Όλοι έχουμε ακούσει τις συνήθεις συμβουλές για βιντεοδιάσκεψη: Επιλέξτε μια θέση όπου δεν θα διακόψετε, μιλήστε με σαφήνεια, μην κάνετε πολλαπλούς λόγους. Αυτά είναι όλοι οι πυλώνες της Ετικέτας Τηλεδιάσκεψης 101 και σωστά. Αλλά έχοντας τα βασικά που καλύπτονται δεν είναι πάντα αρκετό - αν θέλετε πραγματικά να κάνετε την καλύτερη δυνατή εντύπωση, ήρθε η ώρα να πάρετε την προχωρημένη πορεία.
Η εταιρεία μου πρόσφατα έσκαψε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αισθάνονται για τηλεδιάσκεψη και ακούσια αποκάλυψαν κάποιες αξιοσημείωτες "χειρότερες πρακτικές". Όπως αποδεικνύεται, πολλές από αυτές είναι τόσο συνηθισμένες, ώστε ίσως να μην έχετε συνειδητοποιήσει ότι είναι προβληματικές. Αλλά ευτυχώς, με κάποια αυξημένη αυτογνωσία και πρακτική, αυτές οι κακές συνήθειες μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν-καθιστώντας σας πολύ πιο πιθανό να βγείτε από συναντήσεις που μοιάζουν με επαγγελματίες. Ελέγξτε μερικά από τα πιο κοινά peeves κατοικίδιων ζώων που συναντήσαμε, καθώς και μερικές συμβουλές για τον καθορισμό τους παρακάτω.
1. Φωτίστε το Close-Up σας
Μπορεί να εκπλαγείτε να μάθετε ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θα ακούσουν μάλλον τους συναδέλφους τους να χαλαρώσουν στο μεσημεριανό γεύμα τους ή ακόμη και να καθαρίσουν τα κόλπων τους κατά τη διάρκεια μιας τηλεοπτικής κλήσης από το να τα κάθονται πολύ κοντά στην κάμερα. Αλλά έχει νόημα - η αιχμηρή λήψη δεν είναι ακριβώς η πιο κολακευτική γωνία και η κατοχή ενός γιγαντιαίου κυμαινόμενου κεφαλιού κυριαρχούν στο οπτικό σας πεδίο μπορεί να είναι αρκετά αποσπούν την προσοχή. Παρόλο που δεν είστε παρόντες αυτοπροσώπως, αν στηρίξετε την κάμερα πάρα πολύ, μπορείτε να οδηγήσετε τους συναδέλφους σας να αισθάνονται σαν να έχει εισβάλει ο προσωπικός τους χώρος.
Είναι φυσικό να ακουμπάτε όταν ενδιαφέρεστε ή, φυσικά, προσπαθείτε να ακούσετε καλύτερα. Επειδή δεν λειτουργεί καλά κατά τη διάρκεια μιας τηλεδιάσκεψης, μετριάστε την τάση σας να το κάνετε, ρυθμίζοντας τον όγκο σας σε ένα κατάλληλο επίπεδο πριν ξεκινήσει η σύσκεψη (εάν ο ήχος σας είναι αδύναμος, μπορείτε πάντα να λάβετε υπόψη τα ηχεία) και τοποθετώντας τη βιντεοδιάσκεψη συσκευή περίπου ένα πόδι μακριά από εσάς, τοποθετώντας τα χέρια σας στην αγκαλιά σας ή δίπλα σας έτσι ώστε να μην είστε στον πειρασμό να το τραβήξετε πιο κοντά.
2. Εμπλουτισμός αντί για προετοιμασία
Οι περισσότεροι από εμάς είναι εξοικειωμένοι με τον διαγωνισμό της τελευταίας στιγμής για να γίνουν τα πράγματα πριν από μια συνάντηση. Με μια προσωπική συνάντηση, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει να ξεπεραστούν μερικά γρήγορα to-dos, αλλά για τηλεδιάσκεψη, αυτό σημαίνει συχνά μια ξέφρενη εξόρμηση για να πάρει την κάμερα έτοιμη. Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες ανησυχούσαν περισσότερο για το τι φαίνονταν από αυτό που πραγματικά έφεραν στο (εικονικό) τραπέζι και ένα πλήρες τρίτο πέρασε περισσότερη περιποίηση από την προετοιμασία για την ίδια τη συνάντηση. Αλλά λαμβάνοντας υπόψη πόσο συχνά οι άνθρωποι παραπονέθηκαν για τους συμμετέχοντες που έφθασαν απροετοίμαστα, αυτό πιθανώς δεν είναι η καλύτερη χρήση του χρόνου σας.
