Αναρωτηθήκατε ποτέ πώς οι πρωτοπόροι έρχονται συνεχώς με νέες ιδέες;
Είστε πεινασμένοι για τα μυστικά τους;
Επιλέξαμε το μυαλό κάποιων από τους πιο καινοτόμους υπαλλήλους του Taco Bell για να λάβουμε τις συμβουλές τους για το ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε κάθε μέρα για να πετύχετε.
Έτσι, χαλαρώστε σε αυτό το taco Double Decker® και διαβάστε για συμβουλές από τους επαγγελματίες.
Ζητήστε γνωμοδοτήσεις
Ποιος είναι ο Διευθυντής της Πληροφορικής στο Taco Bell, το αγαπημένο taco topping του Brynn Pearson; Η κουλτούρα της εργασίας στο Taco Bell. Αυτή είναι η σάλτσα πυρκαγιάς στην κορυφή, για να μιλήσουμε.
Όντας μια από τις λίγες γυναίκες σε μια αίθουσα γεμάτη από άνδρες μηχανικούς δεν είναι μια νέα εμπειρία για τη Brynn, αλλά είναι ευτυχής να δει την εξέλιξη προς μια κουλτούρα που ενθαρρύνει όλες τις φωνές στο τραπέζι.
Και ενώ μπορεί να είναι διαχειριστής, ο Brynn δεν υποθέτει ότι γνωρίζει όλες τις απαντήσεις. Το μόνο που κάνει κάθε μέρα για να παραμείνει στην κορυφή του παιχνιδιού: να μάθει από άλλους. "Μιλάω στους ανθρώπους έξω από το τμήμα μου και ακόμη και στη βιομηχανία μου, επειδή μπορεί να έχετε ιδέες για πράγματα που δεν έχετε δοκιμάσει ποτέ πριν", λέει ο Brynn. Οι προσπάθειές της συνηθίζουν να πληρώνουν, μερικές φορές με τους πιο λεπτούς τρόπους.
Πρόσφατα, η Brynn έχει επικεντρωθεί στην τοποθέτηση κιβωτίων παραγγελιών στις τοποθεσίες του Taco Bell. Συνέχισε να συνομιλεί με έναν υπάλληλο από την ομάδα επιχειρήσεων και ανακάλυψε ότι μια προσφορά που συνδέεται με τους τελικούς NBA προσφέρεται στους καταλόγους καταστημάτων. Έτσι αποφάσισε να συνεργαστεί με την ομάδα των προγραμματιστών της, και σύντομα η προσφορά προωθήθηκε στα κιόσκια ακριβώς εν καιρώ για τα παιχνίδια.
Αφιερωμένο στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών στα περίπτερα, η Brynn βελτιώνει διαρκώς τις βελτιώσεις της διαδικασίας με βάση το τι λένε οι αριθμοί. Όταν τα δεδομένα έδειξαν ότι οι πελάτες αγαπούν την κρέμα γάλακτος στις tacos τους, πρόσθεσε ότι ως μια αυτόματη επιλογή για να διαλέξετε (και δεν είμαστε τρελοί για αυτό!).
Ο Brynn συμμετείχε πρόσφατα σε ένα πρόγραμμα ανάπτυξης ηγεσίας το οποίο περιελάμβανε μια ολόκληρη στρώση ασκήσεων ομαδικής οικοδόμησης, όπως το μάθημα πρόκλησης σχοινιών στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας, Irvine. "Όταν βγάζετε 40 πόδια επάνω στον αέρα, συνειδητοποιείτε ότι χρειάζεστε την ομάδα σας για να το πετύχετε. Αυτό ισχύει και για την καθημερινή εργασία. Από την άποψη της εξάρτησης και της επίλυσης προβλημάτων, η καινοτομία προέρχεται από την προσέγγιση των ανθρώπων. "
Ερώτηση του Κανονισμού
Ο συνδυασμός των ανθρώπων είναι ένας από τους κύριους ρόλους του Emyay King στο Taco Bell. Είναι υπεύθυνη για την ψηφιακή στρατηγική πληροφορικής και τη διαχείριση προγραμμάτων, γι 'αυτό είναι δουλειά της να βεβαιωθεί ότι όλα τα έργα βουίζουν μαζί σαν ένα καλά ελαιωμένο μηχάνημα.
