Η ομάδα σας εργάζεται σε ένα συναρπαστικό έργο που έχει μεγάλη προβολή στον οργανισμό σας. Και με αυτή την ορατότητα έρχεται μια μικρή πίεση. Ένας από τους συναδέλφους σας στο ροκ σταρ έτρεξε σε μερικά θέματα από την πλευρά του έργου μετά από κάποια δυσκολία με μια άλλη ομάδα. Αυτές οι απογοητεύσεις είναι όλο και πιο κοντά. Η φωνή της ανεβαίνει καθώς αναμεταδίδει το πιο πρόσφατο οδόφραγμα που έχει συναντήσει. Τώρα, ανησυχείτε ότι μπορεί να έχει μια κατάρρευση σε λάθος μέρος, σε λάθος στιγμή, ανατρέποντας όλη τη μεγάλη φήμη που έχει κάνει.
Μη θέλοντας να την ντροπήσει, τραβάτε την παραμονή της και παρακαλείστε την να «ηρεμήσει».
Μία ματιά στην έκφρασή της, και συνειδητοποιείτε ότι αυτό που λέτε σε έναν συναισθηματικό συνάδελφο να ηρεμήσει δεν ήταν λαμπρή. Στην πραγματικότητα, ίσως μόλις ρίξατε λίγη βενζίνη στην ήδη πυρπολημένη φωτιά της.
"Ηρέμησε? Ηρέμησε? Μη μου πείτε να ηρεμήσω! ", Ουσιαστικά φωνάζει.
Τώρα δεν είναι μόνο τρελός για την ημέρα, είναι εντελώς τρελός σε σας.
Δυστυχώς, αυτές οι καλοπροαίρετες λέξεις δεν πηγαίνουν συχνά καλά. Αντί να ακούει ο δέκτης ως μια προσπάθεια φροντίδας για να βοηθήσει στην επεξεργασία των υπολειμμάτων μιας απίστευτης εργάσιμης ημέρας, πιθανότατα αισθάνεται ότι απολύθηκε.
Παρόλο που οι προθέσεις σας προφανώς προέρχονταν από έναν εξυπηρετικό χώρο, έχετε μάθει τον σκληρό τρόπο που λέει σε κάποιον να ηρεμήσει συνήθως τις πυρκαγιές.
Αλλά αν είχατε μια επανάληψη, τι θα μπορούσατε να πείτε ή να κάνετε; Προηγούμενη, τέσσερις ιδέες που δουλεύουν πολύ καλύτερα από το "ηρεμούν". Ας ελπίσουμε ότι θα είστε σε θέση να κρατήσετε ευτυχισμένη ώρα, καλά, ευτυχισμένη.
1. Εμφάνιση Ακούγοντας
Όταν ο φίλος σας έχει τον πόνο αυτό κατά τη διάρκεια μιας κακής μέρας, αυτό που πραγματικά θέλει είναι να ακουστεί. Τον αφήστε λοιπόν να ξέρετε ότι ακούτε.
"Είμαι εδώ για σένα. Ας πάμε στο σαλόνι / πηγαίνουμε για μια βόλτα και αρπάξουμε έναν καφέ και μπορείτε να μου πείτε τι συμβαίνει. Ήμουν εκεί, έτσι δεν υπάρχουν κρίσεις. "
2. Εμπιστευθείτε
Αφήστε την να γνωρίζει ότι μοιράζεστε τον πόνο της. Το να είσαι σε θέση να εκφράσεις την ενσυναίσθηση για ένα άλλο άτομο είναι μια μαλακή ικανότητα που αξίζει να μάθεις. Η Empathy σας λέει τι περνάει και ότι θέλετε να βοηθήσετε. Πες: "Είσαι κατανοητά αναστατωμένος τώρα και καταλαβαίνω γιατί. Ας δούμε αν μπορούμε να καταλάβουμε πώς να το λύσουμε μαζί. "
3. Προσφορά για βοήθεια
Μπορεί να μην υπάρχει τίποτα που μπορείτε ρεαλιστικά να κάνετε (δεν πρόκειται να επισκεφθείτε το γραφείο του συναδέλφου σας και να ζητήσετε να ζητήσει συγγνώμη από τον φίλο σας), αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε ακόμα να προσφέρετε βοήθεια. Όταν δίνετε υποστήριξη με τη μορφή άνεσης και προσοχής, βοηθάτε ήδη. Και είναι εντάξει να ρωτήσετε: "Πώς μπορώ να σας βοηθήσω τώρα;" ακόμα κι αν δεν υπάρχει τίποτα συγκεκριμένο που μπορείτε να κάνετε.
4. Αναπνεύστε
Οι τεχνικές αναπνοής έχουν αποδειχθεί ότι βοηθούν στην εξάλειψη του στρες και στην αποκατάσταση της ηρεμίας στο σώμα μας. Προσφέροντας να το κάνετε μαζί σας προσκαλεί να μοιραστείτε το άγχος της. Αφού εξαερωθεί, ας πούμε: "Ας πάρουμε τρεις βαθιές αναπνοές μαζί". Ίσως να σκάσετε στο γέλιο στο τέλος, ή ίσως να χαλαρώσει πραγματικά την (και εσύ). Το θέμα είναι να προσφέρουμε να συνεργαστούμε μαζί της για να ξεπεράσουμε το άσχημο άγχος.
Όταν κάποιος είναι αναστατωμένος και ανήσυχος, μπορεί να σας οδηγήσει στο να αισθάνεστε άβολα ή ακόμα και ενοχλημένος. Παρόλο που μπορεί να φαίνεται αθώο να πετάξετε μια "ηρεμία" για να απαλύνει τη δική σας ταλαιπωρία, δεν είναι πολύ χρήσιμη για τον φίλο σας. Όταν μπορείτε πραγματικά να αφήσετε τους ανθρώπους να γνωρίζουν ότι μοιράζεστε τον πόνο τους και να τους δώσετε την αμέριστη προσοχή σας να ακούτε, επωφελούνται από την ανθρώπινη σύνδεση που προσφέρετε σε μια κατά τα άλλα δύσκολη κατάσταση.
