Έχετε πιθανώς ακούσει ότι αυτό που χρειάζεται για να προωθηθείτε στην εργασία, να προχωρήσετε στην καριέρα σας και να εμπνεύσετε άλλους να σας ακολουθήσουν έχει "εκτελεστική παρουσία" ή "παρουσία ηγεσίας". Αλλά τι σημαίνει αυτό στην πραγματικότητα;
Πριν από χρόνια, ήμουν καλεσμένος να μιλήσω για αυτό το θέμα σε μια ηγετική διάσκεψη για μια επενδυτική τράπεζα της Wall Street. Σε μια πρόσκληση προγραμματισμού με τους χορηγούς της διάσκεψης, συζητήσαμε τα σημεία που μιλούσαμε ότι επρόκειτο να καλύψω.
"Θα πρέπει να αρχίσετε με έναν ορισμό της παρουσίας ηγεσίας", πρότεινε ένας από αυτούς, με κάνει να σταματήσω. Φαινόταν τόσο προφανές έως ότου μου ζητήθηκε να το λέω με λόγια - αλλά δεν μπορούσα να σκεφτώ ένα. Σε μια στιγμή δευτερεύουσας πανικού, καθυστέρησα ζητώντας από τους τέσσερις ηγέτες στην τηλεδιάσκεψη να περιγράψουν πώς θα καθορίσουν την παρουσία ηγεσίας. Η σιωπή ακολούθησε. Φαινόταν σαν να είμαι στυμωμένος!
"Είναι σαν το χάρισμα;" ρώτησε ένα. "Και το έχετε είτε δεν το έχετε;"
Στη συνέχεια μίλησε ένας από τους νεότερους διευθυντές. "Η παρουσία ηγεσίας είναι σχεδόν αδύνατο να προσδιοριστεί", είπε, "αλλά όλοι γνωρίζουμε όταν το βλέπουμε".
"Bam!" Σκέφτηκα τον εαυτό μου και πήγα τόσο μακριά που την ρώτησα αν θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω αυτά τα ίδια λόγια ως τον αρχικό ορισμό για τη συνδιάσκεψη μου. Γιατί είχε βάλει τα συναισθήματά μου σχετικά με την παρουσία ηγεσίας σε ένα συνοπτικό μη ορισμό: αδύνατο να οριστεί, αλλά το ξέρουμε όταν το βλέπουμε.
Λίγο πιο συγκεκριμένα, οι Kathy Lubar και Belle Linda Halpern, συγγραφείς της Παρουσίας Ηγεσίας περιγράφουν την παρουσία ενός ηγέτη όπως αυτή: «Όταν μπαίνουν σε ένα δωμάτιο, το επίπεδο ενέργειας αυξάνεται. Κερύνετε, σταματήστε αυτό που κάνετε και επικεντρωθείτε σε αυτά. Περιμένεις κάτι ενδιαφέρον να συμβεί. Είναι σαν να τους λάμπει το προσκήνιο. Τι είναι; Έχουν παρουσία. "
Άλλοι έχουν ζυγίσει με τους δικούς τους ορισμούς για να προσπαθήσουν να ξεκαθαρίσουν το θέμα. "Φέρνουν μια φυσική απάντηση για να τους ακολουθήσουν", λέει η Nina Simosko, επικεφαλής της στρατηγικής, του σχεδιασμού και των λειτουργιών της Nike Technology. "Είναι σχεδόν σαν να έχουν" φερορμόνες ηγεσίας "."
Σε όλα αυτά τα παραδείγματα των ορισμών, ακούτε πολύ ενθουσιασμό και ζωντανές εικόνες, αλλά λίγες ενδείξεις για το πώς να επιτύχετε την φευγαλέα ποιότητα για τον εαυτό σας. Έτσι πρέπει να αισθάνεστε για κάθε νεαρό φιλοξενούμενο ηγέτη, ο οποίος με την αξιολόγηση των επιδόσεών του λέει: "Θα θέλαμε να σας προωθήσουμε, αλλά εσείς στερείται παρουσίας ηγεσίας". Είναι αρκετά δύσκολο να καταλάβετε τι σημαίνει αυτό, αφήστε μόνος σου ξέρετε τι να κάνετε στη συνέχεια.
Δύο συστατικά της παρουσίας ηγεσίας
Ένας άλλος εμπειρογνώμονας που έχει ερευνήσει την ηγετική παρουσία - τι είναι και πώς να το κατασκευάσει - είναι η Amy Cuddy στο Harvard Business School. (Ως συνέχεια, παρακολουθήστε την ομιλία της TED σχετικά με την εξουσία, η οποία περιλαμβάνει μερικές καλές συμβουλές σχετικά με τη γλώσσα του σώματος).
Ήταν μια στιγμή με λάμπα, όταν ήμουν αντιμέτωπος με αυτό που η Cuddy και οι συνεργάτες της έγραψαν για δύο γνωρίσματα που έχουν μεγαλύτερη επιρροή για να καθοριστεί αν ένα πρόσωπο θεωρείται ως αποτελεσματικός ηγέτης.
