Θυμάμαι πόσο ενθουσιασμένος ήμουν για την πρώτη μου δουλειά. Ήμουν 16 ετών και συνεργάτης πωλήσεων στο American Eagle Outfitters - δεν μπορούσα να περιμένω να μάθω για τα χρώματα τζην και πώς να χρησιμοποιήσω το φανταχτερό ταμείο.
Πολλές εβδομάδες, βρήκα τον εαυτό μου ολοένα και περισσότερο απογοητευμένοι από την ομάδα μου. Μεγαλώσαμε λέγοντας ότι «ακόμα κι αν δεν έχετε τίποτα να κάνετε, υπάρχει πάντα κάτι που μπορείτε να κάνετε». Συνεπώς, απασχολημένος βοηθώντας τους πελάτες, αναδιπλώνοντας τα πουκάμισα, οργανώνοντας τον πίσω μετρητή και αποκαθιστώντας τη συρρίκνωση σωρών τζιν. Προφανώς, κανένας άλλος δεν έλαβε το σημείωμα, γιατί ενώ εγώ σφύριζα γύρω από τον καθορισμό των πραγμάτων εδώ και εκεί, οι συνάδελφοί μου έσκυψαν στο πάγκο και κουβεντιάζονταν, ανοιχτά προσπάθησαν στα νέα ρούχα που βρίσκονταν στο απόθεμα ή πήγαιναν για μεγάλα διαλείμματα καφέ.
Για να το βάλω ελαφρά, με ενοχλούσε. Δεν είναι ποτέ ένα καλό συναίσθημα όταν βάζετε όλα σας σε μια δουλειά και οι άνθρωποι γύρω σας μόλις εμφανίζονται. Ενώ πέρασα (πολύς) χρόνος θυμωμένος με τους συναδέλφους μου, έχω μάθει πολλά από τότε. Κυρίως, ότι είναι πιο παραγωγικό να φέρετε τους συναδέλφους σας στην ίδια σελίδα από ό, τι να τους παραπονεθείτε.
Αλλά, πώς το κάνετε αυτό όταν δεν είστε ο προϊστάμενος; Δοκιμάστε αυτές τις τακτικές για να παρακινήσετε τους συναδέλφους σας να παραμείνουν ενεργοί και αφοσιωμένοι.
1. Αναγνωρίστε τι τους προκαλεί
Σε μια μεγάλη συζήτηση για τα κίνητρα, ο συντάκτης και ο bestseller της New York Times Gretchen Rubin μιλάει για τέσσερις τύπους ανθρώπων και τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται στους κανόνες.
- Το "Upholder" είναι κάποιος που ακολουθεί τόσο τους εξωτερικούς (επιβληθέντες σε εσάς) όσο και τους εσωτερικούς (προσωπικούς στόχους) κανόνες και είναι παρακινημένος από την εκπλήρωση. Αυτό το άτομο ξυπνάει να σκέφτεται: "Τι είναι σήμερα στο πρόγραμμα ή στον κατάλογο υποχρεώσεων;"
- Ο "ερωτώμενος" είναι κάποιος που θα ακολουθήσει τους κανόνες αν έχει νόημα και, ως εκ τούτου, είναι υποκινούμενος από ορθολογικούς λόγους. Αυτό το άτομο ξυπνάει σκέψης, "Τι χρειάζεται να γίνει σήμερα;"
- Ο «επαναστάτης» είναι κάποιος που αντιστέκεται σε όλους τους κανόνες και αντλείται από τις σημερινές επιθυμίες. Αυτό το άτομο ξυπνάει να σκέφτεται: "Τι θέλω να κάνω σήμερα;"
- Ο "Obliger" είναι κάποιος που ακολουθεί τους εξωτερικούς κανόνες, αλλά αγωνίζεται με τους δικούς του εσωτερικούς κανόνες και, ως εκ τούτου, παρακινείται από εξωτερική ευθύνη. Αυτό το άτομο ξυπνάει να σκέφτεται: "Τι αναμένεται από μένα σήμερα;"
Ακόμη και πριν πλησιάσετε τον συνάδελφό σας, να γνωρίζετε τι είδους άτομο είναι αυτός ή αυτή. Είναι εμπνευσμένη από την "επίτευξη" κάτι, ή περισσότερο ανησυχούν για να αφήσει κάποιον κάτω; Αμφισβητεί τα πάντα ή το μίσος να ακολουθήσει τους κανόνες; Αυτές οι ιδιότητες επηρεάζουν πραγματικά πώς μπορείτε να αρχίσετε να επικοινωνείτε.
Έτσι, εάν ο συνάδελφός σας τείνει να μην ανταποκριθεί σε μια αυταρχική προσέγγιση (ένας "Rebel"), ίσως είναι πιο έξυπνο να παρουσιάσει μια πρόκληση παρά μια εντολή: "Η Jill δεν είναι βέβαιη ότι θα μπορέσουμε να φτιάξουμε την παρουσίαση το απόγευμα . Τι σκέφτεσαι; "Ή, αν είναι" Ερώτηση ", ίσως χρειάζεται έναν λόγο για τον οποίο θα έπρεπε να συνεισφέρει:" Γεια σου, πιθανότατα θα μπορούσατε να γράψετε εκείνο το ανακεφαλαίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα πωλήσεων; Ανησυχώ ότι έρχεται πολύ σκληρός και ότι είναι καλύτερα να εκφράζεις αυτά τα πράγματα από μένα ».
