"Η πόλη είναι σαν ένα αυτοκίνητο."
Η συνομιλία ευτυχούς ώρας είχε μετατραπεί σε επερχόμενες εκλογές για δημάρχους. Συζητούσα με έναν συνάδελφο που εργάστηκε στην κυβέρνηση της Νέας Υόρκης εδώ και 27 χρόνια. Είχε δουλέψει για τέσσερις διαφορετικούς δημάρχους μέσα σε τρεις δεκαετίες, οπότε είχε ένα ορισμένο επίπεδο εξουσίας να μιλήσει για το θέμα της αλλαγής της διοίκησης. «Όταν έρθει ο νέος δήμαρχος, το αυτοκίνητο παίρνει μια λαμπερή νέα κουκούλα», μου είπε. "Αλλά σηκώστε την κουκούλα και τα πάντα κάτω από τα γρανάζια που κάνουν το όλο θέμα tick - παραμένει το ίδιο".
Όταν μια σημαντική αλλαγή της διαχείρισης είναι κάτω από το πόδι - είτε πρόκειται για νέο εκλεγμένο αξιωματούχο είτε για νέο διευθύνοντα σύμβουλο - οι εντάσεις συχνά συγκαταλέγονται στις ανώτερες βαθμίδες του οργανισμού. Οι θέσεις εργασίας τους θα είναι ασφαλείς ή θα αντικατασταθούν από τον έμπιστο σύμβουλο του νέου τους αφεντικού; Θα αποφευχθεί η αποπληρωτικοποίηση του σχεδίου που έχουν καταβληθεί για δυο χρόνια; Και τι θα γίνει με την κουλτούρα του χώρου εργασίας, από τις ευτυχισμένες ώρες μέχρι τα σαββατοκύριακα των πολιτικών Blackberry για τις άγευστες απαιτήσεις των ντουλαπών;
Υπάρχει κάποια αλήθεια στη μηχανική μεταφορά του συναδέλφου μου: Όταν υπάρχει αλλαγή στην κορυφή μιας τεράστιας οργάνωσης, ο κινητήρας θα συνεχίσει να γυρίζει. Οι πληρωμές θα σταλούν και τα φώτα θα παραμείνουν. Όμως, όσο πιο κοντά βρίσκεστε στην κορυφή αυτής της δομής διαχείρισης, τόσο πιο πιθανό είναι να αισθανθείτε τις αντήχες - και το πιο σημαντικό είναι να αναπτύξετε ένα σχέδιο όχι μόνο για να επιζήσετε την αλλαγή αλλά για να ακμάσετε εν όψει αυτής.
Προετοιμασία για την Αλλαγή
Στον κυβερνητικό κόσμο, οι υπάλληλοι εκλέγονται σύμφωνα με έναν κανονικό κύκλο, οι ημερομηνίες λήξης τους είναι σταθερές από την αρχή. Ο σταθερός χαρακτήρας αυτού του κύκλου προσφέρει στους εργαζομένους τα οφέλη του σχεδιασμού και της προοπτικής. Από την άλλη πλευρά, η πραγματικότητα των πολιτικών ραντεβού είναι ότι οι νέοι ηγέτες συχνά καθαρίζουν το σπίτι κατά την άφιξή τους και ορισμένες θέσεις εργασίας μπορεί να παρασυρθούν για να δώσουν περιθώρια για τη νέα τάξη.
Ο υπάλληλος που αντιμετωπίζει αυτή τη σημαντική αλλαγή διαχείρισης πρέπει να εξετάσει το θέμα που παρουσιάστηκε με τον καλύτερο τρόπο από το The Clash το 1982: «Πρέπει να μείνω ή πρέπει να πάω τώρα;» Η πρώτη σκέψη είναι αν η δουλειά σου είναι ασφαλής. Είναι η θέση μου τόσο στενά συνδεδεμένη με το διευθυντή μου ότι αν βγει έξω, θα βγούμε έξω μαζί της; Είναι πιθανόν η δουλειά μου να περάσει τη δοκιμή του ελέγχου ενός σκεπτικιστή; Αντιμέτωποι με την πιθανότητα ότι ο χρόνος είναι κοντά είναι μια ευκαιρία να ερευνήσουν το τοπίο και να βρουν μια έξω πριν σας ωθηθεί έξω. Υπάρχει ένα παιχνίδι με μουσικές καρέκλες που συχνά εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της ανακατέματος. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια ευκαιρία να ανακινείτε τα πράγματα για τον εαυτό σας, και μπορείτε να ξεκινήσετε με τη δικτύωση νωρίς, ώστε να προσγειωθείτε σε μια καρέκλα της επιλογής σας.
