Ο κόσμος των δημόσιων σχέσεων έχει αλλάξει πολύ από το 1991, όταν η Liz Kaplow ίδρυσε την PR Kaplow, το βραβευμένο πρακτορείο PR των καταναλωτών που αντιπροσωπεύει τα πάντα, από την Timex έως το Target. Αλλά μερικά πράγματα δεν έχουν: συγκεκριμένα, τις βασικές δεξιότητες που χρειάζεται για να εισέλθουν.
"Όλοι θέλουμε ηγέτες-ανθρώπους με υψηλό ενθουσιασμό και ανθρώπους που μπορούν να το εκφράσουν με ένα συνοπτικό τρόπο για τον εαυτό τους", συμμερίζεται.
Ως επικεφαλής της συνεχώς αναπτυσσόμενης επιχείρησης και προέδρου της New York Women in Communications, Inc, έχει απίστευτη γνώση για το πώς να ξεκινήσει και να επιτύχει σε μια καριέρα επικοινωνίας. Εδώ, μοιράζεται το πώς ξεκίνησε και τις πιο σημαντικές δεξιότητες που έχεις αν θέλεις να σπάσεις και να φτάσεις στην κορυφή.
Πείτε μας για το ιστορικό σας. Πώς ξεκίνησες και πώς φτάσατε εκεί που είστε σήμερα;
Η εκπαίδευσή μου δεν ήταν συγκεκριμένη στις δημόσιες σχέσεις. Ήμουν κύριος της αγγλικής γλώσσας. Είμαι ένας μεγάλος υποστηρικτής μιας φιλελεύθερης εκπαίδευσης των τεχνών, διότι με διδάσκει να μαθαίνω και να σκέφτομαι κριτικά, να κοιτάζω τα πράγματα με πολύ 360 μοίρες και να συνδέω τελείες.
Όταν βγήκα από το σχολείο, τότε άρχισα να σκέφτομαι πώς να εστιάσω αυτό το υπόβαθρο σε καριέρα. Έκανα ένα ετήσιο διαφημιστικό πρόγραμμα επικοινωνίας που ήταν πραγματικά το αντίθετο της εκπαίδευσης μου στο υπόδημα - ήταν πολύ συγκεκριμένο, hands-on learning - και έτσι ανακάλυψα το PR. Πραγματικά, καταλαβαίνω τι σήμαινε να μιλήσω στους δημοσιογράφους για την ιστορία μιας μάρκας και απλά ερωτεύτηκα.
Μετά από αυτό, είχα μια πρακτική άσκηση και στη συνέχεια εργάστηκα σε μια επιχείρηση δημοσίων σχέσεων για πολλά χρόνια. Είχα μικρά παιδιά και έγινε πολύ δύσκολο να εξισορροπηθεί η ζωή της οικογένειας και της αντιπροσωπείας. Ξεκίνησα το Kaplow το 1991. Έκτοτε, δεν υπήρχε τεχνολογία για να εργάζεται από απόσταση. Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους ξεκίνησα η επιχείρηση ήταν να έχω αυτή την ευελιξία, να διατηρήσω αυτό το αίσθημα ανεξαρτησίας. Και είναι ενδιαφέρον - αυτό είναι μέρος της κουλτούρας που προσπαθούμε να φέρουμε πίσω στον κόσμο της εργασίας τώρα.
Έχετε περάσει εδώ και 25 χρόνια στον PR κόσμο - έτσι έχετε δει τους ανθρώπους να έρχονται και να πάνε. Ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες που χρειάζεται κάποιος για να πετύχει;
Όταν ρωτήσω αυτήν την ερώτηση, πηγαίνω δεξιά στις παραδοσιακές δεξιότητες. Πρώτον, πρέπει να είστε σε θέση να είστε περιληπτικοί και να πείτε μια ιστορία με έναν πολύ απλοποιημένο τρόπο, ειδικά για τον εαυτό σας. Όταν συνέντευξη για μια νέα δουλειά, πρέπει να είστε έτοιμοι να μιλήσετε για αυτό το πράγμα στο παρασκήνιο σας που θα αποτελέσει λύση για τον ερευνητή.
