Ο συνεργάτης σας ρωτά αν θα θέλατε να δείτε την τελευταία του παρουσίαση και είστε ευχαριστημένοι. Μόνο όταν λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν, λέει: "Καλό να πάτε, έτσι;" που σας κάνει να νιώθετε σαν να μην θέλει πραγματικά την ειλικρινή σας ανατροφοδότηση.
Μια ερώτηση σχετικά με την ετικέτα από καουτσούκ μπορεί πραγματικά να σας κάνει να νιώθετε χειρότερα από ό, τι αν δεν σας είχε ζητηθεί κατά πρώτο λόγο. Μπορεί να νιώθετε ότι σπαταλάτε το χρόνο σας, επειδή ο συνάδελφός σας ζητά απλά τη φόρμα. Ή μπορείτε να αισθανθείτε λίγο άβολα όταν αργότερα παρουσιάζει το έργο του στο αφεντικό σας, καθώς συμπεριλαμβάνει τις σκέψεις ολόκληρης της ομάδας - αλλά ήταν σαφές ότι δεν ήταν στην πραγματικότητα ανοικτή στη γνώμη σας.
Όπως και πολλά τραγικά προβλήματα επικοινωνίας στο γραφείο, αυτό είναι πολύ πιο κατανοητό όταν βρίσκεστε στο λήμμα. Με άλλα λόγια, είναι πιθανό ο συνάδελφός σας να προσπαθούσε να σας συμπεριλάβει, αλλά επειδή έσπευσαν ή ένιωθαν ότι είχε ήδη κάνει καλή δουλειά, διατύπωσε την ερώτησή του με πρωτοπόρο τρόπο. Ωστόσο, μπορείτε να δείτε ότι το στυλ επικοινωνίας του (ακούσια ή όχι) τον κάνει να απογειωθεί σαν να είναι χειραγωγικός.
Έχετε πιθανώς πάει εκεί. Έχετε ποτέ πλαισιώσει μια ιδέα για την ομάδα σας, λέγοντας "Δεν μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε ότι …;". Αυτός ο τύπος διατύπωσης σημαίνει ότι οποιαδήποτε απάντηση, εκτός από "ναι", θέτει το άλλο άτομο σε θέση να διαφωνήσει αμέσως μαζί σας.
Από την άλλη πλευρά, εάν είπατε ένα απλό μήνυμα "Τι πιστεύετε;" Ή καλύτερα ακόμα, ένα "Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτό;" ζητάτε ενεργό δέσμευση - για κριτική, για ανατροφοδότηση, για καινοτομία - τρόπο που δείχνει ότι θα θεωρηθεί εποικοδομητικό, όχι αντιφατικό.
Φυσικά, ίσως να είχατε κάνει ήδη το μυαλό σας και ο στόχος σας είναι να φτάσετε όλοι στην ίδια σελίδα. Εσείς δεν θέλεις να θέσεις μια ερώτηση που απαιτεί διάλογο, επειδή δεν έχεις χρόνο ή προϋπολογισμό ή με ποιον τρόπο να αλλάξεις τη στρατηγική σου - αλλά ακόμα θέλεις να αγοράσεις.
Αυτό είναι πολύ καλό, αλλά αν συμβαίνει αυτό, γιατί να μην παραλείψετε συνολικά την κύρια ερώτηση; Αντ 'αυτού, ζητήστε αυτό που χρειάζεστε. Ακούγεται έτσι: «Ενώ δεν διαθέτουμε τον προϋπολογισμό για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, θα ήθελα να μάθω ότι κάτι ξεπερνάει - για καλύτερα ή χειρότερα - έτσι ξέρουμε πού να επικεντρωθούμε στις υπόλοιπες προσπάθειές μας».
Ή, στην περίπτωση εκείνου του συνάδελφου που σας έστειλε την παρουσίαση, θα μπορούσε να πει: «Θα το μοιραστώ αργότερα σήμερα, αλλά το διάβασα τόσες πολλές φορές δεν ξέρω τι είμαι κοιταζώ. Θα ήθελα να κάνω μια γρήγορη εξάπλωση για οτιδήποτε θα μπορούσα να χάσω; "Έτσι, είναι ειλικρινής για το γεγονός ότι δεν είναι ανοικτός σε στρατηγικές προτάσεις, αλλά ξέρετε ότι ο χρόνος σας είναι ακόμα πολύτιμος.
Ακριβώς όπως ξέρετε καλύτερα από το να ζητήσετε από κάποιον μια ερώτηση μόνο να αγνοήσει την απάντησή της, αποφύγετε να ρωτάτε κάτι που κουτί άλλοι για να πείτε ακριβώς τι θέλετε να ακούσετε. Ζητήστε μια πραγματική ερώτηση - ή μοιραστείτε την τοποθεσία σας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, είναι απλή θα κάνει μια καλύτερη εντύπωση.
