Το email σβήνει όλους τους φόβους και τις ανησυχίες μου. Όταν έχω αδιάβαστα μηνύματα που παραμένουν στα εισερχόμενά μου, αισθάνομαι άγχος. Όταν ξεχάσω να απαντήσω σε κάποιον για μια εβδομάδα, νιώθω σαν προδότης. Όταν γράφω κάτι που τυχαίνει να ανατρέπει κανείς κάποιον επειδή δεν έχει τα συνήθη θαυμαστικά μου, αισθάνομαι άσχημα. Συνολικά, δεν είναι για μένα ένα ενισχυτικό εμπιστοσύνης.
Το πράγμα είναι, το κάνω αυτό στον εαυτό μου. Αν δεν άφησα τον εαυτό μου να ενοχληθεί από όλες τις ασήμαντες πτυχές, πιθανότατα θα αισθανόμουν πολύ καλύτερα σε καθημερινή βάση. Ωστόσο, αυτό είναι πιο εύκολο να πούμε παρά να γίνει. Είναι ένα πράγμα που πρέπει να γνωρίζω ότι τα εισερχόμενά μου οδηγούν σε τρελό, άλλο είναι να σταματήσω να με κάνει να νιώθω έτσι.
Συγγραφέας Jocelyn K. Glei παίρνει αυτό. Στην πραγματικότητα, προσπαθεί να φτάσει στο κατώτατο σημείο της στο νέο της βιβλίο, Unsubscribe: Πώς να σκοτώσει το άγχος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να αποφύγετε τους προβληματισμούς και να γίνετε πραγματικός . Στα πρώτα κεφάλαια, βυθίζεται στην επιστήμη πίσω από τον εθισμό μας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και γιατί τα inboxes μας έχουν τη δύναμη να μας κάνουν τόσο ανήσυχους.
Και από όλα τα γεγονότα που μοιράστηκε, αυτά έπληξαν το σπίτι πιο σκληρά:
Είμαστε σαν τους αρουραίους
Ένας ψυχολόγος στη δεκαετία του 1930 ανακάλυψε ότι τα ποντίκια είναι περισσότερο παρακινημένα από τυχαία ανταμοιβή (πατήστε το μοχλό, πάρτε τυχαία τα τρόφιμα) από τα σταθερά οφέλη (πατήστε ένα μοχλό, πάρτε φαγητό κάθε 100 προσπάθειες). Ομοίως, όταν ανανεώνουμε τα εισερχόμενά μας, δεν γνωρίζουμε ποτέ πότε θα έχουμε ένα μήνυμα που μας ενδιαφέρει (ανταμοιβή μας) - αλλά είναι αυτή η παρατεταμένη δυνατότητα που μας κρατά γαντζωμένη.
Για να παραθέσω το Glei, "Τις περισσότερες φορές όταν πατάς το μοχλό για να ελέγξεις τα μηνύματα σου, παίρνεις κάτι απογοητευτικό ή ενοχλητικό - μια επικοινωνία από έναν απογοητευμένο πελάτη ή έναν αφεντικό με ένα επείγον αίτημα. Αλλά κάθε άλλη φορά πιέζετε το μοχλό και παίρνετε κάτι συναρπαστικό - ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν πολύ χαμένο φίλο … Και είναι αυτές οι τυχαίες ανταμοιβές … που βρίσκουμε τόσο εθιστικές ».
Είμαστε Chasing ένα Moving Target
Όταν ολοκληρώνουμε μια εργασία, το μυαλό μας απελευθερώνει μια έκρηξη ντοπαμίνης - που αισθάνεται πραγματικά καλή. Αυτό μας κάνει να θέλουμε να ικανοποιήσουμε την "επιθυμία μας για ολοκλήρωση". Το πρόβλημα με αυτό, σύμφωνα με τον Glei; Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι ποτέ "πλήρες" - προσπαθούμε να κυνηγήσουμε έναν κινούμενο στόχο: "Ενώ παρακολουθείτε αυτό, έχετε την ψεύτικη αίσθηση της προώθησης προς ένα στόχο, αλλά τη στιγμή που κοιτάτε μακριά, ο στόχος μετατοπίζεται περαιτέρω προς την απόσταση περισσότερα μηνύματα παίζουν ", λέει.
Ποτέ δεν ξέρουμε πώς οι άνθρωποι αισθάνονται πραγματικά
Ένα καλό κομμάτι των κινήσεων των ανθρώπων που δεν διαβάζουν τα μηνύματά τους, των δεξιοτήτων του προσώπου και του τόνου. Επειδή η επικοινωνία στο διαδίκτυο στερείται αυτού του είδους "κοινωνικής ανατροφοδότησης", η αλληλεπίδραση γίνεται περίπλοκη.