Για να γίνει αυτό, το Emyay που κάνει κάθε μέρα είναι το ερώτημα των υφιστάμενων πρωτοκόλλων για να δει αν υπάρχει περιθώριο επανεμφάνισης. Αυτή τη στιγμή είναι ιδιαίτερα ενθουσιασμένος με τις νέες ψηφιακές πινακίδες μενού του Taco Bell, βλέποντας τους ως καμβά καινοτομίας.
Για το Emyay, το κλειδί για την καινοτομία θέτει τον εαυτό σας ερωτήσεις όπως "πώς αλλιώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα πράγματα που δουλεύω καθημερινά; Τι νέες προκλήσεις μπορούν να λύσουν; "Και για να παραμείνετε στην κορυφή του παιχνιδιού σας, πρέπει να μετακινηθείτε έξω από τη ζώνη άνεσής σας.
Όμως, το καλύτερο μέρος για την εργασία είναι οι άνθρωποι, λέει ο Emyay. Υπόθεση: Μια πρόσφατη δραστηριότητα όπου οι υπάλληλοι πήγαν να τραβήξουν φωτογραφίες σε κορυφαία στελέχη σε μια δεξαμενή. Αυτό το είδος πολιτισμού κάνει μια τεράστια διαφορά, λέει, και ενθαρρύνει τους άλλους να αναζητήσουν εργασία που αντικατοπτρίζει αυτό που εκτιμούν από την άποψη του πολιτισμού. Αυτό, προσθέτει, σας επιτρέπει να φέρετε το A-παιχνίδι σας στο τραπέζι, ανεξάρτητα από το πού εργάζεστε.
Συνεχίστε με τη βιομηχανία
Ως Senior Manager, IT, ο Scott Kasper γνωρίζει τη σημασία του να μαθαίνει πάντα και να συμβαδίζει με τις τάσεις της βιομηχανίας.
Η συμβουλή του: δεν είναι αυτό που μαθαίνεις, είναι το πώς μαθαίνεις. "Η σημερινή τεχνολογία αλλάζει τόσο γρήγορα που μέχρι να τελειώσετε να μαθαίνετε κάτι, είναι ήδη ξεπερασμένη. Επομένως επικεντρωθείτε στον τρόπο με τον οποίο μαθαίνετε ώστε να μην γίνεστε κατακτημένοι σε οποιαδήποτε τεχνολογία », λέει. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εφαρμόσετε γρήγορα τις τεχνικές εργασίας σας σε νέα έργα.
Για παράδειγμα, η Scott έχει αυξήσει την υποδομή δεδομένων και την υπολογιστική ισχύ στην εταιρεία, έτσι ώστε τα δεδομένα που έρχονται μέσα από τα σημεία επαφής των καταναλωτών να μπορούν να αναλυθούν γρήγορα και η Taco Bell μπορεί να βαθμονομεί τις προσφορές ανάλογα. Επιτρέπει στην εταιρεία να είναι ευκίνητος και συνεχώς μπροστά από την καμπύλη.
Ο Σκοτ είναι επίσης σταθερός πιστός στο ζεν μάντρα: Πτώση επτά φορές, σηκώστε οκτώ. "Πρέπει να εγκαταστήσετε τον εαυτό σας για αποτυχία, που σας αναγκάζει να παραμείνετε στην κορυφή του παιχνιδιού σας", λέει. Όταν ανέλαβε το ρόλο του Business Intelligence Manager στο Taco Bell, παραδέχεται ότι δεν είχε προηγούμενη άμεση έκθεση στον τομέα, αλλά απολαμβάνει να βρεθεί σε καταστάσεις υψηλής πίεσης και να μάθει γρήγορα για τη δουλειά.
Έτσι, μάθετε από τους άλλους, αμφισβητείτε τα υπάρχοντα πρωτόκολλα και κερδίστε την κατανόηση του πώς μαθαίνετε και θα βρεθείτε στην πορεία προς την καινοτομία σε λιγότερο χρόνο από ό, τι χρειάζεται για να φάτε taco! Και αν θέλατε να μάθετε τι πράγματι παραγγέλνουν οι υπάλληλοι της Taco Bell, μας αποκάλυψαν παρακάτω:
