Όταν είστε μια εσωστρεφής λίστα περιήγησης εργασιών, ίσως να σκεφτείτε κάτι με αυτές τις γραμμές: Πρέπει να αποφύγετε όλες τις εργασίες πωλήσεων. Απολύτως τίποτα που αντιμετωπίζει ο πελάτης. Στην πραγματικότητα, τίποτα που θα με βάλει στο προσκήνιο είναι ένα "όχι"
Και αυτό είναι μια εντελώς κατανοητή στάση, καθώς πολλοί εσωστρεφείς βρεθούν αποστραγγισμένοι μετά από ώρες αλληλεπίδρασης με τους ανθρώπους. Είναι φυσικό να θέλεις να δουλέψεις όπου θα είσαι πιο άνετος, και για μερικούς , αυτό είναι χωρίς αμφιβολία ένα ήσυχο περιβάλλον με περιορισμένο προσώπου (προγραμματισμός υπολογιστών, λογιστική, μηχανική ή γραφή).
Ωστόσο, εάν είστε περίεργοι σχετικά με ορισμένους άλλους τομείς - αυτούς που θεωρούνται παραδοσιακά εξωστρεφείς - αλλά έχουν απροθυμία να επιδιώξουν ευκαιρίες, πάρτε την καρδιά. Πριν διαγράψετε τον ρόλο πωλήσεων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες ή τους ανθρώπους, προχωρήστε στον τομέα των ανθρωπίνων πόρων, πρέπει να γνωρίζετε ότι αφθονία εσωστρεφόμενων ανθρώπων ευδοκιμούν στις λεγόμενες "εξωστρεφείς" θέσεις.
Μίλησα με μερικούς από τους συναδέλφους μου του Muse για το πώς καταφέρνουν να απολαμβάνουν και να υπερέχουν στους κοινωνικούς ρόλους τους.
1. Ξέρουν πώς να ακούν
Ευχαριστώ εν μέρει για τη δημοφιλή Quiet της Σούζαν Κάιν : Η Δύναμη των Introverts σε έναν κόσμο που δεν μπορεί να σταματήσει να μιλάει , είναι πλέον κοινό να δούμε άρθρα που παραθέτουν μερικά από τα πιο επιτυχημένα άτομα ως μέλη αυτής της ομάδας. Και ένα από τα κορυφαία χαρακτηριστικά που βοηθούν αυτούς τους ηγέτες να επιτύχουν είναι να ακούει.
Όπως γράφει η Elizabeth Bernstein στο άρθρο της Wall Street Journal , "Γιατί οι Introverts κάνουν σπουδαίους επιχειρηματίες", "Οι εξτρεμαρμένοι μιλάνε πολύ. Και σε όλα αυτά που μιλάνε, μερικές φορές ξεχνούν να αφήσουν άλλους να πάρουν μια λέξη μέσα, ένα χαρακτηριστικό που μπορεί να είναι ιδιαίτερα επιζήμια για τις σχέσεις τους με τους πελάτες ή τους πελάτες.
Όταν ρωτάμε πώς ο τύπος προσωπικότητάς του τον βοηθά στη δουλειά του, ο Jeffry Harrison, ανώτερος διευθυντής λογαριασμών πωλήσεων, λέει: «Εξακριβώνομαι στην ακουστική και αναλυτική σκέψη που με βοηθά να κατανοώ τα προβλήματα των πελατών μου σε βαθύτερο επίπεδο, από το πώς είμαι εξερχόμενη ή ομαλή μιλάμε. "
Η Paula Tulis, η οποία εργαζόταν στο παρελθόν στις δημόσιες σχέσεις, μια άλλη βιομηχανία γνωστή για την απασχόληση εξερχόμενων, δυναμικών προσωπικοτήτων, υπενθύμισε την εμπειρία της που εργάζεται ανάμεσα σε εξωστρεφείς: «Νιώθω σαν καλύτερος ακροατής από μερικούς από τους πιο εξωστρεφείς ανθρώπους στην ομάδα μας. Το να είσαι εσωστρεφές μου έκανε πιο άνετη παρατήρηση από ό, τι μιλάω, οπότε θα μπορούσα να θυμηθώ λεπτομέρειες που ήταν εκπληκτικά για τους συμπαίκτες μου ».
Και η Άννα Φαγιόφσκι, διευθυντής λογαριασμού που αφιερώνει αρκετό χρόνο στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες, σημειώνει ότι δεν πιστεύει ότι έρχεται ποτέ ως "πώληση-sy στις κλήσεις μου με πελάτες".
Η κατοχή ανησυχίας και ενσυναίσθησης (που συμβαδίζουν με την ενεργή ακρόαση) για τον πελάτη ήταν ένα εμφανές χαρακτηριστικό γνώρισμα σε όλους τους εσωστρεφείς συνεργάτες μου. Αντί να προβάλλουν με ειλικρίνεια την ατζέντα τους (ανεξάρτητα από το αν πωλούν προϊόντα ή ανανεώνουν υπηρεσίες), αυτοί οι επαγγελματίες αφήνουν τις ανησυχίες του πελάτη να έχουν την πρώτη προτεραιότητα στην εταιρική σχέση.
