Έχετε κάνει μια προσπάθεια να αφαιρέσετε "αδύναμες" λέξεις από το λεξιλόγιό σας;
Εχω. Στο παρελθόν, έχω ελευθερώσουν τις προτάσεις μου με "Συγνώμη, αλλά …", "Νομίζω", "Διορθώστε με αν κάνω λάθος", "" απλά ", και άλλες υπονομεύουσες φράσεις. Τώρα, προσπαθώ να παραδώσω τις απόψεις μου με την ίδια εμπιστοσύνη που αισθάνομαι - πράγμα που σημαίνει την περικοπή των προκριματικών. Με βοήθησε να γίνω καλύτερος υπεύθυνος επικοινωνίας και να απεικονίσω καλύτερα τον εαυτό μου ως το επιτυχημένο, βέβαιο και ειδικευμένο άτομο που είμαι.
Περιττό να πούμε ότι αυτό το μικρό βήμα ήταν μια μεγάλη κίνηση σταδιοδρομίας. Ωστόσο, καθώς έκανα ενεργό προσπάθεια να βελτιώσω τη δική μου γλώσσα, έχω παρατηρήσει πόσοι άνθρωποι σαμποτάρουν τους εαυτούς τους με τα δικά τους λόγια. Έτσι, έκανα ένα στόχο να τους βοηθήσω να δουν το φως.
Τώρα, πριν με κατηγορήσετε ότι είμαι ανιδιοτελής, επιτρέψτε μου να σας διαβεβαιώσω - δεν είμαι. Πρόσφατα, πήρα μια φανταστική τάξη με βάση τη συζήτηση. Σχεδόν κάθε μαθητής ξεκίνησε τη συνεισφορά του με "Είμαι πιθανώς εντελώς εκτός βάσης, αλλά …" ή "Νομίζω ότι διαβάζω πάρα πολύ σε αυτό, αλλά …" ή "Παρακαλώ μην νομίζετε ότι είμαι τρελό, αλλά … "
Στη συνέχεια, θα έπρεπε να μιλήσουν για μια διορατική, καλά υποστηριζόμενη, εύγλωττη ανάλυση της λογοτεχνίας.
Ευτυχώς, ο δάσκαλος αρνήθηκε να τους αφήσει να αυτο-σαμποτάζ. Είχε ανταποκριθεί ευγενικά αλλά σταθερά κάθε φορά, με κάτι σαν: "Ανοίγματα, Ελίζα, νομίζω ότι είσαι σωστός!" Ή "Αυτό δεν είναι ανόητο καθόλου, Δαβίδ, μου αρέσει από πού έρχεσαι".
Δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να τεθεί αυτό: οι συμμαθητές μου ακτινοβολούσαν. Θα κάθονταν πιο ίσια, θα μιλούσαν πιο δυνατά και θα έδιναν τις απόψεις τους με μεγάλη εμπιστοσύνη από πριν. Και θα μπορούσατε να δείτε όλοι στο δωμάτιο να ανταποκριθούν με κλίση και προσοχή. Η όλη συζήτηση θα γινόταν πιο παραγωγική.
Η παραγωγικότητα είναι καλή. Και είναι ο μη-τόσο ανιδιοτελής λόγος που δεσμεύτηκα να βοηθήσω τους άλλους να ξεπεράσουν αυτό το λεξιλόγιο από τη γλώσσα τους.
Είστε έτοιμοι να κάνετε το ίδιο;
1. Ανταποκρινόμενοι στο "I'm Sorry"
Εάν ο συνάδελφος σας προφέρει μια δήλωση με περιττή συγγνώμη, η απάντηση είναι εύκολη. Περιμένετε μέχρι να τελειώσει ο συνομιλητής και στη συνέχεια να πείτε "Δεν χρειάζεται να λυπάσαι", μαζί με την υπόλοιπη απάντησή σου.
Όταν το άτομο είναι κατώτερο σε σας, μπορείτε να είστε ακόμα λιγότερο λεπτές. Πείτε: "Γιατί λυπάσαι; Αυτό είναι ένα υπέροχο σημείο "ή" Γιατί να ζητήσω συγνώμη για την ερώτησή σας; "Προφανώς είστε ρητορική, αλλά για να οδηγήσετε πραγματικά το σημείο στο σπίτι, πατήστε σαν να είστε πραγματικά συγκεχυμένοι και θέλετε μια απάντηση. Απλά βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό με ένα χαμόγελο - θέλετε να είστε καλοί αλλά σταθεροί.
2. Απαντώντας στο "Είμαι πιθανώς λάθος, αλλά …"
Όποτε οι συνεργάτες λένε ότι είναι πιθανώς λάθος (και δεν είναι), καταστήστε σαφές ότι πιστεύετε σε αυτούς και τι λένε.
Υπάρχουν δύο διαφορετικές παραλλαγές σχετικά με αυτή τη δήλωση:
- "(Όνομα), δεν είσαι λάθος καθόλου - οι σκέψεις σου είναι 100% σύμφωνες με (τα δεδομένα, τις δικές μου σκέψεις, την εμπειρία μας)."
- "Στην πραγματικότητα, (όνομα), τα ένστικτά σας είναι επί τόπου."
