Skip to main content

Αρχηγός του πακέτου: όταν είστε υπεύθυνος για ένα διεθνές ταξίδι

(Greek) THRIVE - ντοκιμαντέρ για την παγκοσμιοποίηση (Ιούλιος 2025)

(Greek) THRIVE - ντοκιμαντέρ για την παγκοσμιοποίηση (Ιούλιος 2025)
Anonim

Μετά από μια μακρά μέρα συναντήσεων στην Καμπότζη, οι άνθρωποι της ομάδας που οδηγούσα είπαν: "Θέλουμε να πάμε στο Ναό των Μαϊμού". Ως ηγέτης της ομάδας, συμφώνησα - με μια προειδοποίηση: "Εντάξει, αυτό ακούγεται υπέροχο, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν παίρνετε μαζί σας τιμαλφή. Και δεν φέρνουν φαγητό - οι μαϊμούδες είναι γνωστό ότι κλέβουν ".

Αργότερα, καθώς διασχίσαμε το δρόμο προς το ναό, η ομάδα ασκούσε τσιπς πατάτας και κουνούσε τα τηλέφωνά της, όταν ξαφνικά άκουσα μια κραυγή: Ένας γιγαντιαίος πίθηκος Rhesus Macaque είχε πηδήξει από τον τηλεφωνικό στύλο στην πλάτη του συντρόφου μου, προσπαθώντας να την αρπάξει τσιπ. Εν τω μεταξύ, οι μαϊμούδες μας είχαν περικυκλώσει, ανεβαίνοντας τα πόδια μας και προσπαθώντας να κλέψουν από τα σακίδια μας.

Αφού τα απομακρύνω με ένα μεγάλο ραβδί και διασφαλίσαμε ότι κανένας δεν τραυματίστηκε, ο συνάδελφός μου μου φώναξε: "Θα έπρεπε να μας είπατε ότι θα ήταν τόσο κακό!"

Δεν ήταν μια στιγμή που ήθελα να σας ρίξω ευθύνη, αλλά ήταν μια καλή υπενθύμιση ότι η διοργάνωση μιας μεγάλης ομάδας - κυρίως στο εξωτερικό ή σε άγνωστο έδαφος - έρχεται συχνά με προκλήσεις. Εάν βρίσκεστε ως επικεφαλής ομάδας σε άλλη χώρα, μπορείτε να κάνετε κάποιες κάποιες διευκολύνσεις για τον εαυτό σας και να βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας παραμένει παραγωγική και ικανοποιημένη.

Σχεδιάστε και προετοιμαστείτε

Αν το ταξίδι σας πρόκειται να είναι μια χαλαρή ξενάγηση ή μια συσσωρευμένη σειρά συναντήσεων εξουσίας, είναι σημαντικό να ενημερώνεστε όλοι για το τι πρόκειται να συμβεί μπροστά από το χρόνο. Έτσι, φροντίστε να στείλετε ένα δρομολόγιο πολύ πριν φύγετε, μια τελευταία έκδοση περίπου μια εβδομάδα πριν από το ταξίδι και, τέλος, μια ενημερωμένη έκδοση όταν φτάσετε στο έδαφος. Θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα προσωρινό χρονοδιάγραμμα, πληροφορίες σχετικά με τις συναντήσεις σας, το βιογραφικό σημείωμα των ατόμων με τα οποία συναντάτε και όλες τις επαφές έκτακτης ανάγκης, τους αριθμούς των πρεσβειών και τους αριθμούς τηλεφώνου για την ασφάλιση ταξιδίων.

Το πιο σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε εκ των προτέρων ένα ταξίδι και έναν προσανατολισμό στην κάθε χώρα (αν δεν μπορείτε να συναντήσετε προσωπικά, ένα καλωδιακό Hangout στο Google ή η κλήση διάσκεψης λειτουργεί πολύ καλά). Είναι σημαντικό να καλύψετε τα έθιμα και τον πολιτισμό των τόπων που θα επισκεφθείτε - ακόμα κι αν δεν εγγραφούν πλήρως, η ομάδα σας θα θυμάται ελπίζω τι είπατε πριν κάνουν κάποιο λάθος ή χάνονται εντελώς.