Ακόμα κι αν ξεκινάτε απλά, σκεφτείτε τα πράγματα που έχετε κάνει που δείχνουν την ηγεσία. την προσοχή στη λεπτομέρεια, την υψηλή ενέργεια και την ικανότητα να συγκεντρώνει τους ανθρώπους. Αν έχετε κερδίσει χρήματα για τη φιλία σας ή είστε μέρος μιας πρωτοβουλίας βιωσιμότητας για την κοινότητά σας, αυτά είναι πράγματα που ισχύουν για μια δουλειά. Όλοι θέλουμε ηγέτες, και αυτό είναι κάτι που πρέπει να είστε σε θέση να εκφράσετε για τον εαυτό σας.
Επιπρόσθετα, θέλετε να αποδείξετε την αποτελεσματικότητα στην εργασία, την ικανότητα να μιλάτε και να παρουσιάζετε καλά και σε απλή γλώσσα, και καλή, ισχυρή γραφή (ακόμα και αν είναι 140 χαρακτήρων!).
Τι γίνεται με τις νεότερες δεξιότητες - τι έχει γίνει ιδιαίτερα σημαντική τα τελευταία χρόνια;
Το τοπίο έχει αλλάξει τόσο γρήγορα - κοιτάζω τα τελευταία πέντε χρόνια αυτής της επιχείρησης και έχουν γίνει περισσότερες αλλαγές στην PR από ότι τα προηγούμενα 20 χρόνια!
Και έτσι, είναι τόσο σημαντικό που είστε σχετικοί. Πραγματικά πρέπει να είστε πολύ περισσότερο 360 βαθμοί στο σύνολο δεξιοτήτων σας από πριν. Πρέπει να είστε σε θέση να κατανοήσετε τα κοινωνικά μέσα και τις αλλαγές στην τεχνολογία και τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία παρέχει λύσεις. Νομίζω ότι παρουσιάζει μια ενδιαφέρουσα ευκαιρία για τους νέους που είναι φυσικά έμπειροι στη χρήση της τεχνολογίας και τη σύνδεση μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - με αυτό τον τρόπο, οι νέοι άνθρωποι έχουν πολλά να φέρουν σε όρους δεξιοτήτων.
Τι αναζητάτε προσωπικά όταν προσλαμβάνετε και συνεντεύεστε υποψηφίους;
Υπάρχουν μερικά βασικά πράγματα. Όταν κάποιος έρχεται με ενέργεια - όταν είναι ενθουσιασμένοι - αυτό είναι ένα καλό ξεκίνημα. Είναι μολυσματικό και ξέρετε ότι θα είναι καλό για τον πολιτισμό και την ομάδα.
Επίσης, ψάχνω για υποψηφίους που έχουν κάνει την εργασία τους και να κατανοήσουν την επιχείρηση. Η συνέντευξη στην κατανόηση ότι η Kaplow έχει επεκταθεί πέρα από τις παραδοσιακές PR και αγκαλιάζει όλα αυτά τα εργαλεία για να συνδεθεί με τον καταναλωτή είναι το κλειδί. Και κάνοντας τη σύνδεση μεταξύ των δεξιοτήτων σας και του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να είστε μια λύση στο γραφείο μας είναι τεράστια. Όταν κάποιος συναντάει μαζί μου, θέλω να μάθω γι 'αυτά, αλλά θέλω επίσης να μάθω πώς μπορούν να εξυπηρετήσουν τον οργανισμό.
Το τελευταίο πράγμα που ψάχνω είναι αυτό που ονομάζω "εταιρικό indie" - κάποιος μέσα σε μια εταιρία που έχει ένα ισχυρό, ανεξάρτητο επιχειρηματικό πνεύμα. Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση να αγκαλιάσει νέα πράγματα, να αναλάβει κινδύνους και να μην ζήσει από φόβο αποτυχίας.