Πραγματικά, θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο το πώς εκφράζετε ένα αίτημα που κάνει όλη τη διαφορά στο αν ένα άτομο ακούει ή όχι.
2. Ζητήστε βοήθεια ή ζητήστε βοήθεια
Εάν δεν είστε ο προϊστάμενος, τότε μάλλον δεν θέλετε να πείτε στον συνάδελφό σας για να πάτε στη δουλειά. Πιθανότατα δεν θα είναι αποτελεσματική και πιθανότατα δεν θα σας κερδίσει πάρα πολλούς φίλους στο γραφείο. Έτσι, αντ 'αυτού, θα πρέπει να τον φέρνετε παρά να τον καλέσετε έξω.
Τι σημαίνει αυτό? Όπως θα μπορούσα εύκολα να ζητήσω από έναν από τους συναδέλφους μου να μου βοηθήσουν να επαναλάβω τα ράφια στο AE, μπορείτε να ζητήσετε από τους συναδέλφους σας να χωρίσουν ένα έργο μαζί σας, να σας δώσουν συμβουλές σε ένα δελτίο τύπου που γράφετε ή να οργανώσετε αρχεία μαζί με σας.
Από την άλλη πλευρά, όταν κάποιος δεν φαίνεται να κάνει τίποτα καθόλου, είναι συχνά φορές παραγωγικός να προσφέρει να τον βοηθήσει. Υπάρχει πάντα μια πιθανότητα ο λόγος που είναι χαλάρωση είναι πραγματικά γιατί έχει κολλήσει σε μια ιδέα, ή ίσως μπερδευτεί για μια αποστολή, ή συγκλονισμένοι στο σημείο να εγκαταλείψουν. Απλώς λέγοντας: "Γεια σου, παρατήρησα ότι κοιτάζεις τον υπολογιστή σου όλη μέρα - είμαι ελεύθερος για λίγο, οτιδήποτε μπορώ να σε βοηθήσω έξω"; θα μπορούσε να είναι μόνο που χρειάζεται να ξαναγυρνάς στο δρόμο ή να ανοίξω . Ή, βέλτιστο σενάριο, θα μπορούσε απλώς να πει πίσω, "Όχι, συγγνώμη, απλά αποστασιοποιήθηκε. Ευχαριστώ! "Και επικεντρωνόμαστε μόνοι μας.
3. Να είστε άμεσοι για το πώς αυτό σας επηρεάζει
Όμως, όταν αυτό γίνει ένα κοινό φαινόμενο και αρχίζει να απομακρύνεται από την εργασία σας , έχετε το δικαίωμα να το φέρνετε ευγενικά σε επαφή με την ότι η έλλειψη προσπαθειών της επηρεάζει τη δική σας πρόοδο. (Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι μιλάτε για λογαριασμό σας, και όχι για το διευθυντή ή την εταιρεία σας.)
Είμαι ένας μεγάλος οπαδός των δηλώσεων "εγώ", όπως "Είμαι πραγματικά κατακλυσμένος με αυτή την αποστολή που μας έδωσε ο Τεντ αυτή την εβδομάδα, ξέρετε πότε θα έχετε το χρόνο να ξεκινήσετε πάνω σε αυτό;" ή "ανησυχώ δεν θα πάρουμε αυτή την πρόταση εγκαίρως αν δεν ασχοληθούμε και σήμερα με αυτήν. "Αυτή η ανεπαρκώς χρησιμοποιούμενη επικοινωνιακή στρατηγική καθιστά πάντα τα σχόλιά σας λιγότερο αισιόδοξα και περισσότερα" Χρειάζομαι εσείς, πώς μπορούμε να το διορθώσουμε μαζί ";
Υποθέτοντας ότι ο συνάδελφός σας δεν είναι σκόπιμα να είναι τεμπέλης ως ένας τρόπος να σας κάνει να φαίνεστε άσχημα, αυτή η άμεση προσέγγιση κάνει συχνά το τέχνασμα. Ακόμα κι αν δεν νοιάζεται πλέον για το έργο, οι πιθανότητες είναι υψηλές και δεν θέλει κανέναν (συμπεριλαμβανομένου εσύ!) Να είναι αναστατωμένος μαζί του.
Δεν είστε η εργατική αστυνομία, αλλά δεν είστε επίσης υπεύθυνοι για την εργασία των άλλων ανθρώπων για αυτούς. Έτσι, μιλήστε όταν χρειάζεται. Απλά βεβαιωθείτε ότι μιλάτε επάνω με τρόπο που θα κάνει τους ανθρώπους να ακούσουν.
