Ένα εκτελεστικό μέλος, υπάλληλος εισόδου και ένας διευθυντής μεσαίου επιπέδου μπαίνουν σε ένα μπαρ. Είναι ευτυχισμένη ώρα, αλλά μόνο δύο από τους τρεις είναι σε θέση να βάλουν μέρος στην εργασία, να χαλαρώσουν και να χαλαρώσουν. Μπορείτε να μαντέψετε ποιος, στατιστικά μιλώντας, είναι το ένα συναίσθημα το πιο άγχος και το λιγότερο ευτυχισμένο;
Είναι ο μεσαίος διαχειριστής. Πολυάριθμες μελέτες έχουν αποκαλύψει την αλήθεια ότι είναι στη μέση διαχείριση: Είναι εντελώς αγχωτικό!
Τα δεδομένα, στην πραγματικότητα, είναι αρκετά καταθλιπτικά:
- Οι μεσαίοι διαχειριστές έχουν υψηλότερα ποσοστά κατάθλιψης και ανησυχίας από τους ανωτέρους και τους υφισταμένους τους.
- Το 18% των εποπτικών και διευθυντικών στελεχών έχει υποστεί συμπτώματα κατάθλιψης.
- Περισσότεροι από τους μισούς λένε ότι αισθάνονται "συνεχώς ανησυχούν".
- Το 47% των εργαζομένων ανησυχεί για το σπίτι τους.
Yikes! Αυτά είναι μερικοί σοβαροί αριθμοί. Αλλά προτού να αρχίσετε να σκέφτεστε "ευχαριστίες, αλλά όχι ευχαριστίες" σχετικά με αυτή την προώθηση στη διοίκηση, να έχετε κατά νου ότι δεν είναι πραγματικά όλοι καταστροφικές και σκοτεινές.
Στην πραγματικότητα, η δουλειά μπορεί να είναι απίστευτα ανταμείβοντας. Θα φτάσετε σε έναν ανιχνευτή ταλέντων, έναν μέντορα και έναν οικοδόμο ομάδας. Τόσο πώς το κάνουν οι σπουδαίοι διευθυντές: αγαπούν τη δουλειά τους και παραμένουν αισιόδοξοι; Πρώτον, βοηθάει να καταλάβουμε τι προκαλεί την πίεση και το άγχος. Δεύτερον, μπορείτε να κάνετε αυτά τα τρία πράγματα:
1. Ευθυγραμμίστε το προσωπικό πάθος με την αποστολή της εταιρείας
Στη μεσαία διοίκηση, συνήθως έχετε λίγη εξουσία όταν πρόκειται να ορίσετε τη γενική κατεύθυνση, την αποστολή και τους στόχους ενός οργανισμού, αλλά, παρ 'όλα αυτά, αναμένεται να παρακινήσετε τον εαυτό σας και την ομάδα σας.
Μίλησα με τη Sarah Young και τον Dr. Allison Poss, συνιδρυτές της The Innovators Academy - μια εταιρεία που παρέχει ερευνητικά προγράμματα ηγεσίας σε οργανισμούς που θέλουν να δημιουργήσουν δημιουργικούς και καινοτόμους πολιτισμούς εργασίας - για το πώς οι άνθρωποι μπορούν να πραγματοποιήσουν καλύτερα την αποστολή ενός χώρου εργασίας παρά το γεγονός ότι δεν μπορεί να είναι 100% σύμφωνο με το προσωπικό τους όραμα. Ο Young μου είπε ότι ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσουμε πέρα από αυτή τη σύγκρουση είναι να ξεκαθαρίσουμε τις προσωπικές αξίες, να κατανοήσουμε τις αξίες της οργάνωσης και να βρούμε τρόπους να γεφυρωθούν οι δύο.
"Οι μικρές καθημερινές πρακτικές μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο, " λέει ο Young, ενθαρρύνοντάς σας να δημιουργήσετε "μια μακρά λίστα από πράγματα που είστε παθιασμένοι και σε τι είστε καλύτερα και μια λίστα με ό, τι χρειάζεται η εταιρεία σας. Προσδιορίστε τυχόν αντιστοιχίες. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει τουλάχιστον ένα στοιχείο στη λίστα εργασιών σας κάθε μέρα που σας ενδιαφέρει αυτό είναι επίσης σημαντικό για την εταιρεία σας. "
Μεγάλη ιστορία σύντομη: Εάν είστε προσωπικά παθιασμένοι με κάτι στο οποίο εργάζεται το ίδρυμά σας, θα έχετε πολύ πιο εύκολο χρόνο για να υποστηρίξετε την ομάδα σας καθώς ολοκληρώνουν τα κεντρικά καθήκοντα της αποστολής.
(Ω, και αν δεν υπάρχει επικάλυψη, ίσως είναι καιρός να αναζητήσετε μια νέα δουλειά εντελώς - πρέπει πάντα να υπάρχουν κάποιες σημαντικές ομοιότητες σε αυτό που κάνει η εταιρεία σας και τι θέλετε να κάνετε.)
