Πέρυσι, μου ανατέθηκε να προσλάβω 11 από τους καλύτερους αποφοίτους της τάξης του 2011 για την εταιρεία μου, Inflection. Το ονομάσαμε "11411." Είχαμε 350 αιτούντες - και τελικά έκαναν 18 προσφορές και προσλήφθηκαν 17 εξαιρετικοί απόφοιτοι από το Στάνφορντ, το Χάρβαρντ, το Γέιλ και άλλα κορυφαία σχολεία. Και κατά μήκος του δρόμου, διεξήγαγα συνέντευξη από περισσότερους από 100 αιτούντες.
Τώρα εδώ είναι ένα μυστικό που οι περισσότεροι υποψήφιοι ποτέ δεν εξετάζουν: Συνέντευξη δεν είναι απαραίτητα τόσο εύκολο από την άλλη πλευρά, είτε. Ήμουν, στην πραγματικότητα, αρχικά αρκετά άβολα να κάνω συνεντεύξεις. Αλλά με καθοδήγηση, προγύμναση και πολλή πρακτική, ξεκινώ τον επόμενο κύκλο μας - 12412 - πολύ πιο προετοιμασμένος. Ακολουθούν 100 ή περισσότερες συνεντεύξεις που μου έδωσαν για τη σωστή πρόσληψη.
Πάρτε τους σωστούς ανθρώπους στην πόρτα
Θέλετε τα νέα μέλη της ομάδας σας να προωθήσουν το προϊόν, τη διαίρεση και την εταιρεία σας προς τα εμπρός. Πώς το παίρνετε; Ο σύμβουλός μας Eben Pagan το λέει πολύ απλά: "Αποκτήστε μόνο παίκτες A". Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας - από τις οθόνες επαναφοράς έως τις προσφορές - κρατήστε το μπαρ ψηλά. Ορίστε σκληρά πρότυπα, ζητήστε ερωτήσεις που σας επιτρέπουν να διερευνήσετε τις γνώσεις και τις δεξιότητες ενός υποψηφίου και το πιο σημαντικό, μην πάρετε τους ανθρώπους που αισθάνεστε έτσι -όπως και μόνο επειδή αισθάνεστε άσχημα, θέλετε να είστε συμπαθητικοί ή έχετε έναν δύσκολο χρόνο να ομιλούν γιατί το έντερό σας λέει "όχι".
Πέρα από αυτό, ορίστε τη διαδικασία πρόσληψης για να βοηθήσετε τους αιτούντες να επιλέξουν αυτόματα. Τι κάνει την εταιρεία σας μοναδική και ελκυστική; Ό, τι κι αν είναι, σιγουρευτείτε ότι γίνεται επικοινωνία. Στο Inflection, έχουμε μια μοναδική και διασκεδαστική κουλτούρα, που απεικονίζεται καλά στην ιστοσελίδα μας μέσω διαγραμμάτων και infographics. Έτσι, συχνά κατευθύνουμε τους ανθρώπους στον ιστότοπο και φέρνουμε τυπωμένες εκδόσεις του όταν παρευρίσκουμε εκθέσεις σταδιοδρομίας. Όταν βλέπουμε τους υποψηφίους να είναι ενθουσιασμένοι γι 'αυτό, είναι καλό σημάδι ότι θα έχουμε μια καλή κουλτούρα.
Προετοιμαστείτε για τη Συνέντευξη
Πρώτον, γνωρίζετε την επιχείρησή σας - όχι μόνο τη δουλειά σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν δεν είστε στην εταιρεία σας για πολύ καιρό ή έχετε υπάρξει μικρότερος χρόνος από τους περισσότερους συνομηλίκους σας. Τα επιχειρηματικά μοντέλα και οι εβδομαδιαίες αναφορές της εταιρείας σας μπορούν να σας βοηθήσουν να ενημερωθείτε, όπως και οι συζητήσεις με πιο έμπειρους υπαλλήλους.
Εάν είστε νέοι σε συνέντευξη, θα ήθελα να συστήσω τα μαθήματα εκκίνησης (εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται στον χώρο τεχνολογίας ή εκκίνησης) και το Topgrading του Bradford Smart, ένα οριστικό βιβλίο για την πρόσληψη και διατήρηση κορυφαίων ταλέντων.