Εάν η ασφάλεια της θέσης εργασίας δεν είναι ανησυχητική, η επόμενη ερώτηση stay-or-go είναι πιο λεπτή: Θέλω να εργαστώ για αυτόν τον νέο ηγέτη; Πολλοί από τους συναδέλφους μου που εργάζονταν στην πόλη της Νέας Υόρκης ξεκίνησαν τη σταδιοδρομία τους με πολιτική δέσμευση του δημάρχου, μερικές από τις θητείες τους που χρονολογούνται από την εκστρατεία του. Ο ενθουσιασμός τους για την πραγματοποίηση του οράματος του ηγέτη τους εξαντλήθηκε όταν οραματίστηκαν να αλλάξουν τον ηγέτη για κάποιον νέο. Άλλοι συνάδελφοι, όμως, μπήκαν στον κόσμο της κυβέρνησης της πόλης λόγω της δέσμευσής τους για δημόσια υπηρεσία ή τον ενθουσιασμό για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα. Για αυτούς, ο πλοίαρχος του πλοίου ήταν λιγότερο σημαντικός από την ευκαιρία να δουλέψει στο πλήρωμά του.
Για εκείνους που αναδύονται από αυτή τη γραμμή αυτοερωτήσεων με ένα σχέδιο για να βγουν έξω από τα βραχώδη κύματα της μετάβασης, η προετοιμασία είναι το κλειδί. Ερευνήστε τον νέο δήμαρχο ή διευθύνοντα σύμβουλο, εάν αυτός ή αυτή θα είναι ο προϊστάμενός σας, ο προϊστάμενος του αφεντικού σας ή ο προϊστάμενος του αφεντικού σας. Πάρτε μια αίσθηση για αυτό που έχει κάνει σε προηγούμενους οργανισμούς, αν τείνει να τραβήξει τη γραμμή του κόμματος ή τις ζωές για να ταρακουνήσει τα πράγματα. Οπλισμένοι με μια καλύτερη κατανόηση του τι είστε μέσα, θα είστε έτοιμοι να προσαρμόσετε και να αξιοποιήσετε στο έπακρο την αλλαγή που βρίσκεται στο κατάστημα.
Επιβίωση της Αλλαγής
Είναι η πρώτη μέρα υπό νέα ηγεσία. Όλα τα σίγουρα είναι και πάλι αβέβαια. Κάνετε το δρόμο σας στην καμπίνα σας, ετοιμάζετε την πρωινή σας παρασκευή και το πρώτο πράγμα που κάνετε: απολύτως τίποτα.
Μπορεί να φαίνεται σαν μια καλή στιγμή να κάνετε μια εντύπωση και να φέρετε τον κατάλογο των 50 ιδεών στο γραφείο του νέου σας αφεντικού, αλλά το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ακούσετε, να παρατηρήσετε και να νιώσετε το νέο παιχνίδι πριν κάνετε ένα παιχνίδι. Ακόμα κι αν έχετε μελετήσει οκτώ σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης Google για το νέο σας μάνατζερ, δεν μπορείτε να προβλέψετε τι θα είναι αληθινά μέχρι να την δείτε στη δράση. Μέσα σε λίγες εβδομάδες, θα πρέπει να έχετε μια αίσθηση για το αν πρόκειται για αλλαγή από την κορυφή προς τα κάτω και για τους υπαλλήλους που ακολουθούν τις παραγγελίες σας ή αν ψάχνει για μοχλό για να την βοηθήσει να γυρίσει το status quo στο κεφάλι του. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αποφασίσετε με μεγαλύτερη εμπιστοσύνη εάν αυτή η λίστα ιδεών θα ληφθεί με ενθουσιασμό ή με ανοιχτό φρύδι.
Θυμηθείτε, όμως, ότι η προσαρμογή δεν σημαίνει μετασχηματισμό σε έναν εντελώς διαφορετικό υπάλληλο. Ο Bob Taylor, πρώην κοσμήτορας της επιχειρηματικής σχολής στο Πανεπιστήμιο της Louisville, υπογραμμίζει τη σημασία της αυθεντικότητας: "Μην επιχειρήσετε να αλλάξετε τον ρόλο σας και να είστε κάποιος που νομίζετε ότι θέλει το νέο άτομο", λέει. "Κάθε νέος ηγέτης ψάχνει για κορυφαίους ανθρώπους που είναι διαφανείς και αυθεντικοί. Εάν είστε κορυφαίος καλλιτέχνης, συνεχίστε. Αν συμβάλλετε λιγότερο από τις δυνατότητές σας, σκεφτείτε πώς θέλετε ο νέος ηγέτης να σας δει (και τις δυνατότητές σας). "
Μια αλλαγή διαχείρισης προσφέρει επίσης μια ευκαιρία να επανεκτιμήσετε την εργασία σας. Ένας νέος ηγέτης μπορεί να είναι σκεπτικός για κάθε πρωτοβουλία που ήρθε μπροστά του. είναι καθήκον του, εξάλλου, να προάγει νέους τρόπους να κάνει πράγματα. Πριν σας ζητήσει κάποιος άλλος, αναρωτηθείτε αν μπορείτε να εξηγήσετε τη σημασία του έργου που κάνετε και του κρίσιμου ρόλου σας στην εκτέλεση του. Προσέξτε, όμως, να επιτύχετε μια ισορροπία: Ας δικαιολογήσετε το έργο σας με πάρα πολύ σθένος και ίσως να αποδείξετε ότι είστε υπερβολικά πεισματάρης με τους παλιούς τρόπους να κάνετε πράγματα.
