Ποιος είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους να πω ένα καλό επικοινωνία από έναν κακό; Ο καλός σύντροφος χρησιμοποιεί μικρά λόγια.
Ο κακός μεταδότης, από την άλλη πλευρά, επιλέγει μεγάλες λέξεις - υποθέτοντας ότι θα τον κάνει ήχο πιο έξυπνο.
Παρόλο που αυτή η τεχνική σχεδόν πάντα αποκαθιστά, οι άνθρωποι συνεχίζουν να το κάνουν επειδή δεν γνωρίζουν πώς ξεφεύγει από τους άλλους.
Ρίξτε μια ματιά σε αυτή τη γραμμή που πρόσφατα βρήκα στο βιογραφικό σημείωμα ενός ατόμου:
Λίγη μπουκιά, έτσι; Τι γίνεται αν απλά είπε:
Αυτό τον κάνει να ακούγεται απλός, ικανός και με αυτοπεποίθηση σε αυτό που κάνει. Δεν χρειάζεται να καλύψει τις ευθύνες του και να τους κάνει να ακούγονται πιο εντυπωσιακοί απ 'ότι είναι. Επιπλέον, αυτό του σώζει πολύτιμο χώρο επαναφοράς.
Κοίτα, δεν είμαι άνοσος σε αυτό το λάθος. Παρόλο που συνειδητά παραμένω μακριά από περιττά μεγάλα λόγια στα άρθρα μου, δεν είμαι πάντα τόσο προσεκτικός με την επαγγελματική μου επικοινωνία. Έτσι για μια εβδομάδα, προκάλεσα τον εαυτό μου να φτιάξει όλα όσα έγραψα για δουλειά (συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των εκθέσεων και των παρουσιάσεων) τόσο σαφείς και απλές,
Εδώ είναι πώς πήγε.
Δευτέρα
Μόλις άρχισα να γράφω για ένα νέο περιοδικό, και τη Δευτέρα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συντάκτη, με το οποίο με ρώτησε πώς θα γίνει η συναυλία.
Εδώ είναι η πρώτη μου απάντηση:
Πολλά μεγάλα λόγια - πολλά μπλα, μπλα, μπλα. Ο τύπος απλώς ήθελε να μάθει πώς πηγαίνει. Ξεκίνησα:
Το Takeaway
Όταν δεν χρησιμοποιώ μεγάλα λόγια, τα μηνύματά μου παίρνουν το σημείο πιο γρήγορα. Μπόνους, ακούω επίσης σαν ένα πραγματικό πρόσωπο, όχι ένα εταιρικό ρομπότ.
Τετάρτη
Το αφεντικό μου με ζήτησε να γράψω μια σύντομη αναφορά σχετικά με τα στατιστικά στοιχεία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και τον τρόπο με τον οποίο άλλαξαν από τη στιγμή που βελτιώσαμε τη στρατηγική μας. Αυτή η ανάθεση μου έφερε σε ένα ελαφρώς δύσκολο σημείο. Δεν θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω μεγάλα λόγια, αλλά δεν θα μπορούσα να είμαι πάρα πολύ απλός, καθώς αυτό βγαίνει σε ολόκληρη την εταιρεία.
Πρώτον, έγραψα αυτό που συνήθως θα έκανα:
Βαρετό, σωστά; Ας δούμε τι έμοιαζε αφού αφαιρέθη όλα τα μεγάλα λόγια:
Το Takeaway
Ακόμα και όταν η απαγόρευση μεγάλων λέξεων δεν συρρικνώνει το μήκος, κάνει το γράψιμό μου πιο ελκυστικό. Επίσης, σημειώστε ότι δεν χρειάζεται να θυσιάζετε επαγγελματισμό για απλότητα.
Παρασκευή
Χρόνος εφαρμογής εργασίας. Στην ατελείωτη αναζήτηση μου για μια πρακτική άσκηση το καλοκαίρι, έπρεπε να γράψω πολλά συνοδευτικά γράμματα, αλλά αυτή ήταν η πρώτη που είχα γράψει ότι δεν θα μπορούσε να περιλαμβάνει λέξεις πέντε δολλαρίων.
Ακολουθεί ένα απόσπασμα από μια παλιά συνοδευτική επιστολή:
Δεν είναι κακό, αλλά λίγο στερείται προσωπικότητας.
Ακολουθεί ένα απόσπασμα από τη συνοδευτική επιστολή που έγραψα κατά την εβδομάδα πρόκλησης:
Το Takeaway
Είναι πιο εύκολο να καταλάβεις τι λέω χωρίς μεγάλες λέξεις. Αν ήμουν διαχειριστής μίσθωσης, θα ήθελα να διαβάσω τη δεύτερη συνοδευτική επιστολή από την πρώτη.
Κυριακή
Ένας από τους ανεξάρτητους συνεργάτες μου είχε περάσει απόλυτα AWOL - μετά από ένα μήνα συνεχούς επικοινωνίας, δεν μου είχε αποσταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα για περισσότερο από δύο εβδομάδες. Ήθελα να ελέγξω και να δω αν ήθελε ακόμα να συνεργαστεί. Για πρώτη φορά, χάσαμε πραγματικά την άνεση του γράμματος "χνούδι". Μπορεί να είναι ευκολότερο να πείτε άβολα πράγματα όταν τους κρύβετε σε υπερβολικά μακρές, ανατρεπτικές προτάσεις.
Για παράδειγμα:
Το έκοψα σε:
Το Takeaway
Το κόψιμο του λίπους με κάνει να είμαι πιο άμεσος. Αυτό είναι πραγματικά καλό πράγμα. Ο Ιωάννης έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως. Δεν είμαι σίγουρη ποια θα ήταν η απάντησή του στο πρώτο email, αλλά ξέρω ότι αυτό το ζήτησε προσοχή.
Την επόμενη εβδομάδα
Είναι πιο δύσκολο να γράφεις με τον κανόνα χωρίς μεγάλες λέξεις; Ναί. Μήπως με κάνει καλύτερος συγγραφέας; Θα έλεγα έτσι - και αν σας άρεσε να διαβάσετε αυτό το άρθρο, το οποίο δεν περιλαμβάνει ούτε μία μεγάλη λέξη, τότε πιθανώς συμφωνείτε.
Αποφάσισα να διατηρήσω αυτόν τον κανόνα μπροστά και θα ήθελα να το δοκιμάσετε και εγώ! Ακολουθούν οι πλήρεις κανόνες:
- Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια λέξη, ρωτήστε τον εαυτό σας: "Θα μπορούσε ένας έκτος γκρέιντερ να μάθει τι σημαίνει αυτό;" Εάν η απάντηση είναι όχι, η λέξη είναι εκτός ορίων.
- Το Jargon είναι εντάξει, αρκεί οι άνθρωποι που μιλάτε να γνωρίζουν ακριβώς τι σημαίνει αυτό. Για παράδειγμα, αν είστε στο μάρκετινγκ και αποστέλλετε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην ομάδα σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε "KPI" ή "ROI" ό, τι θέλετε.
- Οι λέξεις-κλειδιά δεν είναι εντάξει. Αν βρεθείτε να πληκτρολογείτε "ηγετική σκέψη" ή "ανάπτυξη hacking" ή "core competence", ήρθε η ώρα να πατήσετε το πλήκτρο διαγραφής. Ρωτήστε τον εαυτό σας, τι προσπαθείτε πραγματικά να περάσετε;
Τι λέτε λοιπόν: Θα πάρετε την πρόκλησή μου; Αν το κάνετε, βρείτε στο Twitter και ενημερώστε μας!