Όχι μόνο οι έντονες δεξιότητες ακρόασης επηρεάζουν την απόδοσή τους, αλλά φαίνεται ότι έχουν έντονη συνειδητοποίηση για το τι πρέπει να κάνουν καλά τις δουλειές τους. Ένα κοινό μεταξύ αυτών είναι η κατανόηση του τρόπου μείωσης του φόρου που τους αναλαμβάνουν οι ρόλοι τους. Και σε αυτή τη σημείωση …
2. Ξέρουν πότε πρέπει να επαναφορτιστούν
Σε σχεδόν όλα τα είδη που αναλύουν τους τύπους προσωπικότητας, οι εσωστρεφές λένε ότι χρειάζονται μόνο χρόνο. Υποστηρίζω αυτήν τη δήλωση και θα έλεγα ότι είναι απολύτως απαραίτητο αν θέλετε να διατηρήσετε τον εαυτό σας (και να ανθίσει) σε ένα ρόλο που απαιτεί πολλή ώρα προσώπου ή τηλεφωνικές συνομιλίες.
Ο Χάρισον, όταν περιγράφει μια από τις προκλήσεις του να ζυγίζει την προσωπικότητά του με τη δουλειά του, λέει: «Αγωνίζομαι με μέρες όταν είμαι στο τηλέφωνο όλη την ημέρα. Δεδομένου ότι η συζήτηση και η αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους σ 'εκείνο τον ρυθμό αποβάλλεται για μένα, είμαι συχνά κοινωνικά εξαντλημένος μέχρι το τέλος της ημέρας που με κάνει να θέλω να πάω σπίτι και να επαναφορτώσω αντί να συμμετέχω σε κοινωνικές δραστηριότητες μετά την εργασία ».
Ο Fajkowski αγωνίζεται με ιδεώδεις ιδέες όταν μιλάει σε μεγάλες ομάδες. "Παραδέχεται ότι αισθάνεται" τρέχει κάτω "αν δεν έχει" αρκετό χρόνο να επαναφορτίσει σιωπηλά ".
Η Ελπίδα Μπορντό, στο άρθρο της, "Introverts in the Office: Πώς να εργαστείς καλά σε έναν κόσμο εξωστρεφούς", εξηγεί ότι είναι σημαντικό να πάρεις χρόνο για τον εαυτό σου να επαναφορτίσεις. Λέει, "Μην υπερβείτε τον εαυτό σας, γιατί αισθάνεστε ένοχοι για να μην πείτε όχι - είναι καλύτερο να είστε επιλεκτικοί και ευτυχείς από ό, τι δυστυχισμένοι και συγκλονισμένοι ή εξαντλημένοι"
Δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην θεωρήσετε μια δουλειά έξω από την τυπική ζώνη άνεσής σας - αρκεί να είστε σε αρμονία με τις ανάγκες σας.
ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΦΡΟΝΤΙΣΕΤΕ ΟΤΙ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΠΑΡΕΤΕ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΓΑΣΙΑ ΠΟΥ ΘΕΛΕΤΕ ΤΩΡΑ
… Εν όψει φυσικά, ας μην πάμε εντελώς καρύδια
Ελέγξτε 80.000+ ανοίγματα τώρα
Ποτέ δεν είναι καλή ιδέα να περιορίσετε τις ευκαιρίες σας επειδή δεν ταιριάζετε με ένα (κατά πάσα πιθανότητα παραπλανητικό) στερεότυπο εργασίας. Όταν ρώτησα τη Lauren Roberts, μια διευθυντή εξαγορών ταλέντων που ξοδεύει τις μέρες της να μιλάει στους ανθρώπους, αν είχε οποιαδήποτε συμβουλή για το θέμα αυτό, πρότεινε αυτό: «Νομίζω ότι πρόκειται για το να είσαι αληθινός στον εαυτό σου και να καταλάβεις ποια είναι η ζώνη άνεσής σου, ειλικρινής για το πόσο μακριά μπορείτε να το ωθήσετε. "
Παρόλο που οι κρύες κλήσεις και η συνεργασία με τους πελάτες μπορεί να φανεί τρομακτικό, είναι θέμα οικοδόμησης άνεσης μέσα από το χρόνο και την εμπειρία. Introvert, extrovert, ή ambivert: Η εκμάθηση των σχοινιών μιας νέας εργασίας και η προώθηση μέσα σε ένα ρόλο είναι πάντα λίγο εκφοβιστική.
Έτσι, αντί να ανησυχείτε για το πώς η κοινωνική ή εξωστρεφής θέση μπορεί να είναι ή δεν μπορεί να είναι, πρώτα να εξετάσει εάν οι βασικές προτεραιότητες της θέσης σας ενδιαφέρουν. Όπως είπε ο Ρόμπερτς, "Εξετάστε πώς μπορείτε να βοηθήσετε καλύτερα κάποιον. Μόλις συνειδητοποιήσετε ότι η έμφαση δεν είναι σε σας, per se, τόσο καλύτερα θα δείτε το πλήρες πεδίο του ρόλου. "