Κοιτάζοντας πίσω το μονοπάτι της σταδιοδρομίας σας, τι θέλετε να είχατε κάνει διαφορετικά;
Να πω ναι, εύκολα, να δοκιμάζω νέα πράγματα. Το έκανα αυτό, αλλά ήθελα να το έκανα περισσότερο.
Αυτό που εννοώ είναι: Ας πείτε ναι, ακόμη και αν κάτι δεν βρίσκεται στην περιοχή του πυρήνα σας, ακόμα κι αν δεν ξέρετε αν είστε έτοιμοι για αυτό. Αν έχετε αποφασιστικότητα και επινοητικότητα, θα μάθετε καθώς πηγαίνετε, θα φτάσετε στην περίσταση και θα το καταλάβετε. Οι χρόνοι που έχω κάνει, ήταν πραγματικά επιτυχής.
Για παράδειγμα, η υπηρεσία μας ξεκίνησε με τη μόδα και την ομορφιά, αλλά ήταν η δεκαετία του '90 και θέλαμε να σπάσουμε την τεχνολογία των καταναλωτών. Και η πρώτη ευκαιρία για να γίνει αυτό ήταν η iVillage, η οποία ήταν το είδος του σημερινού φράχτη, όπου αυτές οι κοινότητες των γυναικών συγκεντρώνονταν στο διαδίκτυο. Το βάλαμε στην επιχείρηση παρόλο που το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας μας δεν είχε προηγούμενη εμπειρία στο Διαδίκτυο - αλλά ήξερα ότι θα μπορούσαμε να το κάνουμε: κατανοούμε τις γυναίκες και καταλαβαίνουμε πώς να τις προσεγγίσουμε. Αυτό είναι το σημείο στο οποίο βρισκόμασταν και μας προσλήφθηκαν στη συνάντηση. Νομίζω ότι ήταν αυτή η "ναι" στάση που το έκανε.
Χρειάζεσαι θάρρος και δεν χρειάζεται να ξανασκεφτείς πράγματα. Αυτή η αθωότητα θα σας φέρει εκεί.
Οποιαδήποτε άλλη σοφία σταδιοδρομίας για ανθρώπους στον κόσμο PR-ή σε οποιοδήποτε τομέα;
Δεν χρειάζεται να έχετε συγκεκριμένο οδικό χάρτη. Εάν παραμείνετε ευέλικτοι και ανοιχτοί, θα δείτε ότι υπάρχει αυτός ο μακρύς δρόμος - έχουμε τραβηχτεί κατά μήκος του δρόμου και κάνουμε στάσεις κατά μήκος του δρόμου και εκεί βρίσκουμε τα συμφέροντά μας και το εφαρμόζουμε στο επόμενο πράγμα.
Αυτό που αγαπώ τόσο πολύ για τη δουλειά μου με τη Νέα Υόρκη στις επικοινωνίες, η οποία εξουσιοδοτεί τις γυναίκες όλων των κλάδων επικοινωνίας να είναι επιτυχείς, βλέπει ότι δεν υπάρχει μια σωστή πορεία για όλους. Υπάρχει τόσο μεγάλη πίεση για να είμαστε πεπερασμένοι σχετικά με το τι πρόκειται να κάνουμε, έτσι μου αρέσει να ακούω ιστορίες διαφορετικών μονοπατιών και να ακούω τις γυναίκες που το «έκαναν» να είναι ευάλωτες και να μιλήσουν για τις εποχές κατά μήκος του τρόπου που δεν ξέρουν ακριβώς αυτό που ήθελαν να κάνουν - ή ότι άλλαξαν μονοπάτια ή πήγαν διαφορετική κατεύθυνση.
Η ομορφιά σήμερα είναι ότι μπορείτε να επιλέξετε μια σειρά από μονοπάτια. Αν σας αρέσει να γράφετε, μπορείτε να γράψετε και να δημοσιεύσετε και συγχρόνως να εργαστείτε κάπου και ταυτόχρονα να εκπληρώσετε ένα όνειρο φωτογραφίας. Δεν είναι μόνο μια σκάλα σε μια εταιρεία. Υπάρχει ανοιχτό πνεύμα που έχει δημιουργήσει ένα νέο είδος επιτυχίας.
