έχετε τη δυνατότητα να επαληθεύσετε ή να αλλάξετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με αυτό το λογαριασμό αλληλογραφίας. Εάν δεν υπάρχει το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, μπορείτε να τα βρείτε κάνοντας κλικ στην καρτέλα Advance.
Στην καρτέλα Προώθηση μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις διακομιστή SMTP ώστε να ταιριάζουν με εκείνες που παρέχει η υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Εάν η υπηρεσία αλληλογραφίας σας χρησιμοποιεί θύρα διαφορετική από 25, 465 ή 587, μπορείτε να εισάγετε τον απαιτούμενο αριθμό θύρας απευθείας στο πεδίο θύρας. Ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις του Mail σας απαιτούν να χρησιμοποιήσετε το κουμπί επιλογής 'Custom port' και να προσθέσετε τον αριθμό θύρας που παρέχεται από την υπηρεσία αλληλογραφίας σας. Διαφορετικά, αφήστε το κουμπί επιλογής σε "Χρήση προεπιλεγμένων θυρών" ή "Αυτόματη ανίχνευση και συντήρηση ρυθμίσεων λογαριασμού", ανάλογα με την έκδοση του Mail που χρησιμοποιείτε.
-
Εάν η υπηρεσία αλληλογραφίας έχει ρυθμίσει τον διακομιστή της για να χρησιμοποιήσει SSL, τοποθετήστε ένα σημάδι επιλογής δίπλα στην επιλογή 'Use Secure Sockets Layer (SSL)'.
-
Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Έλεγχος ταυτότητας για να επιλέξετε τον τύπο επαλήθευσης που χρησιμοποιεί η υπηρεσία αλληλογραφίας σας.
-
Τέλος, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Το όνομα χρήστη είναι συχνά μόνο η ηλεκτρονική σας διεύθυνση.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί "ΟΚ".
Δοκιμάστε να στείλετε ξανά το email. Θα πρέπει τώρα να επισημανθεί το κουμπί "Αποστολή".
Το αρχείο προτίμησης Apple Mail δεν ενημερώνει
Ένας πιθανός λόγος για το πρόβλημα είναι ένα ζήτημα άδειας που εμποδίζει την Apple Mail να γράφει δεδομένα στο αρχείο προτιμήσεών της. Αυτός ο τύπος προβλήματος άδειας σας εμποδίζει να αποθηκεύετε ενημερώσεις στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας σας. Πώς συμβαίνει αυτό; Συνήθως, η υπηρεσία αλληλογραφίας σας ενημερώνει για την πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Κάνετε τις αλλαγές και όλα είναι καλά - μέχρι να κλείσετε το Mail. Την επόμενη φορά που θα ξεκινήσετε την αλληλογραφία, οι ρυθμίσεις θα επανέλθουν στον τρόπο με τον οποίο ήταν πριν κάνετε τις αλλαγές.
Με την εφαρμογή Mail που έχει πλέον εσφαλμένες ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας, το κουμπί 'Αποστολή' είναι αχνό.
Για να διορθώσετε τα ζητήματα δικαιωμάτων αρχείων στο OS X Yosemite και σε προηγούμενα, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό "Χρήση του βοηθητικού προγράμματος δίσκου για επιδιόρθωση σκληρών δίσκων και δικαιωμάτων δίσκου". Εάν χρησιμοποιείτε το OS X El Capitan ή νεότερη έκδοση, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ζητήματα δικαιωμάτων αρχείων, το λειτουργικό σύστημα διορθώνει την άδεια με κάθε ενημέρωση λογισμικού.
Πρόβλημα αρχείου προτίμησης αλληλογραφίας
Ο άλλος πιθανός ένοχος είναι ότι το αρχείο προτίμησης αλληλογραφίας έχει καταστραφεί ή δεν μπορεί να διαβαστεί. Αυτή η κατάσταση ενδέχεται να προκαλέσει τη διακοπή της λειτουργίας της αλληλογραφίας ή την αποτροπή της σωστής λειτουργίας ορισμένων λειτουργιών, όπως η αποστολή αλληλογραφίας.
Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα τρέχον αντίγραφο ασφαλείας του Mac σας, καθώς οι παρακάτω μέθοδοι για την επιδιόρθωση της Apple Mail μπορούν να προκαλέσουν απώλεια των πληροφοριών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του λογαριασμού.
Η εύρεση του αρχείου προτίμησης αλληλογραφίας μπορεί να είναι μια πρόκληση γιατί από το OS X Lion, ο φάκελος Βιβλιοθήκη του χρήστη είναι κρυμμένος. Ωστόσο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο φάκελο Βιβλιοθήκη με αυτόν τον εύκολο οδηγό: Το OS X είναι ο κρυφός φάκελος της βιβλιοθήκης σας.
Το αρχείο προτιμήσεων Apple Mail βρίσκεται στη διεύθυνση: / Users / user_name / Library / Preferences. Για παράδειγμα, εάν το όνομα χρήστη του Mac σας είναι Tom, η διαδρομή θα είναι / Users / Tom / Library / Preferences. Το αρχείο προτιμήσεων ονομάζεται com.apple.mail.plist.
Αφού τελειώσετε με αυτά τα βήματα, δοκιμάστε ξανά το Mail. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε εκ νέου τυχόν πρόσφατες αλλαγές στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας, ανά υπηρεσία αλληλογραφίας. Αλλά αυτή τη φορά πρέπει να είστε σε θέση να κλείσετε το Mail και να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την Αλληλογραφία και την αποστολή μηνυμάτων, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων 'Apple Mail - Χρήση του Εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων της Apple Mail'.
