Skip to main content

Στοχοθετημένο μάρκετινγκ: καλό για εκλογές, κακό για την κυβέρνηση

Алексей Суходоев рассказывает о поездке в Дубай. Первый адресный проект SkyWay в ОАЭ (Ιούνιος 2025)

Алексей Суходоев рассказывает о поездке в Дубай. Первый адресный проект SkyWay в ОАЭ (Ιούνιος 2025)
Anonim

Η τεχνολογία έχει ανοίξει την πόρτα σε μια στροφή της στρατηγικής της εκστρατείας: Τώρα, μπορείτε να κερδίσετε μικρό. Το πρόβλημα είναι, πρέπει να κυβερνήσεις μεγάλο.

Όπως έγραψε η Alastair Croll για το ραντάρ O'Reilly τον Φεβρουάριο: «Μετά την JFK, δεν θα μπορούσατε να κερδίσετε εκλογές χωρίς τηλεόραση. Μετά τον Ομπάμα, δεν θα μπορούσατε να κερδίσετε εκλογές χωρίς κοινωνική δικτύωση. Προβλέπω ότι το 2012, δεν θα μπορέσετε να κερδίσετε εκλογές χωρίς μεγάλα δεδομένα. "

Αν ο κ. Croll είχε δίκιο, τότε η ειρωνεία - και μάλιστα η πραγματική ανησυχία - είναι ότι τα μεγάλα δεδομένα έχουν κάνει την πολιτική μας μικρή. Δείτε πώς.

Μια εκστρατεία σήμερα, όπως κάθε προηγμένος έμπορος ή διαφημιζόμενος, έχει πρωτοφανή ικανότητα να συλλέγει κάθε τελευταία πληροφορία για τον καθένα μας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της ηλικίας μας, του φύλου. τι μας αρέσει ", τι αγοράζουμε, ποιοι είναι οι φίλοι μας? τη διεύθυνση κατοικίας μας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, τη διεύθυνση IP. Εκατοντάδες σημείων δεδομένων σε καθένα από τα 250 εκατομμύρια εγγεγραμμένους ψηφοφόρους συλλέγονται τόσο από πηγές που είναι διαθέσιμες στο κοινό όσο και από αγορασμένες πηγές, όπως κοινωνικά γραφήματα, δεδομένα απογραφής, φορολογικά αρχεία και εμπορικά δεδομένα.

Η δύναμη σε αυτή την έκταση δεδομένων είναι η ικανότητά της να κάνει προβλέψεις σε επίπεδο ατόμου σχετικά με πιθανή συμπεριφορά καταναλωτών (ή ψηφοφορίας). Με τη σειρά του, αυτό επιτρέπει στις καμπάνιες να διαθέτουν στο εμπόριο ένα μοναδικό προϊόν σε κάθε άτομο, με το σωστό μήνυμα μέσω του σωστού μέσου την κατάλληλη στιγμή. Η δύναμη των μεγάλων δεδομένων είναι η ικανότητά της να κάνει τον κόσμο μικρό.

Αυτή η δύναμη, από μόνη της, δεν είναι ούτε μυθιστόρημα ούτε ιδιαίτερα - ασχολούμαστε με μικρούς, εξατομικευμένους τρόπους όλη την ώρα, χάρη σε μεγάλα δεδομένα. Εάν προβάλλουμε μια ταινία στο Netflix ή αγοράσουμε ένα βιβλίο για το Amazon, οι εταιρείες αυτές αξιοποιούν τεράστιες δέσμες δεδομένων χαρακτηριστικών προϊόντων και βαθμολογίες εκατομμυρίων χρηστών για να μας βοηθήσουν να κάνουμε ακριβώς τη σωστή αγορά. Εάν αναζητήσουμε έναν όρο στο Google ή ελέγξουμε το newsfeed του Facebook, οι εταιρείες αυτές προσαρμόζουν ομοίως τα εκατομμύρια των πιθανών αποτελεσμάτων για να προσφέρουν την πιο ικανοποιητική και συναρπαστική εμπειρία. Ο κόσμος, μέσα από τα μάτια μας, μπορεί να μοιάζει με ένα πολύ καλό μέρος.