Στη συνέχεια, ξέρετε τι ψάχνετε σε έναν ιδανικό υποψήφιο. Ποιες είναι οι σημαντικότερες δεξιότητες που έχει ήδη και ποια είναι η ευκολία να τον διδάσκετε ή να την μάθετε στη δουλειά; Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος πρέπει ήδη να γνωρίζει μια συγκεκριμένη γλώσσα κωδικοποίησης ή να είναι εξοικειωμένος με μια συγκεκριμένη πλατφόρμα αγοράς ή τεχνολογίας; Επιπλέον, εάν προσλαμβάνετε τεχνικές θέσεις και δεν έχετε τεχνικό υπόβαθρο (η περίπτωση για μένα), online μαθήματα όπως το Stanford ή το MIT's Computer Science 101 ή η συντομότερη έκδοση του Codecademy μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε γνώση των βασικών χαρακτηριστικών του τι κάνετε " Θα συζητήσουμε.
Η προετοιμασία για τις μεμονωμένες συνεντεύξεις είναι επίσης σημαντική. Μελετήστε προσεκτικά το βιογραφικό σημείωμα και το χαρτοφυλάκιο του υποψηφίου πριν από τη συνέντευξη και σκεφτείτε τι σας αρέσει. Ρωτήστε τον εαυτό σας ποια από τα έργα του ή του παρελθόντος φαίνεται πιο ενδιαφέρουσα ή μεταβιβάσιμη στην εταιρεία σας και ποιες αξιώσεις φαίνονται παράλογες ή υπερβολικές. Θα ήθελα επίσης να αναζητήσω τουλάχιστον μία εταιρεία για την οποία εργάστηκε και να καταλάβει τι κάνει. Δημιουργήστε σημειώσεις στον εαυτό σας για το τι θέλετε να ρωτήσετε στη συνέντευξη, έτσι θα αφήσετε με μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του υποψηφίου και πώς αυτός ή αυτή θα ταιριάζει στο ρόλο που μισθώνετε για.
Τέλος, εάν συνεννοείτε με έναν συνεργάτη (συνιστάται ιδιαίτερα - βλ. Παρακάτω), προγραμματίστε την συνέντευξη εκ των προτέρων. Θέλετε την συνέντευξη να περάσει ομαλά, έτσι εσείς και ο σύντροφός σας θα πρέπει να συμφωνήσετε μπροστά από το χρόνο για το πώς θα οργανώσετε τη συνέντευξη και ποιος θα οδηγήσει τη συζήτηση, ή ποια τμήματα του καθενός από εσάς θα οδηγήσει.
Ξεκινήστε τη Συνέντευξη Off Right
Αρχίζω πάντα μια συνέντευξη λέγοντας στον ερωτώμενο τι κάνω και στη συνέχεια ρωτώ αν έχει ερωτήσεις σχετικά με το ρόλο ή την εταιρεία. Αυτός ο τρόπος θέτει τον υποψήφιο στην ευχάριστη θέση και σας δίνει κάποια εικόνα για τις ανησυχίες του / της πρώτα. Θυμηθείτε - από τη στιγμή που συναντάτε τον ερωτώμενο, εκπροσωπείτε την εταιρεία σας και μπορείτε να πάρετε έναν υποψήφιο ενθουσιασμένο για τον πιθανό ρόλο του.
Εάν μπορώ να σκεφτώ ένα έργο στο οποίο έχω εργαστεί ή γνωρίζω στην εταιρεία που σχετίζεται με το ενδιαφέρον ή την εμπειρία ενός υποψηφίου, μιλάω γι 'αυτό, ζητώ τη γνώμη του σχετικά με αυτό και σημειώστε για να προσπαθήσετε να προσανατολίσετε με τις ερωτήσεις που θέτω αργότερα γύρω από αυτό το θέμα. Για παράδειγμα, αν ένας υποψήφιος αναφέρει ως "Bay Area Sports" ως ενδιαφέρον, η ερώτηση που θα μπορούσε να του ζητηθεί αργότερα θα ήταν να υπολογίσει πόσα μοναδικοί επισκέπτες παρακολούθησαν επαγγελματικό αθλητικό γεγονός στον κόλπο την περασμένη σεζόν.
