Για μια εταιρεία όπως το Taco Bell, ένα άγριο και ατρόμητο αποτέλεσμα προέρχεται από τη φήμη του για δημιουργικότητα και καινοτομία, γεγονός που κάνει τους πιστούς οπαδούς να το βλέπουν ως περισσότερο από ένα brand lifestyle αντί ενός γίγαντα fast-food.
Οι οπαδοί τους παντρεύονται στο εστιατόριο Flagship του Taco Bell στο Λας Βέγκας, πραγματοποιούν πάρτι γενεθλίων με θέμα το Taco Bell και ακόμη και κατακλύζουν το Twitter με καλλυντικές δημιουργίες που βασίζονται στο μενού του εστιατορίου. Αλλά θα φορέσουν ρούχα εμπνευσμένα από την αγαπημένη τους γρήγορη μεξικάνικη κουζίνα;
"Απολύτως", λέει η Jennifer Arnoldt, Διευθυντής της Taco Bell για την Εμπειρία Λιανικής Εμπλοκής +. "Οι καταναλωτές θέλουν να βιώσουν το εμπορικό μας σήμα με τρόπο που υπερβαίνει τα τρόφιμα".
Η Jennifer ήταν η κινητήρια δύναμη πίσω από τη νέα συνεργασία της εταιρείας με τον παγκόσμιο γίγαντα μόδας Forever 21.
"Βλέπουμε πρωτοβουλίες όπως αυτή η συνεργασία ως καύσιμο της λατρείας της μάρκας", είπε. "Οι καταναλωτές μας μας έδωσαν την άδεια να κάνουμε μοναδικά πράγματα και αναμένουμε από εμάς να κάνουμε το απροσδόκητο. Φορούν το Taco Bell τους στα μανίκια τους - τώρα μπορούν να το κάνουν κυριολεκτικά", πρόσθεσε.
Μια τέλεια εταιρική σχέση
Παρόλο που οι Taco Bell και Forever 21 προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους, και οι δύο μοιράζονται τις βασικές καταναλωτικές αξίες της ευκολίας, της ταχύτητας και της προσιτής τιμής. Τα δύο εμπορικά σήματα είναι ποικίλα, εκφραστικά και παγκόσμια. Το Forever 21 έχει πάνω από 600 καταστήματα σε όλο τον κόσμο, ενώ το Taco Bell έχει πάνω από 7.000 εστιατόρια παγκοσμίως. Η μαζική εμβέλεια αυτών των μαρκών, σε συνδυασμό με κοινό κοινό πυρήνα, σήμαινε το Forever 21 να ελέγξει όλα τα σωστά πλαίσια για τη συνεργασία.
"Για εμάς έχει νόημα όταν υπάρχει μια ισχυρή διορατικότητα, μια συγγένεια να επιστρέψουμε και να στηρίξουμε αυτό που οι φίλοι μας θέλουν ήδη», είπε. "Με τη μόδα, αναγνωρίσαμε ότι οι άνθρωποι εκφράζουν ήδη την αγάπη τους για το εμπορικό μας σήμα και δημιουργούσαν ενδύματα και αξεσουάρ εμπνευσμένα από την Taco Bell στο Etsy".
Οι φίλοι λένε στον Taco Bell τι θέλουν και το εμπορικό σήμα παραδίδει κυριολεκτικά. Όταν οι οπαδοί ήθελαν να προτείνουν το γάμο χρησιμοποιώντας πακέτα σάλτσας, το εμπορικό σήμα το έκανε να συμβαίνει με τις προθέσεις με θέμα τη σοκολάτα πακέτων σάλτσας. Όταν οι οπαδοί ήθελαν να παντρευτούν σε ένα Taco Bell, το Chapel άνοιξε μέσα στο Las Vegas Cantina με γάμους στο μενού.
"Ακούσαμε τους οπαδούς μας (και τους superfans μας) και ήταν εμπνευσμένο για να τους δώσουμε μια συλλογή που γνωρίζαμε ότι θα αγαπήσουν", σημείωσε η Jennifer. "Αυτό δεν πρόκειται απλώς να είναι τυπικό φθορά λογοτύπου. Είναι ξεχωριστό και μοντέρνο."
Γνωρίστε το Mastermind
Τι χρειάζεται για να δημιουργηθεί μια επιτυχημένη εταιρική σχέση μεταξύ δύο μεγάλων εμπορικών σημάτων και να φέρουμε στην αγορά μια μοναδική συλλογή μόδας; Για την Jennifer, το έργο αυτό είναι μόνο το τελευταίο σε μια σταδιοδρομία που χαρακτηρίζεται από επιτυχίες σε διάφορους ρόλους.
«Ξεκίνησα την καριέρα μου ως γραφίστρια σε διαφημιστικό πρακτορείο», είπε. «Σπούδασα την τέχνη και το σχεδιασμό στο κολέγιο και σκέφτηκα ότι αυτό ήθελα να κάνω, αλλά μετά από λίγα χρόνια, μετέτρεψα σε ρόλο εκτελεστικού λογαριασμού.» Αυτή η θέση μου επέτρεψε να συνεργαστώ στενά με πολλές μεγάλες μάρκες, συμπεριλαμβανομένου του Taco Κουδούνι."
Η Taco Bell εντυπωσιάστηκε αμέσως με το έργο της στο γραφείο διαφημίσεων και δεν ήρθε πολύ καιρό πριν την ζήτησαν να συμμετάσχει στην ομάδα μάρκετινγκ. Η Jennifer αποφάσισε ότι ήταν η σωστή κίνηση - για λίγο.
"Νόμιζα, " θα κάνω το πράγμα Taco Bell για ένα ή δύο χρόνια ", είπε. "Αλλά μόλις ήρθα εδώ, ήξερα ότι αυτό ήταν το μέρος για μένα, υπάρχει κάτι στον αέρα εδώ, κάνουμε κάτι διαφορετικό και απροσδόκητο κάθε μέρα".
