Σε έναν τέλειο κόσμο, θα είσαστε ευλογημένοι με εκπληκτικούς συναδέλφους που έχουν πάντα την πλάτη σας, τραβούν το βάρος τους και είναι γενικά ευχάριστοι να είναι γύρω σας.
Δυστυχώς, ο κόσμος απέχει πολύ από την τέλεια. Και έτσι είναι άνθρωποι.
Πιστέψτε το ή όχι, ακόμη και οι αγαπημένοι σας συνάδελφοι μπορεί να ρίξουν την μπάλα ή να δράσουν δυσμενώς τόσο συχνά. Και, μερικές φορές, απλά κολλάτε με ένα dud. Σας κάνει να νιώθετε σαν να πρέπει να περπατήσετε γύρω από κελύφους γύρω του, σας ρίχνει συνεχώς κάτω από το λεωφορείο και ποτέ δεν υποβάλλει εγκαίρως το μέρος του έργου.
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν τους αρέσει να είναι έτοιμοι. Αλλά το γεγονός του θέματος είναι ότι μερικές φορές είναι προς το συμφέρον της εταιρείας (και εσείς) να πείτε στον συμπαίκτη σας. Και, ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς να είσαστε κακοποιός, αρκεί να έχετε υπόψη σας αυτά τα τρία πράγματα πριν τρέξετε στον διευθυντή σας.
1. Προσδιορίστε αν πραγματικά χρειάζεστε να αναφέρετε το ζήτημα
Στην πρώτη μου "πραγματική" δουλειά, ένας από τους συμπαίκτες μου καυχώθηκε συνεχώς για το πόσο απασχολημένος ήταν. Είχαμε εξαιρετικά παρόμοιους ρόλους, επομένως ήμουν περίεργος γιατί οι εμπειρίες μας φάνηκαν τόσο διαφορετικές.
Και έπειτα, μια μέρα, καθώς μου έδειχνε κάτι στον υπολογιστή της, έφερε το ημερολόγιό της στην οθόνη. Εκτός από μερικές συναντήσεις διάσπαρτες καθ 'όλη τη διάρκεια της εβδομάδας, μου φαίνονταν πολύ κενές. Ήμουν μπερδεμένος. Σε μια κανονική μέρα, είχα συσκέψεις από 9 π.μ. έως 5 μ.μ. ή αργότερα.
Για μερικές εβδομάδες, μου υποδύθηκε ότι φάνηκε να έχει πολύ περισσότερο ελεύθερο χρόνο από ό, τι έκανα. Εκείνη που πίστευε ότι ήταν απόλυτα κατακλυσμένη, αλλά, στην πραγματικότητα, δεν ήταν καθόλου.
Αλλά εδώ είναι το πράγμα - παρόλο που είχαμε τον ίδιο τίτλο εργασίας, ανατέθηκαν σε εντελώς διαφορετικούς πελάτες. Δεν θα υπήρχε περίπτωση στην οποία θα είχε πάρει αποστολές από το πιάτο μου. Έτσι, αυτό πραγματικά δεν με επηρέασε, ούτε επηρέασε την ομάδα. Το να λέει ο προϊστάμενός μου για αυτό θα ισοδυναμούσε με την άσκοπη σφυροκόπημα, κάτι που δεν είναι συχνά επιθυμητό ή σεβαστό οπουδήποτε.
Ως ηγέτης παιδικής χαράς καλοκαιριού, έλεγα στα παιδιά: "Αν δεν σας βλάψει, τον εαυτό της ή κάποιον άλλο, δεν θέλω να το ακούσω. "Και είμαι αρκετά σίγουρος ότι αυτό μπορεί να εφαρμοστεί και στη δουλειά. Η συνάδελφός σας μπορεί να κάνει κάτι ενοχλητικό, αλλά αν οι ενέργειές της δεν επηρεάζουν άμεσα κανέναν άλλον, πρέπει να το ξεχάσετε και να προχωρήσετε.
2. Συζητήστε πρώτα με το Πρόσωπο
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με έναν συνάδελφό σας, πιθανότατα δεν θα αντιδράσει πολύ καλά αν η πρώτη φορά που ακούει για αυτό είναι από κάποιον άλλο. Ειδικά αν επικοινωνείς μαζί της τακτικά. Σκεφτείτε το - πώς αισθάνεστε όταν νομίζετε ότι όλα είναι ωραία και dandy ανάμεσα σε εσάς και ένα φίλο, και στη συνέχεια ακούτε από ένα τρίτο μέρος ότι πραγματικά σκέφτεται ότι είστε σκουπίδια; Αρκετά μίζερη, σωστά;
Έτσι, πριν από την κλιμάκωση των πραγμάτων, προσπαθήστε να μιλήσετε μαζί της. Για να γίνει αυτό με επιτυχία, κάντε αυτήν την αλληλεπίδραση μια συζήτηση , όχι μια αντιπαράθεση . Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι, όπως λέει ο συγγραφέας της Muse Victoria Pynchon, ο τελευταίος τείνει να υπονοεί φταίξιμο, το οποίο συνήθως προκαλεί στους ανθρώπους είτε να βάλουν έναν τοίχο είτε να κλείσουν τελείως.
