Λυπάμαι, δεν πήρατε τη δουλειά.
Ως διαχειριστής, αυτό είναι ίσως κάτι που έπρεπε να επικοινωνήσετε τουλάχιστον μία φορά πριν, αν όχι πολλές φορές.
Ενώ οι υποψήφιοι για εργασία είναι αρκετά συνηθισμένοι (hey, ο καθένας δεν μπορεί να πάρει το σημείο), είναι πιο πιθανό ότι είπατε "όχι" σε άτομα που απευθύνονται εκτός της εταιρείας, όχι από μέσα.
Τι συμβαίνει όταν ισχύει ένας εσωτερικός υποψήφιος και πρέπει να τους ενημερώσετε ότι δεν πήραν τη δουλειά; Πώς ακριβώς σπάστε τις ειδήσεις σε κάποιον που ήδη εργάζεστε τόσο στενά με-και διαχειρίζεστε κατάλληλα τις προσδοκίες τους που κινούνται προς τα εμπρός;
Η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα είναι πιο ξεχωριστή από την απόρριψη ενός εξωτερικού υποψηφίου. Εξάλλου, αυτός είναι ο άνθρωπος που πιστεύει στην εταιρεία σας και θέλει να αναπτύξει τις δεξιότητές και τις ευθύνες του εκεί και όχι κάπου αλλού-γι 'αυτό πήγαν μετά από αυτή την εσωτερική μεταφορά.
Ως Διευθύνων Σύμβουλος της PhotoShelter και κάποιος που ασχολήθηκε με αυτή την κατάσταση πολύ, έμαθα πέντε βασικά μαθήματα σχετικά με την πλοήγηση στα σκοτεινά νερά που έκαναν την παύση των εσωτερικών υποψηφίων.
1. Μην το κάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι μια ευλογία και μια κατάρα (η κατάρα μου τρέχει στα εισερχόμενά μου), αλλά μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε ότι κάνει την επικοινωνία ευκολότερη και ταχύτερη. Δεν είναι, όμως, το σωστό κανάλι για να σπάσει κακά νέα στον υπάλληλό σας.
Όσο πολυάσχολοι είστε, είναι κρίσιμο να καθίσετε πρόσωπο με πρόσωπο για να εξηγήσετε την τελική σας απόφαση. Σε αυτά τα σενάρια, ο τόνος, οι εκφράσεις του προσώπου και η γλώσσα του σώματος μπορούν να έχουν τεράστιο θετικό αντίκτυπο στο πώς αισθάνεται ο υπάλληλός σας για το αποτέλεσμα. Το γεγονός ότι είστε διατεθειμένος να αφαιρέσετε το χρόνο σας από την ημέρα σας για να έχετε αυτή τη συζήτηση αρχικά μιλά επίσης τόμους.
2. Να είστε σαφής σχετικά με τους λόγους πίσω από την απόφασή σας
Μια προσωπική συνάντηση απαιτεί λίγο προγραμματισμό από την πλευρά σας. Θα χρειαστεί να σκεφτείτε κριτικά για το τι πρόκειται να πείτε και πώς θα το πω (γράφοντας τις σκέψεις σας κάτω ή τις τρέχοντας από έναν συνάδελφο ή το τμήμα HR σας μπορεί να σας βοηθήσει).
Είναι σημαντικό να είστε σαφείς όχι μόνο για την απόφασή σας, αλλά και για τους λόγους πίσω από αυτήν. Το θέμα μιας εσωτερικής μεταφοράς έναντι ενός εξωτερικού υποψηφίου είναι ότι το άτομο θεωρείται ήδη κατάλληλη για τον πολιτισμό - πράγμα που σημαίνει ότι οι λόγοι για τους οποίους δεν έλαβαν τη δουλειά είναι πιθανότατα για την εμπειρία τους ή την έλλειψή τους. Έτσι, είστε σε καλύτερη θέση να τους δώσετε ειλικρινή, άμεση ανατροφοδότηση που θα τους έχει νόημα και τελικά θα τους βοηθήσει να βελτιωθούν.
Για παράδειγμα, εάν ο αιτών δεν είχε σημαντική δεξιότητα που απαιτείται για τη δουλειά, προσδιορίστε ποια ήταν αυτή η ικανότητα. Αν κάποιος άλλος υποψήφιος ήταν καλύτερο, εξηγήστε γιατί. Ό, τι κι αν κάνετε, μην αφήνετε το άτομο χωρίς καμία εξήγηση.