Οι συγγραφείς εξήγησαν: «Όταν κρίνουμε τους άλλους - ειδικά τους ηγέτες μας - εξετάζουμε πρώτα δύο χαρακτηριστικά: πόσο αξιαγάπητοι είναι (η ζεστασιά τους, η κοινωνία ή η αξιοπιστία τους) και πόσο τρομακτικοί είναι (η δύναμή τους, η εξουσία ή η ικανότητά τους)». Και ακριβώς έτσι, είχαν βράσει την ουσία της παρουσίας ηγεσίας σε δύο ποιότητες: τη ζεστασιά και την εξουσία.
Επικοινωνία με την θερμότητα και την εξουσία
Έχω διαπιστώσει ότι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να βελτιώσετε την παρουσία ηγεσίας σας είναι να τον παρατηρήσετε σε έναν ηγέτη που κοιτάτε επάνω - σε αυτοπροσώπως ή σε απευθείας σύνδεση - και να καθορίσετε πώς μεταδίδουν αυτά τα δύο βασικά χαρακτηριστικά. Το YouTube μπορεί να είναι μια μεγάλη πηγή για να βρείτε βίντεο από ηγέτες που δίνουν συνεντεύξεις ή keynotes, όπως αυτά:
- Indra Nooyi, Διευθύνων Σύμβουλος της Pepsi
- John Chambers, Διευθύνων Σύμβουλος της Cisco
- Sheryl Sandberg, COO του Facebook
- John Donahoe, Διευθύνων Σύμβουλος του eBay
Παρακολουθήστε προσεκτικά και βρείτε ένα στυλ παρουσίας ηγεσίας που σας αρέσει - κάτι που μπορεί να σας φανεί άνετο. Μόλις βρείτε ένα στυλ που θέλετε να μιμηθείτε, δοκιμάστε την ακόλουθη άσκηση: Παρακολουθήστε ένα λεπτό του επιλεγμένου ομιλητή σας τέσσερις ξεχωριστές φορές, προσέχοντας ένα πολύ συγκεκριμένο στοιχείο κάθε φορά:
1. Απενεργοποιήστε τον ήχο. Ποια γλώσσα του σώματος χρησιμοποιούν για να μεταδώσουν τη ζεστασιά και την εξουσία;
Για παράδειγμα, όταν η Indra Nooyi συνομιλεί με συνομιλητή, υπάρχει ένα λάκτισμα στο μάτι της, συνοδευόμενο από ένα γνήσιο χαμόγελο. Αλλά όταν η συνομιλία τους μετατρέπεται σε επιχείρηση, το χαμόγελο του Nooyi εξασθενεί και αντικαθίσταται από μια σειρά ισχυρών χειρονομίες που μεταφέρουν την εξουσία. Μόλις γίνει το σημείο της, χαμογελάει ξανά, αλλάζοντας άψογα πίσω στη ζεστασιά.
2. Ακούστε μόνο τον ήχο, χωρίς να παρακολουθείτε. Ποιο φωνητικό τόνο, ρυθμό και εντυπώσεις χρησιμοποιούν που μεταδίδουν ζεστασιά και εξουσία;
Όταν ο John Chambers παραδίδει ένα κεντρικό μήνυμα, μιλάει γρήγορα, το γήπεδο του συνεχώς ανεβαίνει και πέφτει. Δεν μπορείτε να βοηθήσετε, αλλά αισθάνεστε αφοσιωμένοι και ενθουσιασμένοι. Περιστασιακά επιβραδύνει, διατηρεί ένα ενιαίο βήμα, και παύει για την έμφαση. Όλα είναι αρχή. Ξέρεις να καθίσεις και να σημειώσεις.
3. Ήχος μόνο, και πάλι. Τι λέξεις χρησιμοποιούν για να μεταδώσουν τη ζεστασιά και την εξουσία;
Η γλώσσα του Sheryl Sandberg είναι γυαλισμένη, χωρίς ένα "um" ή "ah". Αλλά ακούγοντας μόνο τη φωνή της χωρίς καμία οπτική ενδείξεις, βρήκα αυτό το ύφος σχεδόν πάρα πολύ άψογο για να είναι αναλογικό. Αντίθετα, η απλή, αδιάφορη, καθημερινή γλώσσα του John Donahoe συναντούσε τόσο συμπαθητική όσο και κάτω προς τη γη.
4. Τέλος, παρακολουθήστε με τον ήχο ενεργοποιημένο.
Ψάξτε για οτιδήποτε υπονομεύει τη ζεστασιά και την εξουσία του ομιλητή, όπως ένα νευρικό γέλιο, έλλειψη γνήσιου χαμόγελου ή υπερβολική εξάρτηση από μία χειρονομία.
Όταν τελειώσετε να παρακολουθείτε όλες τις τέσσερις φορές, κάντε μια λίστα με πράγματα που θα θέλατε να κάνετε περισσότερο ως ηγέτης. Αυτή είναι μια σπουδαία άσκηση με έναν φίλο, επειδή μπορείτε να αναποδογυρίζετε ιδέες μεταξύ τους για το τι λειτουργεί και τι όχι.
Στο τέλος της ημέρας, αυτή η άσκηση μπορεί να σας βοηθήσει να δώσετε έναν πιο ξεκάθαρο ορισμό σχετικά με το ποια θα είναι η δική σας προσωπική μάρκα της "ηγετικής παρουσίας".
