Είμαστε όλοι άνθρωποι - αυτό σημαίνει ότι κάνουμε λάθη στο γραφείο κάθε τόσο.
Και, αν είστε κάτι σαν τους περισσότερους ανθρώπους, συνήθως βγάζετε τα λάθη σας με μια γρήγορη, "Ωραία, συγγνώμη!" Και στη συνέχεια συνεχίστε με την ημέρα σας. Αλλά, ας σκεφτούμε για ένα λεπτό για αυτό που πραγματικά σημαίνει.
Εάν το βράζετε, αυτό σημαίνει ότι είστε λυπημένος. Κάνατε κάτι και εσείς πραγματικά θελήσατε να μην είχατε. Αυτό είναι ένα αρκετά ειλικρινές και αξιοσέβαστο συναίσθημα, σωστά; Λοιπόν, μόνο αν το μεταφέρετε με τον σωστό τρόπο.
Αν απευθύνετε την ολίσθηση σας με μια απλή συγνώμη και στη συνέχεια αμέσως να γυρίσετε μακριά από τον συνάδελφό σας για να συνεχίσετε αυτό που κάνετε, πόσο θαρραλέος μπορείτε πραγματικά να φανείτε; Ειδοποίηση Spyler: Μπορεί να έρχεσαι σαν ασυνείδητο - ή τράνταγμα.
Δεν χρειάζεται να σας πω ότι το αληθινό συναίσθημα μπορεί να προχωρήσει πολύ. Λοιπόν, υπάρχουν τρεις φράσεις που κρατούν περισσότερη δύναμη από αυτές τις μη επίμονες λέξεις.
1. "Δεν θα ξανασυμβεί"
Εάν είστε πραγματικά απολογητικοί για κάτι, προφανώς θα θελήσετε να καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να μην επαναληφθεί ο δρόμος. Λοιπόν, γιατί να μην καθησυχάσετε τον συνάδελφό σας και να το πείτε ρητά αυτό;
Αυτό το κομμάτι συχνά παραλείπεται σε συγνώμη, αλλά είναι κρίσιμο. Αυτές οι τέσσερις λέξεις όχι μόνο απεικονίζουν την τύλγησή σας, αλλά και μια υπόσχεση. Φυσικά, ενώ δεν μπορείτε να εγγυηθούμε θετικά ότι θα είστε άψογοι από αυτό το σημείο προς τα εμπρός, βεβαιώνοντας τον συνάδελφό σας ότι θα καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγετε αυτό το λάθος στο μέλλον δίνει τη συνομιλία σας πολύ μεγαλύτερη επίπτωση και νόημα.
2. "Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό;"
Υπάρχει ένας λόγος που η μητέρα σου πάντα έλεγε πάντα: "Οι πράξεις μιλούν πιο δυνατά από τα λόγια!" Απλά, είχε δίκιο.
Οι απολογίες είναι εξαιρετικές, αλλά πηγαίνουν μόνο μέχρι τώρα - και δεν λύνουν ενεργά τίποτα. Ζητώντας τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε την ολίσθηση, δεν αναγνωρίζετε μόνο το λάθος σας, αλλά και αποδεικνύετε ότι είστε πρόθυμοι να βάλετε το legwork για να διορθώσετε τα πράγματα.
Κανείς δεν θέλει να αφιερώσει επιπλέον χρόνο και προσπάθεια εξαιτίας της συνολικής εποπτείας ενός συναδέλφου. Έτσι, επεκτείνετε την προσφορά για να διορθώσετε όσο το δυνατόν περισσότερο το δικό σας πρόβλημα. Πιστέψτε με, οι συνάδελφοί σας θα λάβουν γνώση της πραγματικής συγγνώμης σας - και σίγουρα θα εκτιμήσουν ότι αναλαμβάνετε δράση!
3. "Πήδησα πραγματικά την μπάλα"
Κανείς δεν είναι τέλειος. Και οι συνάδελφοί σας δεν είναι τόσο παράλογοι που περιμένουν να υποκλιθείτε και να χαράξετε για συγχώρεση κάθε φορά που ξεχάσετε να φορτώσετε εκ νέου τον εκτυπωτή με χαρτί.
Μερικές φορές η ειλικρινής αναγνώριση του λάθους σας είναι πραγματικά το μόνο που χρειάζεται για να εξομαλύνετε τα πράγματα - ειδικά αν το λάθος σας ήταν μικρό.
Όλοι γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από κάποιον που αγνοεί εντελώς τα λάθη του, επιχειρεί να τα σκουπίσει κάτω από το χαλί και στη συνέχεια συνεχίζει να προσποιείται ότι είναι ο τέλειος υπάλληλος. Στην πραγματικότητα, είναι εντελώς εξοργιστικό. Έτσι, να στέκεστε ψηλά και να είστε έτοιμοι για τις αδικίες σας. Αυτή η αναγνώριση σας κάνει να μοιάζετε με τον ειλικρινή και αξιοσέβαστο παίκτη της ομάδας που είστε.
Οι απολογίες είναι ένα αναπόφευκτο κομμάτι της ζωής - εκτός κι αν είσαι ανυπόφορα πεισματάρης γνωρίζετε όλα. Αλλά, μιλώντας ένα γρήγορο και μισοκέφαλο, "λυπάμαι" συνήθως δεν είναι αρκετό για να απεικονίσει την πραγματική λύπη σας. Αντικαταστήστε αυτές τις λέξεις που χρησιμοποιούνται υπερβολικά για μια από αυτές τις φράσεις και η συγνώμη σας είναι βέβαιο ότι θα ταιριάζει με το νομοσχέδιο - δεν έχει σημασία πόσο άσχημα βρήκατε!