Ο Paul Schwada, σύμβουλος επιχειρήσεων, του οποίου η εταιρεία Locomotive Solutions βοήθησε πολλές επιχειρήσεις μέσω εκτελεστικών πωλήσεων, επαναλαμβάνει αυτή την προειδοποίηση σχετικά με τις παγίδες για να πάρει αμυντική. "Το χειρότερο πράγμα που μπορεί να κάνει ένα holdover", λέει, "είναι να δείξει ότι αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της παλιάς φρουράς. Συνήθως αυτό σημαίνει την υπεράσπιση σχεδίων και παραδοχών που πρέπει να επανεξεταστούν στο πλαίσιο της νέας διοίκησης. Εάν είναι καλά σχέδια και υποθέσεις, δεν θα πειράξει να τα επανεξετάσει. Και θα δείξετε στη νέα ηγεσία ότι είστε ευρέως ανοιχτοί σε ό, τι είναι καλύτερο για την οργάνωση. "
Ακραία μετά την αλλαγή
Καθώς ακολούθησα τη μεταβατική περίοδο στη δημαρχία της Νέας Υόρκης φέτος, ένα πράγμα έχει γίνει οδυνηρά σαφές: τα πράγματα χρειάζονται χρόνο. Μερικές φορές πολύ περισσότερο από ό, τι οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να δεχτούν. Οι ψιθυριστές από το εσωτερικό μιλάνε για να σπρώξουν προς τα εμπρός τυφλά, χωρίς κατεύθυνση από πάνω. Πότε θα πάρει η υπηρεσία μας έναν νέο Επίτροπο; Γιατί το πρόγραμμά μου, το οποίο εκτιμήθηκε τόσο πολύ στο παλιό καθεστώς, έλαβε τόσο μικρή προσοχή από το νέο; Χρειάζεται χρόνος για έναν νέο ηγέτη να πάρει μια λαβή σε μια πολύπλοκη οργάνωση σε κίνηση, και ένα βαθύ αποθεματικό υπομονής θα σας βοηθήσει στη μετάβαση.
Μαζί με την υπομονή, φέρνουν μαζί έναν υψηλό βαθμό ανοίγματος. Πολλοί άνθρωποι καλωσορίζουν νέους ηγέτες επειδή είναι έτοιμοι για μια νέα προσέγγιση στα ίδια παλιά προβλήματα. Αυτή η νέα προσφορά μπορεί να ωφελήσει όχι μόνο όσους βρίσκονται στο εξωτερικό-το κοινό που βασίζεται στην κυβέρνησή του ή στους πελάτες που πατερώνουν μια επιχείρηση - αλλά και στους υπαλλήλους στο εσωτερικό. Επωφεληθείτε από την ευκαιρία να αμφισβητήσετε το πλαίσιο μέσα από το οποίο βλέπετε την εργασία σας, τον ρόλο σας στον οργανισμό και την προσέγγιση της επιχείρησης στην επιχειρηματική δραστηριότητα.
Η αμφισβήτηση του status quo μπορεί να εκτείνεται από το μακροοικονομικό επίπεδο (στυλ διαχείρισης) έως το μικρο-επίπεδο (συγκεκριμένες πτυχές μιας διαδικασίας). Μπορεί να σημαίνει ότι παραμένετε ανοιχτά όταν ομιλείται η λέξη "αναδιοργάνωση". ίσως μπορεί να βελτιωθεί η διάταξη του τρέχοντος οργανωτικού χάρτη. Μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η προσαρμογή σε νέο χρονοδιάγραμμα συνάντησης ή σε μορφή αναφοράς κατάστασης - μερικές φορές οι λεπτομέρειες της ζωής στο γραφείο είναι ώριμες για ανανέωση και έχουν μεγαλύτερες δυνατότητες αλλαγής από ό, τι νομίζετε. Είμαστε πλάσματα συνήθειας και αυτό το είδος ανοίγματος είναι ευκολότερο να αναφερθεί παρά να γίνει. Αλλά η αποτυχία μας να αμφισβητήσουμε τις υποθέσεις μας είναι μια σίγουρη συνταγή για την πρόοδο.
Ανατροπές μεταξύ των ανώτερων τάξεων οποιουδήποτε οργανισμού μπορεί να σας στείλει σε μια φρενίτιδα συρραπτικό-clutching άγχος. Αλλά είναι επίσης γεμάτη ευκαιρίες, αν ξέρετε πού να το αναζητήσετε. Απολαύστε τη λαμπερή νέα κουκούλα και αναγνωρίστε ότι η θέση σας ανάμεσα στις μηχανικές βάσεις μπορεί να βελτιωθεί εάν παίζετε τα χαρτιά σας ακριβώς.