Κατά παρόμοιο τρόπο, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τις πολιτιστικές αποχρώσεις ενός χρονοδιαγράμματος. Για παράδειγμα, αν βρίσκεστε σε μια χώρα όπως η Γερμανία, θα θέλατε να τονίσουμε τη σημασία της έγκαιρης προόδου. Εάν είστε κάπως πιο χαλαροί, όπως η Αργεντινή, βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας γνωρίζει ότι είναι φυσιολογικό τα πράγματα να ξεκινούν 30-45 λεπτά αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα.

Προσέχετε στο Πρόγραμμα, αλλά είστε ευέλικτοι

«Τι κάνουμε σήμερα;» «Πόσο καιρό πρέπει να παραμείνουμε σε αυτό το μέρος;» Κατά την εμπειρία μου, ανεξάρτητα από το πόσες φορές το πηγαίνετε σε μια προπαρασκευαστική συνάντηση, οι συνάδελφοί σας θα θέλουν πάντα να γνωρίζουν τι συμβαίνει καθ 'όλη το ταξίδι (μερικές φορές ανά ώρα).

Επομένως, είναι σημαντικό να διατηρήσετε την ομάδα σας στο βρόχο τόσο στην αρχή κάθε ημέρας όσο και στην πορεία των εργασιών. Βεβαιωθείτε ότι είστε ανοιχτοί στις ερωτήσεις της ομάδας σας και διατηρήστε τη θερμοκρασία της ομάδας καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Πώς νιώθουν οι συναντήσεις; Χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να χαλαρώσουν ή να ανακάμψουν από το τζετ-lag; Υπάρχουν πράγματα που δεν είναι στο δρομολόγιο που μπορεί να θέλουν να δοκιμάσουν ή να έχουν τη δυνατότητα να κάνουν κατά τη διάρκεια του ελεύθερου χρόνου; Όσο επικοινωνείτε με όλους, μην φοβάστε να προσαρμόσετε το πρόγραμμά σας για να καλύψετε τις ανάγκες της ομάδας και του ταξιδιού.

Αύξηση στις προκλήσεις ενός νέου περιβάλλοντος

Κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στην Καραϊβική, η ομάδα μου καθόταν σε ένα εστιατόριο. Όλοι μας παραγγείλαμε και όλοι πήραν το φαγητό τους, εκτός από δύο από τους Αϊτινούς συναδέλφους μου. "Αυτό είναι περίεργο", σκέφτηκα, και πήγα να ρωτήσω πού ήταν το φαγητό τους. Για τη δυσπιστία μου, ο ιδιοκτήτης είπε ότι δεν βγαίνει - και ότι οι συνάδελφοί μου δεν ανήκαν στο εστιατόριο του.

Αυτό δεν ήταν πολιτιστικό, αυτό ήταν ξεκάθαρη διάκριση και σιγουρευτούσα ότι ο ιδιοκτήτης ήξερε ότι ήταν απαράδεκτο. Εξήγησα σε ολόκληρη την ομάδα τι συνέβαινε και όλοι συμφωνούσαμε να φύγουμε (και ναι, προκάλεσε μια σκηνή).

Καταλήξαμε σε ένα άλλο τοπικό εστιατόριο και είχαμε εκπληκτικό φαγητό και υπέροχο χρόνο, αλλά η κατάσταση μου δίδαξε ένα σημαντικό μάθημα. Ως ηγέτης ομάδας σε ένα άγνωστο μέρος, θα έπρεπε να έχω ερευνήσει το εστιατόριο πριν πάμε και ζήτησε από τους ντόπιους για αυτό. Το ίδιο ισχύει για ξενοδοχεία, εστιατόρια και ανθρώπους που θα συναντήσετε. Πάντα έχετε κάποιο υπόβαθρο, ώστε να μπορείτε να αντιμετωπίσετε τυχόν προκλήσεις καθώς εμφανίζονται. (Και να είστε έτοιμοι να τους αντιμετωπίσετε όταν το κάνουν.)