Και έτσι είναι με την πολιτική. Ένας εθελοντής καμπάνιας σήμερα μπορεί να χτυπήσει στην πόρτα μου γνωρίζοντας ότι είμαι ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης με πτυχίο κολλεγίου και μιλάω σοβαρά σε μένα για το πώς η εθνική πολιτική υγειονομικής περίθαλψης επηρεάζει τους εργοδότες και ότι ο ίδιος εθελοντής μπορεί στη συνέχεια να περπατήσει δίπλα και να εξηγήσει στον κτηματομεσίτη μου γειτνίαση με ένα σχέδιο για την επαναφορά της φορολογικής πολιτικής και την ανάκαμψη του τομέα της αναιμικής στέγασης. Αυτά τα γήπεδα είναι εστιασμένα, αποτελεσματικά, πιθανόν να είναι καλά δεκτά και συνολικά μοιάζουν με ένα αρκετά καλό πράγμα.

Το πρόβλημα με αυτή την προσέγγιση είναι ότι, στην πράξη της εκλογής ενός υποψηφίου, δεν το «αγοράζουμε» μόνο του, σαν να είχαμε ένα DVD από το Netflix ή ένα μυθιστόρημα από το Amazon. Η εκλογή ενός υποψηφίου τον μετατρέπει σε κάτι άλλο. συγκεκριμένα, σε έναν υπάλληλο. Ένας υπάλληλος που τώρα πρέπει να κυβερνά.

Εάν πιστεύετε ότι ο σκοπός της κυβέρνησης είναι σε μεγάλο βαθμό η παροχή και διαχείριση δημόσιων αγαθών - με άλλα λόγια, αν πιστεύετε ότι η λειτουργία της πρέπει να βρίσκεται σε ένα σημείο πάνω από οποιοδήποτε άτομο ή ακόμα και από ένα μικρό συνασπισμό ατόμων - τότε βλέπετε αμέσως αποσυνδέω. Μια διοίκηση που πρέπει να αποπληρώσει τον εκλογικό της (όχι "τον", αλλά "τον"), διατηρώντας συγκεκριμένες υποσχέσεις σε συγκεκριμένες ομάδες, θα έχει πολύ δύσκολη στιγμή να προωθήσει μεγάλες ιδέες ή σαφείς μεταρρυθμίσεις ή ολοκληρωμένες ατζέντες. Και ο βασικός ρόλος της κυβέρνησης, στη σύγχρονη συναλλαγή, χάνεται.

Μπορούμε να δούμε μερικές από τις συνέπειες ήδη, σε πρωτοφανή πόλωση και βαθιά εμπιστοσύνη στην ικανότητα του Κογκρέσου να βρει ένα κοινό έδαφος για να λύσει ένα από τα πολύ μεγάλα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε σήμερα στη χώρα μας. Αλλά αν η πιο γρήγορη διαδρομή προς το δημόσιο αξίωμα είναι μέσω μιας εκλεπτυσμένης επιχείρησης μικροσφαίρισης, γιατί να ασχοληθούμε με τη στήριξη των πρωτοβουλιών που μιλάνε σε εμάς ως λαό και ανυψώνουμε τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε ως έθνος;

Σε αυτή την Ημέρα των Εκλογών, τα αποτελέσματα της απόψεως ενδέχεται να ενεργοποιήσουν την πιο πρόσφατη πολιτική μας τεχνολογία. Η επόμενη διοίκηση θα πρέπει να είναι συνειδητή για να μετακινήσει τις πρακτικές της ενώ βρίσκεται στην εξουσία μετά από αυτή τη μεγάλη νίκη των δεδομένων, αν πρόκειται να αποφύγει τη διοίκηση μικρών.