Έχετε ποτέ αναγκάσει να εξηγήσετε το Venmo στο αφεντικό σας; Ή αφέθηκε να εκτελέσει σε μια εταιρική πρωτοβουλία χωρίς να ξέρει γιατί; Ή ίσως είστε απλά απογοητευμένοι επειδή είστε σε μια ομάδα που αρνείται να αλλάξει με την εποχή.
Δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Οι σημερινές σοβαρές εταιρείες γνωρίζουν ότι η αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων είναι κρίσιμη και οι πιο έξυπνες από αυτές τις οργανώσεις έχουν βρει έναν τρόπο αντιμετώπισής τους. Ονομάζεται «αντίστροφη καθοδήγηση» και αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας ακόμη και των μεγαλύτερων επιχειρήσεων και καινοτομεί.
Η αντίστροφη καθοδήγηση παίρνει μια πολύ παλιά έννοια και την μετατρέπει στο κεφάλι της. Το δημοφιλές από τον πρώην διευθυντή της GE Jack Welch, τα προγράμματα αυτά κάνουν τους νεότερους εργαζόμενους τους συμβούλους και τους ανώτερους διευθυντές τους. Η ιδέα είναι απλή: η ηγεσία έχει πολλά να μάθει από την αντίληψη και τον ενθουσιασμό των νέων επαγγελματιών (για να μην αναφέρουμε τις γνώσεις που προέρχονται από το να είναι ψηφιακοί ντόπιοι).
Αλλά λειτουργεί; Είναι οι execs πραγματικά πρόθυμοι να ακούσουν τις πρόσφατες βαθμίδες; Και είναι πρόσφατα βαθμίδες για την πρόκληση της διδασκαλίας αφεντικό αφεντικό του αφεντικού για Snapchat; Για να ανακαλύψουμε, επιτύχαμε μερικούς συμβούλους και υπαλλήλους από την BlackRock, μια εταιρεία που ξεκίνησε πρόσφατα ένα αντίστροφο πρόγραμμα καθοδήγησης.
Διδασκαλία Τεχνικών Μέσω Αντίστροφη Mentorship
"Τα σημερινά 20-μαθήματα αλληλεπιδρούν με την τεχνολογία τόσο διαφορετικά από τη γενιά μου, ένιωσα σαν να έλειψα", δήλωσε η Geraldine Buckingham, Ανώτερος Διευθύνων Σύμβουλος και Global Head της Εταιρικής Στρατηγικής στο BlackRock. Αυτό το συναίσθημα επανεμφανίστηκε από τον Chief Legal Officer και τον γενικό σύμβουλο Chris Meade.
"Θέλω να είμαι αιχμή, αλλά είναι δύσκολο να είμαι αιχμή όταν περνάω το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου μου με τους συναδέλφους μου ηλικίας μου", είπε.
Εισαγάγετε τους συμβούλους, όπως ο Tyler Nelson, αναλυτής της ομάδας κινδύνου και ποσοτικής ανάλυσης της BlackRock. Μετά από λίγες συνεδρίες με την Geraldine, η Tyler την είχε συστήσει με το LastPass και είχαν αρχίσει ακόμα να εξερευνούν τον κόσμο του Snapchat.
Εν τω μεταξύ, η Lindsay Dorf, συνεργάτης στην ομάδα προϊόντων της Aladdin Product Services, πήρε τον αρχιτέκτονα της, τον Rob Fairbairn, Διευθύνοντα Σύμβουλο υπεύθυνο για το στρατηγικό πρόγραμμα συνεργατών και τη στρατηγική διαχείριση προϊόντων, τόσο ενθουσιασμένος για τις δυνατότητες της τεχνολογίας που αγόρασε κορυφαία -line drone. Ο Ρομπ δείχνει ευτυχώς στους επισκέπτες, μαζί με τη νέα Amazon Echo που κάθεται, ακούγοντας με ανυπομονησία, σε ένα κοντινό τραπέζι. Αυτή είναι και η ευγένεια της Lindsay.
"Η Lindsay εργάστηκε μαζί μου σε όλα τα tech θέματα", πρόσθεσε ο Rob. "Ως αποτέλεσμα, είμαι Venmo-σαν να βγαίνει από μόδα."
Αλλά η αντίστροφη καθοδήγηση δεν αφορά μόνο τις τελευταίες εφαρμογές. Βοηθά τους ανθρώπους να συμβαδίζουν με την τελευταία τεχνολογία, κάτι που τους επιτρέπει να εργάζονται πιο έξυπνα και ταχύτερα και τους δίδει τα εργαλεία για να βρουν πιο βολικές λύσεις για τους πελάτες.