Φροντίστε να καταλάβετε, αλλά να βρείτε συμβιβασμούς

Ενώ εργάζονταν σε συμβουλευτικές υπηρεσίες από ΜΚΟ στα σύνορα Ταϊλάνδης-Βιρμανίας, ένας από τους συναδέλφους μου μου είπε: "Θέλω να δω μερικούς πρόσφυγες. Πάρτε μας για να δείτε τους πρόσφυγες, ή θα σας δώσω μια κακή αξιολόγηση. "

Η καρδιά μου βυθίστηκε. Δεν ήμουν έτοιμος να εκμεταλλευτώ την κοινότητα με την οποία εργάστηκα, έτσι ώστε η ομάδα να μπορούσε να πει ότι ήταν σε στρατόπεδο προσφύγων. Από την άλλη πλευρά, όμως, θα μπορούσα επίσης να καταλάβω γιατί μπορεί να είναι σημαντικό για την ομάδα να ακούει τις ιστορίες των ανθρώπων που δούλευαν για λογαριασμό της.

Όταν παίρνετε μια ομάδα στο εξωτερικό, πολλές φορές θα ψάχνουν για την "πιο αυθεντική" εμπειρία - είτε πρόκειται για ιππείς με ελέφαντες για να περάσουν επειδή φαίνεται δροσερό (είναι πραγματικά επιβλαβές για τον ελέφαντα) είτε θέλουν να χτυπήσουν αυτό το πολυπόθητο φωτογραφία των τοπικών ανθρώπων που κάνουν τις καθημερινές "εξωτικές" δραστηριότητές τους (που μπορεί να είναι ενοχλητικές και αγενείς). Και εσείς, ως ηγέτης, πρέπει να αποφασίσετε πότε να ικανοποιήσετε αυτά τα αιτήματα και πότε να αποφασίσετε ότι θα κάνουν περισσότερο κακό παρά καλό.

Στην περίπτωσή μου, αποφάσισα να διεξαγάγω μια ομαδική συζήτηση για το θέμα και ζήτησα το πλαίσιο: Ποια αξία θα είχε η επίσκεψη σε στρατόπεδο προσφύγων; Πώς θα μπορούσαμε να κάνουμε την εμπειρία ανταλλαγής, αντί να έρχονται και να φεύγουν από το εξωτερικό; Καταλήξαμε να χτυπάμε έναν συμβιβασμό: Αντί να πάω σε ένα στρατόπεδο, διοργάνωσα μια επίσκεψη σε έναν τοπικό συνεταιρισμό όπου οι πρόσφυγες κατασκευάζουν και πωλούν τα προϊόντα τους. Όχι μόνο η επίσκεψη καθυστέρησε την ομάδα μου, αλλά οι γυναίκες στο co-op έκαναν μεγάλα χρήματα από την επίσκεψη της ομάδας, επειδή όλοι αισθάνθηκαν την τάση να αγοράζουν τα χειροτεχνήματα τους.

Θυμηθείτε, πρέπει να αποφασίσετε τι είναι κατάλληλο και ασφαλές για την ομάδα σας. Εάν κάποιος στην ομάδα σας έχει κάποιο πρόβλημα, ιδέα ή πρόταση, δείτε πώς μπορείτε να το δεχτείτε - αλλά να είστε αντίθετοι με το αίτημά σας.

