Σήμερα το πρωί, συνδεθήκατε στον λογαριασμό Twitter της εταιρείας σας και διαπιστώσατε ότι χάσατε έξι οπαδούς μια μέρα στην άλλη. Όταν ελέγξατε τη σελίδα Facebook της εταιρείας σας, ήσασταν κάτω από 16 αρέσει από μόλις χθες. Και ο αριθμός των οπαδών σας Tumblr φαίνεται αρκετά ντροπαλός από αυτό που ήταν την περασμένη εβδομάδα.
Είστε πολύ φοβισμένοι για να ελέγξετε το Google+ και τους λογαριασμούς σας - ή για να δημοσιεύσετε κάτι άλλο ξανά.
Ακούγεται οικείο? Μην ανησυχείτε - είμαστε όλοι εκεί. Αλλά προτού να πετάξετε στην πετσέτα, εδώ είναι ένας κατάλογος με πέντε συνήθειες για να αποφύγετε στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σας εάν θέλετε να κρατήσετε τους οπαδούς σας. Τα καλά νέα είναι, αν συμβεί να πέσετε θύμα σε κάποιο από αυτά, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να σταματήσετε . Με ένα μικρό κλάμα κλαδέματος, το Facebook Weekly Insights θα βρει το δρόμο πίσω στο πράσινο σε ελάχιστο χρόνο.
Μην κατακλύζετε την κοινότητά σας
Είστε τόσο ενθουσιασμένοι που μοιράζεστε τις φωτογραφίες που τραβήξατε στην εταιρία της χθεσινής επιχείρησης εκτός του ότι οι ειδήσεις Facebook των ειδήσεων του Facebook σας πλημμυρίζουν τώρα μόνο με φωτογραφίες από εσάς και τους συναδέλφους σας. Και, περίεργα, η σελίδα σας αρέσει να κατεβαίνει κάτω, κάτω, κάτω.
Παρόλο που θα πρέπει ασφαλώς να εκμεταλλευτείτε το μεγάλο, πρωτότυπο περιεχόμενο, δεν πρέπει να το κάνετε ταυτόχρονα. Θα πρέπει να δοκιμάσετε τι λειτουργεί για την κοινότητα και τη βιομηχανία σας, αλλά προσπαθώ να παραμένω στον επόμενο αριθμό θέσεων κάθε μέρα:
Μην πάρετε (πάρα πολύ!) Salesy
Πέρυσι, ξεκινήσατε το Instagram της εταιρείας σας με φωτογραφίες πίσω από τις σκηνές και εμπνευσμένα γραφικά. Αλλά όπως εσείς έχετε περάσει τους τελευταίους μήνες που εργάζονται για το τελευταίο προϊόν σας, η ζωοτροφή σας είναι τώρα γεμάτη με φωτογραφίες, καλά, το προϊόν σας.
Είναι φυσικό να θέλετε να αξιοποιήσετε τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας για να προωθήσετε τις πιο πρόσφατες πρωτοβουλίες σας, αλλά εάν σέρνετε την κοινότητά σας στο βαθμό που δεν σας ακολουθούν, ήρθε η ώρα να αλλάξετε τακτική. Αντ 'αυτού, μετά το συναρπαστικό, σχετικό περιεχόμενο, όπως το πώς-tos βιομηχανία, προσωπικό δωμάτιο εμπνευσμένο αμπέλια, ή γεμίζουν-κενό παιχνίδια-που τους κάνει να θέλουν να ασχοληθούν με το εμπορικό σήμα σας. Όταν τους δίνετε πράγματα που αγαπούν, θα είναι πιο διατεθειμένοι να παραμείνουν για τις θέσεις των προϊόντων, και όλη αυτή η δέσμευση θα αυξήσει με τον καλύτερο τρόπο το προφίλ της εταιρείας σας.