Ένας ψυχολόγος διαπίστωσε ότι τείνουμε να διαβάζουμε αρνητικά στον τόνο ενός μηνύματος - που σημαίνει ότι "κάθε μήνυμα που στέλνετε παίρνει αυτόματα υποβαθμισμένες κάποιες θέσεις θετικότητας από τη στιγμή που κάποιος άλλος τη λαμβάνει", λέει ο Glei. "Εάν ο αποστολέας αισθάνθηκε θετικός για ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε ο δέκτης συνήθως αισθάνθηκε μόνο ουδέτερος. Και αν ο αποστολέας αισθανόταν ουδέτερη για το μήνυμα, τότε ο δέκτης συνήθως αισθανόταν αρνητικός. "Βασικά, ποτέ δεν θα νιώσετε υπέροχα για οποιοδήποτε email λαμβάνετε.
Ποτέ δεν μπορούμε να αφήσουμε ένα αίτημα ανεμπόδιστο
Πολλές μελέτες αποδεικνύουν ότι οι άνθρωποι τείνουν στον «κανόνα της αμοιβαιότητας». Ο Glei λέει: «Στο πιο βασικό επίπεδο αυτό σημαίνει ότι θέλουμε να ανταποκριθούμε σε μια θετική δράση με μια θετική δράση». μακρύ άρθρο, αισθάνεστε υποχρεωμένοι να γράψετε την πλάτη σας με ένα μαλακό "Ευχαριστώ, μαμά!" παρόλο που δεν το διαβάσατε πραγματικά. Ή, εάν ο διευθυντής σας στέλνει μια γρήγορη ενημέρωση στην ομάδα χωρίς να πάρει μια απάντηση, εξακολουθείτε να αισθάνεστε διατεθειμένοι να στείλετε κάτι πίσω.
Μεγάλη ιστορία σύντομη, το μεγαλύτερο μέρος αυτού του άγχους προέρχεται από τα κεφάλια μας. Αλλά οι συνέπειές του είναι κάτι περισσότερο από απλές εκδηλώσεις άγχους - επηρεάζουν τη δουλειά μας, τη δημιουργικότητά μας και την ευημερία μας.
"Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σκοτώνει την παραγωγικότητα μας", λέει ο Glei, όταν την ρώτησα γιατί ήταν τόσο ελκυσμένη για να γράψει για αυτό το θέμα. "Ο μέσος άνθρωπος ελέγχει το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο 11 φορές την ώρα, επεξεργάζεται 122 μηνύματα την ημέρα και ξοδεύει το 28% της συνολικής εβδομάδας εργασίας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο." Για να το εξηγήσω αυτό, ο μέσος άνθρωπος ελέγχει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κάθε 5, 4 λεπτά!
Λοιπόν, πώς θα αρχίσουμε να αγωνιζόμαστε με τα ένστικτά μας και να σώσουμε τον εαυτό μας; (Εκτός από τον εαυτό μας σαν αρουραίους;)
Το Glei προσφέρει λύσεις στο βιβλίο. Για να καταπολεμήσετε την «ώθηση στην ολοκλήρωση», μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδό σας στο χαρτί, δημοσιοποιώντας τα "μικρά κέρδη" σας στο τέλος της ημέρας για να δείτε πόσο μακριά έχετε έρθει. Ή, για να πολεμήσετε ενάντια στον "κανόνα της αμοιβαιότητας", μπορείτε να απεικονίσετε τα εισερχόμενά σας σαν μια φυσική στοίβα αλληλογραφίας - θα απαντούσατε ειλικρινά σε κάθε επιστολή που πήρατε; (Απάντηση: όχι) Άλλες επιλογές που προτείνει προτείνει την καθημερινή ρουτίνα ελέγχου της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όχι μόνο κάθε 5, 4 λεπτά, αλλά μία ή δύο φορές την ημέρα) και δημιουργώντας συντομεύσεις για τον εαυτό σας.
Συντομεύσεις όπως η χρήση προτύπων που καθιστούν γρήγορα και ευγενικά μια εργασία 30 δευτερολέπτων (αντί για μία εργασία για 20 λεπτά). Στο βιβλίο, το Glei περιλαμβάνει διάφορους τύπους μηνυμάτων για αυτόν ακριβώς τον σκοπό.
Για παράδειγμα, πώς να βγείτε από ένα πολύ μακρόστενο νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Ή, αν θέλετε να τη διατηρήσετε μόνο μεταξύ ενός ατόμου:
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να καταναλώσει τη ζωή και την ευημερία σας, αλλά μόνο αν το αφήσετε. Δώστε στον εαυτό σας την ευκαιρία να εστιάσετε σε πιο σημαντικά πράγματα, αφήνοντας την εμμονή σας σε αυτό. Στη συνέχεια, όπως λέει ο Glei, θα είστε πραγματικά σε θέση να δημιουργήσετε νόημα έργο που σας κάνει να αισθάνεστε καλά.