"Μια συζήτηση, " εξηγεί ο Pynchon, "προτείνει μια ευκαιρία να μοιραστείς τις ανησυχίες σου και να ακούσεις - χωρίς κρίση - την αφήγηση κάποιου άλλου από γεγονότα. Προτείνει την κατανόηση των διαφορών και την αναγνώριση των ομοιότητες. "
Και ξέρω - αυτές οι συνομιλίες μπορεί να είναι εξαιρετικά άβολα. Αλλά, αν ζητήσετε από τον προϊστάμενό σας να φροντίσει απλώς, ο συνεργάτης σας δεν θα είναι μόνο τυφλός, αλλά πιθανότατα θα χάσει και την εμπιστοσύνη σας. Αυτό δεν επιλύει τα πράγματα, ούτε σας θέτει όλα για την ομαλή ιστιοπλοΐα στο μέλλον.
3. Εστίαση στο πρόβλημα, όχι στο πρόσωπο
Αν η Nicole είναι υπεύθυνη για την υποβολή της ετήσιας έκθεσης της ομάδας σας στον πελάτη και τις μέρες πριν από τη λήξη, τότε το πρόβλημα είναι η Nicole, σωστά; Φρικτός υπάλληλος, κακός άνθρωπος.
Θέλω να πω, ίσως . (Αλλά ίσως όχι.)
Το κύριο δίλημμα εδώ είναι ότι ένα σημαντικό προϊόν είναι καθυστερημένο και αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει την εταιρεία και την κατώτατη γραμμή της. Αυτό πρέπει να επικεντρωθείτε όταν προσεγγίζετε τον προϊστάμενό σας. Δεν είναι Nicole.
Γι 'αυτό, αντί να βιάζεστε και να μοιράζεστε πώς είναι το χειρότερο πρόσωπο που θα δουλέψει ποτέ, προσπαθήστε να πείτε κάτι σαν: "Έχω πρόβλημα να συνεργαστώ με την Nicole στις προθεσμίες και θα ήθελα να σας βοηθήσω να βρω τον καλύτερο τρόπο επικοινωνίας ότι σε αυτήν για να παραδώσει την παρουσίαση στον πελάτη. Συναντήσαμε την περασμένη εβδομάδα για να μιλήσουμε γι 'αυτό και φαίνεται ότι δεν μπορώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα μόνοι μου. "
Η αλήθεια είναι ότι το μόνο άτομο που θα κοιτάξει άσχημα εάν ξεκινήσετε τα σκουπίδια μιλώντας τους συμπαίκτες σας είναι εσείς . Και αν η Nicole είναι πραγματικά ένας κακός, όχι καλός άνθρωπος, ο διευθυντής σου θα καταλάβει τελικά. (Δηλαδή, αν δεν έχει ήδη.)
Επιπλέον, όταν ζητάτε συμβουλές, αντί για λύση, σας κάνει να μοιάζετε με το είδος του ατόμου που θέλει να αντιμετωπίσει τα ζητήματα άμεσα, παρά με ένα whiner.
Τώρα, δυστυχώς, θα υπάρξουν κάποιες καταστάσεις που είναι 100% απαράδεκτες, όπως λεκτική ή σωματική παρενόχληση. Αν αυτό συμβαίνει σε εσάς, θα πρέπει να ονομάσετε απολύτως το άτομο που υπέπεσε σε πταίσμα και να υποστηρίξετε τον εαυτό σας. Επειδή σε αυτή την περίπτωση, ένα μέρος του προβλήματος είναι σίγουρα το άτομο.
Εκτός από αυτά τα σοβαρά θέματα, πάντα θα υπάρχουν πτυχές που δεν σας αρέσουν για τη δουλειά σας και, πολλές φορές, δεν πρόκειται να είστε πάνω από το φεγγάρι για κάθε άτομο με το οποίο εργάζεστε.
Αλλά αν ο συνάδελφός σας κάνει κάτι που δεν εγκρίνετε, βεβαιωθείτε ότι είναι κάτι που πραγματικά το αφεντικό σας πρέπει να γνωρίζει. Και αν είναι, θυμηθείτε να περιστρέψετε τη συζήτηση γύρω από τις πράξεις του ατόμου , όχι το άτομο. Εάν κοιτάζετε έξω για το καλό της ομάδας και της εταιρείας, αυτό δεν κουράζει.
