Είστε σε μια συνάντηση και ο συνάδελφός σας προτείνει μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ που θα ήθελε να διευθύνει. Προτού να μπορέσει να τελειώσει, εισέρχεστε και μοιραστείτε γιατί δεν θα λειτουργούσε. Ο στόχος σας είναι να είστε χρήσιμος: Δοκίμασα ακριβώς κάτι παρόμοιο τον περασμένο μήνα και δεν λειτούργησε καλά.
Αλλά είναι πολύ αργά - διακόψατε τον συνάδελφό σας. Φαίνεται δυσαρεστημένος και ο διευθυντής σας ζητά να αποθηκευτούν όλα τα σχόλια και οι ερωτήσεις μέχρι το τέλος της συνάντησης.
Μήπως αυτό ακούγεται οικείο; Εάν ναι, και αν μπορείτε αμέσως να σκεφτείτε μια χούφτα φορές που έχετε πρόσφατα κλώτσησε για να ανοίξετε το στόμα σας πολύ σύντομα, μπορεί να είστε ένας σειριακός διακόπτης.
Δεν είσαι μόνος. Αυτό συμβαίνει όλη την ώρα στο χώρο εργασίας και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν το συνειδητοποιούν!
Γιατί έχει σημασία?
Η διακοπή μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε αγενείς, αντιεπαγγελματικοί και απελπισμένοι για το επίκεντρο.
Λοιπόν, ας σκεφτούμε αυτή την άσχημη συνήθεια.
Αναζητήστε αυτές τις τρεις κοινές αιτίες, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε τη συμπεριφορά σας στο μέλλον-και να χρησιμοποιήσετε αυτές τις δέσμες ενεργειών λέξης για λέξεις για να τις διορθώσετε όταν διακόψετε.
1. Γιατί είναι μια κακή συνήθεια
Για μερικούς ανθρώπους, η διακοπή είναι μια κακή συνήθεια. Είναι σαν να δαγκώνετε τα νύχια σας ή να σπάτε τις αρθρώσεις σας: Έχετε προσπαθήσει να σταματήσετε για χρόνια, αλλά στη συνέχεια θα πιάσετε τον εαυτό σας να το κάνετε πάλι. Για να κάνετε μια αλλαγή, ξεκινήστε τον εαυτό σας τον εαυτό σας. Πριν μιλήσετε, σταματήστε και ακούστε. Έχει το άλλο πρόσωπο τελειώσει τη σκέψη του;
Αυτές οι λίγες στιγμές παύσης μπορούν να κάνουν όλη τη διαφορά. Αν έχετε πρόβλημα να θυμηθείτε να περιμένετε ένα ρυθμό, θυμηθείτε ότι θέλετε να εργαστείτε σε αυτό πριν από κάθε αλληλεπίδραση. Τοποθετήστε ένα Post-it στο φορητό υπολογιστή σας ή συμπεριλάβετε μια σημείωση για τον εαυτό σας στην πρόσκληση της σύσκεψης.
Φυσικά, η αλλαγή απαιτεί χρόνο. Εν τω μεταξύ, δοκιμάστε αυτά τα scripts:
- "Συγνώμη, Jane, σε διέκοψα τελείως. Είπατε ότι μόλις φτάσατε σε αυτή τη νέα προοπτική;
- "Επιστρέφοντας σε αυτό που είπε ο John, είχε μια ιδέα για ένα νέο κανάλι μάρκετινγκ …"
- "Συγγνώμη, Tom, δεν ήθελα να σας κόψω. Μιλούσες για τον επενδυτή που συναντήσατε; "
Σε αυτές τις περιπτώσεις, μια γρήγορη συγγνώμη και μια αναφορά για το πού έπαψε το άλλο άτομο θα βοηθήσει την συζήτηση να επιστρέψει στην πορεία.
2. Γιατί είχατε μια στιγμή Eureka
Μερικές φορές θα είσαι τόσο ενθουσιασμένος για τη λαμπρή ιδέα, διακόπτεσαι κάποιον που ήταν μεσαία. Ωστόσο, το άλμα μπορεί να είναι ένα ζήτημα για δύο λόγους. Μπορείτε να ατμοποιήσετε το άλλο άτομο ή να μοιάσετε με το να κλέβετε τις ιδέες των άλλων επειδή διακόψατε κάποιον και τρέξατε με την προϋπόθεση του.
