Είμαστε όλοι εκεί σε κάποιο σημείο-κολλημένοι σε μια ομάδα έργου που μοιάζει περισσότερο με μια σκηνή από τα Mean Girls παρά ένα επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας. Υπάρχει ο διευθυντής που δεν θα ακούσει τίποτα που δεν είναι μέρος του σχεδίου του, ή ο συνάδελφος που φαίνεται να χτυπά σε όλα όσα λέτε ή-χειρότερα από όλα-ο τύπος που επιτρέπει σε όλους να ξέρουν τι σκέφτεται για τις ιδέες τους, χρησιμοποιώντας αρκετά μια πολύχρωμη σειρά πονημάτων.
Η αλήθεια είναι ότι πρέπει να συνεργαστούμε με όλους τους ανθρώπους στην καριέρα μας και παρά τις καλύτερες προθέσεις μας, μερικές φορές οι προσωπικότητες συγκρούονται πιο δραματικά από ό, τι τα ρούχα σε ένα βίντεο LMFAO. Αλλά αντί να τρέχετε για τους λόφους όταν τα πράγματα είναι τεταμένα, δοκιμάστε τις παρακάτω τεχνικές για να ανεβείτε πάνω από κάθε δράμα και να βρείτε την ειρήνη με τους συμπαίκτες σας.
1. Αν δεν έχετε τίποτα ωραίο να πούμε …
Απλές συμβουλές; Οπωσδηποτε. Αλλά όλοι το ακούσαμε πολλές φορές πριν, επειδή είναι ένας σημαντικός κανόνας - και αυτός συχνά παραβλέπεται.
Όταν ένας συνάδελφος ενεργεί ακατάλληλα ή σας προκαλεί σε κάτι, αποφύγετε να φτάσετε στο επίπεδο της. Ξέρω - όταν τα συναισθήματα τρέχουν υψηλά, μπορεί να είναι δελεαστικό να κάνεις μια παρατήρητη παρατήρηση ή να εμπλακείς σε ένα επιχείρημα, αλλά πάρτε λίγα λεπτά για να χαλαρώσετε και να ανασυγκροτήσετε πριν αντιδράσετε.
Δοκιμάστε μια γραμμή όπως "Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας και σίγουρα θέλω να το μιλήσω μαζί σας. Γιατί να μην αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να κρυώσει λίγο και να ξανασυνδεθεί μέσα σε μια ώρα στο δωμάτιο διακοπών; "Αυτό επικυρώνει τα συναισθήματα του άλλου ατόμου και αντιμετωπίζει τη διαφωνία, αλλά σας δίνει και λίγο χώρο για να σιγοβράσει πριν έχετε μια σημαντική συζήτηση . Και αφήνοντας τον εαυτό σας λίγο χρόνο για να επεξεργαστείτε ή να εξαερωθείτε σε έναν έμπιστο συνάδελφο σας βοηθά να θυμάστε τις σκέψεις σας και να ανταποκριθείτε πιο επαγγελματικά όταν είναι σωστός ο καιρός.
2. Σκοτώστε τους με την καλοσύνη
Θα το παραδεχτώ, το έμαθα αυτό τα έτη αδερφίας μου και πάντα το βρήκα να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εκπλήξεις κάποιον κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης και να ανακατευθύνεις τη συζήτηση. Όταν σας ζητηθεί μια εχθρική ερώτηση ή μια σκληρή ανατροφοδότηση, η ανταπόκριση με ταπεινότητα και έναν ήρεμο, μετρημένο τόνο είναι ένας σίγουρος τρόπος για να ξανακερδίσετε τον έλεγχο της κατάστασης και να την φέρετε σε ένα πιο άνετο επίπεδο.
Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ελέγχετε κάθε είδους συναισθηματική αντίδραση και απλά να χαμογελάτε και να προσφέρετε μια ευγενική απάντηση. ("Ξέρετε, έχετε δίκιο, αυτή είναι μια πολύ κακή τοποθεσία για μια συνάντηση - η ακουστική σ 'αυτό το δωμάτιο είναι τρομερή, ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω ένα καλύτερο μέρος για την επόμενη ομαδική εκδήλωση").