Μην με ενοχλείτε. Δεν προτείνω να μετατραπείτε σε ένα πλήρες στέλεχος (παρακαλώ, μην συμμετάσχετε στο 11% των ατόμων που συμμετέχουν σε τηλεφωνική κλήση χωρίς παντελόνι), αλλά να θυμάστε ότι οι συνάδελφοί σας είναι πιο πιθανό να λάβουν γνώση των λέξεων σας και ιδέες από οποιαδήποτε σακούλες κάτω από τα μάτια ή μυστηριώδη μαλλιά που τονίζετε. Περάστε τον χρόνο καθρέφτη και, αντίθετα, αναθεωρήστε την ατζέντα και τις σημειώσεις σας
3. Χαλαρωτικό πρόσωπο σκύλου (Σοβαρά)
Μία ελαφριά προειδοποίηση σε αυτό το σύνολο "οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για το πώς βλέπετε": Ενώ τα φυσικά σας χαρακτηριστικά δεν έχουν μεγάλη σημασία, η έκφρασή σας κάνει. Το 32% των ερωτηθέντων ανέφερε τη συνολική έκφραση του προσώπου ως το πράγμα που παρατηρούν τα περισσότερα σχετικά με τους συναδέλφους τους όταν καλούν. Και αν είστε ένα από τα 26% των βιντεοδιάσκεπτων που υποφέρουν από RBF, αξίζει να θυμάστε.
Η φυσική σας έκφραση είναι ένα ακόμη από εκείνα τα πράγματα που δεν μπορείτε να αλλάξετε εύκολα - και εκτός αυτού, ο σοκολατισμός ενός χαμόγελου στο πρόσωπό σας 24/7 θα ήταν απλώς ανατριχιαστικό - αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διαβεβαιώσετε τους συμμετέχοντες σε βιντεοκλήσεις, να μην είστε άσχετοι ή κρίσιμοι. Κοιτάζοντας μαζί σε αυτό που λέει κάποιος, δίνοντας θετική ανατροφοδότηση όταν δικαιολογείται και ναι, χαμογελώντας περιστασιακά, μπορεί να πάει πολύς δρόμος προς την κατεύθυνση που συναντάς, όσο πιο συμπαθητικός από ότι το RBF σου προτείνει.
4. Κάντε επαφή με τα μάτια … με τον εαυτό σας
Εάν δεν το έχετε μαντέψει μέχρι τώρα, η συνειδητότητα και ο παράγοντας ματαιοδοξίας είναι πολύ σε τηλεδιάσκεψη. Έτσι, ίσως δεν είναι πολύ μεγάλη έκπληξη το γεγονός ότι το 30% των ερωτηθέντων παραδέχθηκε ότι ξοδεύουν περισσότερο από το μισό χρόνο τους σε τηλεοπτική κλήση κοιτάζοντας το πρόσωπό τους. Σίγουρα, μερικοί άνθρωποι το έκαναν απλά για να δουν πόσο καλοί φαίνονταν, αλλά σε μεγάλο βαθμό, αυτό οφειλόταν σε φόβο να κοιτάξουμε κακό στη φωτογραφική μηχανή. Και είναι αυτονόητο ότι όταν ξοδεύετε το μεγαλύτερο μέρος της συνάντησής σας κοιτάζοντας βαθιά στα μάτια σας, δεν μπορείτε να μείνετε εντελώς παρόντες και αφοσιωμένοι.
Εάν δυσκολεύεστε να κρατήσετε τα μάτια σας σταθερά στους καλεσμένους σας, δοκιμάστε να χτυπήσετε ένα post-it πάνω από το πρόσωπό σας στην οθόνη. Μπορεί ακόμα να αναρωτιέστε πώς βλέπετε, αλλά θα είναι στο μυαλό σας πολύ λιγότερο από ό, τι αν ήταν gawking στον εαυτό σας όλη την ώρα.
Είναι αστείο ότι κάτι σαν (φαινομενικά) βασικό ως αλληλεπίδραση με τους συναδέλφους σας σε μια συνάντηση μπορεί να είναι τόσο διαφορετικό. Και όταν βρεθείτε ένοχοι τέχνασμα τέτοιου είδους, μπορεί να είναι εύκολο να νικήσετε τον εαυτό σας για ανόητα λάθη ή να αισθανθείτε ανεπαρκείς. Αλλά αν υπάρχει ένα πράγμα που ελπίζω ότι έχετε μάθει, είναι ότι είμαστε πολύ πιο σκληροί για τον εαυτό μας από ό, τι άλλοι είναι από εμάς. Τελικά, οι συνάδελφοί σας θα συγχωρήσουν την περιστασιακή σφάλμα τηλεδιάσκεψης. Αλλά ενώ είστε σε αυτό, ίσως προσπαθήσετε να βελτιώσετε. Ανεξάρτητα από το πόσο προηγμένες είστε στην καριέρα σας, η επικοινωνία δεν είναι ένα σημάδι επιλογής, μπορείτε απλά να σημειώσετε τη λίστα υποχρεώσεων - είναι μια δια βίου ικανότητα που βασίζεστε συνεχώς.