Εάν είστε έμπνευση, σημειώστε τι σκέφτεστε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σεβασμός και να αφήσετε το άτομο να τελειώσει, αλλά επίσης να σιγουρευτείτε ότι δεν χάνετε το τρένο σκέψης σας. Όταν έρθει η ώρα να συμβάλλετε, κοιτάξτε κάτω τις σημειώσεις σας. (Μπόνους: Μπορεί να είστε ακόμη πιο εύγλωττοι ή να εξετάσετε επιπλέον γωνίες επειδή δεν θα μιλήσετε από τη μανσέτα.)
Αν συμβεί να παρεμβληθείτε με την ιδέα σας "λαμπρή", μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές δέσμες ενεργειών:
- "Συγγνώμη, Cindy, πήδηξα το όπλο. Συνεχίστε, θα χτυπήσω όταν ολοκληρώσετε τη σκέψη σας. "
- "Νομίζω ότι ο Παύλος ήταν στο ίδιο τρένο σκέψης. Συγνώμη, ο Paul, γιατί δεν τελειώνεις και θα μιλήσω αν σκέφτομαι λίγο διαφορετικά. "
Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να αναφέρετε ότι έχετε κάτι να προσθέσετε, αλλά αφήστε το άλλο πρόσωπο να τελειώσει πρώτα. Είναι μια ήπια υπενθύμιση ότι έχετε κάτι να συνεισφέρετε, αλλά δείχνει ότι έχετε τα χαρίσματα για να αφήσετε το άλλο άτομο να ολοκληρώσει τη σκέψη του.
3. Επειδή βρίσκεστε σε τηλεφωνική κλήση
Έχετε κλήσεις συνδιάσκεψης γεμάτες αμήχανες σιωπές και ανθρώπους που μιλάνε ο ένας τον άλλον; Μην ανησυχείτε, είναι αρκετά συνηθισμένο στο τηλέφωνο λόγω της αδυναμίας ανάγνωσης της γλώσσας του σώματος και περιστασιακών τεχνικών δυσκολιών.
Οι περισσότεροι άνθρωποι καταλαβαίνουν ότι η διακοπή του τηλεφώνου ή του βίντεο είναι ακούσια. Ο καλύτερος τρόπος για να νικήσετε αυτό είναι να σταματήσετε για μερικά δευτερόλεπτα πριν μιλήσετε, αυτό θα διασφαλίσει ότι το άλλο άτομο θα γίνει πραγματικά. Αν βρίσκεστε σε μια βιντεοκλήση, προσπαθήστε να αναζητήσετε τα μηνύματα που κάποιος άλλος πρόκειται να αρχίσει να μιλάει, όπως να κλίνει προς τα εμπρός και να χειρονομεί - ώστε να μην μιλήσετε τυχαία πάνω του.
Εάν έχετε συμβεί να διακόψετε κάποιον σε τηλεφωνική κλήση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές δέσμες ενεργειών:
- "Δεν μπορούσα να ακούσω, Janet, άρχισες να λέτε και κάτι;"
- "Πάρε, Φρανκ, τελειώστε αυτή τη σκέψη και θα μοιραστώ όταν τελειώσετε."
- "Ακριβώς για να ολοκληρώσω γρήγορα τη σκέψη μου, . Amanda, έχετε κάτι να προσθέσετε σε αυτό; "
Το τελευταίο σενάριο είναι χρήσιμο για όταν μιλάτε ταυτόχρονα με κάποιον άλλο, αλλά θέλετε να ολοκληρώσετε τη σκέψη σας πριν επιστρέψετε στο προσκήνιο. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο σε μεγάλες κλήσεις συνδιάσκεψης, όπου είναι δύσκολο να βρούμε μια λέξη στην άκρη.
Η διακοπή σας κάνει να φαίνεστε άσχημα και κάνει άλλους να αισθάνονται ότι δεν σας ενδιαφέρει τι έχουν να πουν. Επομένως, κάντε ένα σημείο να αρχίσετε να παρατηρείτε αν είστε διακόπτης. Εν τω μεταξύ, χρησιμοποιήστε αυτές τις δέσμες ενεργειών λέξης για λέξη για να επαναφέρετε τη συνομιλία.