Αφήστε τους να μάθουν από μόνοι τους

Μεταξύ των συναντήσεων στην Καμπότζη, ένας συνάδελφος ήρθε να μου δείξει το νέο της κολιέ Tiffany (που ήταν ψεύτικο) ότι είχε πληρώσει $ 30 για. Ήταν ενθουσιασμένος και πίστευε ότι πήρε πολλά για ένα "γνήσιο" ψεύτικο - μέχρι που κάποιος άλλος έδειξε με το ίδιο κολιέ που είχε αγοράσει για $ 5.

Είτε μαζεύεται, προσπαθεί κακά τρόφιμα, είτε κάνει πολιτιστικό faux pas, δεν μπορείτε να αποφύγετε τυχόν λάθη να συμβαίνουν στο έδαφος - δεν είναι απλά δυνατή. Αντ 'αυτού, ως ηγέτης, πρέπει να πετύχετε ισορροπία. Θα πρέπει να είστε ο εμπειρογνώμονας στο έδαφος, αλλά πρέπει επίσης κάποιες φορές να καθίσετε και να αφήσετε τους ανθρώπους να μάθουν μόνοι τους, ακόμα κι αν αυτό είναι ο σκληρός τρόπος (εκτός αν φυσικά η ασφάλεια κινδυνεύει). Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας είναι εξοπλισμένη με βασικές γνώσεις σχετικά με το ταξίδι και πάντα δίνετε πληροφορίες για το ιστορικό και απαντά σε ερωτήσεις, αλλά γνωρίζετε ότι μερικές φορές θα πρέπει απλώς να μάθουν μόνοι τους.

Ξέρτε ότι δεν είναι προσωπικό

Μετά από μια κουραστική μέρα στη Manilla, ένα μέλος της ομάδας πήρε ένα jeepney αντί για ένα ταξί και χάθηκε σε λάθος τμήμα της πόλης για μια ώρα. Ήταν απογοητευμένος και επέστρεψε πραγματικά αναστατωμένος. Με το στρίψιμο και τον άγχος, άρχισε να φωνάζει: "Δεν έπρεπε να μας πάρετε εδώ - είναι τόσο δύσκολο!"

Όταν οδηγείτε μια ομάδα, δεν θα είναι μόνο ο έλεγχος στις ικανότητες οργάνωσής σας ανά πάσα στιγμή, αλλά οι άνθρωποι μπορεί να θέλουν να σας κατηγορήσουν για πράγματα που δεν έχετε καμία εξουσία. Δεν χρειάζεται να αποδέχεστε την ευθύνη, αλλά πρέπει να αφήσετε τους συναδέλφους σας να εξαγνιστούν ή να μιλήσουν για τις απογοητεύσεις τους. Πάρτε την ευθύνη όταν είναι απαραίτητο, αλλά μην επωμιστείτε το βάρος για πράγματα που είναι εκτός ελέγχου σας. Τα πράγματα είναι βέβαιο ότι θα συμβούν σε μια ξένη χώρα που είναι διαφορετικά ή άγνωστα και όταν τα πράξουν, μην τα πάρετε προσωπικά. Απλά αναγνωρίστε ότι τα συναισθήματα των ανθρώπων τρέχουν υψηλά όταν βρίσκονται εκτός των ζωνών άνεσής τους.

Παρόλο που αυτές οι ιστορίες μπορεί να ακούγονται λίγο ενοχλητικές, έχω οδηγήσει μια ντουζίνα των ερευνητικών και αναπτυξιακών ταξιδιών σε όλο τον κόσμο με επιτυχία. Είναι πραγματικά ένα από τα αγαπημένα μου πράγματα να κάνω. Έτσι, η καλύτερη συμβουλή που μπορώ να σας δώσω είναι να είστε ανοιχτοί, να είστε έτοιμοι για κάποια εμπόδια και, πάνω από όλα, να έχετε κατά νου αυτές τις συμβουλές ηγεσίας. Ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει, η ομάδα σας θα έχει ένα αξέχαστο ταξίδι.