3. Ρωτήστε για τους επαγγελματικούς στόχους τους
Συχνά, ένας υπάλληλος μπορεί να υποβάλει αίτηση για εσωτερική μεταφορά για λάθος λόγο. Ίσως αισθάνονται κολλημένοι στην τρέχουσα ομάδα τους και ψάχνουν μόνο κάτι - τίποτα - καινούργιο. Έτσι, η θέση που ζήτησαν ενδέχεται να μην είναι στην πραγματικότητα σύμφωνη με τις δικές τους φιλοδοξίες σταδιοδρομίας.
Αυτός είναι ο τόπος όπου μπορεί να βοηθήσει στην ανοικτή συζήτηση για τους επαγγελματικούς στόχους τους. Τι τίτλο θα ήθελαν να έχουν μια μέρα; Ποιοι θαυμάζουν επαγγελματικά; Ποιο τμήμα της επιχείρησης ή η δουλειά τους τους ενθουσιάζει περισσότερο; Η κατανόηση αυτών των προσδοκιών θα σας βοηθήσει να προτείνετε τρόπους με τους οποίους μπορούν να αξιοποιήσουν αυτές τις δεξιότητες και τα πάθη στο σημερινό τους ρόλο (και έτσι να τους επιδιώκουν να παραμείνουν πιο μακριά) και να ακολουθήσουν τους μελλοντικούς ρόλους που ευθυγραμμίζονται καλύτερα με αυτούς τους στόχους.
4. Βρείτε άλλες ευκαιρίες για να αναπτυχθούν μέσα στην εταιρεία
Ως κάποιος ανώτερος, γνωρίζετε καλύτερα από οποιονδήποτε, όπου η εταιρεία κατευθύνεται και ποιες ευκαιρίες ανάπτυξης είναι ρεαλιστικά διαθέσιμες.
Για παράδειγμα, τι πρόσθετες ροές εσόδων ή εξελίξεις προϊόντων σκέφτεστε; Και τι είδους ομάδα θα χρειαστεί να αντιμετωπίσει αυτές τις επιδιώξεις μόλις τεθεί σε κίνηση;
Μοιραστείτε αυτές τις μελλοντικές ευκαιρίες με τον υπάλληλό σας εξηγώντας πού ελπίζετε ότι η εταιρεία θα πάει και πώς θα μπορούσαν ενδεχομένως να λάβουν μέρος στην προώθηση αυτής της ανάπτυξης. Επιπλέον, καταλήξουμε σε ένα σχέδιο για να τους βοηθήσουμε να ευθυγραμμιστούν καλύτερα για έναν τέτοιο ρόλο όταν τελικά θα έρθει μαζί. Μπορούν να γίνουν ακόμα πιο ενθουσιασμένοι από αυτές τις δυνατότητες παρά από την αρχική δουλειά που ακολούθησαν.
5. Μην ξεχάσετε να κάνετε check in
Μετά από όλα, λέγεται και τελειώνει, θα πρέπει ακόμα να κάνετε check in με το άτομο μετά από μερικές ημέρες ή εβδομάδες. Προσφέρετε να πάρετε το μεσημεριανό γεύμα, να πάτε για καφέ ή να προγραμματίσετε μια γρήγορη συνάντηση.
Για να το πούμε απλά, αυτό δείχνει ότι νοιάζεστε. Σας νοιάζει πώς αισθάνεται ο εργαζόμενος σας, πώς κινείται η τρέχουσα εργασία του και αν έχουν περαιτέρω σκέψεις μετά τη συζήτησή σας. Ο έλεγχος κάνει τους υπαλλήλους να νιώθουν αξιέπαινοι και να ακούγονται - που δημιουργούν συνεχή συνάφεια και αφοσίωση στην εταιρεία σας.
Οι εμπειρίες μου από το να απορρίψω εσωτερικούς υποψηφίους με έχουν διδάξει ότι ακόμα και όταν πρέπει να παραδώσετε κακά νέα, είναι πραγματικά ένα πολύ καλό σημάδι όταν κάποιος έχει εκφράσει γνήσιο ενδιαφέρον για νέες ευκαιρίες στην εταιρεία σας. Σημαίνει ότι οι υπάλληλοί σας όπως εργάζονται για σας και μπορούν να δουν τον εαυτό τους εκεί για το μακροπρόθεσμο.
Το πιο σημαντικό είναι ότι είναι δική σας δουλειά να προωθήσετε αυτό το πνεύμα και να βοηθήσετε τους να φτάσουν εκεί που θέλουν να είναι - ανεξάρτητα από το γεγονός ότι δεν προσγειώθηκαν αυτόν τον συγκεκριμένο ρόλο. Με τον τρόπο αυτό θα ενισχύσετε μόνο τη σχέση σας και τη συνολική επιτυχία της επιχείρησής σας.