- "Ουάου! Είμαι εντυπωσιασμένος από το πόσο κοντά σας (εκτίμηση, γνώμη, πίστη) ευθυγραμμίζεται με αυτό που σκέφτηκα! "
3. Ανταποκρινόμενοι στο "Μήπως αυτό έχει νόημα;"
Ήμουν μεγάλος καταχραστής του "Μήπως αυτό έχει νόημα;" Έλεγχος, ενώ εξήγησα μια δύσκολη ιδέα ήταν χρήσιμη, αλλά ρωτώντας αν ο ακροατής μου κατάλαβε όλο το χρόνο υπονοούσε ότι ήμουν δύσκολο να ακολουθήσω.
Τώρα, διατηρώ "Έχει νόημα αυτό;" για περιπτώσεις που το χρειάζομαι πραγματικά. Και όταν οι συνάδελφοί μου το χρησιμοποιούν υπερβολικά, άρχισα να απαντώ με:
- "Ω, εντελώς! Θα σας ενημερώσω αν έρθει κάτι που δεν παίρνω. "
- "(Name), κάνετε εξαιρετική δουλειά στην επικοινωνία πολύπλοκων ιδεών με σαφή γλώσσα και χρήσιμα παραδείγματα."
- "Κάνει. Αγαπώ πώς εξήγησα (ιδέα) έτσι. με έκανε να καταλάβω αμέσως. "
4. Απαντώντας στο "Δεν είμαι ειδικός"
Ακούω "Δεν είμαι ειδικός" όλη την ώρα στο γραφείο, ειδικά από τους νεότερους. Όχι, δεν είναι ακόμα ειδικοί, αλλά κανείς δεν περιμένει να είναι - και προσθέτοντας αυτή τη φράση στα σχόλιά τους, κάνει όλους τους άλλους να αμφιβάλλουν για το τι έρχεται μετά από πριν το έχουν ακούσει.
Εάν ακούτε έναν από τους συναδέλφους σας λέγοντας "Δεν είμαι ειδικός", ή κάτι παρόμοιο, δοκιμάστε να απαντήσετε με:
- "Είστε σίγουρα κατάλληλοι να κάνετε αυτή τη δήλωση."
- "Αν αυτό είναι αυτό που καταλαβαίνετε ως" μη ειδικός ", είμαι ενθουσιασμένος που βλέπω τι έχετε εδώ και δύο χρόνια κάτω από τη γραμμή."
- "Ίσως να μην είστε ειδικός, αλλά δεν θα το ξέρω από την παρατήρηση αυτή!"
Αυτές οι απαντήσεις δουλεύουν αν μιλάτε με έναν ομότιμο, έναν κατώτερο υπάλληλο ή ακόμα και κάποιον λίγο πάνω από εσάς στην ιεραρχία. Ωστόσο, όταν μιλάτε σε μια άμεση αναφορά, έχετε το περιθώριο να λέτε:
"Θα σας αφήσω σε ένα μυστικό: Κανείς από εμάς δεν είναι εμπειρογνώμονες."
Πείτε αυτό με ένα χαμόγελο, και αυτός ή αυτή θα πάρει αναμφισβήτητα το υπαινιγμό.
5. Ανταποκρινόμενοι σε δηλώσεις που είναι πραγματικά λανθασμένες
Οι παραπάνω απαντήσεις είναι εξαιρετικές όταν το άτομο έχει δίκιο - αλλά τι γίνεται όταν είναι τόσο ανασφαλής και λάθος ; Δεν χρειάζεται να τον πυροβολήσει. Με μια διακριτική και καλοφτιαγμένη απάντηση, μπορείτε να τον κάνετε πιο σίγουρο χωρίς να υποδηλώνετε ότι, καλά, η απάντηση είναι σωστή.
Ακολουθεί αυτό που έχω χρησιμοποιήσει:
- "Ποτέ δεν το σκέφτηκα έτσι. Θα σας πειράξει (με περπάτημα μέσα από τη διαδικασία σκέψης σας, δείχνοντας μου πώς φτάσατε εκεί, δίνοντάς μου περισσότερο περιβάλλον); "
- "Ω, ενδιαφέρουσα. Ας πάμε λίγο πιο βαθιά: Πώς φτάσατε στο συμπέρασμα αυτό; "
- "Τι μοναδική πρόταση. Νομίζω ότι φέρνετε ένα καλό σημείο … "
Το να ζητάς από τους ανθρώπους να τους εξηγήσουν συνήθως τους επιτρέπει να ανακαλύψουν ότι είναι εκτός βάσης, οπότε δεν χρειάζεται να τους πεις. Και όταν συνειδητοποιούν ότι κάνουν λάθος, θα μπορούσατε να πείτε:
"Μην ανησυχείς! Είναι πάντα πολύ χρήσιμο να εξερευνήσετε το πρόβλημα από διαφορετική οπτική γωνία. Στην πραγματικότητα, νομίζετε ότι έχετε αγγίξει ένα εξαιρετικά σημαντικό σημείο. "
Όσο περισσότερο χρησιμοποιώ αυτές τις απαντήσεις, τόσο πιο σίγουροι φαίνεται να γίνονται τα μέλη της ομάδας μου. Όχι μόνο αυτό, άρχισα να παρατηρώ ότι άλλοι άνθρωποι υιοθετούν τις ίδιες απαντήσεις - γι 'αυτό όλοι υποστηρίζουμε το ένα το άλλο. Και υπάρχουν λίγα πράγματα καλύτερα από το να συνεργάζεστε με ανθρώπους που σας υποστηρίζουν.
Πρόκειται να εφαρμόσετε αυτήν τη στρατηγική στο δικό σας γραφείο; Αν ναι, θα ήθελα να ακούσω τα αποτελέσματα μέσω Twitter!