Η Geraldine σημείωσε ότι είχε μάθει πολλά για τη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων πίσω από την πλατφόρμα λογισμικού Aladdin της BlackRock και τι συμβαίνει στην οικοδόμηση αυτής της ισχυρής τεχνολογίας, η οποία διαδραματίζει τόσο κρίσιμο ρόλο στην εταιρεία και στους πελάτες. "Μου έδωσε μια πραγματική εκτίμηση για το πώς δημιουργείται η τεχνολογία μας", είπε. "Οι μέντορες μου έκαναν να αισθάνονται πολύ πραγματικοί, πολύ απτές."
Η προσβασιμότητα οδηγεί στην καινοτομία
Ένα επιτυχημένο πρόγραμμα αντίστροφης καθοδήγησης σημαίνει ότι οι μέντορες δεν είναι μόνο διδασκαλία, αλλά και μάθηση. Στην πραγματικότητα, τα προγράμματα αυτά προσφέρουν στους νέους επαγγελματίες άνευ προηγουμένου πρόσβαση σε ανώτερα ηγετικά στελέχη.
Ο Τάιλερ σημείωσε ότι, πριν συναντήσει τη Γεράλντιν, ήταν περισσότερο από λίγο εκφοβισμένος. Εξάλλου, είναι ιατρός και πρώην σύζυγος στη διαβούλευση με το γίγαντα McKinsey. Αλλά κατά τη διάρκεια της πρώτης τους συνάντησης, τα θύματα του εξαφανίστηκαν. Δεν περίμενε ότι ένα ανώτερο στέλεχος ήταν τόσο προσιτό και εύκολο να μιλήσει.
"Μας δίνει την αίσθηση ότι δουλεύουμε μαζί τους, όχι γι 'αυτούς", είπε.
Αλλά η συμβουλευτική του εμπειρία Geraldine δεν άλλαξε μόνο την άποψή του για την ηγεσία. Αλλάζει πώς είδε τον ρόλο του μέσα στον οργανισμό. "Αυτά είναι τα πρωτοποριακά μυαλά που έχουν κατασκευάσει το BlackRock από το έδαφος μέχρι τώρα, και τώρα είμαι και εγώ μέρος του, με κάνει να αισθάνομαι ότι το υπόβαθρό μου είναι σχετικό και μπορώ να βοηθήσω στην ανάπτυξη νέων ιδεών", σημείωσε. "Ποτέ δεν πίστευα ότι θα έχω αυτή την ευκαιρία τόσο νωρίς."
Το γραφείο μας
Αποκτήστε τη δική σας εταιρεία επί του σκάφους
Αν σας αρέσει αυτό που έχετε διαβάσει μέχρι στιγμής, εξετάστε την εφαρμογή ή τη συμμετοχή σε αντίστροφη καθοδήγηση στην εταιρεία σας. Η Laura Earle της Cisco παρέχει ένα λεπτομερές σχέδιο 10 βημάτων, αλλά η Geraldine τόνισε ότι δύο απλοί παράγοντες είτε θα κάνουν είτε θα σπάσουν ένα πρόγραμμα σχεδόν αμέσως.
Πρώτον, είπε, είναι κρίσιμο να επιλέξουμε τους σωστούς ανθρώπους και στα δύο επίπεδα. Οι υποψήφιοι γιατροί πρέπει να είναι ανοιχτοί στην ιδέα και πρόθυμοι να μάθουν, γι 'αυτό επιλέξτε προσεκτικά. Όσο για τους συμβούλους, τόνισε ότι και αυτοί πρέπει να είναι ενθουσιασμένοι, καθώς και να είναι ενημερωμένοι και πρόθυμοι να βοηθήσουν.
Ο δεύτερος παράγοντας; Μιλήστε γι 'αυτό εσωτερικά. Πολύ. Αν κανείς δεν ξέρει για το πρόγραμμα, τότε θα πεθάνει πάνω στο αμπέλι. Μοιραστείτε ιστορίες σχετικά με το πρόγραμμα σε όλα τα επίπεδα, και δώστε σε όλους ενδιαφέρον και ενθουσιασμό.
Εάν η ηγεσία της εταιρείας σας βρίσκεται ακόμα πίσω από την μπάλα όταν πρόκειται για την τεχνολογία - και εάν πεθάνετε για μια ευκαιρία να ακούσετε τη φωνή σας - ήρθε η ώρα να εφαρμόσετε ένα αντίστροφο πρόγραμμα καθοδήγησης. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι οι εκτελεστές θα είναι σκεπτικοί, δώστε του μια βολή. Μπορεί να εκπλαγείτε από το πόσο δεκτικοί είναι.
«Είμαι πάντα ισχυρός πιστός ότι οι μέντορες δεν χρειάζεται να έχουν γκρίζα μαλλιά», είπε ο Geraldine.