Στη συνέχεια, ζητώ γενικά από τους υποψηφίους να αναφέρουν λεπτομερώς τις πρόσφατες εργασιακές τους εμπειρίες ή εκείνες που σχετίζονται περισσότερο με τη δουλειά. Καθώς μιλάνε, σημειώνω τις αφηγήσεις τους και τις διαδικασίες σκέψης τους. Προσπαθώ να εκτιμήσω τις επιχειρηματικές κλίσεις, την κριτική σκέψη και τις επικοινωνιακές δεξιότητές μου. Μερικές από τις αγαπημένες μου ερωτήσεις:
Ένας καλός υποψήφιος δεν θα μοιραστεί απλώς τις ίδιες πληροφορίες που είναι στο βιογραφικό του, αλλά θα φέρει την εμπειρία αυτή στη ζωή - αφήνοντας να δεις τη δημιουργικότητα, την πρωτοβουλία, τις ικανότητες διαχείρισης του έργου, την οργάνωση και άλλες βασικές δεξιότητες, ή τα πάθη της. Από την άλλη πλευρά, αν ένας υποψήφιος δεν έχει καμία δικαιολογία ή λογική για τις επιλογές σταδιοδρομίας που είχε κάνει, δεν μπορεί να προσδιορίσει τις συνεισφορές του στα έργα ή φαίνεται να έχει παρασύρει μόνο παλιές πρακτικές και θέσεις εργασίας, αυτό μπορεί να είναι δείκτης έλλειψης σαφήνειας, κριτικής δεξιότητας και σκοπού.
Βγάλτε βαθιά
Οι υποψήφιοι πρόβαλαν απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις. Έτσι, αν θέλετε να δείτε τι πραγματικά ήθελε, πρέπει να ξεπεράσετε αυτό. Ο ταχύτερος τρόπος για να το κάνετε είναι να εστιάσετε σε ένα έργο ή να επιτύχετε ενδιαφέρον και να βουτήξετε βαθιά.
Για παράδειγμα, εάν ένας υποψήφιος "Εργάστηκε σε μια ομάδα προϊόντων που αύξησε τα τριμηνιαία έσοδα κατά 14%" - πρέπει να μάθετε πολλά περισσότερα. Πέρα από τα βασικά στοιχεία της ομάδας και του προϊόντος του υποψηφίου, βρίσκω ότι οι καλές ερωτήσεις είναι:
Δώστε επίσης ερωτήσεις που σας επιτρέπουν να μάθετε για την αφοσίωση και τις ικανότητες ενός υποψηφίου στην τελευταία του θέση. Ψάχνετε για αναλυτικές δεξιότητες; Μπορείτε να ρωτήσετε σχετικά με τις ροές εσόδων, τα περιθώρια κέρδους και τον τρόπο εργασίας του κύκλου του προϊόντος. Εάν ένας υποψήφιος μπορεί εύκολα να συζητήσει αυτούς τους και άλλους οικονομικούς και επιχειρηματικούς υπολογισμούς, αυτό είναι ένα καλό σημάδι ότι ασχολήθηκε με τους αριθμούς και είναι πιθανώς αναλυτικά ικανός. Εάν ένας υποψήφιος μπορεί να σας δώσει μια λεπτομερή και συναρπαστική ιστορία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το προϊόν ταιριάζει στην αγορά του, διαφοροποιείται από τους ανταγωνιστές του και προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες τάσεις της αγοράς - όλοι είναι καλοί δείκτες που θα υπερέχουν σε ένα εμπορικό σήμα ή ένα προϊόν θέση διαχείρισης.
Τέλος, εξετάστε το ενδεχόμενο να δώσετε στον ερωτώμενο μια εργασία ή δοκιμή. Για παράδειγμα, φέτος, κάνουμε μια πρόκληση κωδικοποίησης για τους μηχανικούς, που οι υποψήφιοι θα πρέπει να ολοκληρώσουν σε τέσσερις ώρες. Η απόκτηση ενός τεστ μπορεί να είναι εξαιρετική για κάθε ρόλο - μετρά τις δεξιότητες και σας εξοικονομεί χρόνο, ενώ σας επιτρέπει να ασχοληθείτε με μελλοντικούς υπαλλήλους σχετικά με τα είδη των προκλήσεων που θα αντιμετωπίσουν.
Ξεκινήστε την πρόσληψη νωρίς
Τέλος, μην ξεχνάτε ότι η συνέντευξη είναι επίσης μια ευκαιρία για να κάνετε μια καλή εντύπωση. Ρωτήστε τον εαυτό σας: Θα εργαστούσατε κάπου όπου οι άνθρωποι ήταν αποσπασμένοι, δεν ασκούν επαφή ή είναι άκαμπτοι επαγγελματίες; Όχι, όχι - αλλά ορισμένες εταιρείες προβάλλουν ακόμη αυτή την εικόνα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης.