Οι πιθανότητες είναι ότι θα αφοπλίσει εντελώς την αρνητική ενέργεια που κατευθύνθηκε στον δρόμο σας. Τις περισσότερες φορές, όταν οι άνθρωποι μπαίνουν σε μια συνομιλία επιθετικά, έρχονται από ένα μέρος φόβου ή ανασφάλειας. Αντιδρώντας με έναν τρόπο που δεν είναι αντιπαραθετικός και φιλοξενεί συνήθως το άλλο άτομο που είναι εκτός φρουράς, είναι αμέσως πιο ανοιχτό να ακούσει την πλευρά σας από την ιστορία και να συνεργαστεί για να βρει μια λύση.
3. Πάρτε το έξω
Λοιπόν, ίσως όχι κυριολεκτικά, αλλά αν δεν φαίνεται να χτυπήσετε μια χορδή με έναν συνάδελφο, προσπαθήστε να συναντήσετε κάπου αλλού από μια αίθουσα συνεδριάσεων ή το αποστειρωμένο γραφείο σας. Πηγαίνετε στο μεσημεριανό γεύμα, ευτυχισμένη ώρα, ή ακόμα και για μια βόλτα Μια αλλαγή στο σκηνικό μπορεί να βοηθήσει στην κλιμάκωση μιας σκληρής συνομιλίας και να σας επιτρέψει να μιλήσετε μέσα από ένα ουδέτερο περιβάλλον.
Ήμουν κάποτε γεμάτος έκπληξη όταν ένα μέλος της ομάδας με αντιμετώπισε μπροστά σε αρκετούς άλλους. είχε παρανοήσει τις ενέργειές μου σε ένα πραγματικά σημαντικό έργο και ήταν εξαγριωμένη με μένα. Αντί να το εξωθήσω με ένα ακροατήριο, την ρώτησα αν μπορούσαμε να ολοκληρώσουμε τη συνομιλία ιδιωτικά και καταλήξαμε να μιλάμε για πράγματα ενώ περπατούσαμε γύρω από την εταιρική μας πανεπιστημιούπολη. Μόλις βγήκαμε από το χώρο εργασίας μας, φάνηκε να χαλαρώνει λίγο, περπατώντας ενώ μιλάει, εξαλείφει κάθε αμηχανία της συζήτησης πρόσωπο με πρόσωπο.
4. Μην το πάρετε προσωπικά
Συμπέρασμα? Είναι δουλειά. Είμαστε όλοι εκεί για κάποιο λόγο και τα πράγματα που καταλήγουμε σε συγκρούσεις συχνά δεν έχουν πολλά να κάνουν μαζί μας προσωπικά. Έτσι, όταν τα πράγματα είναι λίγο αναστατωμένα ή να σας πυροβολήσουν, βάλτε το πάθος για καλή χρήση. Επενδύστε στο έργο σας και βρείτε κοινά σημεία με την ομάδα σας αντί να σπαταλάτε χρόνο και ενέργεια σε επιχειρήματα ή συζητήσεις. Θα λάμψει ως ηγέτης και θα κερδίσει το σεβασμό των γύρω σας ως κάποιος που μπορεί να πετύχει σε κάθε κατάσταση.
Όταν το σκέφτεστε, περνάμε περισσότερο χρόνο με συναδέλφους παρά με τους περισσότερους φίλους ή μέλη της οικογένειάς μας, οπότε η συνεργασία μαζί τους κάνει τη ζωή πολύ πιο εύκολη. Οι συγκρούσεις μεταξύ των ομάδων και των ατόμων είναι φυσικό μέρος της συνεργασίας, αλλά η μάθηση για την ταχεία και αποτελεσματική επίλυση των ζητημάτων αποτελεί πραγματικό κλειδί για την παραγωγικότητα. Δεν είναι πάντα εύκολο, αλλά αξίζει την επένδυση.
