Είναι εύκολο να ξεπεραστεί η διαχείριση. Το λεπτό που αναλαμβάνετε μια ομάδα ανθρώπων, αρχίζετε να διαβάζετε άρθρα και βιβλία σχετικά με το πώς να καθοδηγείτε, να ενθαρρύνετε, να κινητοποιείτε, να προπορεύεστε, να πειθαρχείτε και να εμπνέετε τους υπαλλήλους σας. (Ειλικρινά, είναι εξαντλητικό.)
Και ενώ οι στρατηγικές και οι θεωρίες σε αυτά τα βιβλία και άρθρα μπορούν σίγουρα να είναι πολύτιμες, υπάρχει και κάτι για να επιστρέψουμε στα βασικά.
Σε ένα πρόσφατο άρθρο του Forbes , ο εμπειρογνώμονας διαχείρισης, Victor Lipman, λέει: "Ένα από τα πιο θεμελιώδη πράγματα που μπορεί να κάνει ο διαχειριστής για να ωθήσει τους άλλους να δουλέψουν είναι πιο εύκολο: Θεραπεύστε τους άλλους όπως θα επιθυμούσατε να αντιμετωπίζετε μόνοι σας".
Πολύ απλό? Πάρα πολύ θυμίζει τις διαλέξεις των γονιών σας από πότε σας έκαναν να είστε εννοιοί στα αδέλφια σας;
Αποδεικνύεται ότι είναι αρκετά στερεές συμβουλές, αρκεί να έχετε κατά νου τα ακόλουθα:
Δεν μπορεί να κυβερνήσει όλα όσα κάνεις
Εφαρμόζοντας τη συμβουλή με την πιο κυριολεκτική έννοια, μπορείτε να το θεωρήσετε ότι σημαίνει ότι κάνετε τα πάντα με τον τρόπο που προτιμάτε - μέχρι τον τρόπο που επικοινωνείτε και προπορεύεστε - γιατί έτσι θα θέλατε όλοι να σας αντιμετωπίσουν.
Αλλά είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι δεν ανταποκρίνονται όλοι στο ίδιο στυλ επικοινωνίας και διαχείρισης. Μπορεί να προτιμάτε την άμεση αντιπαράθεση, για παράδειγμα, αλλά οι πιο δύσκολες εργαζόμενοί σας μπορεί να προτιμούν μια πιο ήπια προσέγγιση. Αντιμετωπίζοντας αυτούς τους υπαλλήλους με τον τρόπο που θέλετε να αντιμετωπίζετε (αρκετά επιθετικά σε αυτό το παράδειγμα), θα καταλήξετε να μειώσετε την αποτελεσματικότητά σας και να απογοητευτείτε ότι ο υπάλληλός σας δεν ανταποκρίνεται στον τρόπο που φανταστήκατε.
Μπορεί να είστε ο προϊστάμενος, αλλά ανεξάρτητα από το πώς θέλετε να αντιμετωπιστεί, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τον τρόπο με τον οποίο συνδέεστε με τους υπαλλήλους σας για να είστε ο αποτελεσματικότερος διαχειριστής.
Το αντίθετο πρέπει να είναι αλήθεια, πάρα πολύ
"Η σημαντική πτυχή αυτού του διαχειριστικού νομίσματος είναι ότι οι αποτελεσματικοί διευθυντές δεν υπονομεύουν τις προσπάθειές τους αντιμετωπίζοντας τους ανθρώπους, καθώς δεν θα ήθελαν να αντιμετωπίσουν τον εαυτό τους", σημειώνει ο Lipman.
Δεν είναι λοιπόν μόνο η θεραπεία των ανθρώπων με τον τρόπο που θέλετε να αντιμετωπίζετε. είναι εξίσου για να αποφύγετε να κάνετε τα πράγματα που δεν θα θέλατε να σας έκαναν.
Ίσως η ομάδα σας να εργάζεται σε ένα έργο που βρίσκεται σε σύντομη προθεσμία για την επόμενη μέρα. Τους ζητάς να μένουν αργά για να ολοκληρώσουν τα πάντα - αλλά αντί να συσπειρωθούν μαζί τους, αφήνετε δεξιά στις 5 μ.μ. επειδή είστε το αφεντικό και μπορείτε. Είναι δίκαιο; Δεν είναι. Και θα μισούσατε αν το αφεντικό σας το έκανε αυτό σε σας.
Ως διευθυντής, δεν μπορείτε να αποφύγετε να περιστρέψετε τα μανίκια σας και να βγάλετε τα χέρια σας βρώμικα και δεν μπορείτε να ζητήσετε από άλλους να κάνουν θυσίες, αλλά αρνούνται να κάνουν τον εαυτό σας. Αντί να καταστήσει τους υπαλλήλους σας πιστοί και παραγωγικοί, η Lipman λέει: «Αυτό τους κάνει να διστάζουν να κάνουν τη δουλειά τους ή να το μετανιώσουν ενώ το κάνουν».
Πρέπει να επηρεάζει τις ενέργειές σας στο πιο θεμελιώδες επίπεδο
Ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορεί να συμβεί σε έναν διευθυντή είναι για αυτόν να υιοθετήσει τη νοοτροπία ότι είναι καλύτερος από όλους τους άλλους - επειδή επειδή έχει τον τίτλο "αφεντικό", αξίζει περισσότερο από την ομάδα που του αναφέρει.
«Με τις παγίδες της εκτελεστότητας και τη δύναμη θέσης που έρχεται με αυτό, είναι εύκολο να ξεχάσουμε κάποιες βασικές αρχές συμπεριφοράς», συμμερίζεται η Λιμμάν.
Έτσι, πώς πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτή τη συμβουλή είναι με τον τρόπο που πλησιάζετε τις καθημερινές σας συναλλαγές με τους υπαλλήλους. Εάν ένα ζήτημα πρέπει να αντιμετωπιστεί, απευθυνθείτε απευθείας. Εάν πρέπει να σπάσετε τα κακά νέα στην ομάδα, το κάνετε ειλικρινά. Αν πρέπει να χειριστείτε μια διαφωνία μεταξύ των μελών της ομάδας, το κάνετε με δίκαιο τρόπο.
Θέλετε οι υπάλληλοί σας να είναι ειλικρινείς μαζί σας; Γεμάτος σεβασμό? Εκθεση? Ακόμη και μετριάζεται; Το κλειδί είναι να εμφανίσετε μόνοι σας αυτή τη συμπεριφορά. Μέσω αυτής της θεμελιώδους συμπεριφοράς, θα δείξετε στην ομάδα σας ότι είστε ειδικός διευθυντής - ένας ηγέτης στον οποίο θέλουν να αναζητήσουν, να εργαστούν σκληρά και να δημιουργήσουν επιτυχία.
Οι γονείς σας μπορεί να μην γνώριζαν ότι σας έδιναν συμβουλές διαχείρισης όταν σας δίδαξαν τον "χρυσό κανόνα" πριν από χρόνια - αλλά χρησιμοποιούσαν σωστά, είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να οδηγήσετε μια πιστή και παραγωγική ομάδα.
