Έχουμε όλοι ότι ένας διευθυντής που απλά δεν το έχει - δεν μεταβιβάζουν ή επικοινωνούν καθόλου . Έχετε αφήσει να τραβήξετε τα μαλλιά σας έξω, προσπαθώντας να καταλάβετε τι θέλουν, καθιστώντας τη δουλειά του καθενός πιο δύσκολη.
Αλλά, όταν έχετε έναν σπουδαίο διευθυντή - τα σύννεφα στο μέρος του ουρανού και ο ήλιος λάμπει πάνω σου. Όλη η ομάδα συνεργάζεται άψογα και ευδοκιμεί.
Εντάξει, ίσως δεν είναι τέλειο. Αλλά, έχοντας έναν καλό διαχειριστή κάνει πραγματικά μεγάλη διαφορά. Σοβαρά. Ο Gallup εκτιμά ότι οι διαχειριστές αντιπροσωπεύουν τουλάχιστον το 70% της διακύμανσης των βαθμολογιών αφοσίωσης των εργαζομένων σε όλες τις επιχειρήσεις.
Έτσι, τι κάνει έναν σπουδαίο διευθυντή; Για να πάρουμε το κουτάλι, μιλήσαμε με δύο εργαζόμενους από την οργάνωση Τεχνολογίας της Νέας Υόρκης: Allen S., από τις Cloud Services και Carol F., από το γραφείο του Business Information Officer. Παρακάτω, μοιράζονται τη σοφία τους για το πώς θα είναι ένας σπουδαίος διευθυντής και θα οδηγήσουν μια ισχυρή ομάδα.
Η επικοινωνία είναι κλειδί
Μπορεί να φανεί προφανές, αλλά η ικανότητα να ακούτε και να κατανοείτε πραγματικά τους άλλους, καθώς και να επικοινωνείτε με σαφήνεια, είναι τα κλειδιά για να γίνετε επιτυχημένος διαχειριστής. Όμως, μερικές φορές γίνεται πιο εύκολη η αναφορά απ 'ότι γίνεται όταν διαχειρίζεστε μια ομάδα, εργάζεστε σε έργα και καλύπτετε τις προθεσμίες.
"Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργήσουμε σταθερές σχέσεις επειδή είναι καθοριστικής σημασίας για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τους κοινούς στόχους", λέει ο Carol. "Δημιουργήστε αυτές τις σχέσεις και αφιερώστε χρόνο για να καταλάβετε τι είναι πραγματικά σημαντικό για τους ανθρώπους. τη σχέση προς τα εμπρός και να την καλλιεργήσουν. "
Ο Allen συμφωνεί: "Όταν κοιτάζετε μια σταδιοδρομία ή ανεβαίνετε σε οποιαδήποτε σταδιοδρομία στον τομέα της τεχνολογίας, πρέπει πραγματικά να εργαστείτε σε αυτές τις απαλές δεξιότητες ώστε οι άνθρωποι να καταλάβουν τι κάνετε, γιατί το κάνετε και πώς θα βοηθήσετε. "
Λάβετε λοιπόν υπόψη σας ότι για να φτάσετε σε μεγαλύτερους στόχους, ολόκληρη η ομάδα σας πρέπει να είναι επί του σκάφους. Πάρτε λίγα λεπτά έξω από την ημέρα ή την εβδομάδα ή το μήνα για να καθίσετε και να μιλήσετε στην ομάδα σας για κάτι περισσότερο από απλά εργασία. Δεν θα είναι χρόνος σπατάλη-σφυρηλάτηση αυτών των ομολόγων θα βοηθήσει το όλο πρόβλημα της ομάδας να λύσει και να επιτύχει τους κοινούς στόχους γρηγορότερα.
Εμπιστοσύνη και Εξουσιοδότηση
Κανείς δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τα πάντα μόνο του. Και αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην εργασία. Μεγάλα διευθυντικά στελέχη γνωρίζουν ότι δεν μπορούν να κάνουν τα πάντα, έτσι εμπιστεύονται την ομάδα τους αρκετά για να μεταβιβάσουν - ακόμη και σημαντικά καθήκοντα.
"Είμαι πολύ εξαρτημένος από την ομάδα μου ως εμπειρογνώμονες. Γνωρίζω ότι η τεχνολογία αλλάζει, και το οικοσύστημα εξελίσσεται. Δεν μπορώ να είμαι ειδικός και να κατανοώ κάθε πτυχή της επιχείρησης, έτσι εξαρτώ από την ομάδα μου να επικοινωνεί και να μιλάει με τους ομολόγους μας και να μαθαίνει κάθε μέρα ", λέει ο Allen.
Για την Carol, η οικοδόμηση και η εμπιστοσύνη είναι ανεκτίμητη. Όταν ξεκίνησε στη Νέα Υόρκη, δεν είχε προηγούμενες δεξιότητες κατάρτισης ή παρουσίασης. "Θυμάμαι πολύ ζωηρά ότι ο διευθυντής μου με κοίταξε και είπε:" Είναι εντάξει. Θα μπορέσετε να επιτύχετε αυτές τις δεξιότητες και θα σας βοηθήσω. Δεν θα ήθελα να σας προσλάβω αν δεν πίστευα ότι θα μπορούσατε να πετύχετε ».
Η εμφάνιση των υπαλλήλων σας ότι έχετε εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους προσφέρει μεγάλη ώθηση εμπιστοσύνης και δεν θα θέλουν να σας απογοητεύσουν. Έτσι, βάζετε κάποια εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους σας (και, με τη σειρά σας, τις δικές σας δεξιότητες διαχείρισης) και μεταβιβάζετε τον φόρτο εργασίας.
Δείτε το Δυναμικό στην Ομάδα σας
Καλοί διαχειριστές εμπιστεύονται τους υπαλλήλους τους Αλλά τα μεγάλα στελέχη το κάνουν ένα βήμα παραπέρα, βλέποντας τις δυνατότητες των υπαλλήλων τους και βοηθώντας τους να συνειδητοποιήσουν και να επιτύχουν τους στόχους τους.
Ο Carol λέει: "Για μένα, ένας επιτυχημένος διευθυντής είναι κάποιος που μπορεί να αναγνωρίσει τα ταλέντα, τις δεξιότητες και τις ικανότητες μέσα στην ομάδα του. Είναι σε θέση να κατανοήσουν και να αντιμετωπίσουν ενδεχόμενα κενά και να βοηθήσουν την ομάδα τους να αξιοποιήσουν πλήρως το δυναμικό τους. Βοηθούν την ομάδα να δει τη μεγάλη εικόνα και να καταλάβει ποιες είναι οι δυνατότητές τους μέσα και έξω από τον οργανισμό. "
Σκεφτείτε με αυτό τον τρόπο, εάν εσείς και οι υπάλληλοί σας είστε μια ομάδα, τότε η επιτυχία ενός ατόμου είναι η επιτυχία όλων. Έτσι, αξιολογήστε τις δυνάμεις (και τις αδυναμίες) των υπαλλήλων σας και κρατήστε τα μάτια σας για ευκαιρίες που θα τους βοηθήσουν να λάμπουν.
Να είσαι ευέλικτος
Πηγαίνουν τις ημέρες όταν όλοι εργάστηκαν στο ίδιο γραφείο. Σε οποιαδήποτε ομάδα, οι άνθρωποι μπορούν να εργάζονται από απόσταση από οπουδήποτε στον κόσμο, ή σε γραφεία σε ολόκληρη τη χώρα. Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται προβληματικό για τη διοίκηση, μια μικρή ευελιξία πηγαίνει πολύ μακριά, και οι παραπάνω συμβουλές εξακολουθούν να ισχύουν.
"Ο διαχειριστής του μέλλοντος πρέπει να είναι σε θέση να συνδέει άψογα τους ανθρώπους, οι οποίοι έχουν διαφορετικούς ρόλους, με διάφορες ευθύνες και βασίζονται σε διαφορετικές γεωγραφικές τοποθεσίες. Αυτό ποτέ δεν ήταν πιο σημαντικό από ό, τι είναι τώρα », εξηγεί ο Carol.
Μην αποκλείετε έναν αιτούντα από το κράτος, ή ακόμα και εκτός της χώρας. Κρατήστε ένα ανοιχτό μυαλό σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα και τις τοπικές εργασίες, και χρησιμοποιήστε την τεχνολογία που είναι διαθέσιμη για να γίνει αυτό δυνατό. Με συναντήσεις βίντεο, υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων, είναι εύκολο να παραμείνετε συνδεδεμένοι. Απλά φροντίστε να διατηρήσετε ανοιχτές τις γραμμές επικοινωνίας, ανεξάρτητα από το αν αυτό σημαίνει προγραμματισμό εβδομαδιαίου σε μία ή σε συναντήσεις βίντεο διάρκειας δύο εβδομάδων.
Στο τέλος της ημέρας, ανεξάρτητα από το πού ή πώς εργάζονται οι υπάλληλοί σας, θα πετύχουν με έναν διευθυντή που επικοινωνεί και πιστεύει σε αυτούς. Ακολουθήστε αυτή τη συμβουλή και παίρνετε τις δεξιότητές σας διαχείρισης από καλές σε μεγάλες σε χρόνο μηδέν. Η ομάδα σας θα σας ευχαριστήσει.
