Ό, τι λέτε και ο τρόπος που το λέτε, γίνεται απόδειξη της ικανότητάς σας ή της έλλειψής της.
Ντέμπορα ΤάνενΈχετε ποτέ απομακρυνθεί από μια συνάντηση ή μια συνομιλία πρόσωπο-palming, σκέφτοντας τα πράγματα όπως, Τι σκέφτηκα; Γιατί έτρεξα έτσι; Ή δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν ήξερα πότε να σταματήσω να μιλάω!
Δεν είναι ασυνήθιστο. Συχνά δουλεύω με πελάτες που αγωνίζονται να είναι σαφείς, σύντομοι και άμεσοι στην επικοινωνία τους. Πρόκειται για ένα ζήτημα που μπορεί να καταρρίψει όποιον εμπιστεύεται την εμπιστοσύνη του ή παίρνει νευρικό λόγο σε συναντήσεις και σημαντικές συνομιλίες. Παρόλο που είναι πολύ ωραίο να εκφράσετε τις απόψεις σας και να συμμετάσχετε ενεργά, μπορείτε πραγματικά να φυσήξετε τα διαπιστευτήριά σας επικοινωνίας από το νερό απλά μιλώντας πάρα πολύ.
Συνήθως, το σύμπτωμα ακούγεται κάτι τέτοιο: "Άρχισα να μιλάω και στη συνέχεια συνεχίζαμε να μιλάμε, και τότε έχασα το σημείο μου, και τότε δεν ήξερα τι να κάνω έτσι συνέχισα να μιλάω και δεν ήξερα πώς να σταματήσω. Και τότε ένιωσα σαν ένας ηλίθιος. "
Yikes! Μια τέτοια εμπειρία δεν σας αφήνει ακριβώς με συγκλονιστική εμπιστοσύνη, έτσι δεν είναι;
Όταν δεν έχετε τη δυνατότητα να είστε σύντομη και συνοπτική, θέτετε σε κίνδυνο την αξιοπιστία σας, το μήνυμά σας και τη φήμη σας και πιθανότατα δεν θα σας ζητηθεί να μιλήσετε με μια εκτελεστική ομάδα ή να παρουσιαστείτε σε έναν βασικό πελάτη οποιαδήποτε στιγμή σύντομα. Έτσι, εάν επιθυμείτε να κινηθείτε προς τα πάνω ή να βελτιώσετε σε οποιοδήποτε επίπεδο, ήρθε η ώρα να μάθετε να εμπιστεύεστε τον προφορικό τόμο σας.
Μπορείτε να αναφέρετε; Εάν ναι, χρησιμοποιήστε αυτές τις τρεις τεχνικές για να εντοπίσετε τις παγίδες επικοινωνίας που σας κρατούν κολλημένες και τι μπορείτε να κάνετε για να τους ξεπεράσετε.
1. Ενεργοποιήστε την παύση
Την επόμενη φορά που ανησυχείτε να μιλάτε πάρα πολύ σε μια συζήτηση ή μια συνάντηση, πατήστε. Πριν μιλήσετε, πάρτε μια ανάσα, μετρήστε σε πέντε και συγκεντρώστε τις σκέψεις σας. Οι ειδικοί λένε ότι μια παύση τριών έως πέντε δευτερολέπτων αρκεί για να σας βοηθήσει να επαναπροσδιορίσετε, να εστιάσετε ξανά και να μειώσετε τον ενθουσιασμό που σας εμπνέει να μιλήσετε υπερβολικά.
2. Αργά το ρολό σας
Οι φοιτητές του Δικαίου διδάσκονται να χαμηλώνουν - όχι να αυξάνουν - τη φωνή τους για να τονίζουν ορισμένα σημεία. Διδάσκονται επίσης να επιβραδύνουν σκόπιμα το ρυθμό της ομιλίας τους. Αυτό σηματοδοτεί στους ακροατές ότι αυτό που πρόκειται να πούμε είναι σημαντικό και πρέπει να διατηρηθεί. Εν ολίγοις, διδάσκονται να επιβραδύνουν για έμφαση.
Αντί να πέφτετε σε μια συνεχή, νευρική ροή λέξεων, η πρακτική σας δίνει το μήνυμα "χαμηλό και αργό".
Στην αρχή, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, αφού είναι μακριά από αυτό που συνηθίζατε. Αλλά αν σχεδιάζετε, προβλέπετε και οραματίζεστε τον εαυτό σας να είναι σύντομος και μέχρι στιγμής, θα έχετε μεγαλύτερη επιτυχία.
3. Χρησιμοποιήστε ένα πλαίσιο συνομιλίας
Χρησιμοποιώντας ένα πλαίσιο ενώ μιλάτε, θα είστε σε θέση να οργανώσετε γρήγορα τις σκέψεις σας, αντί να ξεκινήσετε, να περιπλανήσετε και να φινίρετε σε φλόγες. Παρόλο που υπάρχουν πολλοί τρόποι να πλαισιώσετε το μήνυμά σας, εδώ είναι ένα απλό παράδειγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε σήμερα: το μοντέλο PRES (σημείο, αιτία, παράδειγμα, περίληψη).
Για να σας δείξουμε ακριβώς πώς να το χρησιμοποιήσετε, ας πούμε ότι απαντάτε σε μια ερώτηση ή κάνετε ένα σχόλιο σε μια συνάντηση. Χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδικασία σε τέσσερα βήματα για να περπατήσετε τις σκέψεις σας χωρίς να χάσετε το σχέδιο σας.
Σημείο
Ξεκινήστε με το βασικό σημείο που θέλετε να κάνετε.
Λόγος
Εξηγήστε τι προκαλεί το σχόλιό σας στο θέμα.
Παράδειγμα
Δώστε ένα παράδειγμα για να επεκτείνετε το γιατί το σχόλιό σας είναι σημαντικό.
Περίληψη
Κλείστε το επαναλαμβάνοντας το κύριο σημείο.
Επομένως, η σύστασή μου είναι να χρησιμοποιήσω την πρόσθετη χρηματοδότηση για να δημιουργήσουμε έναν πιο κατάλληλο χώρο, ώστε να προσελκύσουμε πελάτες και να δημιουργήσουμε μια νέα ροή εσόδων.
Χρησιμοποιώντας αυτό το απλό πλαίσιο τεσσάρων βημάτων, θα δώσετε στον εαυτό σας ένα σχέδιο για να κρεμάσετε τα λόγια και τις ιδέες σας. Θα έχετε μια ξεκάθαρη αρχή, μέση και τέλος που θα σας κρατήσουν να μην χαθείτε στα λόγια σας. Και με τη στρατηγική παύση πριν μιλήσετε και επιβραδύνοντας και μειώνοντας τη φωνή σας, θα ξεπεράσετε την τάση σας να μιλάτε πάρα πολύ και να ενεργοποιήσετε το επικοινωνιακό σας IQ σε χρόνο μηδέν!