Έτσι, αν κάποιος αγωνίζεται με μια ερώτηση περίπτωσης, προσφέρετε βοήθεια. Εάν αντιδρά καλά και βελτιώνεται, είναι μια γρήγορη, πρόθυμη μαθητής και την έχετε κάνει άνετη. Και γιατί να μην διασκεδάζετε και να κακοποιείτε λίγο; Αντιμετωπίστε τους ερωτώμενους σαν τους ανθρώπους και εσείς, ως οδηγός της συζήτησης, τους δώστε την άδεια να αφήσετε τα εμπόδια τους και να δείξετε ότι θα είναι μια καλή πολιτιστική εφαρμογή.
Πέρα από αυτό, υπάρχουν δύο συγκεκριμένες στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Κατ 'αρχάς, προσπαθώ να συνδέσω τους υποψηφίους με έναν συνάδελφο με τον οποίο νομίζω ότι θα συναντήσουν. Δεύτερον, δεν υπάρχει υποκατάστατο για ένα μεγάλο μπόνους υπογραφής (αν ο προϋπολογισμός της εταιρείας σας επιτρέπει). φέτος, αγοράζουμε τα 12412 μέλη μας ένα εισιτήριο μετ 'επιστροφής οπουδήποτε στον κόσμο. Μπορούμε να διαφημίσουμε αυτό το θέμα και να μάθουμε ταυτόχρονα τους υποψηφίους μας ζητώντας από πού θα ταξιδεύουν.
Τρεις τελικές σκέψεις
Εάν μπορείτε, συνέντευξη με έναν συνεργάτη. Ένας από εσάς μπορεί να κάνει σημειώσεις ενώ ο άλλος εστιάζει σε ερωτήσεις. Στη συνέχεια, θα έχετε ένα λεπτομερές αρχείο και έναν συνεργάτη για να βαθμονομήσετε τις εντυπώσεις σας και μπορείτε να γνωστοποιήσετε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των υποψηφίων με την επόμενη συνέντευξη, ανάλογα με την περίπτωση.
Δεύτερον, μπορεί να είναι ενοχλητικό να ζητάς δύσκολες, διεισδυτικές ερωτήσεις ή να διερευνάς βαθιά κατά τη διάρκεια μιας υποθέσεως - αλλά πρέπει να το κάνεις (ή να βρεις έναν συνεργάτη που θα το κάνει). Είμαστε κοινωνικοποιημένοι για να είναι φιλόξενοι, συμπαθητικοί και ρευστοί συνομιλητές. Να γνωρίζετε αυτό και να ελέγχετε το ένστικτό σας. Επίσης, μην ξοδεύετε πολύ χρόνο για να μιλάτε για τον εαυτό σας ή την εταιρεία - πρέπει να μάθετε για τον ερωτώμενο. Αν χρειαστεί, αφήστε τη σιωπή να συμβεί ενώ σκέφτεστε και πιέστε για απαντήσεις εάν δεν είστε ικανοποιημένοι. Εάν ο ερωτώμενος είναι καλά υπό πίεση, αυτός ή αυτή είναι ισχυρός υποψήφιος. Αν όχι, αποφύγετε την λανθασμένη μίσθωση.
Τέλος, η καλή συνέντευξη σημαίνει ότι η εταιρεία σας θα προσλάβει τα καλύτερα ταλέντα, θα εξοικονομήσει χρόνο στη συζήτηση και θα ενθαρρύνει τους υποψηφίους να δεχθούν προσφορές. Για εσάς, ο συνεντευκτής, τα κέρδη μπορούν να είναι πιο λεπτές - ειδικά εάν η νέα μίσθωση δεν θα αναφέρεται απευθείας σε εσάς. Αλλά το όφελος παραμένει εκεί: Στο Inflection, για παράδειγμα, λίγοι υπάλληλοι είναι γνωστοί ως εξαιρετικοί ερευνητές και οι άνθρωποι πηγαίνουν σε εκείνους που είναι καλές συνεντεύξεις για συμβουλές. Και αυτό σας δίνει την ευκαιρία να πραγματοποιήσετε επαφές σε όλη την επιχείρησή σας, συν ένα ακόμα τρόπο για να κερδίσετε τη γενική αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη των συνομηλίκων σας και του αφεντικού σας.