2. Επαναπροσδιορίστε τι σημαίνει μια καλή μέρα στη δουλειά
Στη μεσαία διοίκηση, όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, το έργο σας δεν ικανοποιείται γενικά με την ικανοποίηση και τον έπαινο που υπήρχε όταν ήσαστε απλά υπεύθυνος για την ολοκλήρωση των δικών σας έργων κάθε μέρα.
Ως μέλος της ομάδας, μπορεί να έχετε ευημερήσει στην άμεση ικανοποίηση των εργασιών ελέγχου, όπως την ολοκλήρωση μιας παρουσίασης διαφανειών ή την εγγραφή νέου πελάτη. Διαθέσατε τη λίστα υποχρεώσεων και την χρησιμοποιούσατε ως παράμετρο του τρόπου με τον οποίο εκτελούσατε. Αλλά ως διευθυντής, κανείς δεν περπατάει και σας παραδίδει χρυσά αστέρια για να προπονήσει τη Λίζα στην παράδοση της παρουσίασής της ή να βοηθήσει τον Τζέρεμι να συντάξει μια απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν θυμωμένο πελάτη. Η λίστα που κάνατε καταργηθεί, είναι μια σειρά από ανοικτά στοιχεία που μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως "πράγματα διαχείρισης".
Αλλά εδώ είναι το πράγμα: Να είναι ένας διευθυντής δεν είναι για την ικανοποίηση που αισθάνεστε ικανοποιημένοι μετά από μια καλή δουλειά; μάλλον, είναι να πάρει την ομάδα σας να παραδώσει αστρικά αποτελέσματα και να νιώθει μεγάλη για τα επιτεύγματά τους αντ 'αυτού. Όταν το πλήρωμά σας επαίνεσε, είναι ένα νεύμα στις προσπάθειες ηγεσίας σας. Έτσι, όταν η ομάδα σας παίρνει μεγάλη ανατροφοδότηση, μπορείτε (και θα έπρεπε!) Να παθαίνετε τον εαυτό σας στην πλάτη γιατί τελικά οδηγήσατε στην επιτυχία.
3. Διαπραγματευτείτε την Αρχή
Σύμφωνα με το ευρέως αναφερόμενο μοντέλο Karasek για το στρες στο χώρο εργασίας, ένα άτομο σε μια δουλειά με υψηλές απαιτήσεις αλλά λίγες ελευθερίες λήψης αποφάσεων είναι πιθανό να είναι πιο επιρρεπές σε δυσαρέσκεια και διανοητική πίεση. Οι διευθυντές μεσαίου επιπέδου συχνά στερούνται της εξουσίας θέσης για να ορίσουν το όραμα ενός οργανισμού ή να αλλάξουν πορεία για μια στρατηγική, αλλά εξακολουθούν να είναι υπεύθυνοι για τα τελικά αποτελέσματα.
Επομένως, ως διευθυντής, μπορεί να υπάρχουν ημέρες όταν νιώθετε σαν το παροιμιώδες κρέας στο σάντουιτς. Αλλά καλά νέα, έχετε τη δυνατότητα να αποφύγετε την παγίδα της ευθύνης χωρίς αρχή.
Δείτε πώς: Επενδύστε στο χρόνο να κατανοήσετε τους ηγέτες σας, τους στόχους τους και τα στυλ λήψης αποφάσεων. Παρακολουθήστε και μάθετε από τους συνομηλίκους που έχουν το δώρο του gab και επικοινωνούν πειστικά με τους προϊσταμένους σας. Να είστε αποφασισμένοι να έχετε μια φωνή. Προετοιμάστε τα σημεία ομιλίας πριν από τις συναντήσεις και τις τηλεδιασκέψεις, έτσι είστε έτοιμοι να υποστηρίξετε την ομάδα σας, να μιλήσετε για λογαριασμό τους, να πουλήσετε τις ιδέες σας και τελικά (ελπίζουμε) να έχετε λόγο στο γενικό όραμα.
Με την πάροδο του χρόνου, θα κερδίσετε το σεβασμό της ανώτερης διοίκησης και, μαζί με αυτό, το δικαίωμα να "μιλάτε στην αλήθεια στην εξουσία." Η αποτελεσματική επικοινωνία με τους ηγέτες σας είναι κρίσιμη αν θέλετε όχι μόνο ευθύνη, αλλά και αυξανόμενη εξουσία.
Κάνετε όλα αυτά σωστά (ή σχεδόν όλα καλά), και θα είστε στο δρόμο σας να γίνει το είδος του διευθυντή της ομάδας σας θα καυχηθεί για την κατοχή.
Η δουλειά σας μπορεί να μην είναι εύκολη, αλλά μην υποτιμάτε την αμηχανία της ύπαρξης μιας θέσης όπου μπορείτε πραγματικά και πραγματικά να βοηθήσετε τους ανθρώπους να μεγαλώσουν και να πετύχουν. Παρόλο που έχετε σίγουρα περισσότερες προκλήσεις από ό, τι κάνατε πριν, έχετε και τώρα πολλές ευκαιρίες να αναπτύξετε τις δικές σας ηγετικές ικανότητες και να προωθήσετε τους άλλους ανθρώπους - και τι είναι πιο συναρπαστικό από αυτό;