Μην το κάνετε ένα μονόδρομο ρεύμα
Ήταν ένας πολυάσχολος λίγος μήνες, και ήσασταν μηχανή αποστολής. Μοιράζεστε φωτογραφίες, δημοσιεύσεις ιστολογίου προσωπικού και επιμελημένα άρθρα σχετικά με τη βιομηχανία σας - ξεκινήσατε ακόμη και ένα διαγωνισμό στο Facebook! Και ακόμα, οι αριθμοί σας κινούνται προς λάθος κατεύθυνση. Τι δίνει;
Όπως πηγαίνει η παλιά παροιμία, χρειάζονται δύο για τανγκό. Ενδεχομένως να εργάζεστε με διπλό χρονικό διάστημα για να καταγράφετε και να δημιουργείτε περιεχόμενο που πραγματικά θέλουν να μοιράζονται οι άνθρωποι - αλλά μοιράζεστε ξανά; Το μεγάλο περιεχόμενο είναι σημαντικό, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να είστε ανοιχτοί, προσιτοί και να παρευρεθείτε στην κοινότητά σας σε όλες τις πλατφόρμες σας. Απαντώντας στις ερωτήσεις που σας ζητούν και συμπεριλαμβάνοντας τον εαυτό σας στις συνομιλίες που έχουν, χτίζετε την εμπιστοσύνη των μαρκών. Και οι οπαδοί!
Μην τους αφήνετε
Πέρυσι, πήγατε σε μια κοινωνική μάστιγα και υπογράψατε την εταιρεία σας για κάθε πλατφόρμα που θα μπορούσατε να πάρετε τα χέρια σας. Αλλά μετά από μερικούς μήνες με επιμελή καταχώρηση σε όλους τους, έχετε αφήσει λίγες πτώση από το δρόμο. Τώρα, οι οπαδοί σας αφήνουν σχόλια ζητώντας αν σκοπεύετε ποτέ να ενημερώσετε ξανά τη σελίδα σας και τα + 1 σας πέφτουν κατά την ώρα.
Σε αυτή την περίπτωση, έχετε δύο επιλογές. Το πρώτο είναι να διαγράψετε τη σελίδα. Είναι καλύτερα να έχετε λιγότερες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που ενημερώνετε τακτικά, παρά να έχετε περισσότερα από αυτά που δεν έχετε ενημερώσει από τις αρχές του 2012. Μόνο προειδοποίηση: Προτού σβήσετε, αφήστε τους υπόλοιπους οπαδούς σας να μάθουν πού θα σας βρουν.
Η δεύτερη επιλογή είναι να εξομαλύνετε τη διαδικασία απόσπασης. Ίσως να δίνεις ένα σημείο στο Google+ κάθε φορά που δημοσιεύεις στο Facebook ή το Twitter - ή να κάνεις μια σημείωση στο ημερολόγιό σου για να σιγουρευτείς ότι δεν θα φύγεις από την εργασία χωρίς να δημοσιεύσεις δύο φωτογραφίες στο Instagram. Όποιοι είναι οι κανόνες που κάνετε για τον εαυτό σας, κρατήστε αυτές τις πλατφόρμες ενημερωμένες τακτικά ή απαλλαγείτε από αυτές.
Μην παίρνετε θλιμμένο κατά την επισήμανση
Αυτή την εβδομάδα, το Facebook ανακοίνωσε ότι και αυτή θα εισάγει tagging στην πλατφόρμα της. Γιατί; Επειδή λειτουργεί. Συχνά καταναλώνουμε τόσο με τη δημιουργία ενδιαφέροντος περιεχομένου, ώστε η πραγματική διαδικασία απόσπασης δεν δίνεται στο TLC που του αξίζει. Αλλά αν δεν προσθέτετε κατάλληλες ετικέτες στις θέσεις σας, χάσατε μια τεράστια ευκαιρία για νέους ανθρώπους να σκοντάψουν - και να ερωτευτούν - το εμπορικό σήμα σας.
Απλά μην το παρακάνετε. Κανόνας; Εάν το περιεχόμενο χάνεται στο #s, ίσως έχετε συμπεριλάβει πάρα πολλά.
Δεν υπάρχει τρόπος να το πετύχετε: Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης εξελίσσονται με ταχύτατο ρυθμό και τα πράγματα που προσέλκυσαν τους οπαδούς στη σελίδα σας πριν από μερικούς μήνες τώρα θα μπορούσαν να είναι αυτό που τους απομακρύνει. Για να κρατάτε την κοινότητά σας ευτυχισμένη και αυξανόμενη! - Κοιτάξτε προσεκτικά το πώς οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στο περιεχόμενό σας σε κάθε πλατφόρμα και είστε έτοιμοι να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας όπως είναι απαραίτητο. Απαιτεί λίγο περισσότερο χρόνο και ενέργεια, αλλά θα διασφαλίσει ότι δεν θα συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Twitter ένα πρωί και θα διαπιστώσετε ότι έχει σημειωθεί μαζική έξοδος ενώ είστε απασχολημένοι με άλλα πράγματα.
